Новини

Міністерство внутрішніх справ України розпочало новий проєкт під назвою “Я в команді”, у якому розповідатиме про людей, які зазнавши поранень на фронті, залишилися служити у відомстві, обравши інший шлях реалізації себе. Це історії про стійкість, віру у власні сили та прагнення бути корисним країні попри всі випробування. Першим героєм проєкту став Олександр Піддубний. У 2015 році, перебуваючи в зоні АТО, він втратив кінцівку. Після протезування в Італії та тривалої реабілітації Олександр переосмислив своє життя та зрозумів, що не хоче залишатися осторонь. Він вирішив і надалі працювати на благо людей та країни, залишившись у системі МВС. “Я вважаю, що кожен, хто на своєму місці робить свою роботу, виконує свої обов’язки, то фактично робить свій вклад у те, що ми як держава існували далі”, – ділиться своїми думками під час інтерв’ю Олександр Піддубний. З 2019 року Олександр обіймає посаду у Головному сервісному центрі МВС. Сьогодні він допомагає громадянам у вирішенні важливих питань та є прикладом для тих, хто пережив серйозні травми, але не зупинився. Проєкт “Я в команді” покликаний показати, що навіть після важких втрат можна знайти новий сенс, зберегти свою місію та залишатися частиною великої команди. Для Міністерства внутрішніх справ України працевлаштування ветеранів, людей із травмами, зокрема і протезованих – є одне із пріоритетних завдань. Про працевлаштування у системі МВС можна детальніше дізнатися на порталі “МВС: Твоя підтримка”.

У Чернігові та Черкасах зареєстрували навантажувачі різних типів. Ця спецтехніка є незамінною у сфері логістики, на виробництвах та підприємствах, де щодня виконуються вантажно-розвантажувальні роботи. Офіційна реєстрація таких транспортних засобів – це важливий крок до впорядкування обліку спецтехніки та підвищення рівня безпеки її використання. Чернігів Сервісний центр МВС у Чернігові зареєстрував перший технологічний транспортний засіб – електронавантажувач вилковий. Цей транспортний засіб – потужний, екологічний і безшумний. А відтепер — ще й офіційно на обліку, як того вимагає законодавство. До сервісного центру звернулась Юлія, представниця підприємства, яка приїхала, аби зареєструвати техніку для роботи складу: «Ми розширюємо виробництво, і електронавантажувач – це важливий крок уперед. Вся процедура проходить професійно. Адже реєстрація – це не лише вимога закону, а й прозорість роботи», – поділилась Юлія. Черкаси А в Черкасах зареєстрували сучасний газовий навантажувач. Спецтехніка уже отримала номерний знак 00001. Такий тип техніки використовують для вантажно-розвантажувальних робіт. Представниця компанії-покупця пані Ірина, яка звернулася до сервісного центру МВС поділилася враженнями: «Все пройшло прогнозовано, без затримок. Зручно, що така процедура тепер доступна і для нашої спецтехніки». Реєстрація подібної техніки відбувається за чіткими, уніфікованими правилами, що зменшує ризики помилок. [metaslider id="19473"] Як зареєструвати технологічний транспортний засіб, нагадуємо алгоритм дій.  Якщо бажаєте зареєструвати технологічний транспортний засіб, радимо звернутись до сервісного центру МВС з пакетом документів, що здійснюють відомчу реєстрацію спецтехніки. Власник має підготувати з собою паспорт із відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання) та реєстраційний номер облікової картки платника податків. За наявності уповноваженого представника для фізичних осіб потрібна нотаріально посвідчена довіреність, для юридичних осіб – організаційно-розпорядчий документ (наказ, рішення, розпорядження) про здійснення реєстраційних дій, та видана юридичною особою довіреність. Окрім документів, що посвідчують особу, до сервісного центру МВС необхідно підготувати документи: документи, що підтверджують правомірність придбання, отримання технологічного транспортного засобу; декларацію про відповідність – документ, оформлений виробником або його уповноваженим представником для технологічних транспортних засобів; висновок експертного дослідження (у разі реєстрації технологічного транспортного засобу, що був в експлуатації за кордоном). Після здійснення реєстраційної операції власнику або його уповноваженій особі видається нове свідоцтво про реєстрацію та присвоюється буквено-цифрова комбінація номерного знака з його видачею або без такої. У розділі «Особливі відмітки» нового свідоцтва про реєстрацію зазначаються серія, номер попереднього свідоцтва про реєстрацію та найменування органу реєстрації, який його видавав. Відомості про перереєстрацію технологічного транспортного засобу вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Для отримання послуги необхідно здійснити попередню реєстрацію на нашому сайті в розділі Е-запис та обрати послугу «Відомча реєстрація великотоннажних/ технологічних транспортних засобів». Окрім того, можна скористатися нашим мобільним застосунком «Е-запис». Завантажити  застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Станом на зараз послуги з реєстрації, перереєстрації, тимчасової реєстрації та зняття з обліку великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів надають такі сервісні центри МВС: №0541 м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24 №7141 м. Черкаси, вул. Лесі Українки, 21 №3541 м. Кропивницький, просп. Інженерів, 9/92 №1241 м. Дніпро, вул. Сонячна Набережна, 130 №1248 Дніпропетровська область, м. Кривий Ріг, вул. Стрельникова, 15 №2341 м. Запоріжжя, вул. Олександрівська, 84 №1451 Донецька область, м. Добропілля, вул. Банкова, 45 №8041 м. Київ, вул. Перемоги, 20 №3247 Київська область, м. Буча, вул. Депутатська 1-В №7441 м. Чернігів, вул. Шевченка, 162-А №4641 м. Львів, вул. Д. Апостола 11 №2641 м. Івано-Франківськ, вул. Євгена Коновальця, 239-У №2141 м. Ужгород, вул. О. Кошового, 4 №5142 Одеська область, Лиманський район, с. Крижанівка, вул. Академіка Сахарова, 1-Г №4841 м. Миколаїв, пров. Транспортний, 1-А/1 №6541 м. Херсон, вул. Вишнева, 22 №5641 м. Рівне, вул. Київська, 108-Б №0741 Волинська область, Луцький район, с. Струмівка, вул. Рівненська, 74 №1841 Житомирська область, с. Довжик, вул. Богунська, 1-А №6341 м. Харків, вул. Шевченка, 26 № 5341 Полтавська область, Полтавський район, с. Розсошенці, вул. Кременчуцька, 2-В №5946 м. Суми, Білопільський шлях, 18/1 №6841 м. Хмельницький, вул. Західно-Окружна, 11/1 №6141 Тернопільський район, с. Підгороднє, вул. Стрийська, 5 № 7341 м. Чернівці, вул. Руська, 248-М Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щомісяця до Головного сервісного центру МВС надходить тисячі звернень – із питаннями, скаргами чи пропозиціями від громадян. Проте частина з них не може бути розглянута через формальні помилки, які допускають під час їх подання. Щоби звернення дійсно було розглянуте та не залишилося без відповіді, варто дотримуватись кількох важливих правил під час їх оформлення. За 7 місяців цього року Головним сервісним центром МВС (не враховуючи звернень до регіональних та територіальних підрозділів), зареєстровано 26 095 вхідних документів, розглянуто 2 432 адвокатські запити, 768 – запитів на отримання публічної інформації, 5 227 – звернень громадян. Варто зазначити, що упродовж декількох років кількість зареєстрованих документів постійно збільшується. Так, у 2022 році фахівцями Головного сервісного центру МВС опрацьовано 11 тис. вхідних документів, у 2023 році – 28 тис., минулого року – 42 тис. У середньому за один календарний місяць Головний сервісний центр МВС опрацьовує близько 4 тисяч електронних звернень від громадян, а це 48 тисяч в рік. І близько половина з них – повертаються відправникам через недотримання вимог Закону України «Про звернення громадян». [metaslider id="19452"] Ми проаналізували найтиповіші помилки, які зазвичай допускають громадяни під час оформлення звернень. Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Найтиповіші помилки під час оформлення звернення Відсутні контактні дані – без прізвища, імені, по батькові, зворотної адреси (електронної чи поштової). Нечіткий зміст звернення – текст не містить конкретного запиту або суть викладено занадто загально чи емоційно, як у соцмережах. Відсутні копії документів – якщо звертаєтесь із питанням, яке потребує підтвердження особи, обов’язково додавайте відповідні документи. Погана якість прикріплених документів – фото або скани документів розмиті, обрізані, нечитабельні – це унеможливлює об’єктивний розгляд. Неналежне завірення копій – копії документів не містять підпису, дати, відмітки про засвідчення копії документів «Згідно з оригіналом». Відсутній підпис заявника – у письмовому або сканованому зверненні має бути підпис – це підтвердження того, що звернення подає саме ця особа. Розмір електронного повідомлення завеликий – технічні можливості електронної скриньки Головного сервісного центру МВС дозволяють отримувати повідомлення розміром не більше  5 Mb. Сервісні центри МВС розглядають кожне звернення незалежно від його форми чи змісту. Навіть якщо звернення є некоректним або не містить повної необхідної інформації, на його опрацювання витрачається час, зусилля фахівців і зростає навантаження. Аби уникнути зайвих витрат часу та ресурсів, радимо громадянам відповідально підходити до підготовки звернень і правильно їх оформлювати. Чітке, змістовне та грамотно сформульоване звернення сприяє його швидкому та ефективному розгляду. Важливі поради Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», у зверненні має бути чітко зазначено: прізвище, ім’я, по батькові; місце проживання; викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги; письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати; в електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відповіді про інші засоби зв’язку. Підпис громадянина в електронному зверненні може бути відсканованим, сфотографованим тощо. Також опрацьовуються звернення громадян, підписані з застосуванням електронного цифрового підпису. Якщо звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, воно повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями. Загалом звернення громадян розглядаються терміном до 30 календарних днів. Звернення можна подати до Головного сервісного центру МВС: поштою: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ, 04052; електронною поштою: info@hsc.gov.ua Форма для подання електронних звернень громадян, розмір повідомлення не повинен перевищувати 5 Mb; особисто (усно) під час особистого прийому: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ. Також можливо звернутись безпосередньо до будь-якого регіонального сервісного центру МВС. Контакти доступні за посиланням на нашому сайті.  Перед поданням звернення радимо ознайомитись з умовами та правилами на нашому сайті.  [metaslider id="19457"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Недопущені до практичного іспиту через неправильний запис? Такі випадки непоодинокі в сервісних центрах МВС і вони часто стають неприємним сюрпризом для кандидатів у водії. Як правильно записуватись на складання практичного іспиту та на що потрібно звертати увагу, ділимось практичними рекомендаціями. Уявіть ситуацію: ви завершили навчання в автошколі, успішно склали внутрішній іспит, записались до сервісного центру МВС. Від отримання посвідчення водія відділяє тільки складання практичного іспиту. І раптом на фінальному етапі вас не допускають до складання практичного іспиту. Чому? Тому що в записі випадково обрали автомобіль з механічною коробкою передач, а навчання в автошколі проходили на авто з автоматичною коробкою передач. Виникає питання, що робити в такій ситуації? Варто пам’ятати, що правильний запис на складання практичного іспиту – це не формальність, а квиток до отримання посвідчення водія. Тому слід уважно здійснювати запис до сервісного центру МВС. Чому це важливо? Якщо навчались на авто з автоматичною коробкою передач, складати практичний іспит можна тільки на «автоматі». Якщо навчались в автошколі на авто з механічною коробкою передач – іспит можна складати як на «механіці», так і «автоматі». Якщо практичний іспит складено на авто з автоматичною коробкою передач, у посвідчення водія буде зазначена спеціальна позначка «78». Ці цифри означають тип транспортного засобу, на якому складався практичний іспит, тобто на автоматичній коробці передач. Тобто водій має право керувати автомобілем тільки з автоматичною коробкою передач. Якщо цей код в графі відсутній – транспортним засобом з будь-якою коробкою передач. Звертаємо увагу, що це не стосується тих водіїв, яким посвідчення водія видавались раніше. Який транспортний засіб обрати? Під час запису на складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС можна обрати: транспортний засіб сервісного центру МВС (входить у послугу та вартість складання практичного іспиту, система обирає рандомно); автошколи (необхідно самостійно домовлятись про можливість орендувати авто для іспиту і воно має бути вчасно подано на майданчик). Інформація про наявні автомобілі сервісних центрів МВС розміщена у вільному доступі на нашому сайті. Майбутні кермувальники можуть у самостійно ознайомитись із цим переліком, в якому зазначено інформацію про марку автомобіля, рік випуску та тип коробки передач та в якому сервісному центрі МВС він знаходиться. Інформація про наявні транспортні засоби розміщена в розділі «Послуги» – посвідчення водія. Вартість складання практичного іспиту – 420 грн. Записатись на складання практичного іспиту можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

У структурі сервісних центрів МВС працюють адміністратори, екзаменатори та діловоди. Усі вони є фахівцями своєї справи. Але діловоди рідко опиняються в центрі уваги, хоча без їхньої щоденної кропіткої праці робота будь-якого документообігу втратила б злагодженість і чіткість. Це ті люди, які впорядковують документи, супроводжують звернення громадян, ведуть і формують архівні справи, контролюють терміни поставлених завдань та нагадують колегам про їх своєчасне виконання. Діловоди ще виконують важливу щоденну комунікаційну роботу – відповідають на телефонні дзвінки та надають консультації громадянам. Їхня праця – це увага до деталей, відповідальність і сталість. Але за кожним робочим місцем стоїть людська історія – жива, справжня, натхненна. Київ У сервісному центрі МВС 8041 Київа працює Любов Анатоліївна – неймовірна фахівчиня. Її загальний стаж роботи становить понад 47 років. Жінка почала свою трудову діяльність в системі МВС (тоді структура мала звичайно іншу назву) з 1978 року, а в регіональному сервісному центрі МВС у 2016 році. Її перша робота полягала в заповненні документації ручкою з пером та спеціальними чорнилами що не розмокали у воді. Однією із масштабних задач, які виконувала наша героїня – це перевірка 500 транспортних засобів одним запитом. Попри свій пенсійний вік, вона невпинно продовжує працювати і планує цим займатися надалі. Вже опанувавши володіння новітніми технологіями, жінка займається обробкою документації та вносить відомості про реєстри. [metaslider id="19389"] Хмельниччина У регіональному сервісному центрі МВС в Хмельницькій області працює пані Людмила – документознавиця з дворічним стажем. Щодня  через її руки проходять сотні документів: за рік – понад 3000 вхідних і 2000 вихідних. Разом із колегами вона формує та підшиває архівні томи, супроводжує звернення громадян, слідкує за обліком номерних знаків. Тернопільщина Поповнилася команда документознавців і у регіональному сервісному центрі МВС і Тернопільщині. До колективу приєдналася пані Світлана – діловод, яка почала свій шлях у сервісному центрі МВС у непростий для себе час. Її чоловік, військовослужбовець, зник безвісти в боях під Часовим Яром. Попри особисту втрату, Світлана щодня приходить на роботу, щоб допомагати людям. Її приклад – це сила, витримка й професійність у найширшому сенсі слова. Сумщина На Сумщині — свої герої документної справи. І кожна історія — це окрема книга про людяність. Охтирка Вікторія колишня ветеринарка, у 2023 році кардинально змінила професію й стала діловодом сервісного центру МВС. Її новий шлях – це шлях допомоги людям, з тією ж турботою, з якою вона раніше ставилася до тварин. Уважна до деталей, щира й відповідальна — вона стала справжнім підсиленням команди. Ромни  Пані Валентина працює діловодом вже 44 роки. Вона – жива легенда сервісного центру в Ромнах, наставниця для молодих колег і гарант спокою в паперовому світі. Її досвід — безцінний. Суми Галина у минулому кравчиня та паспортистка, нині діловод у сервісному центрі МВС Сум. Її багатогранний досвід лише підкреслює цінність умілих рук і уважного серця в державній службі. [metaslider id="19402"] Рівненщина, Волинь, Житомирщина Діловоди сервісних центрів МВС – люди, які щоденно забезпечують внутрішній ритм установи. І хоч їх не завжди видно відвідувачам, саме вони  є основою чіткої та злагодженої роботи всієї команди. У сервісних центрах МВС Рівненщини, Волині та Житомирщини працює більше десяти діловодів. Вони розглядають і реєструють документи, контролюють строки їх виконання, формують та направляють вихідні листи, приймають і опрацьовують звернення громадян. Систематизують, зшивають справи, підтримують порядок в архівах, стежать за збереженням кожного документа. Але їхня робота не лише документи. Вони консультують відвідувачів, відповідають на телефонні дзвінки, опрацьовують заявки громадян на призначення належного користувача транспортного засобу. Завжди готові підстрахувати колег, допомогти адміністратору, підтримати комунікацію в команді. [metaslider id="19411"] Серед наших діловодів є й колишні вчителі, бухгалтери, працівники банківської сфери і так за списком. Але їх об’єднала не лише любов до порядку, а передусім любов до людей. Саме завдяки цим якостям вони змогли адаптуватися до нових викликів і реалізувати себе в абсолютно новій професії в команді сервісних центрів МВС. Саме тут вони знайшли свій ритм та себе. Кожен із них робить свій внесок у спільну справу  щодня, сумлінно, без зайвого шуму. Вінниччина Кажуть, що справжні герої — невидимі. А саме діловоди — невидимий, але потужний двигун сервісних центрів МВС. У сервісному центрі МВС №0541 міста Вінниці, це точно про пані Наталю, фахівчиню діловодства, яка не дозволяє жодному документу загубитися. За пів року вона опрацювала майже 6000 документів — розглянула, зареєструвала, проконтролювала строки виконання та направила вихідні листи. І це лише частина її щоденної роботи. Щоранку пані Наталя відкриває вхідну кореспонденцію, щодня — закриває важливі адміністративні справи. Кожен підпис, кожна відповідь, кожен документ проходить через її руки. Це та праця, яку не побачиш у стрічках новин, але без якої зупинився б увесь механізм. Завдяки таким фахівцям, як Наталя, сервісні центри працюють злагоджено, чітко і на результат. Чернігівщина і Київщина Лише з початку року діловоди сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини опрацювали понад 40 тисяч документів. Це вхідна й вихідна кореспонденція, контроль виконання, реєстрація запитів, відповідей, звернень. І кожен із цих документів пройшов через уважні руки діловодів. Це кропітка робота, яку не завжди видно ззовні – але саме вона забезпечує чітку та злагоджену роботу всього підрозділу. Системність, уважність та відповідальність – три якості, що тримають цей «невидимий фронт». Завдяки таким людям сервісні центри МВС працюють точно, без збоїв і з повагою до кожного звернення громадян. [metaslider id="19425"] Одещина Пані Катерина – саме та людина, яка забезпечує чітку та злагоджену роботу з документами в сервісних центрах МВС Одеської області. З 2020 року вона віддано працює в цій системі, не зупиняючись навіть перед найскладнішими викликами. Лише від початку цього року на її рахунку – понад 5 400 виконаних завдань. Катерина координує довідкову лінію, підтримує діловодів на місцях, слідкує за дотриманням строків і щодня вирішує десятки питань. «За кожним результатом стоїть підтримка команди, – ділиться Катерина, співробітниця відділу організації та документування. – Колеги завжди поруч: підказують, допомагають, підстраховують». У тісній співпраці з командою регіонального сервісного центру МВС в Одеській області Катерина долучилася до досягнення вражаючих результатів: оброблено 21 750 завдань; надано близько 6 000 телефонних консультацій; розглянуто понад 1 859 звернень громадян; зареєстровано 6 375 документів; відправлено більше 4 000 листів через Укрпошту. Катерина наголошує: «Чітке оформлення запитів і заяв – надзвичайно важливе. Будь-яка помилка може призвести до затримок, відмов або втрати шансу на захист своїх прав». Херсонщина Діловод ТСЦ 6541 у місті Херсоні – Олена вже з початку року опрацювала більше чотирьох тисяч документів! Кажуть, що в Олени папки самі складаються, а документи шикуються в чергу, бо знають – порядок буде! За кожною довідкою, заявою чи актом стоїть її уважна та кропітка робота. Пані Олена працює з 2015 року – від моменту створення сервісних центрів МВС – і залишається вірною своїй справі навіть у найскладніші часи. Колеги кажуть, що для неї не існує завдань, які були б не під силу. Вона настільки професійно знає свою роботу, що навіть не виникає сумніві – все буде зроблено на «відмінно». А ще пані Олена щира, відкрита та людяна. Завжди підтримає, підкаже, допоможе знайти рішення, а її мудра порада часто стає саме тим, що потрібно у потрібний момент. [metaslider id="19425"] Закарпаття У Закарпатському сервісному центрі МВС № 2141, що в Ужгороді, на посаді діловода працює Мар’яна – професіонал своєї справи,  яка завжди уважна до деталей та у всьому дотримується термінів і стандартів якості. Є прикладом професійної акуратності та внутрішньої відповідальності. Щодня вона обробляє вхідну та вихідну кореспонденцію, веде облік документів, контролює терміни їх виконання, організовує архів. Усе це вимагає високого рівня точності, уважності до деталей і знання сучасних цифрових інструментів. «Мені подобається те чим я займаюсь, я відчуваю, що є корисною іншим людям, і це рухає мене йти далі, я розумію що потрібна цій справі», – ділиться з нами своїми враженнями Мар’яна. Окрім роботи з листуванням, Мар’яна Аладарівна також консультує громадян, займається підшивкою архівних документів, координує діловодчі процеси, обробляє документи заявників для отримання послуги «Належний користувач»:  з початку року підшито 600 справ;  зареєстровано близько 6000 вхідних та вихідних документів;  опрацьовано 351 звернень громадян;  надано 1196 відповідей на адвокатські запити. Харківщина Серед діловодів Харківщини – троє жінок, кожна з яких стала символом стійкості, гідності та професійної відданості. Двоє з них пройшли через окупацію та після звільнення рідних міст повернулися до роботи в сервісних центрах МВС Балаклії та Ізюма. Марина з Балаклії – одна з перших, хто відновив роботу після звільнення міста. Без гучних слів, але з внутрішньою впевненістю. Вона не боїться тиші архіву, бо навчилась у ній знаходити силу. Там, де були розбиті вікна – знову рухаються справи. Завдяки їй. Ольга з Ізюма повернулась до роботи в сервісному центрі після деокупації міста. Її повернення – це повернення впорядкованості туди, де панував хаос. Вона знає: порядок – це теж форма відбудови. Олена з Мерефи – серце процесів, що залишаються непомітними, але критично важливими. Її пам’ять – це каталоги, її досвід – це гарантія, що жодна справа не загубиться. У роботі – точність, у погляді – спокій. І саме такі, як вона, забезпечують ту впевненість, з якою працюють команди сервісних центрів МВС. [metaslider id="19443"] Три жінки. Три історії. І одна спільна риса – вірність своїй справі навіть тоді, коли навколо змінюється все. Вони – не просто діловоди. Вони – ті, хто повертає системність у світ, що втратив опору, – тихо, професійно, з любов’ю. У діловодів немає пафосу, зате є залізна логіка, уважність до деталей і абсолютна дисципліна. Це ті фахівці, які тримають у руках ланцюжок усіх внутрішніх процесів: від надходження документа – до його відправлення в архів. Серед обов’язків діловода – не просто «робота з паперами». Насправді це великий блок аналітичної, системної праці. Щодня вони: опрацьовують вхідну кореспонденцію фіксують заяви громадян, готують вихідні документи, стежать за дотриманням термінів виконання, впорядковують справи та шифрують їх для архівів. І так – день за днем, чітко, точно, виважено. Вони знають регламент, внутрішні інструкції, юридичні тонкощі. Там, де інші бачать просто «купи паперів», діловод бачить систему. Там, де інші губляться в деталях, вони знають, у якій справі, на якій сторінці, в якому пункті захований потрібний документ. Вони – ті, хто запобігає хаосу й допомагає зберігати репутацію сервісних центрів МВС на високому рівні. Усі ці імена, регіони, історії – це не просто суха статистика. Це живі приклади того, як любов до порядку, відповідальність та турбота про людей формують ядро сервісних центрів МВС. Діловоди – це ті, хто забезпечує невидиму, але критично важливу частину державної служби. Хочете приєднатися до команди, яка змінює стандарти державного сервісу? Слідкуйте за вакансіями на наших офіційних ресурсах. Можливо, саме ви – та людина, якої нам не вистачає. Сервісні центри МВС – з людьми і для людей. Надійно, якісно, з повагою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

Діловод – це не просто працівник, який опрацьовує документи. Це людина від якої залежить чіткість, злагодженість і ефективність внутрішніх процесів. Саме завдяки діловодам усі службові документи створюються, реєструються та зберігаються відповідно до норм чинного законодавства. У Закарпатському сервісному центрі МВС № 2141, що в Ужгороді, на посаді діловода працює Мар’яна Буц – професіонал своєї справи, яка завжди уважна до деталей та у всьому дотримується термінів і стандартів якості. Є прикладом професійної акуратності та внутрішньої відповідальності. Щодня діловод обробляє вхідну та вихідну кореспонденцію, веде облік документів, контролює терміни їх виконання, організовує архів. Усе це вимагає високого рівня точності, уважності до деталей і знання сучасних цифрових інструментів. «Мені подобається те чим я займаюсь, я відчуваю, що є корисною іншим людям, і це рухає мене йти далі, я розумію що потрібна цій справі», — ділиться з нами своїми враженнями Мар’яна. Окрім роботи з листуванням, Мар’яна Аладарівна також консультує громадян, займається підшивкою архівних документів, координує діловодчі процеси, обробляє документи заявників для отримання послуги "Належний користувач": з початку року підшито 600 справ; зареєстровано близько 6000 вхідних та вихідних документів; опрацьовано 351 звернень громадян; надано 1196 відповідей на адвокатські запити. Ми щиро дякуємо нашій колезі за відданість справі, увагу до деталей та бездоганну роботу! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС разом з «Безбар’єрною автошколою», що діє на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, провели пізнавальний захід для ветеранів війни. Під час зустрічі ознайомили із можливостями безпечного та зручного керування автомобілем після травм, що може допомогти адаптуватися до нових умов життя. Усі присутні отримали відповідей на важливі запитання, які виникають після реабілітації. Зокрема обговорили:  - як обміняти посвідчення водія з урахуванням змін у стані здоров’я та необхідності внесення відповідних відміток у посвідчення водія; - як отримати медичну довідку про допуск до керування транспортним засобом; - про важливі нюанси переобладнання автомобіля під ручне керування. Особливу увагу приділили демонстрації автомобілів, оснащених спеціальними технічними засобами, зокрема – ручним керуванням, гальмами та акселератором. Присутні мали змогу не лише ознайомитися з обладнанням, а й спробувати особисто сісти за кермо навчального автомобіля разом з інструктором. Це надає змогу на практиці відчути можливість впевнено керувати авто людям з інвалідністю. Такий захід – частина ширшої ініціативи, спрямованої на всебічну підтримку ветеранів. Адже у життєвих обставинах, що кардинально зазнали змін, кожна така можливість стає ще одним кроком до адаптації, самостійності та впевненості в собі. Сервісні центри МВС завжди підтримують військовослужбовців на шляху до відновлення – зокрема, через інформування, консультування та практичні ініціативи в межах проєкту «Безбар’єрні автошколи», який реалізується за ініціативи Першої леді Олени Зеленської. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="19339"]  

Саме тому в усіх наших підрозділах облаштовані дитячі куточки – безпечні, яскраві та зручні простори, де дітлахи можуть погратися, почитати чи просто відпочити, поки ви займаєтесь оформленням документів. І такі деталі справді змінюють враження від візиту! Один багатодітний тато, який завітав до сервісного центру МВС в селі Кам’янське, зізнається: не знав, з ким залишити дітей. Та коли побачив дитячий куточок – видихнув із полегшенням. «Це дуже правильний підхід – коли враховують потреби всієї родини. Щиро дякую колективу за турботу, доброзичливість та сучасний сервіс!», – поділився він. У схожій ситуації була й пані Ірина, яка прийшла у підрозділ разом із маленькою донькою Софійкою. Завдяки облаштованому простору дівчинка почувалася спокійно та затишно – а мама спокійно вирішила всі свої справи. Дитячі куточки – це не просто меблі та іграшки. Це частина філософії – створювати зручний простір для всіх, хто до нас приходить. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="19370"]

Сервісні центри МВС Львівщини спільно з патрульною поліцією міста Шептицький наочно продемонстрували ризики водіння у стані алкогольного сп’яніння.Під час заходу учасникам запропонували приміряти спеціальні окуляри «Drunk Busters Goggles», що імітують стан сп’яніння, та виконати прості побутові завдання: пройти по прямій лінії, підняти предмет, зорієнтуватися в просторі. До події долучились журналісти телеканалу ТРК «Рада», які підготували сюжет про важливість превентивних заходів у сфері безпеки дорожнього руху. Результати виявилися показовими: навіть незначне віртуальне сп’яніння суттєво впливає на координацію рухів, реакцію та здатність орієнтуватися в просторі. Такий досвід дозволяє усвідомити, наскільки небезпечним може бути керування авто напідпитку. [metaslider id=19306] Лише упродовж 2024 року за рішеннями судів працівники сервісного центру МВС у місті Шептицький внесли до Єдиного державного реєстру понад 700 постанов про позбавлення права керування транспортними засобами. Загалом у Львівській області ця цифра становить понад 6 тисяч випадків за аналогічний період. Висновки робіть самостійно, а цифри говорять самі за себе. Так, упродовж липня 2025 року сервісними центрами МВС по всій Україні внесено до реєстру 9 365 рішень суду, якими позбавлено громадян право керування транспортними засобами у стані сп’яніння. В той час, як за аналогічний період минулого року менше – 7 342 випадки. [metaslider id=19329] Це означає, що водії, які позбавленні права керування, повинні повторно перескладати теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Звичайно після закінчення терміну позбавлення, що зазначений у постанові суду. Кількість повторних звернень несе додаткове навантаження і впливає на кількість потенційних послуг для населення. Тому керуйте свідомо та будьте відповідальними за кермом. Нагадуємо, громадянам, які позбавлені права на керування за ст. 130 або/та ст. 124 Кодексу України про адміністративні правопорушення, посвідчення водія повертають. Однак для цього необхідно обов’язково пройти позачерговий медичний огляд, скласти теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС. За наявності двох або більше категорій, іспити складаються за вищою категорією. Вилучений документ зберігається у сервісному центрі МВС за місцем проживання особи. Проте, якщо вилучене посвідчення водія видавалось вперше на 2 роки, документ не повертається. Для відновлення права керування транспортним засобом, необхідно заново пройти теоретичну підготовку в автошколі та скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Далі пройти практичну підготовку в автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. За умови успішного складання іспитів, посвідчення водія знову видається на 2 роки. Сервісні центри МВС і надалі продовжують інформаційні кампанії, спрямовані на формування культури безпечного водіння. Адже відповідальність за кермом – це не лише про дотримання правил, а й про турботу за життя та безпеку кожного учасника дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До територіального сервісного центру МВС №2641, що в місті Івано-Франківськ, звернувся мешканець Калуського району з проханням перевірити чинність посвідчення водія. За словами чоловіка, водійське отримав нещодавно. Під час перевірки документа адміністратори встановили ознаки його підробки. Посвідчення не відповідало встановленим зразкам і не містило записів у Єдиному державному реєстрі. Для з’ясування обставин походження фальшивого документа на місце події були викликані працівники поліції для встановлення усіх обставин. Документ вилучено. Сервісні центри МВС нагадують: єдиний спосіб отримати дійсне посвідчення водія — це пройти встановлену процедуру. Для цього потрібно скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС (можливо за результатами самопідготовки та навчання в автошколі), пройти практичне навчання в акредитованому навчальному закладі та скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Звертаємо увагу, що використання підроблених документів тягне за собою кримінальну відповідальність згідно із законодавством України. Ми працюємо відкрито та чесно, аби кожен водій був впевнений у своїй безпеці та правовому захисті.