Новини

Практичний іспит у сервісних центрах МВС — це не лише перевірка базових навичок керування транспортним засобом, а й оцінка здатності водія безпечно взаємодіяти з іншими учасниками дорожнього руху. Одним із ключових аспектів, на який звертають увагу екзаменатори, є дотримання безпечної дистанції та бічного інтервалу. Що таке дистанція і бічний інтервал Відповідно до Правил дорожнього руху України: дистанція — це відстань між транспортними засобами, що рухаються в одному напрямку; бічний інтервал — це відстань між транспортними засобами або іншими об’єктами збоку під час руху. Згідно з пунктом 13.1 ПДР, водій зобов’язаний дотримуватися безпечної дистанції та інтервалу залежно від швидкості руху, дорожньої обстановки та стану транспортного засобу. Чому це важливо під час іспиту Під час практичного іспиту екзаменатор оцінює не лише виконання маневрів, а й здатність кандидата передбачати ситуацію на дорозі та уникати небезпеки. Недотримання дистанції або бічного інтервалу може призвести до: створення аварійної ситуації; перешкод іншим учасникам руху; негативної оцінки під час іспиту. У деяких випадках це є підставою для припинення іспиту. На які вправи звернути особливу увагу Під час складання практичного іспиту важливо правильно дотримуватися дистанції та інтервалу у таких ситуаціях: Рух у потоці Необхідно витримувати безпечну дистанцію до транспортного засобу попереду, щоб мати можливість вчасно зреагувати на зміну дорожньої ситуації. Обгін і об’їзд перешкод Важливо забезпечити достатній бічний інтервал під час об’їзду припаркованих авто, велосипедистів або інших перешкод. Маневрування на майданчику Під час виконання вправ (паркування, розворот, заїзд у бокс) необхідно контролювати відстань до обмежувачів та інших об’єктів. Рух у вузьких ділянках Особливу увагу слід приділяти бічному інтервалу під час руху у дворах, на вузьких дорогах або в умовах обмеженого простору. Поради кандидатам у водії Щоб успішно скласти практичний іспит, варто: оцінювати дорожню обстановку наперед; не поспішати під час виконання маневрів; тримати безпечну дистанцію навіть на невеликій швидкості; контролювати положення автомобіля відносно інших об’єктів. Важливо пам’ятати Дотримання дистанції та бічного інтервалу — це не лише вимога іспиту, а й основа безпеки на дорозі. Сервісні центри МВС наголошують: впевнене керування транспортним засобом — це поєднання знань, практики та відповідального ставлення до правил дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки допомагають підкреслити унікальність автомобіля. Водночас їх використання має чіткі правила, які важливо враховувати під час реєстраційних дій. Чи можна закріпити два індивідуальні номерні знаки за однією людиною? До сервісних центрів МВС часто звертаються громадяни з запитанням: чи можливо перереєструвати на одну людину ще один транспортний засіб, якщо за нею вже закріплено індивідуальний номерний знак (ІНЗ)? Наприклад, якщо на дружину вже зареєстрований автомобіль із індивідуальним номерним знаком, а чоловік планує перереєструвати на неї інше авто, також із ІНЗ. Відповідь – так, це можливо. Чому діє правило «1 авто – 1 ІНЗ» Відповідно до вимог чинного законодавства, індивідуальний номерний знак закріплюється за конкретним транспортним засобом, а також безпосередньо за особою. Це визначено Порядком замовлення, виготовлення та видачі індивідуальних номерних знаків, затвердженим наказом МВС № 174. Згідно з цим нормативним актом індивідуальний номерний знак: є додатковим до державного номерного знака; закріплюється за конкретним автомобілем і власником; не може використовуватися для кількох транспортних засобів одночасно. Тобто один і той самий ІНЗ не можна перенести або використовувати на іншому авто. Передача авто з ІНЗ: як це працює Якщо транспортний засіб з індивідуальним номерним знаком передається іншій особі (навіть родичу), оформити це за одну операцію неможливо – необхідно здійснити дві окремі реєстраційні дії. Спочатку відбувається перереєстрація транспортного засобу на нового власника, а вже після цього окремо вирішується питання перезакріплення індивідуального номерного знака. Це пов’язано з тим, що ІНЗ прив’язаний і до авто, і до особи. Що робити у такій ситуації Якщо виникає потреба перереєструвати транспортний засіб із індивідуальним номерним знаком, варто врахувати: індивідуальний номерний знак залишається закріпленим за конкретним автомобілем; для іншого транспортного засобу необхідно замовляти новий індивідуальний номерний знак або використовувати стандартний номер; перед перереєстрацією доцільно звернутися за консультацією до сервісного центру МВС. Важливо Дотримання правил допоможе уникнути відмов і зекономити час. Сервісні центри МВС працюють за єдиними стандартами та забезпечують прозорі умови надання послуг для всіх громадян. Детальніше про індивідуальні номерні знаки, строки їх зберігання та способи отримання читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Придбання автомобіля сьогодні можливе не лише за власні кошти — популярними залишаються автокредитування та фінансовий лізинг. Попри схожість цих інструментів, вони мають принципові відмінності, зокрема і в частині державної реєстрації транспортних засобів. Роз’яснюємо, як саме оформлюється авто в сервісних центрах МВС у кожному випадку та на що варто звернути увагу. Автокредит: власник — одразу покупець У разі придбання транспортного засобу в кредит свідоцтво про його реєстрацію оформлюється одразу на особу, на яку укладено кредитний договір. Процедура державної реєстрації такого авто здійснюється на загальних підставах відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1388, якою затверджено Порядок державної реєстрації транспортних засобів. Водночас інформація про обтяження (заставу) вноситься до Державного реєстру обтяжень рухомого майна, що забезпечує захист прав кредитора. Таким чином, для державної реєстрації транспортного засобу, придбаного в кредит, до сервісного центру МВС подаються: заява (оформлена в сервісному центрі МВС); паспорт громадянина України, або інший документ, який посвідчує особу (або його представника); витяг про місце реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявністю); документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу; сертифікат відповідності; за потреби — висновок експертного дослідження; платіжні документи. У результаті наданої послуги здійснюється державна реєстрація транспортного засобу з видачею свідоцтва про його реєстрацію та номерних знаків. Фінансовий лізинг: власник — лізингодавець Інша ситуація — оформлення автомобіля, придбаного у фінансовий лізинг. У цьому випадку транспортний засіб належить лізингодавцю (юридичній особі), який передає його у користування лізингоодержувачу на підставі договору. А право власності переходить до покупця лише після повного розрахунку відповідно до умов договору. Відповідно до Порядку, затвердженого постановою КМУ № 1388, а також з урахуванням змін, внесених постановою Кабінету Міністрів України від 24 грудня 2025 року № 1727, транспортні засоби: первинно реєструються за лізингодавцем; після виконання договору фінансового лізингу транспортний засіб перереєстровується за лізингоодержувачем. Для здійснення перереєстрації в сервісному центрі МВС необхідно подати: заяву (оформлюється в сервісному центрі МВС); документ, що посвідчує особу власника (або його представника); реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності); документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; у разі потреби — довіреність або інший документ, що підтверджує повноваження представника; платіжні документи. Ключова різниця: право власності Головна відмінність між кредитом і лізингом полягає у праві власності: Автокредит — власником одразу стає покупець, а авто предмет застави. Лізинг — власником є лізингодавець до моменту виконання умов договору. Ця різниця і визначає особливості реєстраційних дій у сервісних центрах МВС. Обрати зручний сервісний центр МВС та отримати послугу можна незалежно від місця реєстрації. Отже, обираючи між кредитом і лізингом, варто враховувати не лише фінансові умови, а й юридичний статус транспортного засобу. Детальніше про спрощення процедури перереєстрації транспортних засобів за договором фінансового лізингу, що запроваджені відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1727, можна дізнатися за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Центр первинної професійної підготовки «Академія поліції», що на Львівщині, відбувся навчальний захід для інспекторів з безпеки дорожнього руху та начальників автомобільних служб органів охорони державного кордону — військовослужбовців Західного регіонального управління Державної прикордонної служби України. Під час заходу учасників ознайомили з актуальними питаннями розвитку безбар’єрного середовища у сфері підготовки водіїв. Зокрема, йшлося про функціонування та розвиток «безбар’єрних автошкіл» — навчальних закладів, що створюють умови для отримання водійських навичок особами з інвалідністю. Учасники дізналися про особливості організації навчального процесу для людей, які мають порушення опорно-рухового апарату, а також для тих, хто зазнав ампутацій унаслідок поранень чи інших життєвих обставин. Окрему увагу під час заняття приділили питанням переобладнання транспортних засобів та технічної адаптації автомобілів. Учасникам представили приклади спеціальних систем ручного керування, додаткових механізмів та інших технічних рішень, які дають можливість людям з інвалідністю безпечно та впевнено керувати транспортними засобами. Такі адаптації забезпечують повноцінну участь водіїв з інвалідністю у дорожньому русі. Учасники також обговорили практичні аспекти підготовки водіїв у безбар’єрних автошколах, вимоги до транспортних засобів, що використовуються для навчання, а також важливість створення доступної інфраструктури та сервісів для людей з інвалідністю. Проведення подібних заходів сприяє поширенню практик безбар’єрності, підвищує обізнаність фахівців щодо сучасних підходів до підготовки водіїв та допомагає формувати розуміння важливості доступності транспортних послуг для кожного громадянина. [metaslider id="24077"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук взяв участь у всеукраїнському форумі «Дієвий ЦНАП», який відбувся на Закарпатті. Дводенний захід об’єднав близько 140 учасників — представників Міністерства цифрової трансформації України, центральних органів виконавчої влади, цифрових лідерів регіонів, керівників центрів надання адміністративних послуг, міжнародних партнерів та експертного середовища. Форум став важливим майданчиком для оцінки цифрового розвитку мережі ЦНАПів, обміну кращими практиками та напрацювання рішень для підвищення доступності й стійкості адміністративних послуг. У центрі уваги були виклики цифрової трансформації, розвиток партнерств та пріоритети державної політики у сфері сервісів для громадян. Під час виступу Руслан Жук наголосив на важливості співпраці між Головним сервісним центром МВС та ЦНАПами, що дозволяє наблизити найбільш затребувані послуги до громадян. [metaslider id="24051"] «Наша спільна робота спрямована на те, щоб популярні послуги сервісних центрів МВС були доступні не лише у стаціонарних підрозділах, а й у ЦНАПах. Це розширює географію доступу та робить державні сервіси зручнішими для людей», — зазначив він. За словами Руслана Жука, станом на сьогодні укладено 284 узгоджених рішення про співпрацю з ЦНАПами, з яких у 156 центрах вже надаються послуги сервісних центрів МВС. Лише протягом 2025 року через ЦНАПи здійснено близько 44 тисяч реєстраційних операцій та видано понад 35 тисяч посвідчень водія. У Головному сервісному центрі МВС очікують подальшого розширення мережі надавачів послуг. [metaslider id="24063"] «Чим більше локацій, де громадяни можуть отримати наші послуги, тим зручніше для людей. Розвиток електронної взаємодії та обмін досвідом між установами зміцнюють систему надання адміністративних послуг навіть у воєнний час», — підкреслив Руслан Жук. Форум «Дієвий ЦНАП» став ще одним кроком до посилення міжвідомчої взаємодії, розвитку цифрових сервісів та підвищення доступності адміністративних послуг для громадян України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Багато громадян помилково вважають, що термін дії першого посвідчення водія залежить від останньої відкритої категорії. Насправді це не так. У Головному сервісному центрі МВС пояснюють: відлік дворічного строку починається з моменту отримання першого посвідчення водія, незалежно від того, коли відкриваються наступні категорії. Відповідно до чинного законодавства, кандидатам, які вперше отримують право керування транспортними засобами, видається посвідчення водія терміном на 2 роки, що передбачає певні обмеження для водія-початківця. Після закінчення строку дії першого посвідчення водія його потрібно обміняти. Обмін посвідчення водія, виданого вперше, після закінчення терміну його дії проводиться за таких умов: без складення іспитів – якщо протягом двох років з дня отримання першого посвідчення водій вчинив не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху; зі складенням теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС – якщо за цей період було вчинено три і більше адміністративних правопорушень, пов’язаних із порушенням правил дорожнього руху. Важливо: відкриття нової категорії під час дії дворічного посвідчення водія не впливає на термін його дії. Наприклад, якщо водій спочатку отримав категорію B, а через рік відкрив категорію A, посвідчення водія все одно залишатиметься дійсним лише до завершення початкового дворічного періоду. Далі воно підлягає обміну. Таким чином, дата відліку завжди одна – дата видачі першого посвідчення водія. Саме вона визначає, коли потрібно звернутися до сервісного центру МВС для обміну документа. Якщо перше посвідчення водія було втрачено, пошкоджено, написи на ньому затерлися чи стали нечитабельними та в інших випадках, водій може звернутися до сервісного центру МВС для його обміну. У такому разі під час обміну посвідчення водія, отриманого вперше, до закінчення терміну його дії водієві видається нове посвідчення, яке вважається таким, що видане вперше, із зазначенням строку дії посвідчення, що підлягає обміну. Це означає, що дворічний строк не починається заново – нове посвідчення водія матиме той самий кінцевий термін дії, що й попереднє. Дізнатися більше про порядок отримання та обміну посвідчення водія можна наофіційному сайті Головного сервісного центру МВСабо звернувшись до найближчого ТСЦ МВС. Детальний алгоритм дій при отриманні посвідчення водія вперше читайте у відповідному матеріалі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зловмисники створюють фальшиві сторінки, що імітують офіційні ресурси сервісних центрів МВС, щоб видурити в українців гроші, персональні дані, а також копії документів. Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції закликають користуватися лише офіційними ресурсами для оформлення та отримання посвідчення водія. При цьому фейковий контент може виглядати дуже переконливо — злочинці використовують бренд-елементи, кольори держустанови та контент з офіційних джерел аби приспати вашу пильність. Шахраї пропонують придбати посвідчення водія «за кілька днів, онлайн, без проходження навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС».  Наголошуємо — це аферисти. Мета таких сайтів — отримати передоплату за послуги, які вони не можуть і не уповноважені надавати. У деяких випадках після перерахування коштів замовник може отримати підробку, яка не відображається в жодній офіційній базі. Такі «документи» не відображаються у Кабінеті водія й Дії, та не фіксуються в реєстрах, а їх використання несе ризик кримінальної відповідальності. Для боротьби з подібними схемами сервісні центри МВС видають бланки документів з додатковими елементами захисту. За іншим сценарієм шахраї пропонують перевірити статус документів або запис в сервісний центр МВС через підконтрольні їм вебресурси, які імітують офіційні сервіси. При введенні даних банківської картки нібито для оплати «комісії», ці відомості отримують злочинці і клієнт ризикує втратити свої фінансові заощадження. Як не стати жертвою шахраїв: Перевіряйте адресу сайту. Усі офіційні ресурси державних установ закінчуються на gov.ua. Пропущені літери або їхня зміна місцями. Домени .com, .net, .org та інші повинні насторожити вас. Крім того, шахрайські ресурси можуть мати одруківки і обмежений функціонал. Не довіряйте сумнівним пропозиціям від незнайомців в інтернеті. Сервісні центри МВС не продають документи через месенджери або сторонні ресурси. Не довіряйте «альтернативним» схемам. Легальний шлях — єдиний безпечний: усі офіційні послуги надають сервісні центри МВС. Запит на ваші конфіденційні дані. Не вводьте особисті або банківські дані на сторонніх вебресурсах. Як діяти правильно: Для отримання інформації користуйтеся офіційним сайтом ГСЦ МВС https://hsc.gov.ua/.  Замовляйте заміну чи відновлення посвідчення онлайн через Кабінет водія https://e-driver.mvs.gov.ua/blog або Дію. Перевіряйте справжність документів через офіційний онлайн-сервіс https://opendata.hsc.gov.ua/.  Якщо ви виявили шахрайський ресурс — повідомте Кіберполіцію онлайн https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.  Якщо помітили в мережі підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не передавайте персональні дані.

У сервісному центрі МВС у місті Львів для адміністраторів підрозділу провели просвітницький захід, присвячений етиці спілкування з особами з інвалідністю та ветеранами. Тренінг організували за участі фахівців Superhumans Center та представників Патрульної поліції Львівської області. Метою заходу стало підвищення обізнаності працівників щодо особливостей комунікації з людьми, які мають інвалідність або проходять реабілітацію після поранень, а також формування чутливого й професійного підходу під час надання адміністративних послуг. Учасники мали змогу обговорити ситуації, з якими можуть стикатися у щоденній роботі, та отримати практичні рекомендації щодо коректної взаємодії з відвідувачами. Під час зустрічі експерти Superhumans Center поділилися досвідом роботи з ветеранами та людьми, які проходять фізичну й психологічну реабілітацію. Йшлося про етичні принципи комунікації, недискримінаційний підхід, а також про важливість поваги, уважності та розуміння індивідуальних потреб кожної людини. Окрему увагу приділили психологічним аспектам відновлення після поранень та ролі підтримуючого середовища у процесі соціальної реінтеграції. [metaslider id=24023] Окремий блок заходу провели представники Патрульної поліції Львівщини. Вони розповіли про особливості поведінки людей, які можуть перебувати у стані сильного стресу або гостро реагувати на певні подразники, та поділилися практичним досвідом спілкування у таких ситуаціях. Йшлося про прості підходи, що допомагають зберігати спокійну атмосферу під час комунікації та запобігати можливому загостренню конфліктів. Подібні просвітницькі заходи сприяють підвищенню професійної компетентності працівників сервісних центрів МВС, розширюють розуміння потреб різних категорій громадян та допомагають формувати безбар’єрний, відкритий і комфортний сервіс для кожного відвідувача.

Теоретичний іспит у сервісних центрах МВС — це перевірка знань Правил дорожнього руху, основ безпеки та законодавства у сфері дорожнього руху. Водночас питання екзаменаційних білетів не є сталими — вони регулярно оновлюються відповідно до змін у нормативно-правовій базі. Як формуються екзаменаційні питання Питання для теоретичного іспиту формуються та затверджуються Головним сервісним центром МВС. Їх зміст базується на чинних Правилах дорожнього руху та інших нормативних документах, що регулюють сферу безпеки на дорозі. Оновлення запитань відбувається у разі: змін у Правилах дорожнього руху; змін у законодавстві; необхідності уточнення або актуалізації формулювань. Проведення теоретичного іспиту регламентується Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами, затвердженою наказом Міністерства внутрішніх справ України № 515. Відповідно до цієї Інструкції, перевірка знань кандидатів у водії здійснюється за допомогою екзаменаційних білетів, сформованих на основі законодавства у сфері дорожнього руху. Саме тому всі питання мають відповідати актуальним нормам і регулярно оновлюються у разі змін у нормативній базі. Чому це важливо Регулярне оновлення питань гарантує, що кандидати у водії: вивчають актуальні Правила дорожнього руху; отримують сучасні знання з безпеки; складають іспит за прозорими та єдиними правилами. Це також унеможливлює використання застарілих або неактуальних матеріалів під час підготовки. Де ознайомитися з питаннями Актуальні запитання до теоретичного іспиту розміщені у відкритому доступі на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Кожен охочий може заздалегідь ознайомитися з ними та підготуватися до складання іспиту. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час отримання послуг у сервісному центрі МВС усі подані документи, відомості про  транспортний засіб та персональні дані заявників обов’язково перевіряються через державні реєстри, бази даних та інформаційні системи. Це необхідна умова для надання послуги, а не додаткова перевірка чи побажання адміністраторів. Якщо один із реєстрів, потрібних для підтвердження відомостей, тимчасово не працює або не відображає потрібну інформацію, послуга не надається до відновлення його роботи. Адже без повної перевірки адміністратор не має законних підстав завершити відповідну дію. Чому перевірка через реєстри є обов’язковою Надання адміністративних послуг у сервісних центрах МВС відбувається лише після перевірки документів, які є підставою для проведення реєстраційної дії. Це передбачено Порядком державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 1388. Саме цей документ визначає єдину на всій території України процедуру проведення реєстраційних операцій із транспортними засобами. Якщо реєстр не працює Іноді трапляються технічні збої або тимчасова недоступність окремих державних реєстрів. У такому разі сервісний центр МВС не може завершити перевірку документів, а отже — і надати послугу. Це стосується всіх випадків, коли для оформлення послуги потрібно підтвердити дані через офіційний державний інформаційний ресурс. Без такої перевірки послуга буде незаконною, навіть якщо заявник має на руках усі необхідні паперові документи. Якщо довіреність не відображається в реєстрі Окремо варто звернути увагу на ситуації, коли особа звертається за послугою за довіреністю. Якщо інформація про довіреність не відображається в реєстрі або відповідний реєстр тимчасово недоступний, підтвердити повноваження представника неможливо. У такому випадку послуга також не надається. Що робити заявнику У такій ситуації слід дочекатися відновлення роботи відповідного реєстру або коректного відображення інформації в ньому. Після цього можна повторно звернутися за отриманням послуги. Сервісні центри МВС працюють виключно в межах чинного законодавства, тому надання послуг без повної перевірки за державними реєстрами є неможливим. Детальніше про те, в чому різниця між реєстрами та електронними сервісами, дізнавайтесь у матеріалі Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.