З метою подальшого врегулювання ситуації, що склалася навколо доступу до Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДРТЗ), Головний сервісний центр МВС України та ДП «ІНФОТЕХ» звертаються за наданням уточнюючої інформації щодо підключення суб’єктів господарювання до системи.

Ми дбаємо про інформаційну безпеку суб’єктів ринку та про збереження персональних даних громадян. Саме тому існують встановлені правові норми та регламентовані вимоги до організації інформаційного обміну, які спрямовані на захист інформаційних сервісів та усіх учасників процесу, запобігання кібератакам і несанкціонованому втручанню в державні інформаційні ресурси, збереження даних громадян.

Звертаємо увагу бізнесу: стабільний доступ до державного реєстру можливий лише за умови належної організації процесів обміну даними, використання безпечного програмного забезпечення та офіційної взаємодії з адміністратором системи.

Відповідальна цифрова взаємодія — це спільна справа, що передбачає дотримання не лише технічних, а й правових вимог!

Просимо надати відповіді заповнивши Google-форму за посиланням:

1. Назва суб’єкта господарювання
2. Вид діяльності
3. Назва програмного забезпечення, з яким ви працюєте для взаємодії з ЄДРТЗ:
4. Назва компанії-розробника (постачальника) цього програмного забезпечення:
5. Чи набував ваш суб’єкт господарювання статус учасника Єдиної інформаційної системи МВС (ЄІС МВС)? (так / ні)

Просимо надати відповіді до 15 вересня 2025 року, щоб ми могли своєчасно врахувати вашу інформацію для стабілізації процесу обміну даними.

Порядок визначає процедуру отримання безпосереднього доступу суб’єктам, що здійснюють господарської діяльності з проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів (далі – організація) до Єдиного державного реєстру транспортних засобів (далі – ЄДРТЗ)*

1. Направити на адресу Департаменту інформатизації МВС (01024, м. Київ, вул. Академіка Богомольця, 10) лист  про можливість надання статусу учасника єдиної інформаційної системи МВС (далі – ЄІС МВС) та забезпечення засобами криптографічного захисту інформації (далі – засоби КЗІ) з указанням ресурсу, до якого необхідно в подальшому надати доступ, та правових підстав надання такого доступу. До листа додається заповнена Анкета Учасника ЄІС МВС (суб’єкта електронної інформаційної взаємодії)(далі – Анкета), та копії наказів про призначення відповідальних осіб (наказ_02.1, наказ_02.2). Департамент інформатизації МВС за результатами розгляду погоджує можливість надання заявнику статусу учасника ЄІС МВС та скеровує Анкети до адміністратора ЄІС МВС – державного підприємства «ІНФОТЕХ» (далі – ІНФОТЕХ) для надання засобів КЗІ.
2. Створити в інформаційно-телекомунікаційній системі (далі – ІТС) робочого місця користувача комплексну систему захисту інформації (далі – КСЗІ) з підтвердженою відповідністю. Для реалізації заходу рекомендуємо скористатись організаційно-технічним рішенням для комплексної системи захисту інформації типового робочого місця Користувача інформаційно-телекомунікаційної системи Єдиного державного реєстру транспортних засобів (далі – ОТР), що має чинний  експертний висновок. Отримати комплект документації ОТР можна, надіславши на адресу ГСЦ МВС лист про надання доступу до документації організаційно-технічного рішення для комплексної системи захисту інформації.
3. Оформити декларацію про відповідність КСЗІ вимогам нормативних документів із ТЗІ (далі – Декларація) з комплекту документації ОТР (див. пункт 2). До Декларації вноситься інформація про засоби КЗІ, у тому числі отримані в ІНФОТЕХ (див. пункт 1).
4. Після завершення робіт зі створення КСЗІ направити супровідним листом два примірники Декларації, акт завершення робіт та формуляр для розгляду і реєстрації в Адміністрацію Держспецзв’язку.
5. Направити на адресу Департаменту інформатизації МВС (01024, м. Київ, вул. Академіка Богомольця, 10) заявку на надання доступу уповноважених посадових осіб учасника ЄІС МВС (суб’єкта електронної взаємодії) до інформації в єдиній інформаційній системі Міністерства внутрішніх справ,  заявки-зобов’язання і Декларації (див. пункти 2, 3, 5). Департамент інформатизації МВС приймає рішення щодо надання заявнику доступу до інформації в ЄІС МВС та скеровує заявку для розгляду в ІНФОТЕХ. У разі позитивного рішення ІНФОТЕХ забезпечує створення захищених каналів для підключення робочого місця користувача до ЄДРТЗ та інформує про це користувача.
6. Доступ надається користувачам за заявкою-зобов’язанням, направленою на адресу ГСЦ МВС, за умови проведення технічних заходів, погодження надання доступу Департаментом інформатизації МВС відповідно до умов пункту 5. До заяви-зобов’язання додається копія документа, що підтверджує відповідність створеної КСЗІ вимогам нормативних документів системи технічного захисту інформації (Декларація), зареєстрованого в Адміністрації Держспецзв’язку.

Доступ надається з урахуванням вимог встановлених Порядком формування загальнодержавної бази даних про результати обов’язкового технічного контролю транспортних засобів, доступу до неї та встановлення розміру плати за надання таких послуг, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 31 травня 2012 року № 512.

Вимоги до організації робочого місця користувача стисло:

1. Користувач застосовує засіб кваліфікованого електронного підпису, що є апаратно-програмним або апаратним пристроєм і має чинний експертний висновок Держспецзв’язку у сфері криптографічного захисту інформації.
2. Сертифікат виданий як представнику організації кваліфікованим надавачем електронних довірчих послуг.
3. Технічні характеристики комп’ютера – робочої станції.
   На робочій станції встановлено і налаштовано відповідно до вимог КСЗІ ліцензійне програмне забезпечення: 
   • операційна система Microsoft Windows 10 Professional (експертний висновок № 1027, дійсний з 26.09.2019 до 26.09.2022);
   • програмне забезпечення антивірусного захисту, що має чинний експертний висновок Держспецзв’язку у сфері технічного захисту інформації;
   • комплекс програмний клієнта захисту мережних з’єднань «ІІТ Захист з’єднань-2. Клієнт захисту з’єднань» (експертний висновок № 04/03/02-1188, дійсний з 15.05.2020 до 15.05.2025; Настанова оператора щодо особливостей роботи у НАІС МВС України;
   • веббраузер (рекомендується Mozilla FireFox);
   • інтерпретатор java версії 8.77 (або вище).
4. Шлюзові сертифікати завантажені в каталог для збереження сертифікатів (зазвичай – C:\My Certificates and CRLs 13).

Вважати недійсним втрачене службове посвідчення серії ПЗК N 000537  виданого Міністерством внутрішніх справ України, на ім’я Каганця Віталія Валентиновича, головного спеціаліста РСЦ  ГСЦ МВС  у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях (філія ГСЦ МВС).

Вважати недійсним втрачене службове посвідчення серії ПЗК N 000520 виданого Міністерством внутрішніх справ України, на ім’я Ковача Дениса Івановича, адміністратора територіального сервісного центру № 2143 (на правах відділу, м.Тячів) регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях (філія ГСЦ МВС).

Вважати недійсним втрачене службове посвідчення серії ПЗК N 000496 виданого Міністерством внутрішніх справ України, на ім’я Ковача Дениса Івановича, адміністратора територіального сервісного центру № 2143 (на правах відділу, м. Тячів) регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях (філія ГСЦ МВС).

Громадянам необхідно якнайшвидше вийти з приміщення сервісного центру МВС, пройти до  найближчого укриття і залишатися там, поки з офіційних джерел не надійде інформація про відбій повітряної тривоги. При цьому

Працівникам сервісного центру МВС – вжити заходів для збереження на персональному комп’ютеру даних, відкритих для надання послуги, та вимкнути комп’ютер. Забезпечити збереження засобів особистої електронної ідентифікації та документів, що знаходяться в роботі.

Відповідальній особі пересвідчитися, що наявність громадян у приміщенні сервісного центру МВС скорочена до мінімуму та закрити вікна, вимкнути електроприлади, перекрити воду, вийти з приміщення й замкнути двері.

Пройти до найближчого укриття.

Якщо немає можливості перейти в укриття, необхідно знаходитися у найбільш безпечному місці у будинку с подалі від вікон, бажано за двома стінами.

Пам’ятайте, учбових тривог зараз не буває!

Все буде Україна!

1. Зберіть пакет документів, необхідний для отримання послуги в сервісному центрі МВС (розділ «Послуги»)

2. Оберіть сервісний центр МВС в якому зручно отримати послугу (розділ «Контакти»).

3. Оберіть спосіб запису до сервісного центру МВС:

• онлайн;

або

• безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС (у терміналі або на рецепції, якщо термінал відсутній);

4. Слідкуйте за появою на інформаційному табло номеру талону е-запису.

5. Коли на інформаційному табло з’явиться номер вашого талону, зверніться до адміністратора, який працює за робочим столом із номером, вказаним на табло.

6. Надайте адміністратору необхідні для отримання послуги документи.

7. Сплатіть за послугу. За необхідності оплату можна здійснити у відділенні банківської установи, що працює в приміщенні сервісного центру МВС або за допомогою платіжного терміналу (у разі його наявності).

8. Після отримання послуги залиште свій відгук про обслуговування, відсканувавши QR-код на віконці адміністратора, він переведе вас до Telegram-бота «Твій ГСЦ».

Якщо обрали е-запис онлайн: 

◉ поставте відмітку навпроти графи «Я ознайомлений та погоджуюсь з умовами надання послуги» та натисніть «е-запис»;

◉ авторизуйтесь для входу, обравши відповідний метод ідентифікації електронний підпис, BankID або Дія.Підпис;

◉ перевірте правильність особистих даних, що підтягнулися автоматично, та заповніть поля, якщо про це просить система, натисніть «Далі»;

◉ натисніть кнопку «Записатись»;

◉ оберіть послугу, яку плануєте отримати;

◉ оберіть бажану дату;

◉ оберіть на інтерактивній карті бажаний сервісний центр МВС;

◉ перегляньте доступний час та оберіть зручний. А також за необхідності введіть додаткові відомості у поля форми запису. Вкажіть електронну адресу правильно, так як на неї прийде талон е-запису. Натисніть «Далі»;

◉ перевірте усі поля та натисніть «Підтвердити запис» або для скасування кнопку «Назад»;

◉ талон е-запису сформовано. Завантажте його та зберігайте до моменту отримання послуги;

◉ прибудьте до сервісного центру МВС вчасно — за 15 хвилин до часу, зазначеного в талоні.

Якщо обрали запис в приміщенні сервісного центру МВС:

◉ пред’явити документ, що посвідчує особу;

◉ оберіть послугу, яку плануєте отримати;

◉ вкажіть прізвище та ініціали, заповніть інші обов’язкові поля, перевірте правильність введених даних.

Зверніть увагу на те, що отримати талон в приміщенні сервісного центру МВС ви можете не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня, визначеного графіком роботи відповідного сервісного центру МВС (розділ «Контакти»).

У зв’язку із дією воєнного стану в Україні та високою ймовірністю повітряних загроз, у тому числі ракетних обстрілів і з метою дотримання правил безпеки для відвідувачів повідомляємо, що надання адміністративних послуг під час повітряної тривоги призупиняється. 

Пам‘ятайте, навчальних тривог не буває, не нехтуйте ними — негайно прямуйте в укриття!

Порядок реєстрації  у системі керування чергою передбачено наказом МВС від 05.11.2020  № 777 «Про затвердження Порядку реєстрації фізичних та юридичних осіб у системі керування чергою для отримання послуг, які надаються територіальними сервісними центрами МВС».