Новини

Професійний розвиток, цікава робота, спілкування з однодумцями та  покращення державного сервісу. Це все про сервісні центри МВС, які відкривають можливості для ветеранів, ветеранок та звільненим з полону для гідного працевлаштування в державному секторі. Сервісні центри МВС в різних регіонах країни пропонують вакансії адміністраторів та екзаменаторів. До нашої команди по всій Україні уже приєдналось близько 200 ветеранів – це люди з бойовим досвідом, відповідальністю та бажанням досягати позитивного результату і змінювати державний сервіс на краще. Щодня вони обслуговують сотні громадян: надають державні послуги від видачі посвідчення водія до реєстраційних дій з транспортними засобами. Пропонуємо: офіційне працевлаштування; стабільну заробітну плату; соціальні гарантії; можливості кар’єрного зростання; підтримку згуртованої команди та комфортні умови праці. Особливу увагу приділяємо професійному розвитку. У сервісних центрах МВС постійно проводяться тренінги, навчання, програми підвищення кваліфікації, які допомагають освоювати нові навички та розвиватись за фахом. Окрім роботи, створюємо можливості для особистого розвитку та активного дозвілля. Ветерани, які працюють в нашій команді, постійно беруть участь в спортивних змаганнях, зустрічах та інших активностях, що сприяє фізичній та психологічній підтримці. [metaslider id="25697"] Переглянути інформацію про вакансії в кожній області можна на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону. Заповнити анкету можна тут. Підтримка ветеранів Також наші захисники можуть скористатись актуальним інформаційним порталом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини. Крім того діє онлайн-платформа Veteran PRO, де ветерани, військовослужбовці та члени їхніх родин можуть знайти корисну інформацію щодо працевлаштування, навчання, перекваліфікації, отримання державних послуг, психологічної підтримки та інших можливостей для адаптації після служби. [metaslider id="25701"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

20 екзаменаторів сервісних центрів МВС з різних регіонів України пройшли перепідготовку на базі Національної академії внутрішніх справ. Навчання проводилось для фахівців, які вперше прийматимуть практичні іспити на категорії C, C1, D, D1. Під час курсу вони поглибили теоретичні знання та практичні навички керування транспортними засобами для людей з інвалідністю. Нових екзаменаторів привітала заступник начальника Головного сервісного центру МВС Ганна Демінська. Вона зазначила, що перепідготовка дає можливість покращити професійний рівень та об’єктивно оцінити практичні навички керування кандидата у водії. «Кожен екзаменатор повинен працювати за високими та єдиними стандартами. Важливо не тільки відмінно знати нормативну базу, правила дорожнього руху, а й об’єктивно оцінити кандидата у водії, особливо коли йдеться про перевезення вантажів та пасажирів», – сказала Ганна Демінська. Під час навчання екзаменатори проходили різні теми: законодавчу базу; критерії та методи оцінювання навичок керування транспортними засобами категорій C, C1, D, D1; безпеку дорожнього руху; правила етичної поведінки екзаменатора; корупційні ризики під час прийняття іспитів; специфіку проведення іспиту людей з інвалідністю; безбар’єрність; європейський досвід, директиву європарламенту 2006. [metaslider id="25665"] Серед тих, хто пройшов навчання – ветеран та екзаменатор Денис, який працює в сервісному центрі МВС на Буковині, в Кельменцях. За його плечима – військовий досвід: став на захист Батьківщини у квітні 2022 року. Пройшов Бахмут, Костянтинівку, Дружківку, Краматорськ: «Маю 11 контузій та інвалідність, проходив реабілітацію. Після відновлення почав шукати роботу. Мені подобається спілкуватись з людьми, тому 5 місяців, як я набираюсь досвіду та адаптуюсь до нової професії». Пан Денис розповідає, що має 25 років водійського стажу, тому вирішив опанувати професію екзаменатора: «На мою думку, екзаменатор повинен бути не лише оцінювачем, а й порадником та психологом. Перед іспитом важливо поспілкуватися з людиною, зрозуміти її рівень підготовки та психологічний стан. Багато кандидатів хвилюються, тому підтримка є важливою. Потрібен індивідуальний підхід до кожного, особливо коли йдеться про людей з інвалідністю». [metaslider id="25673"] Денис розповідає, що під час роботи спілкується з ветеранами та іншими військовими. Зізнається, йому легко знаходити спільну мову, адже мають спільний досвід – захист країни. Під час навчання особливу увагу приділяли питанням безбар’єрності та доступності державних послуг для кожної людини. Тому під час практичного навчання екзаменатори ознайомились з адаптованим автомобілем із ручним керуванням та вдосконалювали навички керування транспортними засобами. Саме на таких автівках люди з інвалідністю проходять навчання в «Безбар’єрній автошколі» та складають іспити в сервісному центрі МВС. [metaslider id="25679"] Вакансії екзаменаторів Сервісні центри МВС запрошують долучитись до команди екзаменаторів по всій Україні. Постійний набір і системна підготовка на базі Національної академії внутрішніх справ забезпечують високі стандарти екзаменації та прозорість процесів для громадян. Якщо бажаєте долучитись до команди екзаменаторів сервісних центрів МВС. Детальніша інформація щодо вакансій доступна за посиланням на сайті robota.ua. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Фахівці сервісних центрів МВС Львівщини, Івано-Франківщини та Закарпаття спільно з управлінням патрульної поліції Львівської області провели просвітницький захід для відвідувачів територіального сервісного центру МВС у Солонківській громаді. Під час заходу учасники мали можливість скористатися спеціальними окулярами «Drunk Busters Goggles», які імітують стан алкогольного чи наркотичного сп’яніння, вплив окремих рецептурних лікарських засобів, а також втому. За допомогою практичних вправ відвідувачі могли переконатися, наскільки погіршуються координація рухів, концентрація уваги, швидкість реакції та здатність оцінювати дорожню обстановку. [metaslider id="25625"] Навіть виконання простих завдань виявилося складним для багатьох учасників, що наочно продемонструвало ризики керування транспортними засобами у стані сп’яніння або перевтоми. Такі заходи покликані підвищити обізнаність громадян щодо безпечної поведінки на дорозі та нагадати про особисту відповідальність кожного водія. Адже керування транспортним засобом під впливом алкоголю, наркотичних речовин, деяких лікарських препаратів або в стані сильної втоми становить загрозу як для самого водія, так і для інших учасників дорожнього руху. [metaslider id="25634"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часте питання до сервісних центрів МВС: чи потрібно складати теоретичний та практичний іспити для обміну посвідчення водія, виданого вперше, якщо його термін дії вже закінчився, а порушення Правил дорожнього руху були допущені після завершення дворічного періоду з дня його видачі? Роз’яснюємо: у такому випадку складати іспити не потрібно. Як працює правило посвідчення водія, виданого вперше Під час обміну посвідчення водія, виданого вперше, враховується не лише кількість порушень Правил дорожнього руху, а й період, у який вони були вчинені. Якщо протягом терміну дії посвідчення водія, виданого вперше, особа вчинила менше трьох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху, але не обміняла документ одразу після завершення строку його дії, порушення, вчинені після завершення дворічного періоду, не враховуються під час визначення необхідності повторного складання іспитів. Тобто значення мають лише правопорушення, вчинені протягом двох років із дня отримання виданого вперше посвідчення водія. Коли потрібно складати іспити Складати теоретичний та практичний іспити необхідно у випадку, якщо протягом двох років після дати виданого вперше посвідчення водія, було вчинено три і більше адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху. Якщо порушення були після завершення дворічного строку Якщо водій допустив порушення Правил дорожнього руху вже після завершення терміну дії виданого вперше посвідчення водія, це не впливає на порядок його обміну та не є підставою для складання іспитів. Посвідчення водія, яке особа отримує вперше, видається строком на 2 роки. Після завершення цього строку документ підлягає обміну на посвідчення водія строком дії 30 років. Це регулюється Положенням про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 340. Нагадаємо, що обмін посвідчення водія можна здійснити у будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації, а також онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Детальніше про випадки, коли для отримання або відновлення посвідчення водія може знадобитися складання теоретичного та практичного іспитів, читайте у матеріалі на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни пільгових категорій, які звертаються до сервісного центру МВС, можуть викликатись на отримання послуги в пріоритетному порядку. Як це зробити та які документи потрібно брати з собою, пояснюємо далі. Як зареєструватись на пріоритетний виклик Послуги в сервісних центрах МВС надаються за електронним записом. Тобто, люди пільгових категорій також обов’язково повинні записатись в системі Е-Запис для пріоритетного виклику до адміністратора. Це можна зробити тільки в терміналі сервісного центру МВС. Щоб зареєструватись в Е-Записі через термінал, необхідно пред’явити адміністратору документ, що посвідчує особу. Під час реєстрації в систему Е-запис вносяться дані про документ (назва, серія та номер – за наявності, можна сформувати через Дію), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Після здійснення запису на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, а нумерація починається з №1. Також номер і час виклику дублюються на вказану при записі електронну адресу. Паперові квитки на отримання послуг не надаються. Онлайн-запис на сайті ГСЦ МВС або через додаток в App Store чи Google Play для людей пільгових категорій не передбачено. Нагадуємо, що відповідно до Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року, пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану). Звертаємо увагу, що алгоритм надання послуг, документи та обов’язкові платежі відбуваються на загальних підставах і є обов’язковими для всіх клієнтів. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів здійснюють різні адміністратори. Тому нумерація пріоритетних викликів може змінюватися або відбуватися не послідовно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Фахівці сервісних центрів МВС спільно з патрульною поліцією Львівщини провели просвітницький захід, присвячений безпеці дорожнього руху, у сервісному центрі МВС №4649 Солонківської громади. Під час заходу відвідувачі мали можливість випробувати спеціальний симулятор дії ременя безпеки та на власному досвіді відчути, як працює пасивна система захисту під час імітації дорожньо-транспортної пригоди. Навіть за невеликої швидкості зіткнення або різкого гальмування ремінь безпеки надійно утримує людину та допомагає уникнути серйозних травм. [metaslider id="25588"] Учасникам нагадали, що використання ременів безпеки є одним із найефективніших способів зменшення ризику травмування під час ДТП. Важливо користуватися ними під час кожної поїздки — незалежно від відстані чи тривалості руху. Сервісні центри МВС продовжують працювати над розвитком культури безпечного водіння та наголошують: пристебнутий ремінь безпеки може врятувати життя. [metaslider id="25594"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час підготовки до теоретичного іспиту особливу увагу необхідно приділити швидкісним режимам. Адже кожне восьме питання в екзаменаційних тестах з Правил дорожнього руху стосується швидкісного режиму. Загалом тести з ПДР налічують понад 2 300 питань і 300 з них – щодо дозволеної швидкості руху різних категорій транспортних засобів. Тому майбутнім водіям важливо знати загальні обмеження швидкості для різного транспорту: для легкових авто, мопедів, мотоциклів, автобусів, в населених пунктах, поза ними тощо. Знання швидкісних режимів – це не лише про успішне складання іспиту, а й про безпечне керування на дорозі. Адже дотримання швидкісного режиму дозволяє водієві вчасно зреагувати та уникнути аварійної ситуації. Структура тестових питань Тестові питання ПДР згруповано за тематичними розділами: загальні положення; обов’язки і права водіїв; регулювання дорожнього руху; проїзд перехресть; зупинка і стоянка; безпека дорожнього руху; перша медична допомога. Теоретичний іспит складається із 20 питань, на які потрібно відповісти за 20 хвилин. Максимальна кількість помилок, яка допускається на тестуванні – 2, якщо три і більше – іспит не складено. Де знайти офіційні тестові питання для перевірки знань ПДР? Перелік затверджених тестових питань з правил дорожнього руху та відповіді до них розміщено у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС. Під час підготовки до іспиту варто з ними ознайомитись, опрацювати складні теми. Тестові питання на сайті Головного сервісного центру МВС — це єдина достовірна база, яка повністю відповідає екзаменаційним білетам у сервісних центрах МВС. Варто пам’ятати: відповіді на теоретичні питання не потрібно автоматично заучувати, а потрібно зрозуміти правила дорожнього руху та дотримуватись їх в реальних дорожніх умовах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС України спільно з Департаментом кіберполіції Національної поліції України пояснюють, як самостійно ініціювати блокування зловмисного контенту та протиправних осередків в мережі. Зробимо інтернет безпечнішим разом, адже протидіяти може кожен! «Покупка посвідчення водія», «доставка по всьому світу», «реєстрація транспортного засобу через посередництво онлайн», «внесення ваших документів в бази» – улюблені пастки інтернет-шахраїв. Це все схеми аферистів для виманювання ваших грошей та персональних даних. ГСЦ МВС та Кіберполіція закликають не користуватися «привабливими пропозиціями» в інтернеті від незнайомців, а також інформувати про них поліцію через систему подачі електронних звернень громадян (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) Окрім цього, ви можете ініціювати перевірку та блокування шкідливого контенту через волонтерський проєкт «BRAMA» – @brama_channel (https://t.me/brama_channel). Проєкт працює за підтримки фахівців кіберполіції та допомагає боротися з фейковими, шахрайськими й ворожими ресурсами. Інструкція з ініціювання блокування шахрайських чатів, соцмереж та сайтів: 1) Переходимо в основний бот BRAMA Відкрийте Telegram У пошуку знайдіть і відкрийте: @stopdrugsbot (https://t.me/stopdrugsbot) Натисніть Start (або введіть /start) 2) Реєструємось у боті Після старту бот запропонує пройти реєстрацію та надіслати контактні дані. Важливо: реєстрація потрібна, щоб бот міг: коректно пов’язувати ваші заявки; надавати вам завдання у розділі «Блокуємо разом». 3) Додаємо нову ціль: майданчик → посилання → категорія Після реєстрації дійте так: У меню бота оберіть опцію «Додати ресурс». Оберіть майданчик, де розміщено зловмисний контент (наприклад: Telegram/YouTube/Facebook/Instagram/TikTok/X/Viber). Зазначте посилання на ресурс (повне URL). Оберіть категорію, яка найбільше відповідає порушенню. 4) Що відбувається після відправки посилання (модерація → «Блокуємо разом») Після заповнення даних бот підтвердить, що: Посилання відправлено на перевірку модераторів; Після верифікації воно з’явиться у розділі «Блокуємо разом». Основний майданчик комунікації проєкту «BRAMA» – telegram-канал @brama_channel. Тут ви знайдете актуальні новини, інформацію про розповсюджені схеми шахраїв та поради щодо протидії аферистам. Більше про те, як захистити себе в інтернеті, можна знайти на порталі «Кібер Брама» (https://stopfraud.gov.ua/) Актуальна інформація про отримання посвідчення водія та реєстраційні дії з транспортними засобами розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС (http://hsc.gov.ua/). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС міста Львів ще один учасник флагманського проєкту Міністерства внутрішніх справ України «Безбар’єрні автошколи» успішно склав практичний іспит на автомобілі, обладнаному засобами ручного керування, та отримав посвідчення водія. Відтепер він має можливість самостійно керувати автомобілем, що відкриває нові можливості для роботи, навчання, подорожей та активної участі в суспільному житті. Проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ України в межах ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його мета — створення рівних можливостей для людей з інвалідністю, які прагнуть навчитися керувати автомобілем та отримати посвідчення водія. Сьогодні безбар’єрні автошколи працюють у Львові, Дніпрі, Кам’янці-Подільському, Кропивницькому, Києві, Одесі та Вінниці. Навчання проводиться на спеціально обладнаних автомобілях, адаптованих до потреб людей з інвалідністю. Сервісні центри МВС продовжують підтримувати розвиток безбар’єрного середовища та забезпечувати доступність державних послуг для кожного громадянина. Отримання посвідчення водія — це не лише новий документ, а й додаткова мобільність, незалежність та впевненість у власних силах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС у співпраці з Міністерством закордонних справ України роз’яснюють, як українцям за кордоном отримати підтвердження даних посвідчення водія та в яких випадках така інформація може знадобитися для взаємодії з компетентними органами іноземних держав. Порядок обміну українських посвідчень водія на посвідчення водія іноземної держави визначається національним законодавством тієї іноземної держави, в якій здійснюється обмін. Саме тому вимоги до документів та процедури підтвердження права на керування транспортними засобами можуть відрізнятися залежно від країни перебування. Сьогодні мільйони українців тимчасово або постійно перебувають за межами України. Під час проживання, навчання чи працевлаштування в інших країнах громадяни нерідко стикаються з необхідністю підтвердити відомості про своє українське посвідчення водія, обміняти його на іноземний документ або надати офіційне підтвердження факту його видачі до компетентних органів держави перебування. Насамперед рекомендуємо скористатися сервісом онлайн-перевірки документів на сайті Головного сервісного центру МВС – Перевірка документів. Водночас варто враховувати, що інформація стосовно посвідчень водія, виданих до 2014 року, у Єдиному державному реєстрі МВС може бути відсутня або містити неповні відомості, необхідні для автоматичного відображення під час онлайн-перевірки. Тому в окремих випадках посвідчення водія може не відображатися в сервісі перевірки документів. Для отримання офіційного підтвердження факту видачі посвідчення водія необхідно звернутися до Головного сервісного центру МВС чи відповідного регіонального сервісного центру МВС. Громадяни України, які перебувають за кордоном, можуть зробити це дистанційно шляхом подання електронного звернення. Як подати звернення Для направлення звернення необхідно зайти на сайт Головного сервісного центру МВС або відповідного регіонального сервісного центру МВС, перейти до розділу «Публічна інформація» та обрати сторінку «Електронне звернення громадян». Перед поданням звернення рекомендуємо уважно ознайомитися з розміщеною інформацією та вимогами до його оформлення. Подати звернення можна одним із зручних способів: особисто до ГСЦ МВС або будь-якого РСЦ МВС; поштою на адресу ГСЦ МВС або відповідного РСЦ МВС; електронною поштою на офіційну адресу, зазначену на сайті ГСЦ МВС або РСЦ МВС. Для громадян, які перебувають за межами України, найзручнішим способом є подання електронного звернення. Це дозволяє отримати офіційну відповідь дистанційно, без необхідності особистого відвідування сервісного центру МВС. Що необхідно зазначити у зверненні Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», у зверненні обов’язково потрібно вказати: прізвище, ім’я та по батькові; місце проживання; суть порушеного питання, заяви, прохання чи вимоги; контактні дані для отримання відповіді; дату та підпис заявника. В електронному зверненні також необхідно зазначити адресу електронної пошти або інший засіб зв’язку для надсилання відповіді. Підпис громадянина в електронному зверненні може бути відсканованим, сфотографованим або накладеним за допомогою кваліфікованого електронного підпису. Також опрацьовуються звернення, підписані з використанням Дія.Підпису. Як розглядаються звернення громадян Сервісні центри МВС розглядають звернення громадян у встановленому законодавством порядку. Офіційна відповідь на звернення громадянина є документом, який містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У відповіді зазначаються результати перевірки викладених обставин і суть прийнятого рішення. У разі визнання заяви чи скарги необґрунтованою заявнику роз’яснюється порядок оскарження прийнятого рішення. Варто пам’ятати, що відповідь на звернення не є адміністративною послугою, але є офіційним документом та містить достовірну інформацію, актуальну на момент її надання. Підтвердження даних посвідчення водія Громадянин може отримати офіційну відповідь щодо: підтвердження факту видачі посвідчення водія; інших питань, що належать до компетенції сервісних центрів МВС. Така відповідь оформлюється на офіційному бланку Головного, регіонального або територіального сервісного центру МВС і містить усі необхідні реквізити: назву установи, дату, вихідний номер, контактні дані та підпис уповноваженої особи. Саме цей документ може бути використаний для подання до компетентних органів іноземних держав у випадках, коли необхідно підтвердити відомості про українське посвідчення водія. Чому це важливо для громадян України за кордоном Перебуваючи за межами України, громадяни можуть зіткнутися з вимогою іноземних установ підтвердити дані українського посвідчення водія. Найчастіше така потреба виникає під час: обміну українського посвідчення водія на посвідчення країни перебування; поновлення права на керування транспортними засобами; працевлаштування, пов’язаного з керуванням транспортом; подання документів до міграційних, транспортних або інших державних органів іноземної держави. У таких випадках офіційна відповідь сервісного центру МВС може слугувати підтвердженням інформації, що міститься в державних реєстрах України на момент надання відповіді. Зверніть увагу на технічні вимоги Електронні звернення повинні відповідати встановленим вимогам. Загальний розмір повідомлення разом із усіма доданими файлами не повинен перевищувати 5 Мб. Якщо до звернення необхідно додати декілька документів або фотографій, рекомендується: зменшити роздільну здатність фотографій; зберегти документи у форматі PDF; скористатися функцією стиснення файлів; за потреби розподілити документи на декілька окремих повідомлень. Це допоможе уникнути технічних труднощів і забезпечить своєчасне опрацювання запиту. Важливо для громадян за кордоном Для українців, які перебувають за межами держави, отримання офіційного підтвердження від сервісних центрів МВС часто є необхідною умовою для взаємодії з державними органами країни перебування. Завдяки можливості подати звернення дистанційно громадяни можуть отримати офіційну інформацію щодо свого посвідчення водія незалежно від країни проживання. Водночас слід враховувати, що відповідь є актуальною на дату її формування. Інформація надається відповідно до відомостей, які містяться в державних реєстрах на момент опрацювання звернення, тому з часом зміст відповіді може змінюватися внаслідок оновлення даних. Таким чином, відповідь на звернення є єдиним офіційним документом, який надається сервісними центрами МВС для підтвердження інформації щодо посвідчення водія. Оскільки отриманий документ у подальшому буде подаватися до компетентних органів іноземної держави для обміну українського посвідчення водія або підтвердження відомостей про нього, за загальним правилом він підлягає легалізації, якщо інше не передбачено міжнародними договорами України. Якщо держава, в якій громадянин України має намір використати отриманий документ, так само як і Україна, є учасницею Конвенції, що скасовує вимогу легалізації іноземних офіційних документів від 5 жовтня 1961 року, для використання документа, як правило, достатньо проставлення апостиля. Апостиль засвідчує справжність підпису посадової особи, її статус та автентичність відбитка печатки або штампа на офіційному документі, що дає можливість його використання на території іншої держави – учасниці Конвенції. Відповідно до наказу МВС України від 17 січня 2023 року № 20 Департамент інформатизації МВС визначено уповноваженим підрозділом з проставлення апостиля на офіційних документах, що видаються Міністерством внутрішніх справ України та його територіальними органами з надання сервісних послуг. Тому громадянам України, які перебувають за кордоном та планують використовувати відповідь сервісного центру МВС в іноземних установах, рекомендується заздалегідь уточнювати вимоги країни перебування щодо необхідності легалізації документів або проставлення апостиля. Така форма взаємодії забезпечує юридичну коректність, прозорість і можливість використання документа як в Україні, так і за її межами. Сервісні центри МВС продовжують забезпечувати доступність своїх послуг та інформаційної підтримки для громадян України як на території держави, так і за її межами, сприяючи вирішенню питань, пов’язаних із посвідченням водія та іншими водійськими документами у сфері компетенції сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.