Новини

Необізнаність в державних послугах серед громадян може стати шансом для кібершахраїв. Гортаючи стрічку соцмереж та новини в інтернеті, пам’ятайте: серед них можуть бути фейки та маніпуляції. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція пояснюють, як зрозуміти, що з вами спілкуються аферисти. У пошуку потрібної інформації щодо отримання державних послуг, громадяни звикли користуватись інтернетом, оминаючи офіційні ресурси. Саме цим і користуються кібершахраї, створюючи неправдивий контент, що імітує державні сервіси. Найпоширеніші фейки та маніпуляції Для підсилення ефекту часто використовують гучні заголовки, відгуки нібито справжніх відвідувачів та коментарі. Пропонують свою допомогу в отриманні послуг в ТСЦ МВС. Ми зібрали поширені маніпуляції, якими користуються аферисти в мережі: стверджують, що мають зв’язки в ТCЦ МВС; нібито мають доступ до реєстрів; спілкуються в приватних чатах; оплата за послуги відбувається на приватні картки; запевняють, що особисто працюють в системі сервісних центрів МВС; перше посвідчення водія начебто можна отримати онлайн без навчання та іспитів; неможливо самостійно скласти іспити в ТСЦ МВС, обміняти посвідчення водія, перереєструвати автівку чи записатись на ту чи іншу послугу. Такими маніпуляціями користуються шахраї, стимулюючи користувачів перейти за посиланням та скористатись нібито офіційними послугами. Поради від ГСЦ МВС та Кіберполіції Не довіряйте інформації на сторонніх ресурсах, особливо у соцмережах та приватних чатботах. Здійснюйте власний фактчекінг, аби убезпечити себе від шахраїв: тобто завжди перевіряйте достовірність інформації, документів або тверджень. Користуйтесь лише перевіреною інформацією на офіційних ресурсах. Актуальна інформація щодо отримання послуг сервісних центрів МВС доступна на сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua. Якщо помітили підозрілі та шахрайські ресурси, повідомити про них можна Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Користувачі можуть самостійно в онлайн режимі подати на блокування  шахрайські ресурси через проєкт «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot). Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/ Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Львівської, Івано-Франківської та Закарпатської областей спільно з патрульною поліцією Івано-Франківщини провели просвітницький захід для студентів Навчально-наукового юридичного інституту. Головна тема зустрічі – наочно продемонструвати наслідки водіння в стані алкогольного та наркотичного сп’яніння. Представниця поліції розповіла, що одна із поширених причин ДТП – керування транспортним засобом у стані алкогольного сп’яніння, під впливом наркотичних речовин, рецептурних препаратів чи втоми.  Сервісні центри МВС за допомогою спеціальних окулярів Drunk Busters Goggles продемонстрували, наскільки сильно змінюється координація рухів, погіршується зір та сповільнюється реакція навіть при незначному алкогольному сп’янінні. Після теоретичної частини студенти навчального закладу особисто пересвідчилися, наскільки складно виконувати навіть легкі рухи та завдання під час водіння у стані сп’яніння.  [metaslider id="23180"] Також нагадали, що відповідно до статті 130 КУпАП, керування транспортним засобом у стані сп’яніння може призвести до позбавлення права керування. Для того, щоб повернути посвідчення водія, необхідно повторно проходити медичний огляд, а також складати теоретичний та практичний іспити у сервісних центрах МВС.  Тож варто пам’ятати, що вживання алкоголю, наркотиків або сильнодіючих ліків за кермом категорично неприпустиме. Це не тільки небезпечно, а й карається законом.  [metaslider id="23200"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Служба 112 – один із головних безпекових проєктів МВС, який впроваджений у липні 2023 року за принципом побудови системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112. За 2,5 роки оператори Служби 112 опрацювали понад 10,5 мільйона викликів. Сьогодні Служба 112 охоплює всі регіони України та є ключовим елементом національної інфраструктури безпеки. Детально про роботу та розвиток Служби 112 МВС розповідає у своєму наступному спецпроєкті. Проєкт «Служба 112» реалізовано за європейською моделлю – можливість викликати всі екстрені служби за одним номером суттєво економить час у критичних ситуаціях. Як наголошує Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко, технологічні рішення служби відповідають стандартам ЄС і дозволяють забезпечувати безперервну роботу навіть в умовах воєнного стану. У 2025 році МВС запустило мобільний застосунок «112 Ukraine», який дає змогу звернутися по допомогу навіть за відсутності мобільного зв’язку. А з січня 2026 року Служба 112 розширила функціонал – під час надзвичайного стану в енергетиці оператори приймають звернення щодо відсутності тепла, води та електроенергії, координуючи роботу служб. Служба 112 працює цілодобово у комунікаційних центрах Києва, Львова та Дніпра, залучає до своєї професійної команди ветеранів війни, впроваджує безбар’єрні рішення для людей з порушенням слуху та мовлення і забезпечує багатомовну підтримку для звернень громадян з інших країн. Знайомтеся детально із роботою Служби 112 у новому спецпроєкті МВС. Єдиний номер 112 – не лише про швидкість реагування. Це про довіру, координацію та відчуття безпеки для кожного. Департамент комунікації МВС  

Встановити газобалонне обладнання (ГБО) можна як для нових автомобілів, так і для вживаних транспортних засобів, ввезених з-за кордону – ще до їх першої державної реєстрації в Україні. Така можливість особливо актуальна для водіїв, які прагнуть одразу користуватися економічнішим видом пального. А ще це реальна економія часу та коштів – усе можна оформити за один візит до сервісного центру МВС із разовою сплатою вартості бланкової продукції та проходженням сертифікації. Якщо це ввезений вживаний автомобіль, процедура буде дещо тривалішою, адже необхідно пройти всі обов’язкові етапи оформлення та переобладнання. Алгоритм дій у такому випадку наступний: Розмитнити автомобіль. Отримати дозвіл на встановлення ГБО від Головного сервісного центру МВС або ДП «ДержавтотрансНДІпроект». Встановити обладнання на сертифікованій станції технічного обслуговування. Пройти сертифікацію переобладнаного авто, отримати акт приймання-передачі від СТО та свідоцтво про погодження конструкції. Пройти експертне дослідження транспортного засобу в Експертній службі МВС. Звернутися до сервісного центру МВС для державної реєстрації транспортного засобу. У такому випадку свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу одразу видається із зазначеним видом палива (наприклад, S – бензин/газ). Важливо: адміністратор сервісного центру МВС вносить інформацію про встановлене ГБО та вид палива виключно на підставі сертифіката відповідності. Якщо ж ідеться про новий автомобіль, порядок дій залежить від того, на якому етапі встановлюється обладнання – до чи після реєстрації транспорту. У будь-якому випадку всі зміни в конструкції транспортного засобу мають бути належним чином оформлені. Головний сервісний центр МВС нагадує: встановлення або зняття ГБО є переобладнанням транспортного засобу, а отже потребує обов’язкової державної перереєстрації в сервісному центрі МВС. Державна перереєстрація переобладнаних транспортних засобів проводиться на підставі документів про відповідність вимогам безпеки дорожнього руху. Після встановлення ГБО власник зобов’язаний протягом 10 днів з моменту отримання сертифіката відповідності звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС для внесення змін до реєстраційних документів. Для перереєстрації необхідно підготувати: паспорт громадянина України або ID-картку (разом із витягом/довідкою про зареєстроване чи задеклароване місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; акт приймання-передачі авто (у разі встановлення ГБО); свідоцтво про погодження конструкції; сертифікат відповідності або акт технічної експертизи; митні документи (у разі реєстрації ввезеного з-за кордону вживаного авто); для юридичних осіб – наказ про призначення відповідальної особи. Звертаємо увагу: присутність транспортного засобу під час перереєстрації транспорту в сервісному центрі МВС є не обов’язковою. Дотримання встановленої процедури гарантує законність переобладнання та безпечну експлуатацію автомобіля. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Адміністратори сервісних центрів МВС Львівської, Івано-Франківської та Закарпатської областей взяли участь у тематичному семінарі, присвяченому особливостям спілкування з особами з інвалідністю. Навчання провела капітан поліції Катерина Шаповалова, представниця відділу зв’язків з громадськістю Патрульної поліції Львівської області. Працівники львівського підрозділу долучилися до заходу офлайн, а колеги з інших областей — у форматі онлайн. Під час семінару обговорили практичні аспекти комунікації з людьми з інвалідністю: після ампутацій, людьми які пересуваються на кріслі колісному, людьми з порушеннями слуху чи мовлення. Окрему увагу приділили етиці взаємодії з військовослужбовцями та ветеранами. Учасники розглянули принципи безбар’єрної мови, правило «спочатку людина», а також типові помилки, яких варто уникати під час надання адміністративних послуг. [metaslider id="23162"] У фокусі навчання — дотримання етичних стандартів МВС, повага до гідності кожного відвідувача, чіткість пояснень та спокійна, коректна комунікація. Такі підходи сприяють створенню безпечного та доступного середовища обслуговування для всіх громадян. Проведення подібних заходів є важливою складовою підвищення якості сервісу та розвитку безбар’єрного простору в системі надання адміністративних послуг у сервісних центрах МВС. [metaslider id="23170"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Кожен п’ятий практичний іспит в сервісному центрі МВС кандидати у водії складають успішно з першої спроби. Загалом з початку 2026 року в екзаменаційних хабах прийняли 74 684 практичних іспитів. Із них майже 60 тисяч – проведені та складені іспити з другої та наступної спроб. Ці дані статистики свідчать, що керувати автівкою в реальних умовах дорожнього руху не кожному під силу. Навіть добре підготовлені майбутні кермувальники можуть допускати помилки через хвилювання чи неуважність. Якщо спроба виявилась невдалою, наступна доступна через 10 днів. Тобто за цей час необхідно покращити практичні навички керування. Корисні поради перед практичним іспитом Перш за все варто проаналізувати допущені помилки та повторити відповідні правила дорожнього руху. Пройти додаткові уроки водіння з інструктором в реальних умовах дорожнього руху: час пік, інтенсивний рух, різні маршрути (наприклад: центр міста, індустріальні та спальні райони). Пропрацювати складні ділянки, де були допущені помилки: проїзд на регульованих та нерегульованих перехрестях, недотримання безпечної дистанції, погане знання дорожніх знаків та інше. Відпрацювання швидкість реакції при зміні дорожніх умовах (перемикання передач, натиснути гальма, щеплення або газ). Опануйте страх та емоції, почувайтеся впевнено за кермом та пам’ятайте: уважність та спокій за кермом – запорука успіху на іспиті. Для більшості водіїв саме це є критичною помилкою на іспиті. Нагадуємо, що тривалість практичного іспиту на вулично-дорожній мережі складає щонайменше 20 хвилин та не може перевищувати 60 хвилин. Допускаються 3 помилки, якщо більше – іспит не складено. Для складання практичного іспиту кандидати у водії можуть обрати транспортний засіб сервісного центру МВС, за який додатково кошти не сплачуються.  Переглянути інформацію про транспортні засоби, на яких можливо складати практичні іспити, можливо за посиланням. Також можна обрати автівку акредитованого навчального закладу (необхідно самостійно домовлятись при прибуття автівки до ТСЦ МВС для складання іспиту). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У практиці застосування законодавства у сфері безпеки дорожнього руху водії часто плутають два різні правові механізми — обмеження в праві керування транспортними засобами та позбавлення права керування. Хоча обидва вони означають заборону сідати за кермо, їх підстави, порядок застосування та правові наслідки суттєво відрізняються. Тому пояснюємо, як саме працюють ці механізми та в яких випадках вони застосовуються. Обмеження в праві керування: тимчасова заборона через невиконані зобов’язання Обмеження в праві керування — це тимчасова заборона керувати транспортними засобами, яка не пов’язана з порушеннями правил дорожнього руху як такими, а виникає через невиконання певних юридичних зобов’язань. Найпоширеніша підстава — рішення державного або приватного виконавця в межах виконавчого провадження. Такий захід передбачений, зокрема, Законом України «Про виконавче провадження». Приклад ситуації Громадянин систематично не сплачує аліменти. Державний виконавець відкриває виконавче провадження та виносить постанову про тимчасове обмеження в праві керування транспортними засобами до моменту погашення заборгованості. У такому випадку: посвідчення водія не вилучається; після виконання зобов’язань обмеження скасовується; повторно складати іспити чи отримувати нове посвідчення не потрібно. Відомості про обмеження вносяться до відповідних державних реєстрів, і керування транспортом у цей період є правопорушенням. Позбавлення права керування: адміністративне стягнення за порушення ПДР Позбавлення права керування — це вид адміністративного стягнення, що застосовується виключно за рішенням суду за порушення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху. Приклад ситуації Водій керував автомобілем у стані алкогольного сп’яніння. Суд визнає його винним та ухвалює рішення про позбавлення права керування на один рік. У такому випадку: Вилучене посвідчення водія повертається після завершення строку позбавлення права керування у встановленому порядку, згідно чинного законодавства; у визначених законом випадках може знадобитися повторне складання теоретичного або практичного іспиту. Що важливо знати водіям В обох випадках керування транспортним засобом під час дії заборони є правопорушенням і тягне відповідальність, передбачену законодавством у сфері безпеки дорожнього руху, що регулюється, зокрема, Кодексом України про адміністративні правопорушення. Актуальну інформацію щодо порядку його повернення або поновлення можна на сайті ГСЦ МВС у розділі «Посвідчення водія». Отже, розуміння різниці між обмеженням та позбавленням права керування допомагає водіям правильно оцінювати правові наслідки своїх дій та своєчасно врегульовувати ситуації, які можуть призвести до заборони керувати транспортними засобами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Судова практика свідчить: покарання за підробку та використання фальшивих документів є системними, а кожен випадок отримує належну правову оцінку. На Львівщині Радехівський районний суд розглянув справу уродженця м. Кам’янка-Бузька, який у серпні 2023 року звернувся до невстановленої особи, передав свої анкетні дані та фотографію для виготовлення підробленого посвідчення водія категорії «В». Фальшивий документ був оформлений із внесенням недостовірних відомостей та реквізитів територіального сервісного центру МВС. Суд визнав його винним у пособництві в підробленні офіційного документа та використанні завідомо підробленого посвідчення водія. За сукупністю правопорушень призначено покарання у вигляді штрафу 8500 гривень, а також стягнуто процесуальні витрати за проведення експертизи. В Івано-Франківській області Яремчанський міський суд встановив, що громадянин, діючи за попередньою змовою з невстановленою особою, у 2022 році через інтернет-месенджер замовив виготовлення підробленого посвідчення водія. Для цього він надіслав свої анкетні дані та фотокартку, а виготовлений документ отримав у відділенні поштового оператора. Суд визнав чоловіка винним за ч. 3 та ч. 4 ст. 358 КК України та призначив покарання у вигляді штрафу в розмірі 17 тисяч гривень з встановленням іспитового строку. У Закарпатській області Іршавський районний суд розглянув справу чоловіка, який замовив підроблене посвідчення водія через інтернет, надавши свої персональні дані та сплативши за фальшивий документ 19 400 гривень. Суд визнав його винним у підробленні та використанні офіційного документа і призначив покарання у вигляді штрафу з випробувальним строком, а також поклав на нього обов’язок відшкодувати витрати на проведення судових експертиз. Ці вироки демонструють: відповідальність за підробні посвідчення водія є неминучою, а спроби обійти законний порядок отримання права на керування транспортними засобами завершуються судимістю, штрафами та додатковими фінансовими витратами. Єдиний законний шлях отримання посвідчення водія — пройти навчання в автошколі та скласти іспити у сервісних центрах МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Фахівці сервісних центрів МВС Львівської, Івано-Франківської та Закарпатської областей спільно з представниками автошколи, що функціонує на базі Львівський державний університет внутрішніх справ, відвідали реабілітаційний центр Unbroken у Львові. Під час зустрічі поспілкувалися з ветеранами, які проходять лікування та відновлення після поранень. Основною темою заходу стала презентація можливостей проєкту «Безбар’єрні автошколи», що реалізується для забезпечення рівного доступу до навчання керуванню транспортними засобами для людей з інвалідністю. Учасникам детально розповіли про всі етапи навчання: від подачі документів і проходження теоретичної підготовки до складання теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС. Окрему увагу приділили спеціально переобладнаним автомобілям з ручним управлінням педалями акселератора і гальм. Такі транспортні засоби дозволяють людям з інвалідністю безпечно та впевнено опановувати навички керування, відновлювати мобільність і розширювати можливості для активного життя. [metaslider id=23113] Під час зустрічі ветерани отримали вичерпні роз’яснення щодо умов вступу до автошкіл, особливостей адаптованих навчальних програм, а також подальшого складання іспитів і отримання посвідчення водія. Фахівці надали відповіді на індивідуальні запитання та окреслили практичні кроки для долучення до проєкту. Подібні заходи спрямовані на підтримку ветеранів у процесі реабілітації та повернення до активного життя, зокрема через здобуття нових навичок і відновлення незалежності у повсякденній мобільності. Нагадаємо, проєкт реалізується МВС України в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» і вже діє у семи областях України.  

У мережі шахраї створили фейковий бот від імені нібито сервісних центрів МВС, який пропонує за платну підписку знайти записи на прийом до сервісних центрів МВС. Ресурс працює у telegram із назвою «ТалонБот для пошуку талонів» та використовує айдентику сервісних центрів МВС. ГСЦ МВС заявляє! Наразі жодних офіційних ботів для пошуку записів до сервісних центрів МВС не існує. Старий бот припинив своє функціонування після запуску оновленого Е-Запису. Запис на послуги до територіальних підрозділів є безоплатним та здійснюється тільки через офіційний сайт ГСЦ МВС через Е-Запис, мобільний застосунок «Е-Запис» в App Store чи Google Play, а також через термінал в ТСЦ МВС. Закликаємо не користуватись сумнівним ресурсом та не здійснювати жодних оплат чи передавати персональні дані невідомим особам. [metaslider id="23105"] Головний сервісний центр МВС уже звернувся з відповідним листом до Кіберполіції для проведення перевірки шахрайського ресурсу та притягнення до відповідальності осіб, які здійснюють незаконний перепродаж записів. Якщо помітили в мережі підозрілі шахрайські ресурси, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot) його можливо заблокувати. Не дайте себе ошукати. Протидіємо шахраям разом! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.