Новини

Відповідно до наявної інформації Державне підприємство «Національні інформаційні системи» (НАІС) з 20:00 16 серпня до 08:00 18 серпня 2025 року проводитиме планові технічні роботи з обслуговування програмного забезпечення державних реєстрів, функціонування яких належить до компетенції Міністерства юстиції України. У зв’язку з цим 17 серпня 2025 року в сервісному центрі МВС № 8046 (м. Київ, Столичне шосе, 104) буде тимчасово відсутня можливість надання окремих реєстраційних послуг із транспортними засобами, пов’язаних зі зміною власника: за договором купівлі-продажу; за договором дарування, міни, спадщиною; за договором лізингу, біржовою угодою. Тимчасово недоступні будуть і операції зі зняття транспортного засобу з обліку у зв’язку з: вибракуванням; виїздом за кордон. Також тимчасово не надаватимуться послуги уповноваженим представникам, які звертатимуться до сервісного підрозділу № 8046 для отримання послуг в інтересах інших осіб за нотаріальною довіреністю. У застосунку Дія, в зазначений період теж тимчасово буде недоступний продаж транспортного засобу. Водночас у сервісному центрі МВС № 8046 лишаються доступними такі послуги: перша реєстрація транспортних засобів (нових і ввезених з-за кордону); перереєстрація у зв’язку з встановленням ГБО; заміна, бронювання та продовження терміну зберігання номерних знаків; перереєстрація у зв’язку зі зміною номерних знаків; замовлення та закріплення індивідуального номерного знаку; заміна, відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; замовлення та видача міжнародного посвідчення водія; призначення та скасування належного користувача. Просимо врахувати цю інформацію під час планування візиту до територіального сервісного підрозділу № 8046, за адресою: м. Київ, Столичне шосе, 104. Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС щодня обслуговують тисячі громадян, надаючи якісні та доступні державні послуги. За цим стоять сотні фахівців, які працюють з відданістю та професіоналізмом. Серед них – жінки, які не лише ефективно виконують свої обов’язки, а й демонструють успішні приклади кар’єрного зростання. Від адміністраторів до керівниць територіальних сервісних центрів МВС. Київ Наталя – приклад того, як наполегливість, професіоналізм і віра у свою справу допомагають досягти успіху. Свою кар’єру розпочала ще у 2009 році в реєстраційному відділі Департаменту ДАІ. Працювала консультантом із самого початку, потім – оператором комп’ютерного набору, створювала заяви на реєстрацію транспортних засобів. Кожен етап роботи давав нові знання, досвід і впевненість у собі. У 2015 році, коли було створено Головний сервісний центр МВС, Наталя успішно пройшла конкурс на посаду адміністратора. Так розпочався новий етап її кар’єри – вже в оновленій структурі МВС. Вона працювала за напрямом обміну, відновлення та видачі посвідчень водія. Освоїла всі етапи цього процесу — від прийому документів до проведення теоретичних і практичних іспитів. Сьогодні Наталя – адміністраторка та виконує обов’язки керівника сервісного центру №8042 у Києві. Вона – приклад професіоналізму, наполегливості та відданості справі. Її шлях – це не просто кар’єрне зростання. Це доказ того, як змінюється державна система завдяки людям, які вірять у сервіс, орієнтований на громадянина. Ще один сервісний центр МВС №8041 у Києві очолює пані Ольга. Вона розпочала свою діяльність у системі МВС починаючи з 1998 року, вступивши до Академії внутрішніх справ у столиці. Після закінчення навчання в 2002 році розпочала професійну діяльність зі слідчої в тодішньому Солом’янському районному управлінні міліції Києва. Через кілька років – старший юрист-консульт в ДАІ. Згодом почала приймати теоретичні та практичні іспити у МРЕВ Києва. Наступні 8 років присвятила роботі з надання реєстраційних послуг з транспортними засобами в іншому підрозділі МРЕВ, де зарекомендувала себе як професійна фахівчиня. За віддану роботу, професіоналізм та лідерські якості пані Ольгу призначено на посадку керівника сервісного центру МВС №8041 у місті Києві. Високий рівень організованості, відповідальність, багаторічний досвід та вміння працювати з людьми допомагають ефективно керувати командою та змінювати державний сервіс на краще. Харківщина Майже рік тому пані Наталія очолила територіальний сервісний центр МВС на Харківщині. Її шлях у державній службі розпочався ще у 2016 році з посади адміністратора. Вже тоді вона зарекомендувала себе як сумлінна, уважна до деталей і відкрита до людей працівниця. Саме ці риси стали фундаментом для подальшого професійного зростання. Коли звільнилася посада керівника, Наталія впевнено подала заяву. За її плечима був значний досвід, глибокі знання процедур надання послуг і розуміння потреб громадян. Вона вірила, що готова взяти на себе нові обов’язки, і ця впевненість виправдалася. Колектив швидко відчув стабільність та рішучість у її лідерстві. Наталія завжди вміла знаходити рішення навіть у складних ситуаціях. Вона пояснювала громадянам складні норми законодавства простою мовою, поєднувала принциповість із доброзичливістю, а чіткість у роботі — з умінням підтримати колег. Такий стиль керівництва став запорукою довіри та успішної роботи команди. «Я завжди вірила, що головне — ставитися до людей з повагою. Мій досвід і знання допомогли мені відчувати впевненість у новій ролі. Я вдячна команді, яка підтримала мене на новій посаді», — ділиться Наталія. Її історія відображає системні зміни в сервісних центрах МВС. Тут створені умови для професійного розвитку та кар’єрного зростання, і кожен фахівець має можливість реалізувати свій потенціал, впроваджувати інновації, очолювати команди та змінювати державний сервіс зсередини. Сумщина У Сумській області з шести сервісних центрів МВС троє з них очолюють жінки. Вони поєднують професійне керівництво колективами з високими стандартами обслуговування громадян. У сервісному центрі МВС м. Ромни керівником є пані Любов. Вона розпочала роботу в системі у 2018 році на посаді адміністратора. Має ступінь магістра з бухгалтерського обліку, раніше викладала у Роменському коледжі СНАУ та працювала менеджером зі збуту. Виконання обов’язків начальника сервісного центру МВС м. Шостка здійснює адміністраторка Наталія. У команду сервісних центрів МВС приєдналася у 2017 році. До цього працювала завідувачкою канцелярії Хіміко-технологічного коледжу ім. Івана Кожедуба Шосткинського інституту Сумського державного університету. У сервісному центрі МВС м. Охтирка обов’язки керівника виконує адміністраторка Ірина. Вона забезпечує організацію роботи підрозділу та належний рівень надання послуг громадянам. Жінки-керівниці сервісних центрів МВС на Сумщині демонструють, що професійність, відповідальність та вміння працювати з людьми не мають гендерних меж, а висока якість сервісу формується завдяки командній роботі та особистому прикладу керівника. Полтавщина  Серед восьми сервісних центрів МВС Полтавщини два з них очолюють жінки, які доводять: сервіс – це про турботу та увагу. Ніна – адміністраторка сервісного центру МВС у с. Семенівка, тимчасово виконує обов’язки керівника. У команді з 2013 року, знає все про роботу центру – і не тільки з професійного погляду. Вона вміє слухати, помічати дрібниці і робити так, щоб кожен відвідувач відчував себе важливим. «Сервіс – це не тільки швидко і правильно, а й щоб людину почули», – каже Ніна. Ілона – адміністраторка сервісного центру МВС у м. Миргород, тимчасово виконує обов’язки керівника. У команді з 2016 року, додає до професіоналізму легкість та енергію. Вона переконана: позитивний настрій і людяність допомагають відвідувачам почуватися спокійніше. Ці історії доводять, керівники сервісних центрів МВС різні за характером, але об’єднує їх одне: бажання зробити кожен візит простим, зрозумілим і теплим для кожного. Вони доводять, що для якісного сервісу важлива не лише організація, а й здатність та можливість відчути потреби людей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Надаємо адміністративні послуги там, де це найнеобхідніше. Цього тижня наші адміністратори завітали до одного з госпіталів Києва, де проходять лікування поранені військовослужбовці та до віддалених населених пунктів у Закарпатській, Черкаській, Вінницькій та Кіровоградській областях. У столичному госпіталі, де зараз проходять лікування захисники, які через стан здоров’я не можуть особисто звернутись до територіального підрозділу, мобільний сервісний центр МВС надав адміністративні послуги з обміну та відновлення посвідчення водія. Для військових це не лише зручність, а й важлива підтримка у період лікування та реабілітації. Такі виїзди дають можливість отримати необхідні документи без додаткового навантаження для наших захисників та їхніх родин, зберігаючи час і сили тих, хто щодня віддавав їх заради нашої безпеки. [metaslider id="19504"] Послугами мобільного сервісного центру МВС скористалась вагітна дружина одного з військовослужбовців – Юлія. Вона звернулася за обміном свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, адже її чоловік – Євген проходить лікування. Він – сапер, минулого року отримав важке поранення під час виконання бойового завдання та втратив кінцівку. Протезування пройшов у Тернополі. Під час реабілітації подружжя дізналося, що чекає на другу дитину. І в цей непростий час поруч із ним – його дружина, надійна підтримка та помічниця. Юлія – колишня бухгалтерка та редакторка на телебаченні, а сьогодні вона – майбутня мама вдруге. Жінка докладає всіх зусиль, аби Євген не тільки фізично відновлювався, а й морально повертався до життя. Допомагала впоратись із психологічною травмою: постійно говорила з ним про те, що сталося, і через місяць це вже не було болючим табу – Євген спокійно міг ділитися пережитим. Пані Юлія не давала своєму чоловікові зануритись в ізоляцію: постійно організовувала поїздки, спілкування, залучала його до активностей. Завдяки її турботі та любові він знову набирає фізичну форму та повертається до цивільного життя. Про історію сапера Євгена в своїх інформаційних ресурсах публікувало Міністерство внутрішніх справ України. Адже він один із тих, хто, втративши частину себе на війні, не здався. І сьогодні, завдяки своїй родині й підтримці держави, повертається до життя. Закарпаття Сервісні центри МВС турбуються і про тих людей, які живуть у віддалених районах, де відсутні стаціонарні підрозділи. Мобільний сервісний центр МВС нещодавно завітав до трьох громад Закарпатської області — с. Ясіня, м. Рахів та с. Богдан. Місцевим жителям  надали понад 70 адміністративних послуг з обміну посвідчення водія. Також адміністратори сервісних центрів МВС надали під час візиту десятки консультацій. [metaslider id="19521"] Мобільний сервісний центр МВС — це можливість мешканцям віддалених населених пунктів отримати необхідні послуги швидко та зручно, без додаткових витрат часу на поїздки. Вінниччина, Черкащина, Кіровоградщина Цього тижня  «сервіс на колесах» здійснював виїзди до міста Чигирин на Черкащині, селище Чечельник у Вінницькій області та на Кіровоградщину – у місто Долинська, села Бокове та Олександрівка. Завдяки роботі мобільного сервісного центру МВС мешканці громад мали змогу обміняти посвідчення водія та здійснити реєстраційні дії з транспортними засобами – швидко, зручно та без потреби їхати до стаціонарного підрозділу. Адже це спеціально обладнані транспортні засоби, які виїжджають за запитами місцевих органів влади та надають громадянам найбільш потрібні адміністративні послуги, серед яких: обмін та відновлення посвідчень водія; реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; видача міжнародних посвідчень водія; консультації з питань, що належать до компетенції сервісних центрів МВС. [metaslider id="19530"] Мобільні сервісні центри МВС працюють за принципом «для людей» — у зручному форматі, максимально наближеному до громадян. Завдяки сучасному обладнанню та професійним адміністраторам якість послуг нічим не поступається обслуговуванню у стаціонарних відділеннях. Більше інформації про роботу мобільних сервісних центрів МВС, графік виїздів та карта маршрутів, доступна посиланням на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Постійно чуємо запити від громадян і реагуємо на них. Завжди тримаємо руку на пульсі та проводимо роботу, яка іноді непомітна, але дає реальний результат. Ще дві локації на мапі України повертають можливість складання теоретичних і практичних іспитів для отримання водійського посвідчення. Відновлення екзаменаційної діяльності в сервісних центрах МВС м. Чорноморськ (Одеська область) та м. Буча (Київська область) покликане задовольнити зростаючий попит серед громадян і зменшити навантаження на інші екзаменаційні хаби цих регіонів. Київська область – м. Буча У сервісному центрі МВС № 3247 (м. Буча) з 19 серпня відновлюється прийом теоретичних і практичних іспитів на право керування транспортними засобами. Що зроблено: Екзаменаційний клас налічує 6 робочих місць. Практичні іспити на категорію «В» прийматимуть три екзаменатори на автомобілях: Chery Tiggo 2 (механічна КПП), Toyota Corolla (механічна КПП), Hyundai Accent (автоматична КПП). Локації для складання іспитів у Київській області: сервісний центр МВС № 3242 – м. Біла Церква сервісний центр МВС № 3243 – м. Бровари сервісний центр МВС № 3246 – с. Софіївська Борщагівка сервісний центр МВС № 3247 – м. Буча (з 19 серпня) сервісний центр МВС № 3248 – м. Переяслав [metaslider id="19542"]') Одеська область – м. Чорноморськ З 19 серпня у сервісному центрі МВС № 5150 (м. Чорноморськ, вул. Промислова, 14) знову можна буде скласти іспити для отримання водійського посвідчення. Що зроблено: Екзаменаційний клас для теоретичних іспитів має 5 робочих місць. Створено спеціально облаштоване місце для складання теорії людьми з інвалідністю. Практичні іспити на категорію «В» прийматимуть два досвідчені екзаменатори на автомобілях Hyundai І30 (механічна КПП). Є укриття, яке забезпечує безперервне надання адміністративних послуг навіть під час повітряної тривоги (крім екзаменації). Скласти іспити в Олеській області можна в таких містах: сервісний центр МВС № 5143 – м. Білгород-Дністровський сервісний центр МВС № 5144 – м. Ізмаїл сервісний центр МВС № 5149 – м. Подільськ сервісний центр МВС № 5150 – м. Чорноморськ (з 19 серпня) сервісний центр МВС № 5154 – м. Одеса Теоретичні класи оснащені відеокамерами з фіксацією звуку, без «сліпих зон». Кожне робоче місце обладнане камерами Face-ID. Все це унеможливлює стороннє втручання під час екзаменації. [metaslider id="19549"] Іспит з перевірки практичних навичок керування теж контролюється за допомогою відеокамер. На авто встановлені трекери, що фіксують дорожню обстановку попереду та позаду автівки. В салоні розміщені камерами спостереження із записом звуку. Вони фіксують положення рук, ніг та обличчя кандидата у водії, а також рук, ніг та обличчя екзаменатора сервісного центру МВС. Це виключає будь-яку можливість втручання та гарантує прозорість процедури. Сервісні центри МВС у Чорноморську та Бучі відповідають принципам безбарʼєрності та інклюзивності. Вони підлаштовані під потреби людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Біля входу є кнопка виклику персоналу, передбачені окремі паркомісця для транспортних засобів людей з інвалідністю. З маршрутами для перевірки навичок керування транспортними засобами можна ознайомитися на нашому сайті. Всі  маршрути погоджені з військовими державними адміністраціями. Запрошуємо отримати якісний та прозорий сервіс у сервісних центрах МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Троє ветеранів війни пройшли навчання в «Безбар’єрній автошколі» та успішно склали практичні іспити в Києві та Кам’янці-Подільському. Їхній приклад доводить, що мрії стають реальністю, коли створено безбар’єрне середовище, де кожна людина має шанс реалізувати своє право на вільний рух і свободу пересування. Київ Олександр отримав поранення під час бойових дій в Попасній Луганської  області у 2022 році. До війни працював хореографом та акробатом, співпрацював з багатьма відомими селебриті. Попри травму він не втратив віру в життя та відкрив дві студії з акробатики, займається з дітьми до 9 років. Про «Безбар’єрну автошколу» Олександр дізнався від знайомих, після того, як кілька разів отримував відмову у звичайних автошколах через втрату кінцівки. Йому радили звернутись саме до автошколи на базі Національної академії внутрішніх справ, яка працює в межах ініціативи зі створення рівного доступу до отримання посвідчення водія для людей з інвалідністю. Від навчання Олександр у захваті. Приємною несподіванкою стало те, що воно було безоплатним – завдяки фінансовій підтримці його рідної громади, яка допомогла оплатити навчання. Олександр з першої спроби успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС Києва. «Я довів собі, що можу. Це був мій виклик – і я з ним впорався. Для мене це не просто водійське посвідчення – це можливість самостійно пересуватися та відчути себе незалежним», – поділився враженнями Олександр.   Хмельниччина У Кам’янці-Подільському двоє учасників проєкту «Безбар’єрні автошколи» успішно склали практичний іспит на право керування автомобілем. Андрій Любіменко та Дмитро Петренко – учасники бойових дій, які отримали поранення та втратили нижні кінцівки під час виконання бойових завдань. Після лікування та реабілітації, перебуваючи у шпиталі, вони дізналися про можливість пройти навчання у «Безбар’єрній автошколі» у рідному Кам’янці-Подільському. Навчання проходило на базі Харківського національного університету внутрішніх справ у межах ініціативи Першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів». Сервісний центр МВС у Кам’янці-Подільському забезпечив організацію складання іспитів для учасників проєкту, створивши належні умови для отримання ними адміністративної послуги. Ці історія про силу, віру в себе та можливість реалізувати власні мрії. Сервісні центри МВС посилено працюють над популяризацією можливостей для людей з інвалідністю, щоби щоб кожен, незалежно від фізичних обмежень, міг пройти навчання, скласти іспити та отримати посвідчення водія. Львів Днями представники сервісних центрів МВС та керівник «Безбар’єрної автошколи», що діє на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, взяли участь у тематичній програмі на радіо «Львівська хвиля». Під час етеру розповіли слухачам про ініціативу «Безбар’єрні автошколи», яка забезпечує рівний доступ до навчання водінню та складання іспитів для людей з інвалідністю. Під час розмови обговорили: Етапи навчання в автошколі – від подання документів до складання теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС. Порядок обміну посвідчення водія після отримання важких поранень, із внесенням актуальної інформації про стан здоров’я та необхідні обмеження. Особливості переобладнання автомобілів під потреби людей з інвалідністю, а також можливості використання спеціалізованих транспортних засобів для навчання та іспитів. «Безбар’єрні автошколи» реалізуються в межах проєкту Першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» і вже успішно діють в кількох регіонах України. Запис програми можна буде почути вже цими вихідними в етері радіо «Львівська хвиля». Сервісні центри МВС продовжують активно інформувати громадян про можливості безбар’єрних автошкіл, аби кожен, хто цього потребує, мав шанс отримати знання, навички та впевненість за кермом. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За 5 місяців з початку запуску в системі Е-Запис зареєструвалось понад 2 мільйони користувачів на отримання послуг. І щодня ця цифра зростає на 20 тисяч клієнтів. Система Е-Запису до сервісних центрів МВС включає онлайн-запис через офіційний сайт, застосунки  через App Store та Google Play. й термінали, що розташовані безпосередньо в територіальних підрозділах. Система Е-Запис значно спрощує реєстрацію на послуги до сервісних центрів МВС. Адже містить зручний інтерфейс, можливість вибору дня, часу та територіального підрозділу, що економить час та зусилля. Як працює Е-Запис Користувачі можуть записуватися онлайн на 21 день вперед, а щодня о 06:00 відкривається нова дата для реєстрації. Ліміти реєстрацій: Фізичні особи: 4 записи на місяць; Юридичні особи: 4 записи на добу. Записи через термінал у сервісному центрі МВС доступні у день звернення (ліміт – 4 для фізичних осіб на місяць, до 6 для юридичних на день). Повідомлення про перевищення ліміту з’являються одразу: наприклад, «Вами перевищено ліміт реєстрацій на поточний місяць». Однак,  якщо  клієнт протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та жодного разу не з’явився для отримання послуги, можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується. Відновити здійснення онлайн-реєстрації можливо за умови особистого звернення до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн. Варто зазначити також, що мобільний застосунок Е-Запис за недовгий час вже встиг здобути популярність: понад 100 тисяч завантажень за півтора місяця. Переваги мобільного застосунку доступність (можна завантажити з App Store та Google Play), швидкість, захист від ботів, сповіщення про візит, можливість керувати записами, сповіщення електронною поштою. Отже, користуючись системою Е-запис можна зручно спланувати візит до сервісних підрозділів для отримання послуг: обмін посвідчення водія чи міжнародного водійського, реєстрація чи перереєстрація транспортного засобу, складання іспитів тощо. Також система гарантує прозорість, комфорт і автоматизацію, що знижує можливості стороннього впливу. Дякуємо за вашу довіру та підтримку! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міністерство внутрішніх справ України розпочало новий проєкт під назвою “Я в команді”, у якому розповідатиме про людей, які зазнавши поранень на фронті, залишилися служити у відомстві, обравши інший шлях реалізації себе. Це історії про стійкість, віру у власні сили та прагнення бути корисним країні попри всі випробування. Першим героєм проєкту став Олександр Піддубний. У 2015 році, перебуваючи в зоні АТО, він втратив кінцівку. Після протезування в Італії та тривалої реабілітації Олександр переосмислив своє життя та зрозумів, що не хоче залишатися осторонь. Він вирішив і надалі працювати на благо людей та країни, залишившись у системі МВС. “Я вважаю, що кожен, хто на своєму місці робить свою роботу, виконує свої обов’язки, то фактично робить свій вклад у те, що ми як держава існували далі”, – ділиться своїми думками під час інтерв’ю Олександр Піддубний. З 2019 року Олександр обіймає посаду у Головному сервісному центрі МВС. Сьогодні він допомагає громадянам у вирішенні важливих питань та є прикладом для тих, хто пережив серйозні травми, але не зупинився. Проєкт “Я в команді” покликаний показати, що навіть після важких втрат можна знайти новий сенс, зберегти свою місію та залишатися частиною великої команди. Для Міністерства внутрішніх справ України працевлаштування ветеранів, людей із травмами, зокрема і протезованих – є одне із пріоритетних завдань. Про працевлаштування у системі МВС можна детальніше дізнатися на порталі “МВС: Твоя підтримка”.

У Чернігові та Черкасах зареєстрували навантажувачі різних типів. Ця спецтехніка є незамінною у сфері логістики, на виробництвах та підприємствах, де щодня виконуються вантажно-розвантажувальні роботи. Офіційна реєстрація таких транспортних засобів – це важливий крок до впорядкування обліку спецтехніки та підвищення рівня безпеки її використання. Чернігів Сервісний центр МВС у Чернігові зареєстрував перший технологічний транспортний засіб – електронавантажувач вилковий. Цей транспортний засіб – потужний, екологічний і безшумний. А відтепер — ще й офіційно на обліку, як того вимагає законодавство. До сервісного центру звернулась Юлія, представниця підприємства, яка приїхала, аби зареєструвати техніку для роботи складу: «Ми розширюємо виробництво, і електронавантажувач – це важливий крок уперед. Вся процедура проходить професійно. Адже реєстрація – це не лише вимога закону, а й прозорість роботи», – поділилась Юлія. Черкаси А в Черкасах зареєстрували сучасний газовий навантажувач. Спецтехніка уже отримала номерний знак 00001. Такий тип техніки використовують для вантажно-розвантажувальних робіт. Представниця компанії-покупця пані Ірина, яка звернулася до сервісного центру МВС поділилася враженнями: «Все пройшло прогнозовано, без затримок. Зручно, що така процедура тепер доступна і для нашої спецтехніки». Реєстрація подібної техніки відбувається за чіткими, уніфікованими правилами, що зменшує ризики помилок. [metaslider id="19473"] Як зареєструвати технологічний транспортний засіб, нагадуємо алгоритм дій.  Якщо бажаєте зареєструвати технологічний транспортний засіб, радимо звернутись до сервісного центру МВС з пакетом документів, що здійснюють відомчу реєстрацію спецтехніки. Власник має підготувати з собою паспорт із відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання) та реєстраційний номер облікової картки платника податків. За наявності уповноваженого представника для фізичних осіб потрібна нотаріально посвідчена довіреність, для юридичних осіб – організаційно-розпорядчий документ (наказ, рішення, розпорядження) про здійснення реєстраційних дій, та видана юридичною особою довіреність. Окрім документів, що посвідчують особу, до сервісного центру МВС необхідно підготувати документи: документи, що підтверджують правомірність придбання, отримання технологічного транспортного засобу; декларацію про відповідність – документ, оформлений виробником або його уповноваженим представником для технологічних транспортних засобів; висновок експертного дослідження (у разі реєстрації технологічного транспортного засобу, що був в експлуатації за кордоном). Після здійснення реєстраційної операції власнику або його уповноваженій особі видається нове свідоцтво про реєстрацію та присвоюється буквено-цифрова комбінація номерного знака з його видачею або без такої. У розділі «Особливі відмітки» нового свідоцтва про реєстрацію зазначаються серія, номер попереднього свідоцтва про реєстрацію та найменування органу реєстрації, який його видавав. Відомості про перереєстрацію технологічного транспортного засобу вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Для отримання послуги необхідно здійснити попередню реєстрацію на нашому сайті в розділі Е-запис та обрати послугу «Відомча реєстрація великотоннажних/ технологічних транспортних засобів». Окрім того, можна скористатися нашим мобільним застосунком «Е-запис». Завантажити  застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Станом на зараз послуги з реєстрації, перереєстрації, тимчасової реєстрації та зняття з обліку великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів надають такі сервісні центри МВС: №0541 м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24 №7141 м. Черкаси, вул. Лесі Українки, 21 №3541 м. Кропивницький, просп. Інженерів, 9/92 №1241 м. Дніпро, вул. Сонячна Набережна, 130 №1248 Дніпропетровська область, м. Кривий Ріг, вул. Стрельникова, 15 №2341 м. Запоріжжя, вул. Олександрівська, 84 №1451 Донецька область, м. Добропілля, вул. Банкова, 45 №8041 м. Київ, вул. Перемоги, 20 №3247 Київська область, м. Буча, вул. Депутатська 1-В №7441 м. Чернігів, вул. Шевченка, 162-А №4641 м. Львів, вул. Д. Апостола 11 №2641 м. Івано-Франківськ, вул. Євгена Коновальця, 239-У №2141 м. Ужгород, вул. О. Кошового, 4 №5142 Одеська область, Лиманський район, с. Крижанівка, вул. Академіка Сахарова, 1-Г №4841 м. Миколаїв, пров. Транспортний, 1-А/1 №6541 м. Херсон, вул. Вишнева, 22 №5641 м. Рівне, вул. Київська, 108-Б №0741 Волинська область, Луцький район, с. Струмівка, вул. Рівненська, 74 №1841 Житомирська область, с. Довжик, вул. Богунська, 1-А №6341 м. Харків, вул. Шевченка, 26 № 5341 Полтавська область, Полтавський район, с. Розсошенці, вул. Кременчуцька, 2-В №5946 м. Суми, Білопільський шлях, 18/1 №6841 м. Хмельницький, вул. Західно-Окружна, 11/1 №6141 Тернопільський район, с. Підгороднє, вул. Стрийська, 5 № 7341 м. Чернівці, вул. Руська, 248-М Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щомісяця до Головного сервісного центру МВС надходить тисячі звернень – із питаннями, скаргами чи пропозиціями від громадян. Проте частина з них не може бути розглянута через формальні помилки, які допускають під час їх подання. Щоби звернення дійсно було розглянуте та не залишилося без відповіді, варто дотримуватись кількох важливих правил під час їх оформлення. За 7 місяців цього року Головним сервісним центром МВС (не враховуючи звернень до регіональних та територіальних підрозділів), зареєстровано 26 095 вхідних документів, розглянуто 2 432 адвокатські запити, 768 – запитів на отримання публічної інформації, 5 227 – звернень громадян. Варто зазначити, що упродовж декількох років кількість зареєстрованих документів постійно збільшується. Так, у 2022 році фахівцями Головного сервісного центру МВС опрацьовано 11 тис. вхідних документів, у 2023 році – 28 тис., минулого року – 42 тис. У середньому за один календарний місяць Головний сервісний центр МВС опрацьовує близько 4 тисяч електронних звернень від громадян, а це 48 тисяч в рік. І близько половина з них – повертаються відправникам через недотримання вимог Закону України «Про звернення громадян». [metaslider id="19452"] Ми проаналізували найтиповіші помилки, які зазвичай допускають громадяни під час оформлення звернень. Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Найтиповіші помилки під час оформлення звернення Відсутні контактні дані – без прізвища, імені, по батькові, зворотної адреси (електронної чи поштової). Нечіткий зміст звернення – текст не містить конкретного запиту або суть викладено занадто загально чи емоційно, як у соцмережах. Відсутні копії документів – якщо звертаєтесь із питанням, яке потребує підтвердження особи, обов’язково додавайте відповідні документи. Погана якість прикріплених документів – фото або скани документів розмиті, обрізані, нечитабельні – це унеможливлює об’єктивний розгляд. Неналежне завірення копій – копії документів не містять підпису, дати, відмітки про засвідчення копії документів «Згідно з оригіналом». Відсутній підпис заявника – у письмовому або сканованому зверненні має бути підпис – це підтвердження того, що звернення подає саме ця особа. Розмір електронного повідомлення завеликий – технічні можливості електронної скриньки Головного сервісного центру МВС дозволяють отримувати повідомлення розміром не більше  5 Mb. Сервісні центри МВС розглядають кожне звернення незалежно від його форми чи змісту. Навіть якщо звернення є некоректним або не містить повної необхідної інформації, на його опрацювання витрачається час, зусилля фахівців і зростає навантаження. Аби уникнути зайвих витрат часу та ресурсів, радимо громадянам відповідально підходити до підготовки звернень і правильно їх оформлювати. Чітке, змістовне та грамотно сформульоване звернення сприяє його швидкому та ефективному розгляду. Важливі поради Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», у зверненні має бути чітко зазначено: прізвище, ім’я, по батькові; місце проживання; викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги; письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати; в електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відповіді про інші засоби зв’язку. Підпис громадянина в електронному зверненні може бути відсканованим, сфотографованим тощо. Також опрацьовуються звернення громадян, підписані з застосуванням електронного цифрового підпису. Якщо звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, воно повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями. Загалом звернення громадян розглядаються терміном до 30 календарних днів. Звернення можна подати до Головного сервісного центру МВС: поштою: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ, 04052; електронною поштою: info@hsc.gov.ua Форма для подання електронних звернень громадян, розмір повідомлення не повинен перевищувати 5 Mb; особисто (усно) під час особистого прийому: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ. Також можливо звернутись безпосередньо до будь-якого регіонального сервісного центру МВС. Контакти доступні за посиланням на нашому сайті.  Перед поданням звернення радимо ознайомитись з умовами та правилами на нашому сайті.  [metaslider id="19457"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Недопущені до практичного іспиту через неправильний запис? Такі випадки непоодинокі в сервісних центрах МВС і вони часто стають неприємним сюрпризом для кандидатів у водії. Як правильно записуватись на складання практичного іспиту та на що потрібно звертати увагу, ділимось практичними рекомендаціями. Уявіть ситуацію: ви завершили навчання в автошколі, успішно склали внутрішній іспит, записались до сервісного центру МВС. Від отримання посвідчення водія відділяє тільки складання практичного іспиту. І раптом на фінальному етапі вас не допускають до складання практичного іспиту. Чому? Тому що в записі випадково обрали автомобіль з механічною коробкою передач, а навчання в автошколі проходили на авто з автоматичною коробкою передач. Виникає питання, що робити в такій ситуації? Варто пам’ятати, що правильний запис на складання практичного іспиту – це не формальність, а квиток до отримання посвідчення водія. Тому слід уважно здійснювати запис до сервісного центру МВС. Чому це важливо? Якщо навчались на авто з автоматичною коробкою передач, складати практичний іспит можна тільки на «автоматі». Якщо навчались в автошколі на авто з механічною коробкою передач – іспит можна складати як на «механіці», так і «автоматі». Якщо практичний іспит складено на авто з автоматичною коробкою передач, у посвідчення водія буде зазначена спеціальна позначка «78». Ці цифри означають тип транспортного засобу, на якому складався практичний іспит, тобто на автоматичній коробці передач. Тобто водій має право керувати автомобілем тільки з автоматичною коробкою передач. Якщо цей код в графі відсутній – транспортним засобом з будь-якою коробкою передач. Звертаємо увагу, що це не стосується тих водіїв, яким посвідчення водія видавались раніше. Який транспортний засіб обрати? Під час запису на складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС можна обрати: транспортний засіб сервісного центру МВС (входить у послугу та вартість складання практичного іспиту, система обирає рандомно); автошколи (необхідно самостійно домовлятись про можливість орендувати авто для іспиту і воно має бути вчасно подано на майданчик). Інформація про наявні автомобілі сервісних центрів МВС розміщена у вільному доступі на нашому сайті. Майбутні кермувальники можуть у самостійно ознайомитись із цим переліком, в якому зазначено інформацію про марку автомобіля, рік випуску та тип коробки передач та в якому сервісному центрі МВС він знаходиться. Інформація про наявні транспортні засоби розміщена в розділі «Послуги» – посвідчення водія. Вартість складання практичного іспиту – 420 грн. Записатись на складання практичного іспиту можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.