A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

У сервісних центрах МВС виявили два посвідчення водія з ознаками підробки


28 Липня 2026

У сервісному центрі МВС у місті Коломия до адміністраторів звернувся громадянин Республіки Польща з наміром обміняти посвідчення водія. Під час перевірки документа за державними реєстрами були виявлені ознаки підробки. На місце події викликали працівників Національної поліції для з’ясування всіх обставин.

Ще один випадок зафіксували у сервісному центрі МВС в Галицькому, що на Львівщині. Під час перевірки за державними реєстрами встановлено, що бланк з серією та номером посвідчення водія видавався іншій особі. Про цей факт одразу повідомили правоохоронців.

В обох випадках працівники поліції вилучили документи для проведення подальшої перевірки та встановлення їх походження.

У сервісних центрах МВС кожен документ проходить ретельну перевірку за відповідними інформаційними системами. Це допомагає своєчасно виявляти документи з ознаками підробки та запобігати їх використанню.

Нагадуємо: використання підроблених документів тягне за собою відповідальність, передбачену законодавством України.

Закликаємо громадян користуватися виключно офіційно отриманими документами та не звертатися до посередників, які пропонують незаконне виготовлення чи продаж посвідчень водія.
Детальніша інформація щодо того, як отримати посвідчення водія, пройти навчання в автошколі та скласти іспити в сервісному центрі МВС, доступна на сайті ГСЦ МВС у розділі Послуги.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільні сервісні центри МВС продовжують забезпечувати доступність адміністративних послуг у громадах


24 Липня 2026

Протягом тижня мобільні сервісні центри МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях здійснили низку виїздів, забезпечивши надання адміністративних послуг мешканцям громад та військовослужбовцям без необхідності відвідувати стаціонарні підрозділи.
На Львівщині мобільний сервісний центр МВС працював для військовослужбовців. Під час виїзду надано 15 адміністративних послуг, зокрема здійснено 14 обмінів посвідчень водія та одну реєстрацію транспортного засобу.

 

На Івано-Франківщині фахівці мобільного сервісного центру МВС відвідали Рогатинську громаду. Мешканці мали змогу обміняти посвідчення водія та отримати необхідні консультації. Загалом під час виїзду надано 12 послуг, пов’язаних з обміном посвідчень водія.
На Закарпатті мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до Усть-Чорнянської територіальної громади Тячівського району. Під час роботи громадянам надано вісім адміністративних послуг, серед яких шість обмінів посвідчень водія та дві реєстрації транспортних засобів.

Мобільні сервісні центри МВС продовжують працювати там, де державні послуги особливо потрібні. Такий формат обслуговування дозволяє зробити їх доступнішими для жителів віддалених громад, а також для військовослужбовців та інших категорій громадян, які не завжди мають можливість відвідати стаціонарні сервісні центри МВС.
Працюємо, щоб якісні державні послуги були доступними для кожного — незалежно від місця проживання, віддаленості громади чи інших обставин.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

 

 

 

Пристебнути ремінь безпеки — кілька секунд, які можуть врятувати життя


22 Липня 2026

У підрозділі міста Львів відбувся спільний просвітницький захід фахівців сервісних центрів МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях і патрульної поліції Львівської області, присвячений важливості використання ременів безпеки.
Під час зустрічі учасникам нагадали про основні причини дорожньо-транспортних пригод, наслідки нехтування правилами безпеки та роль ременя безпеки як одного з найефективніших засобів пасивного захисту водія і пасажирів. Правоохоронці та фахівці сервісних центрів МВС наголосили, що навіть за невеликої швидкості різке гальмування чи зіткнення можуть призвести до серйозних травм, якщо людина не пристебнута.


Практична частина заходу дозволила кожному охочому випробувати спеціальний симулятор роботи ременя безпеки. Обладнання імітує зіткнення на невеликій швидкості та наочно демонструє, як ремінь утримує людину на сидінні, зменшуючи ризик отримання тяжких травм. Саме такий досвід допомагає найкраще усвідомити, наскільки важливо пристібатися перед кожною поїздкою.
Використання ременя безпеки є обов’язковою вимогою Правил дорожнього руху та одним із найпростіших способів зберегти життя і здоров’я у разі дорожньо-транспортної пригоди. Водночас важливо пам’ятати, що пристібатися повинні не лише водій, а й усі пасажири транспортного засобу, незалежно від того, сидять вони попереду чи на задніх сидіннях.

Сервісні центри МВС закликають усіх учасників дорожнього руху завжди користуватися ременями безпеки та дбати про власну безпеку і безпеку тих, хто поруч. Адже кілька секунд, витрачених на те, щоб пристебнутися, можуть стати вирішальними.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Номерні знаки. Виготовлення та зберігання


17 Липня 2026

Адміністративні послуги:

Додатковий сервіс:

Зразки номерних знаків

До Дня Конституції України сервісні центри МВС долучилися до просвітницьких заходів


29 Червня 2026

З нагоди Дня Конституції України сервісні центри МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях взяли участь у двох заходах, присвячених безпеці дорожнього руху, навчанню та підтримці українських захисників.

На території «Арени Львів» відбувся спільний захід за участі сервісних центрів МВС, Патрульної поліції Львівської області, ДСНС, та Мальтійської служби допомоги.

Для дітей працював майданчик із вивчення правил дорожнього руху, де вони керували дитячими автомобілями. А дорослі випробували окуляри «Drunk Busters», які імітують стан алкогольного сп’яніння, втому та вплив лікарських препаратів, щоб наочно переконатися, наскільки це небезпечно за кермом.

Також відвідувачі ознайомилися з пожежно-рятувальною технікою ДСНС, отримали практичні поради щодо мінної безпеки, та дізналися більше про волонтерську діяльність Мальтійської служби. А ще мали змогу скористатися послугами мобільного сервісного центру МВС. Окрему увагу привернув спеціально переобладнаний автомобіль для осіб з інвалідністю.

Ще одним заходом стало родинне благодійне свято «Суботня погулька в парку» в Івано-Франківську, де сервісні центри МВС спільно з патрульною поліцією також організували інтерактивну локацію з окулярами «Drunk Busters». Подія об’єднала родини навколо доброї справи — частину коштів, зібраних під час ярмарку, передали на підтримку Збройних сил України.

Саме завдяки співпраці державних установ, громадських організацій та активної громади вдається не лише проводити цікаві заходи, а й формувати культуру безпеки та взаємної підтримки.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під контролем: у всіх територіальних сервісних центрах МВС здійснюється відеоспостереження


07 Травня 2026

Під час візиту до територіальних сервісних центрів МВС громадяни мають бути поінформовані про здійснення відеоспостереження у приміщеннях підрозділів. Саме тому в кожному ТСЦ МВС розміщені відповідні інформаційні таблички. Відеофіксація є важливим елементом забезпечення прозорості, безпеки та відкритості надання адміністративних послуг.

Система відеоспостереження функціонує у всіх територіальних сервісних центрах МВС і є частиною комплексного підходу до забезпечення відкритості надання адміністративних послуг. Камери встановлені як у залах обслуговування, так і в інших приміщеннях, де відбувається взаємодія з відвідувачами.

Для чого це потрібно?

Відеофіксація виконує одразу кілька важливих функцій:

  • забезпечує прозорість усіх процедур;
  • захищає права як відвідувачів, так і працівників;
  • допомагає запобігати можливим порушенням або конфліктним ситуаціям;
  • сприяє підвищенню якості обслуговування.

Наявність відеоспостереження — це також додатковий інструмент контролю за дотриманням стандартів сервісу та антикорупційного законодавства.

Чому про це повідомляють окремо?

Інформаційні таблички розміщуються відповідно до вимог законодавства щодо захисту персональних даних, щоб кожен відвідувач був поінформований про відеофіксацію. Це також важливо з точки зору забезпечення відкритості процесів та правових, етичних та безпекових норм.

Безпека та довіра — у пріоритеті

Територіальні сервісні центри МВС постійно вдосконалюють свою роботу, впроваджуючи сучасні технології та підходи. Відеоспостереження — один із інструментів, що допомагає створити чесне, безпечне та комфортне середовище для кожного, хто звертається за послугами.

Прозорість процесів і довіра громадян залишаються ключовими принципами роботи сервісних центрів МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Представники сервісних центрів МВС відвідали реабілітаційний центр Unbroken у Львові


29 Січня 2026

Фахівці регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях спільно з представниками Безбар’єрної автошколи, що діє на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, відвідали реабілітаційний центр Unbroken у Львові.
Це вже не перша така зустріч. Вона стала продовженням системної роботи з інформування військовослужбовців та ветеранів, які проходять лікування й відновлення після поранень, про можливості участі в проєкті «Безбар’єрні автошколи».
Під час заходу учасникам розповіли про всі етапи навчання для отримання посвідчення водія: проходження теоретичного курсу, складання теоретичного іспиту у сервісних центрах МВС, а також практичну підготовку з використанням спеціально переобладнаних транспортних засобів й подальше складання практичного іспиту та отримання посвідчення водія.

Окрему увагу приділили переобладнаним автомобілям, які використовуються як для навчання, так і для складання практичних іспитів. Такі транспортні засоби дозволяють людям з різними видами травм упевнено керувати авто та відновлювати мобільність і самостійність.
Представники сервісних центрів МВС наголосили, що подібні зустрічі мають важливе значення для розвитку безбар’єрного середовища, адже дають змогу безпосередньо почути потреби ветеранів і вдосконалювати наявні сервіси з урахуванням реального досвіду.
Проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ України в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів». Наразі такі автошколи функціонують у Львівській, Київській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях.
Детальніше про можливості навчання:
https://driveability.mvs.gov.ua

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Роз’яснення для автовласників: ІНЗ на мотоцикл не перезакріплюються за авто


29 Грудня 2025

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) з мотоцикла неможливо перезакріпити за автомобілем. Адже ці транспортні засоби відносяться до різних категорій і використовують різні типи номерних знаків.

Вимоги щодо типів, розмірів, інформаційного змісту та застосування ІНЗ передбачені Наказом МВС №166.  Відповідно до наказу номерні знаки за призначенням поділяються на 18 типів. Типи 1, 3-5, 7, 8 та 11-18 поділяються на підтипи.

Для різних категорій транспортних засобів застосовуються різні типи індивідуальних номерних знаків:

  • 7-1 – знаки для автомобілів, які виготовляються за індивідуальними замовленнями їх власників.
  • 7-2 – знаки для мотоциклів, які виготовляють за індивідуальними замовленнями їх власників.

Тобто, індивідуальні номерні знаки виготовляються під конкретний тип транспортного засобу та не можуть використовуватись для іншої категорії.

Алгоритм перезакріплення індивідуальних номерних знаків

Якщо автовласник бажає перезакріпити ІНЗ за іншим транспортним засобом, це можливо зробити, якщо транспортні засоби належать до однієї категорії, використовують однаковий тип номерних знаків та зареєстровані в тому самому регіоні. Також ІНЗ можна передати власникові іншого транспортного засобу.

Відповідно до Наказу МВС №174 для перезакріплення ІНЗ необхідно особисто подати до ТСЦ МВС заяву про перезакріплення індивідуального номерного знака. Також взяти з собою перелік документів:

  • свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
  • документ, що підтверджує повноваження представника (для представників фізичних осіб – нотаріально посвідчена довіреність
  • документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство України, або документ, що посвідчує особу та підтверджує її спеціальний статус;
  • письмову згоду власника індивідуального номерного знака на передання його іншому власнику (якщо власник не присутній під час подання заяви, така письмова згода має бути нотаріально засвідчена).

Відомості про перезакріплення індивідуального номерного знака, а також про транспортний засіб та його власника адміністратор ТСЦ МВС вносить до Єдиного державного реєстру транспортних засобів.

Розгляд заяви про перезакріплення індивідуального номерного знака, його перезакріплення та видача нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюються в день звернення. У графу «Особливі відмітки» нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу вноситься інформація про індивідуальний номерний знак.

Звертаємо увагу, що передання індивідуального номерного знака іншій особі без додержання вимог цього розділу забороняється.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Анкета учасників взаємодії з ЄДРТЗ


31 Жовтня 2025

З метою подальшого врегулювання ситуації, що склалася навколо доступу до Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДРТЗ), Головний сервісний центр МВС України та ДП «ІНФОТЕХ» звертаються за наданням уточнюючої інформації щодо підключення суб’єктів господарювання до системи.

Ми дбаємо про інформаційну безпеку суб’єктів ринку та про збереження персональних даних громадян. Саме тому існують встановлені правові норми та регламентовані вимоги до організації інформаційного обміну, які спрямовані на захист інформаційних сервісів та усіх учасників процесу, запобігання кібератакам і несанкціонованому втручанню в державні інформаційні ресурси, збереження даних громадян.

Звертаємо увагу бізнесу: стабільний доступ до державного реєстру можливий лише за умови належної організації процесів обміну даними, використання безпечного програмного забезпечення та офіційної взаємодії з адміністратором системи.

Відповідальна цифрова взаємодія — це спільна справа, що передбачає дотримання не лише технічних, а й правових вимог!

Просимо надати відповіді заповнивши Google-форму за посиланням:

  1. Назва суб’єкта господарювання
  2. Вид діяльності
  3. Назва програмного забезпечення, з яким ви працюєте для взаємодії з ЄДРТЗ:
  4. Назва компанії-розробника (постачальника) цього програмного забезпечення:
  5. Чи набував ваш суб’єкт господарювання статус учасника Єдиної інформаційної системи МВС (ЄІС МВС)? (так / ні)

Просимо надати відповіді до 15 вересня 2025 року, щоб ми могли своєчасно врахувати вашу інформацію для стабілізації процесу обміну даними.

Отримання безпосереднього доступу до ЄДРТЗ для здійснення господарської діяльності з проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів


31 Жовтня 2025

Процедура отримання суб’єктом проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів (далі – СОТК) доступу до Єдиного державного реєстру транспортних засобів (далі – ЄДРТЗ) для передачі інформації про результати обов’язкового технічного контролю транспортних засобів до загальнодержавної бази даних про результати обов’язкового технічного контролю транспортних засобів.

  1. СОТК надсилає на адресу Департаменту інформатизації МВС (вул. Академіка Богомольця, 10, м. Київ, 00024) лист про можливість надання статусу Учасника єдиної інформаційної системи МВС (далі – ЄІС МВС) та забезпечення засобами криптографічного захисту інформації (далі – засоби КЗІ) для передачі інформації про результати обов’язкового технічного контролю транспортних засобів до загальнодержавної бази даних про результати обов’язкового технічного контролю транспортних засобів. До листа додається заповнена Анкета Учасника ЄІС МВС (суб’єкта електронної інформаційної взаємодії) (далі – Анкета) та копії наказів про призначення відповідальних осіб (наказ_02.1наказ_02.2). Департамент інформатизації МВС за результатами розгляду погоджує можливість надання заявнику статусу учасника ЄІС МВС, повідомляє про це заявника та скеровує Анкети до адміністратора ЄІС МВС – державного підприємства «ІНФОТЕХ».
  2. Після погодження можливості надання заявнику статусу учасника ЄІС МВС СОТК надсилає на адресу Головного сервісного центру МВС (вул. Лук’янівська, 62, м. Київ, 04052) лист-звернення щодо надання доступу до ЄДРТЗ. Доступ надається користувачам на підставі надісланих разом з листом-звернення заявки-зобов’язання та примірника вимог до організації робочого місця зовнішнього користувача ЄДРТЗ, що є обов’язковими для виконання та затвердженого керівником організації.
  3. Доступ надається з урахуванням вимог встановлених Порядком формування загальнодержавної бази даних про результати обов’язкового технічного контролю транспортних засобів, доступу до неї та встановлення розміру плати за надання таких послуг, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 31 травня 2012 року № 512.