Новини

У зв’язку з наближенням зимових свят ми інформуємо про порядок роботи територіальних та регіональних сервісних центрів МВС у період Різдва та Нового року. Через дію воєнного стану в Україні норми законодавства, що встановлюють святкові і додаткові вихідні дні, не застосовуються. Це означає, що в 2025–2026 роках навіть у такі дати, як 25 грудня та 1 січня, офіційно немає вихідних або неробочих днів для державних установ, зокрема для сервісних центрів МВС. Тож вони працюють у звичному режимі без змін, аби кожен громадянин міг своєчасно отримати необхідні послуги. Звертаємо увагу: Дані святкові дати, хоч і мають календарний статус, залишаються робочими днями через правовий режим воєнного стану. Серверні центри продовжують працювати за звичним графіком без запровадження спеціальних змін чи скорочень. Стандартний графік роботи сервісних центрів МВС: Територіальні сервісні центри МВС: • Вівторок–п’ятниця – з 8:00 до 17:00 • Субота – з 8:00 до 15:45 • Неділя та понеділок – вихідні    Головний та регіональні сервісні центри МВС: • Понеділок–четвер – з 9:00 до 18:00 • П’ятниця – з 9:00 до 16:45 • Субота та неділя – вихідні Попередній запис на послуги можна отримати через Е-запис на сайті ГСЦ МВС або в терміналах у приміщеннях сервісних центрів. Ми робимо все можливе, аби забезпечити безперервний доступ до державних послуг незалежно від календарних свят, адже воєнний стан передбачає роботу в штатному режимі задля підтримки потреб громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Електротранспорт та гібридні автомобілі (які поєднують двигун внутрішнього згоряння (ДВЗ) та електродвигун) продовжують стрімко набирати популярність серед українців, відображаючи зростаючий інтерес до екологічно чистих та сучасних видів транспорту. Наш аналіз даних дає змогу виділити лідерів і визначити основні тенденції першої реєстрації таких авто по регіонах України. Найбільша кількість «зелених» транспортних засобів зосереджена у кількох ключових регіонах України. Лідери рейтингу Місто Київ – На відміну від більшості регіонів України, у столиці було зареєстровано більше гібридних автомобілів, ніж електрокарів. Київ є беззаперечним лідером за кількістю «зеленого» транспорту: тут налічується понад 6 500 електромобілів і майже 6 800 гібридів. Така тенденція свідчить про розвинену інфраструктуру та високий рівень екологічної свідомості мешканців Києва. Західний регіон – друге місце посідають Львівська, Івано-Франківська, Закарпатська, Тернопільська, Хмельницька, Чернівецька, Волинська та Рівненська області. Тут зареєстровано понад 13 500 електрокарів і близько 4 700 гібридних авто, що свідчить про активне впровадження екологічних технологій серед жителів заходу країни. Центральний регіон – Вінницька, Житомирська, Черкаська, Кіровоградська, Полтавська та частково Чернігівська області разом мають понад 6 700 електрокарів і близько 2 800 гібридних авто, демонструючи стабільний інтерес до екологічного транспорту. Східний регіон – Дніпропетровська, Харківська та Донецька області налічують понад 6 000 електрокарів та близько 2 000 гібридних авто, що є вагомим внеском у загальноукраїнську статистику. Північний регіон – Київська, Сумська та Чернігівська області мають понад 3 000 електрокарів і понад 1 300 гібридних автомобілів, демонструючи поступове зростання попиту. Південний регіон – Одеська, Миколаївська, Херсонська та Запорізька області разом налічують понад 4 400 електромобілів та близько 2 700 гібридних авто. Хоч ця кількість є найменшою серед регіонів, тенденція до зростання «зеленого» автопарку також очевидна. Загальна статистика В Україні станом на початок 2025 року зареєстровано понад 38 000 електрокарів та близько 19 700 гібридних автомобілів. Це підтверджує, що попит на екологічний транспорт щороку зростає, а ми і надалі підтримуватимемо цю тенденцію, забезпечуючи якісне та швидке оформлення документів для власників таких авто. Українці активно переходять на сучасні технології, і кожен регіон робить свій внесок у створення більш чистого та екологічного майбутнього. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час первинної реєстрації вживаного транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, обов’язковим етапом є проведення експертного дослідження, під час якого встановлюється справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу (кузова, шасі, рами, двигуна) та реєстраційних документів, що його супроводжують. Висновок такої перевірки є складовою пакета документів, необхідних для надання адміністративної послуги. Громадяни часто запитують, чи можна пройти всі процедури в один день. Відповідь – так, це можливо, але за умови правильного планування часу. Коли потрібен висновок експертного дослідження Згідно з вимогами законодавства, під час первинної реєстрації ввезеного з-за кордону вживаного транспортного засобу власник повинен надати висновок експертного дослідження. На момент виклику до адміністратора сервісного центру МВС цей документ має бути вже на руках у власника разом з іншим пакетом документів. Без висновку експертного дослідження адміністратор не має правових підстав розпочати процедуру реєстрації транспортного засобу. Чи можна зробити все за один день Власник транспортного засобу може: спочатку створити електронний запис до сервісного центру МВС; перед візитом до сервісного центру МВС пройти експертне дослідження; після цього звернутися до адміністратора на запланований час з уже готовим висновком. Також експертне дослідження можна пройти завчасно, ще до запису або до обраної дати візиту. Обидва варіанти є допустимими. Більше того, експертне дослідження транспортного засобу можна провести в одному регіоні, а його реєстрацію в іншому. Водночас варто враховувати, що Експертна служба МВС є окремим структурним підрозділом МВС, навіть якщо вона розташована поруч із територіальним сервісним центром МВС. Тому час, необхідний для проведення експертного дослідження, слід планувати окремо та завчасно. Чому експертне дослідження корисне не лише для ввезених авто Окрім обов’язкових випадків проведення експертного дослідження для ввезених з-за кордону транспортних засобів, ми також радимо проходити таке дослідження громадянам, які купують вживані автомобілі на території України. Зазначене дослідження дозволяє перевірити справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу, виявити можливі ознаки їх підробки (знищення), а також перевірити реєстраційні документи, що супроводжують транспортний засіб, на предмет їх підроблення, і тим самим зменшити ризики для покупця під час реєстрації транспортного засобу. Хоч у таких випадках експертне дослідження не є обов’язковим, воно є дієвим та ефективним інструментом додаткової перевірки, який допомагає переконатися в законності походження автомобіля та уникнути проблем у майбутньому. На що варто звернути увагу Щоб уникнути затримок і повторних візитів, власникам транспортних засобів рекомендується: заздалегідь ознайомитися з переліком документів для первинної реєстрації; врахувати час, потрібний для проходження експертного дослідження; приходити до адміністратора сервісного центру МВС виключно з повним пакетом документів, включно з висновком експертного дослідження. Правильне планування дозволяє пройти всі необхідні процедури максимально швидко та, за потреби, здійснити первинну реєстрацію ввезеного автомобіля в один день. Консультацію щодо проведення експертного дослідження транспортних засобів працівниками установ Експертної служби МВС можна отримати за телефоном +38 096 086 56 56. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Близько двох місяців тому ветеран Василь приєднався до нашої команди. Зараз він працює в сервісному центрі МВС міста Івано-Франківськ, приймає теоретичні іспити та допомагає людям впевнено почати свій шлях за кермом. З перших днів війни він став на захист України, протягом трьох років віддано служив у лавах ЗСУ. Василь пройшов шлях від рядового до командира батальйону, здобувши досвід та повагу побратимів за те, що завжди був поруч у найскладніші моменти. Після поранення та тривалої реабілітації йому довелось залишити фронт, та він шукав можливість бути корисним у цивільному житті. Тож отримавши пропозицію від сервісних центрів МВС, вирішив долучитись до команди. Василю довелося опановувати роботу з електронними реєстрами, додатково вивчати законодавство та алгоритми надання адміністративних послуг. Однак, завдяки наполегливості та підтримці колег, він успішно адаптувався. Наш ветеран не тільки віддано служив Україні та продовжує це робити, а й активно підтримує фізичну форму. Він захоплюється плаванням та футболом, а нещодавно взяв участь у чемпіонаті з плавання серед ветеранів «Сталева хвиля», який проводився в Івано-Франківську, і посів перше місце в своїй категорії вибравши більшу дистанцію. Боєць показав силу волі, витримку та командний дух навіть поза фронтом. Сервісні центри МВС – це не лише про документи. Це про людей та взаємну підтримку. Пишаємося бути однією командою та пропонуємо гідні умови працевлаштування по всій Україні. Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону. Заповнити анкету можна тут. [metaslider id="21587"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За 11 місяців 2025 року можливістю купівлі та продажу автомобіля, мопеда чи мотоцикла через смартфон скористалися сотні тисяч громадян. Загалом за цей період через Дію було успішно продано понад 203 101 транспортних засобів, а кількість користувачів перевищила 406  тисяч. Послуга доступна виключно для фізичних осіб і може бути використана один раз упродовж календарного року. Продати транспортний засіб через Дію можна у будь-який час і незалежно від місця перебування. Це і зумовлює стабільне зростання популярності послуги – онлайн-продажу транспортного засобу через Дію. Для укладення договору купівлі-продажу в застосунку у продавця мають відображатися паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків і свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а також зареєстроване місце проживання. Покупець, своєю чергою, може обрати: залишити чинний номерний знак або замовити новий – із ексклюзивною серією DI. Після внесення всіх необхідних даних автомобіль автоматично проходить перевірку за допомогою Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДР ТЗ). У разі, якщо транспорт перебуває в розшуку, під арештом або власник має обмеження, заявка не буде схвалена. Причина відмови надсилається користувачам автоматично. [metaslider id="21572"] У разі успішної перевірки договір передається на опрацювання до сервісного центру МВС. Адміністратор здійснює закріплення номерних знаків серії DI та друкує свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я нового власника. Готовий пакет документів надходить до ДП «ІНФОТЕХ», яке організовує передачу свідоцтва про реєстрацію та номерного знака до АТ «Укрпошта». Поштовий оператор доставляє їх до обраного відділення протягом 10 днів. Нагадуємо: якщо покупець замовив новий номерний знак із серією DI, то керувати транспортним засобом дозволяється лише після його отримання. Якщо ж залишено номерний знак попереднього власника, користуватися авто можна одразу після появи електронного свідоцтва про реєстрацію в Кабінеті водія та застосунку Дія. Послугу реалізовано Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

МВС розробило офіційний сервіс екстреної допомоги, який може працювати навіть без мобільного зв’язку, повідомив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко у своєму офіційному Telegram-каналі. У критичній ситуації ви телефонуєте через додаток – і оператор 112 сам оцінює ситуацію та спрямовує на місце рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу. Важливо: перед початком користування обов’язково авторизуйтеся. Коли застосунок 112 може бути особливо корисним? ● у підвалі чи в укритті, де є Wi-Fi, але немає мобільного сигналу; ● у районах зі слабким або нестабільним покриттям; ● під час аварій чи перебоїв у роботі стільникових мереж. «Ми будемо розширювати функціональність «112». Серед наступних кроків – опція виклику жестовою мовою, щоб сервіс був максимально доступним для всіх користувачів. 112 – це про можливість отримати допомогу за будь-яких умов. Навіть коли інші канали зв’язку недоступні», – зауважив Міністр. Усі персональні дані захищені. Застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Дані використовуються виключно для обробки екстрених викликів. Завантажуйте застосунок 112 Ukraine: Операційна система iOS Операційна система Android Департамент комунікації МВС

Під час реєстрації транспортного засобу в сервісних центрах МВС обов’язково зазначається його колір. На сьогодні у реєстраційних документах офіційно фіксується 12 кольорів транспортних засобів, і нещодавно до цього переліку додався ще один – жовтогарячий. Проаналізувавши дані реєстрацій транспортних засобів в Україні за рік, ми визначили, які кольори автомобілів були найпопулярнішими серед автовласників. Лідери кольорового рейтингу Найбільш популярним кольором серед автомобілів залишається сірий – протягом року було зареєстровано 129 259 таких автівок. Друге місце впевнено посідає чорний колір – 92 041 транспортний засіб. Трійку лідерів замикає білий – 83 040 зареєстрованих автомобілів. Інші популярні кольори Далі в рейтингу розташувалися: синій – 37 449 авто; червоний – 19 515; зелений – 12 429; коричневий – 6 550; бежевий – 4 570; жовтий – 3 346; помаранчевий – 2 823; фіолетовий – 932. Найрідкісніший колір Абсолютним ексклюзивом став жовтогарячий колір – наразі в Україні зареєстровано лише два таких автомобіля. Попри мінімальні показники, поява нового кольору в офіційній статистиці свідчить про поступове розширення вибору та індивідуалізацію транспортних засобів. Аналітика сервісних центрів МВС демонструє, що українці й надалі надають перевагу практичним і стриманим кольорам, водночас яскраві відтінки поступово знаходять своїх прихильників. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нелегальні «послуги» з документами на авто: Кіберполіція та ГСЦ МВС попереджають про кримінальну відповідальність В інтернеті та месенджерах регулярно з’являються пропозиції «допомоги» з оформленням посвідчення водія, документів на транспортні засоби, номерних знаків чи інших послуг, які насправді надають тільки сервісні центри МВС. Такі «послуги без черг та іспитів» – це не альтернатива державному сервісу, а протиправна діяльність. Вона тягне за собою кримінальну відповідальність як для виконавців, так і для тих, хто потім використовує підроблені документи. Протиправна діяльність не залишається непоміченою Поліція системно викриває як організаторів незаконних схем із виготовлення та збуту підроблених документів, так і осіб, які свідомо користуються такими «послугами». Правоохоронці документують протиправну діяльність у соціальних мережах, месенджерах і на торговельних онлайн-майданчиках, фіксують переписку та фінансові операції, вилучають комп’ютерну техніку, підроблені бланки й готові фальшиві документи. Так, у практиці кіберполіції вже є судові вироки щодо осіб, які через месенджер Telegram передавали свої персональні дані «посередникам», отримували підроблені посвідчення водія та згодом пред’являли їх поліцейським. У таких випадках суди визнавали фігурантів винними у використанні фальшивих документів і навіть пособництві підробленню. За результатами розгляду справ порушникам призначали штрафи, конфісковували підроблені посвідчення, а також стягували витрати на проведення експертиз. Водночас правоохоронці викривають і масштабні організовані групи, які системно виготовляють та продають підроблені документи через анонімні акаунти в соцмережах. Зокрема, було задокументовано діяльність угруповання, яке пропонувало фальшиві водійські посвідчення, технічні паспорти та документи для розмитнення транспорту. Під час десятків обшуків вилучали принтери, ламінатори, голографічні елементи, сотні бланків і готових підроблених документів. Тоді фігурантам обрали запобіжні заходи у вигляді тримання під вартою. Нині кримінальне провадження скероване до суду з перспективою реального позбавлення волі. Кіберполіція наголошує: купівля або використання підроблених офіційних документів неминуче тягнуть за собою кримінальну відповідальність для організаторів схем та їхніх клієнтів. Чому відповідальність несуть не лише «продавці», а й «покупці» Використання підроблених документів – це не «помилка» і не «незнання», адже людина свідомо звертається до сторонніх осіб, передає свої дані, отримує документ поза встановленою процедурою та користується ним. Окрім юридичних ризиків для «замовників», водії з підробленими документами створюють небезпеку для інших учасників дорожнього руху та стають частиною тіньових схем, у яких часто задіяні організовані злочинні групи. Легальний шлях – простіший і безпечний Сервісні центри МВС України надають повний перелік офіційних послуг: від складання іспитів і отримання посвідчення водія до реєстрації транспортних засобів і видачі номерних знаків. Усі процедури чітко регламентовані та передбачають перевірку даних у державних реєстрах. Будь-які «альтернативні» пропозиції в інтернеті – це завжди ризик втратити гроші, дані та опинитися в статусі фігуранта кримінального провадження. Поліція фіксує, аналізує та документує діяльність осіб, які пропонують підроблені документи під виглядом «допомоги». Цифрові сліди та фінансові транзакції рано чи пізно стають доказами у кримінальних провадженнях. Відмова від протиправної діяльності сьогодні – це шанс уникнути серйозних наслідків завтра. Головний сервісний центр МВС України та Кіберполіція закликають громадян користуватися виключно офіційними сервісами та не довіряти персональні дані незнайомцям з інтернету. Детальна інформація з покроковим алгоритмом дій розміщена на сайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Помітили шахрайський контент – зверніться до Кіберполіції за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Все більше автовласників в Україні обирають індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) – персоналізовані комбінації символів, які дозволяють вирізнити свій транспортний засіб. При цьому у водіїв часто виникає запитання: чи потрібно возити з собою номерні знаки, які були при первинній реєстрації після оформлення індивідуальних? Відповідь – ні, за дотримання визначених умов. Що таке індивідуальний номерний знак Індивідуальний номерний знак (ІНЗ) – це додатковий номерний знак з унікальною комбінацією літер і цифр, який виготовляється на замовлення власника транспортного засобу. Після виготовлення індивідуального номерного знака відомості про нього вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, а також відображаються у свідоцтві про реєстрацію. Саме це є ключовою умовою його законного використання. Чи потрібно возити стандартні номерні знаки У разі встановлення на транспортному засобі індивідуального номерного знака обов’язку возити з собою стандартні державні номерні знаки немає. Вони можуть зберігатися у власника окремо та використовуватися за потреби, наприклад, у разі заміни номерних знаків або для виїзду за кордон. Коли звичайні номери все ж знадобляться Важливо пам’ятати, що ІНЗ діють виключно на території України. Для поїздок за межі країни транспортний засіб повинен бути обладнаний номерними знаками, які були при первинній реєстрації. Також звичайні номерні знаки можуть знадобитися у разі: тимчасового зняття індивідуального номерного знака; втрати або пошкодження індивідуального номерного знака; проведення реєстраційних дій із транспортним засобом. На що варто звернути увагу водіям Щоб уникнути непорозумінь і затримок під час користування транспортним засобом, автовласникам рекомендується переконатися, що: індивідуальний номерний знак виготовлений у встановленому порядку; інформація про нього внесена до Єдиного державного реєстру транспортних засобів; дані відображені у свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу. Лише за цих умов ІНЗ вважається офіційним і може повноцінно використовуватися під час експлуатації автомобіля. Як оформити індивідуальний номерний знак Замовлення ІНЗ можливе як у сервісних центрах МВС, так і онлайн – через Кабінет водія. Перед замовленням необхідно перевірити доступність бажаної комбінації символів і відповідність її встановленим вимогам. Індивідуальні номерні знаки – це не лише спосіб персоналізувати транспортний засіб, а й цілком законний інструмент, який дозволяє користуватися автомобілем без необхідності постійно возити з собою звичайні номерні знаки, за умови дотримання вимог законодавства. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Е-запис до сервісних центрів МВС – це зручний інструмент, який дозволяє заздалегідь спланувати візит для отримання послуги. Цей онлайн-сервіс доступний цілодобово і дає можливість швидко зайти в систему та обрати послугу на зручні час та дату в конкретному сервісному центрі МВС. Водночас ефективність Е-запису значною мірою залежить від уважності користувача під час встановлення та налаштування додатку. Один із важливих етапів – надання згоди на отримання сповіщень, адже саме вони допомагають не забути про запланований візит. Як скористатися Е-записом завантажити  застосунок в App Store чи Google Play; пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA; дайте згоду на надсилання сповіщень обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних. Після підтвердження система формує електронний запис, який містить усю необхідну інформацію про майбутній візит. Нагадуємо, кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»: фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць; юридичні особи: до 4 записів на день. Скасовані записи теж враховуються у ліміти. Чому важливо погодитися на отримання сповіщень Під час встановлення застосунку «Е-запис» система пропонує надати згоду на надсилання сповіщень. Для цього потрібно поставити відповідну галочку у формі запису. Саме цей крок часто залишається поза увагою, хоча він суттєво спрощує взаємодію з сервісним центром МВС. У разі надання згоди користувач отримує автоматичні нагадування: за день до прийому; за три години до визначеного часу; за одну годину до візиту. Такі сповіщення допомагають своєчасно здійснити візит до ТСЦ,  підготувати необхідні документи, скоригувати власні плани та не пропустити запис, що особливо важливо в умовах щільного графіка. Якщо сповіщення не підключені Якщо під час встановлення застосунку «Е-запис» користувач не надав згоди на надсилання сповіщень, нагадування не надходитимуть. У такому разі відповідальність за дотримання дати та часу візиту повністю покладається на самого відвідувача. Пропущений запис може призвести до необхідності повторного оформлення Е-запису та додаткового очікування вільної дати. Що варто пам’ятати Е-запис – це сервіс, створений для зручності громадян, але його ефективність залежить від правильного користування. Тому під час оформлення запису варто: уважно перевіряти введені контактні дані; обов’язково погоджуватися на отримання сповіщень; зберігати інформацію про електронний запис. Своєчасні нагадування – це простий, але дієвий спосіб зробити візит до сервісного центру МВС максимально комфортним і без зайвих клопотів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.