Новини

Тисячі іноземців пліч-о-пліч з нашими захисниками боронять український кордон та наближують Україну до великої Перемоги. Багато хто з воїнів-іноземців перебуває на посадах водіїв військової техніки, а на законних підставах отримати право на керування транспортним засобом не можуть. Тому Уряд максимально спрощує отримання державних послуг для захисників-іноземців. Укладаючи контракт на службу, вони отримують військовий квиток та статус особи, яка тимчасово проживає на території України. Відсьогодні дозволено іноземним громадянам та особам без громадянства, які уклали контракт і проходять військову службу в Збройних Силах, Державній спеціальній службі транспорту, Національній гвардії, отримувати українське посвідчення водія з військовим квитком та паспортом іноземця або документом, що посвідчує особу без громадянства. Це передбачено постановою Кабінету Міністрів України від 14 березня 2023 року № 228, яка вступила в силу та поширюється на період дії воєнного стану та протягом трьох місяців після його припинення або скасування. Відтак іноземні громадяни можуть пройти навчання в автошколі з підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів та отримати посвідчення водія вперше. А також обміняти чи відновити своє іноземне посвідчення на українське посвідчення водія після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС. Для цього необхідно подати такі документи: — дійсний паспортний документ іноземця або документ, що підтверджує особу без громадянства; — військовий квиток; — довідку з військової частини, з якою укладено контракт; — медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами (у разі проходження навчання в автошколі та отримання посвідчення водія вперше). Якщо іноземець отримав посвідчення водія в країні, що є підписантом двосторонньої угоди про взаємне визнання посвідчень водія (Італія, Іспанія, Туреччина та ОАЕ), то складати іспити йому не потрібно. Адресою місця проживання піданного іншої країни та адресою для офіційного листування з питань експлуатації транспортних засобів вважатиметься адреса військової частини, яка зазначається в довідці про перебування особи на військовій службі в лавах українського війська. Послуга з обміну або отримання посвідчення водія вперше надається іноземцям навіть за відсутності в документах адреси місця проживання або ідентифікаційного коду.

Отримувати державні послуги за допомогою смартфона — зручно і швидко, особливо в умовах війни. Призначення належного користувача — одна з популярних послуг серед водіїв. Нею вже скористалися понад 100 тисяч разів через застосунок Дія. Призначати належного користувача важливо, бо нести відповідальність за порушення правил дорожнього руху має безпосередньо водій, який був за кермом, а не власник транспортного засобу. Онлайн послуга доступна як в застосунку Дія, так і в Електронному кабінеті водія. Для формування заявки достатньо два смартфони. Розгляд онлайн запитів відбувається автоматично протягом 5 хвилин. У результаті, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з’являється в Дії у належного користувача. Як призначити належного користувача онлайн через застосунок Дія? авторизуйтеся в Дії, у розділі «послуги» виберіть «Шеринг авто»; оберіть пункт «Поділитись авто» та вкажіть термін, на який буде доступне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для іншої людини; перевірте свої персональні дані в запиті; надішліть посилання на запит людині, якій хочете надати свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; людина сканує QR-код або переходить за посиланням, вводить свої контактні дані та підтверджує запит за допомогою Дія.Підпису; після цього власник авта також підписує цей запит Дія.Підписом і надсилає його в сервісний центр МВС. Онлайн послуга призначення належного користувача доступна тільки для фізичних осіб. Юридичним особам варто звертатись за отриманням послуги в будь-який зручний сервісний центр МВС. На один транспортний засіб може бути призначений лише один належний користувач. Призначення відбувається на певний термін (день, тиждень, місяць, півроку, рік тощо), який визначає власник транспортного засобу. Сервіс реалізовано Мінцифрою спільно з МВС, Головним сервісним центром МВС та ДП «Інфотех». Скасувати належного користувача, що призначався онлайн через застосунок Дія, до закінчення терміну призначення, можна лише в сервісному центрі МВС. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Сьогодні, 10 березня, у місті Львові за ініціативою керівництва поліції охорони та Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській області відбулась робоча зустріч щодо питань встановлення та використання систем термінового виклику поліції. Першу «тривожну кнопку» встановили на фасаді сервісного центру МВС у місті Львів. «Встановлення кнопки термінового виклику поліції у Територіальному сервісному центрі МВС є необхідним заходом для забезпечення безпеки. Це дозволить нашим працівникам та клієнтам швидко звернутися до поліції за допомогою, якщо вони стануть свідками порушення громадського порядку чи надзвичайної ситуації», - зазначив начальник сервісного центру МВС № 4641 Олександр Собчук. Завдяки тривожній кнопці, кожна людина, яка стала свідком правопорушення чи опинилась в небезпеці, може викликати поліцію без мобільного телефону. Кнопки працюють цілодобово, навіть під час екстрених відключень світла, адже мають резервне живлення. «Звичайно, встановлення систем термінового виклику поліції, або як ще їх називають «Тривожні кнопки», допоможе підвищити ефективність роботи поліції, забезпечивши швидкий доступ до інформації про надзвичайну ситуацію та місцеперебування потенційного злочинця», - повідомив начальник центру технічної охорони УПО Львівської області майор поліції Андрій Іваненко. Окрім цього, під час зустрічі з начальником Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській області Олександром Семчишиним, досягнуто домовленості щодо подальшого встановлення систем термінового виклику поліції у всіх територіальних сервісних центрах МВС області. [metaslider id=10043]

На цьому, 4 березня, акцентував міністр внутрішніх справ України під час виступу на Конгресі місцевих та регіональних влад. Захід відбувся під головуванням Президента України Володимира Зеленського за участі керівника Офісу Президента Андрія Єрмака, Голови Верховної Ради Руслана Стефанчука, Прем’єр-міністра Дениса Шмигаля, урядовців, представників місцевих та регіональних влад.  Ігор Клименко розповів учасникам Конгресу про основні напрями роботи підрозділів МВС на деокупованих територіях та реалізацію безпекових проєктів, які мають на меті відновити правопорядок та відчуття безпеки у громадян. «Ми всі об’єдналися заради Перемоги. Однак вона має бути не лише на полі бою. Перемога має відбутися і у свідомості людей. Коли громадяни переосмислять свою відповідальність та роль у процесах державотворення. Разом з вами ми маємо вже сьогодні працювати над побудовою нової ідеології й розуміння того, як українці житимуть у безпечному середовищі», — наголосив  очільник МВС. Нині загальна площа деокупованих територій складає майже 20 тисяч квадратних кілометрів від Харківщини до Миколаївщини. Масштабна робота на цих територіях включає у себе декілька ключових аспектів: проведення стабілізаційних заходів, оперативне та в подальшому гуманітарне розмінування. Також Ігор Клименко зауважив, що найбільший виклик – це відновлення присутності на територіях, які перебувають під окупацією вже дев’ять років: «Впродовж цього часу і надалі російська пропаганда працює над закріпленням основ отруйного руського міра в головах наших людей. Діти, народжені за цей час, вже навчаються у 2-3 класах за освітніми програмами ворога. Інфраструктуру ми відбудуємо. Але вже зараз потрібно працювати над програмами ідеологічної реабілітації наших громадян, яких підім’яв загарбник». Важливий напрям — цифровізація сервісних послуг та водночас безпека в кіберпросторі: відбиття ворожих кібератак, захист персональних даних, запобігання онлайн-шахрайствам. Водночас вкрай важливим та актуальним аспектом безпечного кіберпростору є кібергігієна населення. Очільник МВС підкреслив, що необхідно підвищувати рівень інформаційної грамотності українського суспільства, щоб кожен ще з дошкільного віку стійкості до інформаційних атак ворога. «Бо психологічні операції ранять так само, як і ворожа куля. Коли ми говоримо про потерпілих внаслідок повномасштабної війни, можна сміливо заявляти, що кожна людина в нашій державі постраждала. Бойові дії, обстріли, нескінченні ІПСО ворога вплинули на всіх. І особливо вразлива категорія у цьому контексті – наші діти», — підкреслив Ігор Клименко. Тому, за словами міністра, МВС продовжує розбудову низки проєктів, спрямованих на створення «Безпечного освітнього середовища». Серед інших проєктів, які мають на меті посилити правопорядок на території України, є «Система моніторингу безпеки», «Безпека публічних просторів», «Безпека на дорогах», «Безпека територіальних громад». Особливо актуальним залишається «Безпечний кордон». «Наразі через повномасштабну війну залишається тимчасово не контрольованою Україною сухопутна ділянка кордону з російською федерацією у 922 км. Силами оборони країни було повернуто контроль над ділянкою у 395 км українсько-білоруського кордону та більш як 1000 км на кордоні з росією. Ми працюємо над осучаснення засобів контролю: камери відеоспостереження з тепловізорами, керовані новітнім програмним забезпеченням по всій лінії державних рубежів не залишать «сліпою» жодну ділянку нашого кордону. На деяких відрізках ми вже працюємо з таким оснащенням. Очі кордону бачать далеко», — розповів міністр внутрішніх справ. Ігор Клименко підсумував, що до формування безпекового простору і сьогодні, і на майбутнє мають долучитися представники влади всіх рівнів: «Це філософія і підхід за принципом win-win, коли виграє і громада, і регіон, і країна. Адже якщо в нас безпечна кожна громада, то в нас і безпечний регіон. А якщо в нас безпечний кожен регіон, то в нас і безпечна країна. Ми почали цю роботу вже вчора. Сьогодні пропоную усім долучитися до неї. Щоб наше завтра було переможним та перспективним».

Уже з 3 березня українці можуть обміняти національне посвідчення водія в Стамбулі. Послугу надають у мобільно-технічних комплексах ДП «Документ», що стало доступним завдяки співпраці сервісних центрів МВС та Державної міграційної служби України. Туреччина стала четвертою країною, яка відкрила такі можливості для українців. Наразі обмін можна здійснити також у Польщі, Чехії та Словаччині. Мобільні програмно-технічні комплекси у м. Стамбул знаходяться за адресою: Londra Asfaltı E-5 Karayolu Üzeri, Airport AVM, 34158 Bakırköy/İstanbul, Türkiye. Послуга з обміну посвідчення водія надається за графіком: вт — пт: 10:00 —  17:00; сб: 10:00 —  15:30; нд, пн —  вихідні. Із адресами усіх центрів ДП «Документ», які надають послуги, можна ознайомитись на офіційному сайті. Прийом громадян здійснюється за попереднім записом онлайн. У яких  випадках обмінюється посвідчення водія?   непридатність посвідчення для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо); зміна персональних даних власника (прізвище, ім’я, по батькові); після закінчення терміну дії посвідчення водія (зокрема, для посвідчень, виданих вперше на 2 роки, обмін відбувається без складання іспитів, якщо водій протягом двох років з дня видачі такого посвідчення вчинив не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху); за бажанням власника. Для отримання послуги обміну водійського необхідно подати пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи; довідка платника податків – «ідентифікаційний код»; наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних. Алгоритм надання послуги Обмін посвідчень водія в ДП «Документ» у Стамбулі відбувається за стандартним алгоритмом: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та оформлюють заявку на обмін посвідчення водія, яку розглядає в Україні адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення процедури за кордоном видруковують на спеціальному бланку новий документ, а старий вилучають. Готове посвідчення водія можна забрати у день звернення, якщо в Україні не виникли обставини непереборної сили, коли опрацювання не є можливим. Зокрема, під час повітряної тривоги через ракетну загрозу на території України опрацювання заявок не проводиться. У разі, якщо наявне посвідчення було видано до 2013 року, додатково проводиться запит-підтвердження дійсності посвідчення за місцем видачі. Час надання послуги збільшується на час отримання відповіді на такий запит. Законодавство України передбачає строк у 5 днів на виготовлення нового посвідчення водія.

Із 2 березня послуга обміну національного посвідчення водія на таке ж українське надається у Братиславі. Завдяки співпраці сервісних центрів МВС та Державної міграційної служби України послугу почали надавати у мобільно-технічних комплексах ДП «Документ» ще у Словаччині. Станом на зараз обмін посвідчення водія можна здійснити також у Польщі та Чехії. Таким чином це вже третя країна, де можна обміняти протерміноване національне водійське або старе на нове чи у разі зміни анкетних даних — прізвища, імені, по батькові. Адреса, за якою працюють мобільні програмно-технічні комлекси ДП «Документ»: Братислава, 821-09, Mlynské nivy 5A (територія автостанції -1 поверх ТЦ «Nivy centrum»). Варто шукати брендовані білі буси «Паспортного сервісу». Із адресами усіх центрів ДП «Документ», які надають послуги у тому числі в шести європейських містах за кордоном можна ознайомитись на офіційному сайті. Прийом громадян здійснюється як за попереднім записом, так і в порядку  «живої» черги. Графік роботи мобільних програмно-технічних комплексів у Братиславі: понеділок — субота з 9:00 до 18:00 за місцевим часом; неділя — вихідний. Обмін посвідчень водія можливо здійснити у вівторок — п’ятницю з 9:00 до 16:00, у суботу з 9:00 до 14:45 за місцевим часом; неділя та понеділок — вихідні. Що ще варто знати про обмін посвідчення водія у Братиславі? Послуга обміну посвідчення водія надається, коли в особи є фізичний документ і вона лишає його співробітнику  ДП «Документ». За кордоном поки не надається послуга відновлення українського посвідчення водія у разі втрати чи крадіжки. Але таку послугу можна отримати на території України в 148 сервісних центрах МВС або замовити онлайн через Електронний кабінет водія. Для отримання послуги обміну водійського необхідно подати пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи; довідка платника податків — «ідентифікаційний код»; наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних. Алгоритм обміну українського посвідчення водія на українське у Словаччині: особа звертається до ДП «Документ» та надає повний пакет документів, її фотографують та оформляють заявку на обмін посвідчення водія, відправляють заявку до України, де її розглядає адміністратор сервісного центру МВС. У разі успішного розгляду заявки, тобто, схвалення процедури обміну посвідчення водія, у Братиславі видруковують на спеціальному бланку новий документ для особи, а старий вилучають. Сервісні центри МВС в Україні роблять все можливе, щоб опрацьовувати заявки у день звернення громадян. Але трапляються обставини непереборної сили, коли опрацювання не є можливим. Наприклад, під час повітряної тривоги через ракетну загрозу на території України опрацювання заявок не проводиться.

Із 28 лютого українці можуть обміняти національне посвідчення водія в Чехії. Послугу почали надавати за допомогою мобільних програмно-технічних комплексів  ДП «Документ» у місті Прага. Обмін посвідчення водія здійснюється, коли в особи є фізичний документ, який вилучається співробітником ДП «Документ». За кордоном послуга відновлення українського посвідчення водія поки не надається. Знаходяться такі мобільні програмно-технічні комплекси за адресою: Прага, 110-00, Náměstí Republiky 656/8 (паркінг ТЦ «Kotva»). Із адресами усіх центрів обслуговування громадян «Паспортний сервіс», які надають послуги можна ознайомитись на офіційному сайті підприємства. Обслуговування відбувається як за попереднім записом, так і в порядку «живої черги». Графік роботи центрів: понеділок — субота з 9:00 до 18:00 за місцевим часом; неділя — вихідний. Обмін посвідчень водія можливо здійснити у вівторок — п’ятницю з 9:00 до 16:00, у суботу з 9:00 до 14:45 за місцевим часом; неділя та понеділок — вихідні. Коли актуальна послуга обміну посвідчення водія? закінчився термін дії посвідчення водія — переважно актуально для виданих вперше посвідчень, бо у них термін дії 2 роки (обмін відбувається без складання іспитів за умови наявності протягом двох років з дня видачі такого посвідчення не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху); у водія змінились паспортні дані — змінилось ім’я або прізвище — переважно актуально для осіб, які вийшли заміж або навпаки та змінили прізвище; посвідчення затерлось і написи на ньому більше не читаються; за бажанням власника отримати посвідчення сучасного зразка. Раніше така ж послуга обміну українського посвідчення водія на українське була доступна тільки в Польщі. За два неповних місяці 2023 року у 4 центрах там уже обміняли 3 445 посвідчень водія і попит на отримання такої послуги не спадає, тому було підписано узгоджені рішення, які дозволяють розширити географію надання послуги через центри Паспортного сервісу. Для отримання послуги необхідно подати пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи; довідка платника податків — «ідентифікаційний код»; наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних. Як відбувається обмін посвідчення водія? Обмін посвідчень водія у ДП «Документ» в Чехії відбувається за таким же алгоритмом, як у Польщі: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та оформляють заявку на обмін посвідчення водія, яку розглядає в Україні адміністратор сервісного центру МВС. У разі успішного розгляду заявки, тобто, схвалення процедури обміну посвідчення водія, за кордоном видруковують на спеціальному бланку новий документ для особи, а старий вилучають. Загально — готове посвідчення водія можна забрати у день звернення, якщо не виникли в Україні обставини непереборної сили, коли опрацювання не є можливим. Наприклад, під час повітряної тривоги через ракетну загрозу на території України опрацювання заявок не проводиться. У разі, якщо наявне посвідчення було видано до 2013 року, додатково проводиться запит-підтвердження дійсності посвідчення за місцем видачі. Час надання послуги збільшується на час отримання відповіді на такий запит. Законодавство України передбачає строк у 5 днів на виготовлення нового посвідчення водія.

У річницю повномасштабної війни міністр внутрішніх справ згадав, як працювало МВС України та працівників всіх підрозділів, які несли службу протягом року. «Битва за Київ, визволення Київщини, Чернігівщини, Сумщини, Харківщини, героїчна оборона Маріуполя та незламність захисників Азовсталі, звільнення Херсона та правобережної Херсонщини – все це героїчні кроки. Кроки до нашої майбутньої Великої Перемоги. Кроки наших гвардійців, прикордонників і поліцейських, які разом із бійцями ЗСУ пліч-о-пліч дають рішучу відсіч російським окупантам», — нагадав Ігор Клименко. Також очільник МВС зазначив, що масштабна евакуація цивільного населення ведеться з районів активних бойових дій, а здійснюють її рятувальники та поліцейські. Окрім того, займаються ліквідацією пожеж та порятунном людей із вогню та з-під завалів будинків, зруйнованих ворожими обстрілами. «Документування воєнних злочинів росіян. Стабілізаційні заходи та відновлення державного ладу й громадської безпеки на деокупованих територіях, масштабне розмінування,  виявлення та притягнення до відповідальності колаборантів, відновлення державних послуг. Водночас боротьба з організованою злочинністю, з корупцією, незаконним обігом наркотиків, забезпечення публічного порядку, охорона державного кордону, дипломатичних представництв та критичної інфраструктури – все це залишається обов’язком органів та підрозділів системи МВС, як і в мирні часи», — підкреслив Ігор Клименко. Він подякував співробітникам МВС, військовослужбовцям Національної гвардії України, Державної прикордонної служби України, особовому складу Національної поліції України, ДСНС України, а також Державної міграційної служби України та Головному сервісному центру МВС, які оперативно відновлюють надання сервісних послуг на деокупованих територіях та стають ближчими до мільйонів громадян України, які були змушені знайти прихисток закордоном. Тисячі працівників відзначені державними нагородами та відомчими відзнаками, а 39 – Герої України. На жаль, МВС зазнало й важких незворотніх втрат. Як на передовій, так і в тилу. Усім загиблим поліцейським, гвардійцям, прикордонникам, рятувальникам, співробітникам та керівникам системи МВС низький уклін і вічна пам’ять. «Наш бій триває. Ми стали міцнішими. Ми формуємо Гвардію наступу, щоб ще більш рішуче бити ворога. Нас зобов’язує наша любов до України, незламна віра в Перемогу й висока довіра до команди МВС українського народу», — додав Ігор Клименко.

23 лютого пройшли навчання у формі тренінгів щодо правил безбар’єрної комунікації. Захід відбувся за ініціативи Міністерства внутрішніх справ України спільно з громадською організацією «Безбар’єрність» в межах реалізації флагманського проєкту «Автошколи для осіб з інвалідністю». Участь у тренінгу взяли спеціалісти закладів вищої освіти МВС та сервісних центрів МВС. У майбутньому вони будуть надавати послуги особам, які виявлять бажання навчитися керувати транспортними засобами з ручним управлінням та отримати водійське посвідчення. Під час свого виступу начальник Управління моніторингу дотримання прав людини МВС Ірина Зелена, презентувала концепцію проєкту «Автошколи для осіб з інвалідністю» та окреслила основні виклики. «Сьогодні МВС працює над питанням розширення можливостей людей з інвалідністю. Тож команда МВС за підтримки ГО «Безбар’єрність» завершує роботу над створенням комплексної послуги із набуття навичок водіння та отримання посвідчення водія на право керування транспортними засобами», — зазначила Ірина Зелена. За її словами в рамках проєкту передбачено: Обладнання автошкіл на базі закладів вищої освіти МВС із специфічними умовами навчання та сервісних центрів МВС відповідно до вимог фізичної доступності; Навчання на переоснащених та сертифікованих учбових автомобілях із ручним керуванням; Можливість проходження підготовки водіїв у закладі в індивідуальному порядку. Одна з головних спікерок, директорка громадської організації «Безбар’єрність» Оксана Збітнєва зауважила, що мета сучасної державної стратегії — створити умови для повноцінного життя кожної людини, яку мають сприймати, поважати й цінувати незалежно від статі, віку, фізичних можливостей. Експертка з ГО «Безбар’єрність» Ніна Мацюк зазначила, що усунення комунікаційного бар’єра є важливим елементом концепції проєкту МВС «Автошколи для осіб з інвалідністю». Вона ознайомила всіх присутніх із термінами «Словника безбар’єності», які вони будуть використовувати, взаємодіючи з особами з інвалідністю.

Державна міграційна служба України продовжує активну міжнародну роботу над розширенням географії функціонування відокремлених підрозділів ДП «Документ» за кордоном. Зокрема, завдяки плідній співпраці ДМС, МВС та МЗС нині українці можуть оформити паспортні документи не лише в Польщі та Туреччині, а й у ще двох країнах Європейського Союзу — Словаччині та Чехії. Наразі у тестовому режимі розпочато прийом заяв-анкет на оформлення документів громадян України у Братиславі та Празі. У столицях двох європейських країн працюють мобільно-технічні комплекси — спеціально облаштовані мікроавтобуси білого кольору із символікою «Паспортний сервіс». Обслуговування громадян здійснюється з понеділка по суботу включно з 9:00 до 18:00 у порядку електронної та «живої» черги. У Братиславі мобільні комплекси знаходяться за адресою: Mlynské nivy 5A, 821 09 Bratislava (-1 поверх, територія автовокзалу). У Празі — на майданчику за ТЦ Котва/ОС Kotva за адресою: Náměstí Republiky 656/8, 110 00, Staré Město, Praha 1. Тут українці можуть отримати наступні послуги : оформлення ID-картки чи закордонного паспорта (у тому числі замість втраченого або викраденого); обмін ID-картки чи закордонного паспорта (у зв’язку з закінченням строку дії, зміною інформації, непридатністю до використання); обмін паспорта зразка 1994 року на ID-картку (за бажанням чи у разі непридатності); одночасне оформлення закордонного паспорта та ID-картки. Крім того, уже з наступного тижня у вказаних містах стане доступною послуга обміну посвідчення водія. Звертаємо увагу, що оплата послуг у мобільних комплексах здійснюється на місці за допомогою онлайн-сервісу (оплата готівкою відсутня). Для цього необхідно мати при собі смартфон та банківську картку або її реквізити. Також нагадуємо, що закордонні відокремлені підрозділи ДП «Документ» вже доступні у містах Польщі (Варшава, Краків, Ґданськ, Вроцлав) та Туреччини (Стамбул).