Новини

У Львівській області презентували одразу два нових сервісних центри МВС: у м. Новояворівськ та с. Червоне. Тут громадянам надаватимуть послуги із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчення водія, видачі довідок про несудимість тощо.   Адреси центрів: м. Новояворівськ, вул. Зелена, 3 с. Червоне (Золочівський район), вул. Лесі Українки, 1   «Сервісні центри МВС нового зразка побудовані за принципом прозорого офісу та оформлені в єдиному візуальному стилі. Завдяки технічним зручностям – електронній черзі, сучасній інформаційній системі, планшету оцінки якості обслуговування – процес отримання послуг для громадян значно спростився. Також центри є інклюзивними, обладнані полицями для буккросингу та дитячими куточками для найменших відвідувачів» - начальник Регіонального сервісного центру МВС у Львівській області Олександр Плашовецький.       Загалом у Львівській області працює чотири оновлених сервісних центри МВС: у м. Львів, с. Стрільбичі, м.Новояворівськ, с. Червоне.  В населених пунктах, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС, за запитами від органів місцевого самоврядування громадян обслуговує мобільний сервісний центр МВС. Графік його виїздів та маршрути можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС.           Також там можна замовити довідку про несудимість онлайн, перевірити свої знання з ПДР на безкоштовному тренажері або ознайомитися з інструкцією для тих, хто хоче вперше отримати водійське посвідчення. Сервісні центри МВС постійно працюють над діджиталізацією послуг та сервісів з метою зробити їх більш доступними для громадян. Зокрема, до кінця 2018 року буде запроваджено сервіс персонального електронного кабінету власника авто.       Сервісні центри МВС працюють за графіком: у вівторок - п’ятницю – з 9:00 до 18:00, у суботу – з 9:00 до 16:45. За консультаціями с приводу послуг можна звертатися за телефоном (044)-290-19-88, а також на офіційну сторінку в Фейсбук.

Сервіс онлайн-замовлення довідки про несудимість – документу, який щороку потрібен більше ніж 800 000 осіб, працює вже 9 місяців. За цей час ним скористалися 61 152 людини. Така статистика є прикладом ефективної діджиталізації державних послуг, одного з пріоритетів реформи сервісних центрів МВС. Переведення послуг в онлайн робить їх доступними, зручними та заощаджує нас час.   Запуск послуги Міністерства внутрішніх справ відбувся спільно з  Державним агентством з питань електронного урядування України за підтримки програми EGAP, що фінансується Швейцарською Конфедерацією і виконується Фондом Східна Європа.   Щоб замовити Довідку онлайн, необхідно: зайти на сайт gov.ua або hsc.gov.ua; зареєструватися через ЕЦП або BankID; заповнити форму, вказавши зручний СЦ МВС; отримати повідомлення про готовність документу або перевірити статус готовності довідки онлайн; забрати довідку в обраному сервісному центрі МВС, пред’явивши паспорт або документ, що його замінює.   Отримати довідку можна також у електронному варіанті, у разі якщо ви замовляєте її за допомогу ЕЦП.   Довідка про несудимість потрібна для: оформлення на роботу, оформлення візи при виїзді за кордон, участі в тендері, здійснення усиновлень і встановлення опіки, оформлення громадянства, поновлення документів, отримання дозволу на володіння зброєю тощо.   До кінця 2018 року сервісні центри МВС презентують нові послуги онлайн – зокрема, запровадження персонального  електронного кабінету власника авто.   Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС та знайти відповіді на поширені питання можна на сайті Головного сервісного центру МВС або на його офіційній сторінці в Фейсбук. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88.

Цих вихідних у парку «ім. Івана Франка» у м. Львові розгорнувся міжнародний проект  “Місто Професій”, де маленькі Львів'яни пробували себе в ролі різноманітних фахівців.        Поряд з патрульною поліцією та  вибухотехнічною службою, на спільному майданчику розташувався Мобільний сервісний центр МВС, де юні громадяни «Міста професій» мали змогу здати імпровізований іспит на знання правил дорожнього руху, та отримати символічне «Посвідчення юного водія».    За словами організаторів, в заході цьогоріч взяли участь більше, ніж  5 000 дітей, вони могли спробувати себе в майже двох сотнях професій. Незважаючи на величезне різноманіття вибору, ажіотаж до «Мобільного сервісного центру МВС» перевершив найоптимістичніші прогнози. Виконати завдання та швидко отримати посвідчення декому не завжди вдавалось, та неможливо було відмовити жодній дитині, навіть коли малеча не могла назвати жодного дорожнього знаку.     «Я ніколи не звертала уваги на дорожні знаки, бо не знала що вони означають,  але тепер я знаю що це потрібно, не тільки для того щоб отримати посвідчення водія,  але і для моєї безпеки»   розказала Галинка, якій вже 8 років, - «Обіцяю обов’язково вивчити усі дорожні знаки, бо коли буду доросла, хочу стати водієм». За підсумками, посвідчення юного водія отримало близько 700 малюків. Готуємося до наступного року, та гарантуємо буде ще цікавіше!

Один з пріоритетів реформи сервісних центрів МВС – це зміна та вдосконалення системи отримання посвідчення водія. Сервісні центри МВС з метою інформування громадян запустили онлайн-інструкцію, як отримати посвідчення водія вперше. Тут можна знайти усю найважливішу інформацію: як правильно обрати автошколу, поради щодо підготовки до тесту з ПДР та перелік вправ, які необхідно вміти  виконувати на іспиті, аби стати водієм. «Отримання посвідчення водія є однією з найбільш популярних адміністративних послуг. Зокрема, у 2017 році було видано 395 051 посвідчення водія вперше. За минулий рік ми реалізували низку змін, аби іспит став більш прозором. Наступним кроком цього року стане впровадження фото та відеофіксації іспитів» - зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. За минулий рік сервісні центри МВС реалізували ряд важливих впроваджень у площині складання іспитів на отримання посвідчення водія. Протягом березня та квітня 2017 року відбувалося вперше відкрите громадське обговорення екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху, після чого нові питання з варіантами відповідей були оприлюднені на сайті hsc.gov.ua. Окрім того, на сайті працює безкоштовний онлайн-тренажер, за допомогою якого можна перевірити власні знання або підготуватися до іспитів для отримання посвідчення водія. Він повністю відповідає реальним умовам складання теоретичного іспиту: триває 20 хвилин та складається з 20 питань, котрі система для кожного нового тесту генерує рандомно. Кількість спроб пройти тест є необмеженою. За півроку громадяни скористалися сервісом понад 3 млн разів. У 2018 році сервісні центри МВС оприлюднили онлайн усі маршрути, за якими складається другий етап практичної частини іспиту на отримання права керування транспортними засобами. Схеми маршрутів було оновлено з урахуванням актуальної ситуації на дорогах. Також для прозорості складання практичної частини іспиту на отримання посвідчення водія Головний сервісний центр МВС вперше запровадив чек-лист. У ньому зазначені перелік типових помилок, котрих припускаються громадяни під час практичного іспиту, та шкала оцінювання. Серед інших послуг сервісних центрів МВС: реєстрація та переєстрація транспортних засобів, видача довідок про несудимість. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на офіційній сторінці в Фейсбук, а консультації отримати за телефоном (044) 290-19-88.

З квітня 2017 року на Львівщині працює мобільний сервісний центр МВС, який обслуговує мешканців населених пунктів, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС. За рік роботи послуги з реєстрації транспорту, обміну посвідчень водія та видачі довідок про несудимість отримали 828 громадян. Мобільний сервісний центр МВС надає найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей у віддалених районах області, де немає стаціонарних центрів. У кожному мобільному центрі працюють два адміністратори та експерт, який проводить експертизу транспортних засобів. Стандарти сервісу такі ж як і у стаціонарних центрах — наприклад, час на обмін посвідчення водія не перевищує 20-30  хвилин, адже воно друкується прямо на місці на спеціальному принтері з усіма ступенями захисту та за допомогою новітніх технічних засобів, якими обладнано мобільний сервісний центр МВС. «Мобільний сервіс готовий виїхати у будь-який населений пункт Львівщини. Для цього потрібно звернутися до місцевих органів виконавчої влади, які передають нам запити від громадян, і слідкувати за графіком виїздів на сайті сервісних центрів МВС. За рік роботи ми надали 828 послуг, тим самим зекономлено час людей, яким не довелося їхати за декілька десятків кілометрів до найближчого центру. Настав час, коли державний сервіс сам їде до громадян»,- розповів Олександр Плашовецький, в.о директора регіонального сервісного центру МВС у Львівській області Працює мобільний центр на запит від місцевих органів виконавчої влади. Громадяни з легкістю знайдуть інформацію про потрібні документи, графік роботи МСЦ МВС та інтерактивну карту маршрутів на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua у розділі «Мобільні СЦ». Отримати консультацію – за номером (044) 290-18-99 або на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=3469]

У сервісному центрі МВС розповіли про перелік необхідних документів, які обов’язково потрібно мати для кермування мопедом або мотоциклом на дорогах України, та пояснили, як їх отримати. Посвідчення водія відповідної категорії, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерні знаки – обов’язкові документи для керування мототранспортом. «Вже зараз на дорогах з’являється велика кількість мотоциклів та мопедів. Однак дуже часто власники, з якихось причин, не реєструють свій двоколісний транспорт та забувають, що для керування мопедом чи мотоциклом обов’язковим є і посвідчення водія з відповідною категорією. Через відсутність цих документів водієві може загрожувати адміністративна відповідальність»,- коментують у регіональному сервісному центрі МВС у Львівській області. Посвідчення водія можна отримати після проходження навчання в автошколі, де здійснюють підготовку категорій А; А1; В1 (обрати акредитовану автошколу можна за допомогою спеціальної мапи) та після здачі теоретичного і практичного іспитів у будь-якому територіальному сервісному центрі МВС (для підготовки до іспитів можна скористатись онлайн-тренажером  та ознайомитись з білетами теоретичного іспиту). Категорії, які відповідають типам мототранспорту: «А1» – мопеди, моторолери та інші двоколісні ТЗ з об’ємом двигуна до 50 куб. см або електродвигуном до 4 кВт; «А» – мотоцикли ( у т.ч. з боковим причепом) та інші двоколісні ТЗ з об’ємом двигуна 50 куб. см і більше або електродвигуном 4 кВт і більше; «В1» – квадро- і трицикли, мотоколяски та інші триколісні (чотириколісні) ТЗ, з максимальною масою не більше 400 кг. Підготовка водіїв категорій А1; А проводиться для осіб, які досягнули 16-річного віку, для категорії В1 - для осіб, які досягнули 18-річного віку. У сервісному центрі МВС додають, якщо громадянин вже має посвідчення водія з категорією, яка дозволяє керувати легковим автомобілем, теоретичний іспит на знання ПДР для відкриття категорій А; А1; В1 складати не потрібно. Необхідно здати лише практичний іспит з водіння мототранспортом. Реєстрація транспортного засобу проводиться у будь-якому територіальному сервісному центру МВС, де видається свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки. (Перелік необхідних документів на сайті сервісних центрів МВС). Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС у Львівській області на офіційній сторінці в Фейсбук, за консультаціями звертайтеся за телефоном (032) 255-62-72.

Головний сервісний центр МВС вперше запровадив чек-лист для практичних іспитів на отримання посвідчення водія. Екзаменатори будуть користуватися зручним чек-листом під час практичної частини іспиту. В ньому зазначені перелік вправ та типові помилки, котрих припускаються громадяни під час практичного іспиту, та шкала оцінювання. Практичний іспит складається з 2 етапів: перший етап проходить на майданчику для навчання з початкового керування, другий — на визначеному маршруті в умовах дорожнього руху. На першому етапі іспиту тестуються такі вміння водія як підготовка до початку руху, зупинка транспорту на підйомі/спуску, заїзд у двір «гараж» з правого/лівого боку тощо. На другому етапі іспиту – маневрування у потоці, дотримання швидкості руху та вимог дорожньої розмітки і дорожніх знаків тощо. Громадяни можуть безкоштовно завантажити чек-лист з сайту Головного сервісного центру МВС, це спростить процес підготовки до іспиту. Під час іспиту чек-лист друкується на зворотній частині екзаменаційного листа, його наявність гарантує прозорість та зрозумілість системи оцінювання навичок кандидата у водії. По завершенню іспиту особа, яка його складала, може ознайомитися із зазначеними екзаменатором помилками, залишивши на чек-листі свій підпис. Після завершення іспитів екзаменаційні листи зберігаються у сервісному центрі МВС протягом 3 років. У майбутньому планується запровадження фото- та відеофіксації практичної частини іспиту. Нагадаємо, що підготуватися до теоретичної частини іспиту тепер також легко: на сайті Головного сервісного центру МВС працює онлайн-тренажер з ПДР. Новини сервісних центрів МВС на офіційній сторінці у Фейсбук, консультації за телефоном (044) 290-19-88. Питання та іспит з ПДР

На сайті Головного сервісного центру МВС тепер можна ознайомитися з мапою суб’єктів обов’язкового технічного контролю  транспортних засобів (ОТК), переглянути основну інформацію про них та обрати найближчий за місцем розташування. ОТК підлягають певні категорії транспортних засобів, що беруть участь у дорожньому русі та пройшли державну реєстрацію, зокрема:  легкові автомобілі, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів (таксі), вантажні авто незалежно від форми власності, автобуси та спеціалізовані транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі. Обов’язковий технічний контроль транспортних засобів здійснюють суб’єкти проведення ОТК, які мають на правах власності або користування обладнання, що дає змогу перевіряти технічний стан транспортних засобів на відповідність вимогам безпеки дорожнього руху та охорони навколишнього середовища. Нагадаємо, що з травня 2017 року за ініціативою Головного сервісного центру МВС в Україні вперше була введена фотофіксація під час проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів. Отримати додаткову інформацію та консультації можна за телефоном (044) 290-19-88 та на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС, переглянути актуальні новини сервісних центрів МВC – на hsc.gov.ua.

У період з 5 по 12 березня регіональний та територіальні cервісні центри МВС у Львівській області працюватимуть зі змінами у робочому графіку. Територіальні сервісні центри МВС : 7 березня — з 9:00 до 17:00 години. 8, 9 – вихідні дні. 10 березня - працюватимуть з 9:00 до 16:45 години 11 березня – вихідні дні. 12 березня  працюватимуть з 9:00 до 18:00 години. З 13 березня робота в сервісних центрах МВС відновиться за звичним графіком . Регіональний сервісний центр МВС: 2, 3 березня – з 9:00 до 16:45 години. 4 березня — вихідний. 5,6 березня — з 9:00 до 18:00 години. 7 березня – з 9:00 до 17:00 години. 8, 9, 10, 11 березня – вихідні дні. З 12 березня  працюватимуть з 9:00 до 18:00 години і надалі за звичним графіком. За консультаціями звертайтеся за телефоном (032) 255-62-72.