A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

24 Вересня 2026

Хто може скористатись пріоритетним обслуговуванням у сервісних центрах МВС

Пріоритетне обслуговування – це турбота про тих, хто нас захищає та створення максимально комфортних умов під час отримання державних послуг. Скористатись пріоритетним обслуговуванням у сервісних центрах МВС можуть діючі військовослужбовці. Хто може скористатись Пріоритетне обслуговування діє тільки для фізичних осіб. Тобто військовослужбовці можуть отримати послуги для власних потреб (наприклад, зареєструвати власне авто чи обміняти посвідчення водія). На послуги для юридичних осіб або компаній пріоритетний виклик до адміністратора не поширюється. Це пов’язано з тим, що під час реєстрації в системі Е-запис необхідно внести дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Такий документ видається конкретній фізичній особі, а не юридичній особі. Як часто можна скористатися Отримати послугу в пріоритетному порядку можна не більше одного разу на день для кожного виду послуги. Це означає, що протягом одного робочого дня ви можете один раз оформити посвідчення водія та один раз зареєструвати авто — як у сервісному центрі МВС. Нагадуємо, що відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю (також діти); особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (в період дії воєнного стану). Як працює пріоритетний виклик Скористатися пріоритетним обслуговуванням можна в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання. Для цього необхідно зареєструватися в системі Е-запис через термінал та обрати потрібну послугу. За потреби допомогу з реєстрацією в системі Е-запис надасть адміністратор. Під час реєстрації обов’язково вносяться дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації клієнту присвоюється номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту адміністративну послугу, за якою вони звернулися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

23 Вересня 2026

Легкі гроші можуть дорого коштувати: як дропи стають частиною шахрайських схем із фальшивими посвідченнями водія

У межах спільної інформаційної кампанії Головного сервісного центру МВС та Кіберполіції на прикладі шахрайських схем з продажу підроблених документів розповідаємо про дропів – людей, чиї банківські картки та рахунки використовують для отримання й переміщення коштів, здобутих злочинним шляхом. Дроп (або «грошовий мул») – це людина, яка за винагороду передає іншим доступ до своєї банківської картки, рахунку або використовує їх для проведення операцій із чужими коштами. Один із варіантів, у якому використовують дропів, пов’язаний із продажем фальшивих посвідчень водія. Зловмисники можуть пропонувати підроблений документ через інтернет, а оплату за нього отримувати на банківські рахунки, оформлені на інших людей. Саме тут у схемі з’являється дроп. Людині пропонують передати банківську картку, відкрити рахунок або прийняти на нього гроші й переказати далі за винагороду. Однак використання власного рахунку для таких операцій може зробити людину учасником злочинної схеми, а за наявності передбачених законом підстав – призвести до кримінальної відповідальності. Окремий ризик становлять пропозиції, адресовані підліткам. Їм можуть обіцяти «легкий заробіток» за дії, які здаються незначними: надати реквізити банківської картки, прийняти переказ, зняти кошти та передати їх третій особі. Підліток може не усвідомлювати, що його рахунок використовують не для звичайного підробітку, а як частину шахрайської схеми. Якщо людина отримала пропозицію стати «грошовим мулом», найкраще одразу відмовитися від неї, не передавати картку, реквізити чи доступ до банківського рахунку та не проводити запропоновані операції. Якщо ж картку або доступ до рахунку вже передано чи через рахунок почали проводити підозрілі операції, важливо не продовжувати такі дії та якнайшвидше припинити доступ до рахунку. Батькам варто пояснювати дітям, що пропозиції швидкого заробітку за використання банківської картки, рахунку чи приймання коштів від незнайомих людей є приводом відмовитися та розповісти про це дорослим. Так само не варто купувати посвідчення водія через неофіційні сайти, сторінки в соцмережах і месенджерах чи інші сумнівні пропозиції в інтернеті. За привабливою ціною «документа без іспитів» може стояти шахрайська схема, у якій для отримання та подальшого руху грошей використовують чужі банківські рахунки. Посвідчення водія видається лише в установленому порядку. Для цього необхідно: вивчити ПДР самостійно або в автошколі; скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС; пройти практичне навчання в акредитованій автошколі; скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Після цього водійський документ видається особисто під підпис та пред’явлення паспорта.  Детальніше ознайомитися з послугами ГСЦ МВС можна на сайті (https://hsc.gov.ua/index/poslugi/). А якщо вам пропонують заробити на передачі банківської картки чи використанні власного рахунку для чужих переказів, слід відмовитися від такої пропозиції та не ставати частиною дроп-мережі. Якщо ж ви вже отримали подібну пропозицію або передали доступ до рахунку, повідомте про це Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) та негайно зверніться до банку для блокування рахунку.  

23 Вересня 2026

Змінилося прізвище, ім’я чи по батькові? ГСЦ МВС розʼяснює, як актуалізувати дані водійського посвідчення онлайн через Кабінет водія

Змінили прізвище після одруження, ім’я чи по батькові? У такому разі потрібно актуалізувати персональні дані й у посвідченні водія. Зробити це можна онлайн через Кабінет водія – без особистого звернення до сервісного центру МВС. Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» підготували покрокову відеоінструкцію, яка допоможе пройти всю процедуру – від вибору послуги до оплати та відстеження статусу заявки. Як обміняти посвідчення водія через Кабінет водія при зміні персональних даних  Для початку потрібно авторизуватися в Кабінеті водія та перейти до розділу електронних послуг. Серед них обрати «Відновлення та обмін посвідчення водія» і натиснути «Замовити». Далі процедура складається з кількох послідовних кроків. Вказати причину обміну. У переліку причин потрібно обрати «Зміна особистих даних». Також необхідно перевірити та, за потреби, актуалізувати контактні дані – номер телефону й електронну пошту. Перевірити дані. Система покаже інформацію про посвідчення водія, яка є в державному реєстрі. Потрібно уважно перевірити зазначені відомості. Якщо дані в Кабінеті водія не відповідають актуальним, зокрема містять помилки, процедуру онлайн-обміну продовжувати не варто. У такому випадку необхідно звернутися до територіального сервісного центру МВС із документами, що підтверджують правильні персональні дані. Додати власний підпис. Наступний етап – внесення підпису. Розписатися потрібно за допомогою курсору у відповідному полі на екрані. Важливо: саме цей підпис буде використано на пластиковому посвідченні водія. Завантажити документи. Оскільки причина обміну – зміна персональних даних, система попросить додати документи, які це підтверджують. Потрібно: обрати тип документа, що посвідчує особу (наприклад, паспорт чи посвідка на проживання); завантажити його сканкопію; обрати документ, який підтверджує зміну персональних даних (наприклад, свідоцтво про шлюб, свідоцтво про зміну імені тощо); завантажити його сканкопію; підтвердити, що дані правильні, а копії документів відповідають оригіналам. Залежно від життєвої ситуації документом, що підтверджує зміну персональних даних, може бути документ про зміну прізвища чи імені або відповідний документ цивільного стану. Обрати спосіб отримання готового посвідчення. Отримати нове посвідчення водія можна одним із способів: у територіальному сервісному центрі МВС – у такому разі потрібно обрати область і конкретний ТСЦ МВС; з доставкою поштою – потрібно вказати адресу отримання. Якщо обирається доставка поштою, система послідовно попросить зазначити тип доставки (доставку кур’єром чи на відділення), поштовий індекс, область, район, населений пункт, вулицю та номер будинку. Також потрібно погодитися з умовами публічної оферти та пройти перевірку за кодом. Важливо: вартість послуг з організації доставки поштою становить 294 гривні. Після надходження відправлення його необхідно забрати протягом п’яти діб. Якщо цього не зробити, посвідчення водія повернеться до сервісного центру МВС, і отримати його можна буде лише особисто. Ще раз перевірити внесені дані. Перед завершенням оформлення онлайн-послуги система покаже сформовану заявку. Варто уважно перевірити всі відомості, оскільки саме на підставі цих даних виготовлятиметься нове посвідчення водія. Підписати заяву електронним підписом. Для підтвердження заявки необхідно використати електронний цифровий підпис. У Кабінеті водія можна скористатися особистим ключем або іншим доступним способом електронного підпису. Заяву можна підписати за допомогою застосунку Дія: система формує QR-код, який потрібно відсканувати сканером у Дії, після чого виконати запропоновані дії. Оплатити послугу. Після підписання заявник переходить до оплати. Система автоматично перенаправляє на сторінку платіжної системи. Уважно перевірте дані для оплати, сплатіть вартість онлайн-послуги та збережіть квитанцію. Відстежувати статус заявки. Після успішної оплати заявка надсилається до сервісного центру МВС для опрацювання. Стежити за її статусом можна безпосередньо в Кабінеті водія у розділі «Мої послуги». Таким чином, якщо змінилися прізвище, ім’я чи по батькові, не обов’язково одразу вирушати до сервісного центру МВС. Обмін посвідчення водія через Кабінет водія можна оформити онлайн, завантаживши необхідні документи, підписавши заявку електронним підписом та обравши зручний спосіб отримання готового документа. Користуйтеся сучасними цифровими рішеннями та перевіряйте уважність внесених даних на кожному етапі оформлення. Допоможіть розвантажити сервісні центри МВС – користуйтеся онлайн-послугами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 Вересня 2026

Рівність, повага та етична комунікація: у регіональному центрі МВС Івано-Франківська відбувся захід із безбарʼєрності

У Регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях, що розташований у місті Івано-Франківськ, відбувся просвітницький захід для працівників, присвячений питанням безбар’єрності, етичної комунікації та особливостям взаємодії з людьми з інвалідністю та ветеранами. Головна мета зустрічі – поглибити знання персоналу та на практичних прикладах допомогти краще зрозуміти потреби громадян, які мають різний досвід, фізичні можливості чи проходять складний шлях відновлення після поранень. Спікером заходу виступив Денис Кривенко — експерт Superhumans Center та амбасадор безбар’єрності від Міністерства соціальної політики України. Він поділився власним досвідом і надав практичні рекомендації, як зробити щоденне обслуговування відвідувачів у ТСЦ МВС більш уважним, коректним та комфортним для кожного. [metaslider id=27736] Під час тренінгу учасники детально розібрали: основні принципи етичного спілкування та поваги до особистих меж; коректне формулювання запитань та вживання коректної термінології; особливості взаємодії з людьми з інвалідністю та ветеранами у робочих і побутових ситуаціях. Особливо цінною стала практична частина: присутні мали змогу випробувати навчальний протез і на власному досвіді відчути виклики, з якими стикається людина після ампутації. Це допомогло учасникам глибше усвідомити важливість терпіння, чуйності та створення доступного середовища. До дискусії також долучилися представниці Патрульної поліції Івано-Франківської та Львівської областей. Вони поділилися досвідом комунікації у стресових ситуаціях, розкривши ефективні підходи для підтримання спокійної атмосфери та запобігання конфліктам. [metaslider id=27754] Учасники мали можливість обговорити реальні приклади, поставити запитання та отримати практичні рекомендації, які можна застосовувати у щоденній роботі. Створення безбар’єрного середовища починається з простих речей — поваги, уважності, готовності почути та зрозуміти іншу людину. Саме через такі знання, практичний досвід і щоденну взаємодію формується середовище, у якому кожна людина має можливість почуватися гідно та отримувати необхідні послуги без зайвих бар’єрів. Разом формуємо рівність для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

22 Вересня 2026

Експертне дослідження – не лише легкових авто: ГСЦ МВС та Експертна служба МВС радять перевіряти транспорт перед купівлею

Придбання транспортного засобу – відповідальний крок незалежно від його типу. Перед купівлею важливо перевірити не лише технічний стан, а й ідентифікаційні номери та документи. Фахівці Головного сервісного центру МВС та Експертної служби МВС рекомендують заздалегідь звертатися для проведення експертного дослідження транспортного засобу. Коли йдеться про купівлю автомобіля, покупці вже звикли приділяти увагу перевірці VIN-коду та документів. Водночас така перевірка актуальна і для інших транспортних засобів. Адже ризики, пов’язані зі зміною або пошкодженням ідентифікаційних номерів чи невідповідністю документів (договір купівлі-продажу/постачання, свідоцтво про реєстрацію), можуть виникати незалежно від виду та призначення транспорту. Експертне дослідження можна провести перед укладенням договору купівлі-продажу та перед проведенням перереєстрації транспортного засобу. Це дає можливість заздалегідь отримати висновок фахівця щодо відповідності ідентифікаційних даних та документів. Що перевіряють експерти Під час експертного дослідження фахівці Експертної служби МВС оглядають транспортний засіб та досліджують його ідентифікаційні номери. Зокрема, перевіряють: ідентифікаційні номери транспортного засобу – VIN, номер кузова, шасі, рами та інші передбачені виробником позначення; відповідність маркувальних позначень даним, зазначеним у реєстраційних документах; наявність ознак зміни, знищення або іншого втручання в ідентифікаційні номери; відповідність реєстраційних документів встановленим вимогам та наявність ознак їх підроблення. Які транспортні засоби можна перевірити Важливо: експертне дослідження не обмежується легковими автомобілями. Воно може проводитися щодо різних типів транспортних засобів, зокрема: вантажних автомобілів; причепів і напівпричепів; автобусів та мікроавтобусів; мотоциклів, мопедів та трициклів; великотоннажного та технологічного транспорту; легкових автомобілів. Особливої уваги така перевірка заслуговує під час придбання комерційного, вантажного або спеціального транспорту, який часто має високу вартість і використовується у господарській діяльності. Наприклад, під час купівлі великовантажного та технологічного транспорту зовнішній стан транспортного засобу та справність його основних вузлів не дають відповіді на питання, чи відповідають його ідентифікаційні номери та документи дійсності. Експертне дослідження – це не технічний огляд Важливо розрізняти експертне дослідження та перевірку технічного стану транспортного засобу. Мета експертного дослідження – встановити відповідність ідентифікаційних номерів та документів, а також виявити можливі ознаки їх зміни чи підроблення. Водночас експертне дослідження не є діагностикою технічного стану. Воно не визначає рівень зносу двигуна, коробки передач, підвіски, гальмівної системи чи інших вузлів і агрегатів. Коли варто звернутися для проведення дослідження Рекомендуємо провести експертне дослідження до укладення договору купівлі-продажу та передачі коштів продавцю. Якщо під час дослідження виникнуть питання щодо ідентифікаційних номерів або документів, покупець матиме можливість відмовитися від ризикової угоди до її завершення. Головний сервісний центр МВС та Експертна служба МВС нагадують: незалежно від того, купується легковий автомобіль, мотоцикл, причіп, вантажівка чи спеціальний транспорт, варто приділити увагу не лише його зовнішньому вигляду та технічному стану, а й достовірності ідентифікаційних номерів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56.

21 Вересня 2026

Робота, підтримка та нові можливості: сервісні центри МВС запрошують ветеранів та ветеранок війни долучитися до команди

Військовослужбовці та ветерани війни, які шукають роботу й прагнуть спрямувати свій досвід і цивільні навички на розбудову якісного державного сервісу, можуть долучитися до команди адміністраторів сервісних центрів МВС по всій країні. Продовжуємо активну реалізацію комплексного напряму ветеранської політики. Одним із ключових наших пріоритетів є сприяння професійній адаптації, працевлаштуванню та супроводу українських захисників і захисниць після повернення до цивільного життя. Як дізнатися про актуальні вакансії та подати заявку Перелік відкритих вакансій системно оновлюється в кожному регіоні. Детальна інформація про наявні посади, вимоги до кандидатів та умови роботи доступна на офіційних сайтах регіональних сервісних центрів МВС, а також на їхніх офіційних сторінках у соцмережі Facebook. Зацікавлені кандидати можуть зручно подати свою кандидатуру онлайн, заповнивши анкету тут. Підтримки для ветеранів та їхніх родин Окрім можливостей працевлаштування, система МВС пропонує розгалужену інфраструктуру інформаційно-консультаційного супроводу для військовослужбовців та їхніх близьких: «МВС: Твоя підтримка» – спеціалізований інформаційний ресурс, де зібрано повний перелік державних послуг, соціальних гарантій та медично-психологічної допомоги для ветеранів, поранених військовослужбовців, звільнених із полону працівників системи МВС та членів їхніх сімей. Цифрова платформа «Ветеран PRO» – єдиний електронний простір, розроблений для ветеранів, ветеранок та їхніх родин. На цій платформі зручно систематизовано інформацію про доступні пільги, реабілітаційні програми, державні й регіональні послуги та кар’єрні можливості. Сервісні центри МВС цінують внесок кожного захисника та створюють безбар’єрне й сприятливе середовище для комфортної інтеграції в цивільну службу. Долучайтеся до нашої команди та творимо якісний державний сервіс разом! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 Вересня 2026

Практичне навчання в автошколі на категорію В – мінімум 38 годин

Плануєте отримати посвідчення водія? Кандидати у водії часто цікавляться, чи можна за потреби взяти додаткові уроки в автошколі. Відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів, необхідно пройти обов’язковий мінімум занять, щоб отримати навички керування та допуск до складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС.  Для найпопулярнішої категорії В тривалість практичної підготовки становить: 40 годин – на транспортному засобі з механічною коробкою передач; 38 годин – з автоматичною коробкою передач. Це означає, що кандидат у водії має пройти мінімум зазначену кількість годин. Водночас максимальна кількість навчальних годин не обмежена. Тобто кожен майбутній водій може відпрацьовувати з інструктором стільки додаткових занять, скільки потрібно для впевненого керування, подолання страху дороги та якісної підготовки до складання іспиту в сервісному центрі МВС. Тривалість практичного керування для інших категорій: Категорії А, А1, В1: мінімум 40 годин. Категорії С, С1: підготовка – 56 годин (51 година з автоматичною КПП); перепідготовка – 27 годин (24 години з автоматичною КПП). Категорії D, D1: перепідготовка – 27 годин. Чому мінімальної кількості годин не завжди достатньо? На практичних іспитах у сервісних центрах МВС кандидати у водії часто припускаються помилок саме через недостатню відпрацьованість навичок до автоматизму та хвилювання. Серед поширених помилок на практичному іспиті: Підготовка до початку руху: рух розпочато без увімкненого покажчика повороту або на ручному гальмі, з невідрегульованими дзеркалами. Маневрування та паркування: невпевненість під час паралельного паркування, зокрема заднім ходом, зачіпання чи наїзд на розмітку під час руху. Неуважність на перехрестях: плутанина під час проїзду кругового руху, непропускання пішоходів чи транспортних засобів, які мають перевагу. Недотримання безпечного інтервалу та дистанції. Невпевненість у щільному потоці: острах перелаштування з однієї смуги в іншу, несвоєчасне вмикання покажчиків повороту чи невміння користуватися дзеркалами заднього огляду. Додаткові практичні заняття дозволяють відпрацювати складні елементи та маршрути. Варто пам’ятати, що варто опановувати навички керування транспортним засобом у власному темпі, адже безпека на дорозі залежить від вашої впевненості за кермом. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 Вересня 2026

Долаючи бар’єри: історії ветеранів Андрія та Даниіла на шляху до нових можливостей

У сервісному центрі МВС Львова захисники Андрій та Даниїл успішно склали іспити на отримання посвідчення водія в межах флагманського проєкту «Безбар’єрні автошколи». Для кожного з них це не лише нові навички, а й важливий крок до самостійності, мобільності та реалізації власних мрій. Андрій: любов до автомобілів і бажання бути за кермом Андрій став на захист України у 18 років. У 2025 році під час виконання бойового завдання отримав важке поранення, внаслідок якого дістав інвалідність. Сьогодні ветеран проживає у Львові й продовжує відкривати для себе нові можливості. Захоплення автомобілями та прагнення самостійно керувати авто стали для нього головною мотивацією сісти за кермо. Андрій відзначає високий рівень доступності навчального процесу в безбар’єрній автошколі: спеціально обладнані автомобілі та адаптовані умови допомагають людям з інвалідністю впевнено здобувати необхідні навички. Складаючи практичний іспит у сервісному центрі МВС, Андрій хвилювався, проте впорався із завданнями та зробив важливий крок до своєї мети — вільного руху за кермом власними силами. [metaslider id=27710] Даниіл: військовий шлях, три поранення та мрія про подорожі Даниіл родом із Луганщини, але зараз його родина мешкає у Львові. Військова справа для нього — це сімейне покликання: батько та сестра також служать. У 2022 році Даниїл добровольцем приєднався до лав Національної гвардії України. Протягом трьох із половиною років очолював взвод. За час служби дістав три поранення, зокрема під час боїв на Харківському напрямку. Про проєкт «Безбар’єрні автошколи» ветеран дізнався під час реабілітації у Superhumans від фахівців сервісних центрів МВС. Теоретичний курс опанував самостійно, а практичні навички відпрацював із сертифікованим інструктором. «Хвилювався, допустив три помилки, але все вдалося», — розповідає ветеран про складання практичного іспиту», — ділиться Даниіл. Тепер у ветерана попереду нові плани — придбати власне авто та вирушити в подорож мальовничими куточками України. [metaslider id=27714] Безбар’єрність – це можливість рухатися вперед Історії Андрія та Даниіла – яскраве свідчення того, наскільки важливою є доступна та адаптована інфраструктура для отримання державних послуг. Проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується в межах ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів» та спрямований на створення рівних можливостей для людей з інвалідністю та поранених захисників. Сервісні центри МВС продовжують розвивати безбар’єрний простір, аби кожен кандидат у водії почувався впевнено та комфортно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

18 Вересня 2026

Замовлення індивідуальних номерних знаків із доставкою: як працює механізм отримання

Головний сервісний центр МВС нагадує, що автовласники можуть замовити індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) онлайн — через Кабінет водія. Під час оформлення заявки громадяни самостійно обирають спосіб отримання: самовивіз у Головному сервісному центрі МВС (місто Київ) або доставка поштовим оператором (у відділення чи кур’єром). Завдяки чітко регламентованому алгоритму, варіанту не отримати замовлений комплект не існує. Важливо: змінити обраний спосіб отримання неможливо Звертаємо увагу автовласників: після підтвердження та оплати замовлення в системі змінити спосіб отримання неможливо. Якщо під час оформлення ви обрали доставку поштовим оператором, скасувати її та перенаправити комплект на самовивіз до Головного сервісного центру МВС (і навпаки) технічно та процедурно неможливо. Номерний знак буде виготовлено та відправлено за тими реквізитами, які були вказані у заявці. Що відбувається, якщо посилку немає можливості отримати у відділенні? Усі поштові відправлення здійснюються як реєстровані, із присвоєнням трек-номера для відстеження. Якщо замовник не зміг вчасно забрати комплекти у відділенні пошти або від кур’єра, відправлення не втрачається і не утилізується. Після завершення терміну зберігання у відділенні пошти комплект повертається до ДП «ІНФОТЕХ», який займається відправленням індивідуальних номерних знаків, згідно договорів-оферти укладених із замовником. У такому разі автовласник зможе звернувшись до ДП «ІНФОТЕХ», отримати індивідуальний номерний знак, де він і буде зберігатися. Обов’язковий крок: перереєстрація авто Нагадуємо, що отримання індивідуальних номерних знаків — це перший етап. Для законного використання ІНЗ автовласнику необхідно протягом 10 днів з моменту отримання звернутися до будь-якого зручного територіального сервісного центру МВС для внесення відповідної відмітки до свідоцтва про реєстрацію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

17 Вересня 2026

Готовність до надзвичайних ситуацій: у сервісних центрах МВС трьох областей відбулися масштабні безпекові тренування

У сервісних центрах МВС Львівщини, Івано-Франківщини та Закарпаття відбулися комплексні безпекові навчання. Головна мета заходів — підготувати персонал до дій у разі виникнення загрози, відпрацювати алгоритми чіткої взаємодії з екстреними службами та навчити працівників надавати першу домедичну допомогу до прибуття фахівців. Львівщина: сценарій удару та евакуація «постраждалих» У Львові тренування відбувались на базі ТСЦ МВС № 4641. Працівники відпрацювали план евакуації, алгоритми дій у разі виявлення підозрілих предметів, первинні заходи пожежогасіння та правила надання домедичної допомоги. Під час фінального етапу було змодельовано наслідки умовного ракетно-дронового удару. Учасники навчання надали «пораненим» домедичну допомогу, зупинили масивні кровотечі за допомогою турнікетів та транспортували трьох умовно постраждалих на м’яких ношах у безпечне місце. Ще двох осіб із приміщення евакуювали рятувальники ДСНС у повному спорядженні із застосуванням спецтехніки. [metaslider id=27623] Закарпаття: злагоджена комунікація з екстреними службами В Ужгороді до практичних занять долучилися екіпажі Національної поліції, підрозділи ДСНС та бригади екстреної медичної допомоги. Разом із фахівцями цивільного захисту адміністратори сервісних центрів МВС відпрацювали алгоритми реагування на надзвичайні події, послідовність дій під час евакуації відвідувачів та порядок оперативної комунікації зі службами «101», «102» та «103». Тренування дали змогу перевірити злагодженість колективу в умовах, максимально наближених до реальних. [metaslider id=27637] Прикарпаття: відпрацювання алгоритмів на базі безпекового ліцею На Івано-Франківщині навчання відбулися на базі Ліцею безпекового спрямування та національно-патріотичного виховання МВС імені Андрія Приймаченка. У тренуваннях взяли участь працівники РСЦ та ТСЦ МВС, поліцейські, рятувальники, медичний персонал і ліцеїсти. Учасники відпрацювали комплекс дій на випадок пожежі та ворожого обстрілу. Особливу увагу приділили медичній підготовці: оцінці стану травмованих, зупинці критичних кровотеч та накладанню турнікетів. За змодельованим сценарієм «постраждалих» оперативно вивели з небезпечної зони та продовжили надання допомоги на безпечній території. [metaslider id=27677] Регулярне проведення таких практичних занять дозволяє працівникам сервісних центрів МВС зберігати спокій у критичних ситуаціях і діяти чітко та організовано. Адже безпека як співробітників, так і відвідувачів — це наш головний пріоритет.