Сервісні центри МВС разом з командою ДП «ІНФОТЕХ» працюють над покращенням функціонала, аби громадяни отримували якісні державні послуги онлайн. Від сьогодні в Електронному кабінеті водія для кермувальників стала доступна нова опція – «Повторна доставка посвідчення водія».
Послуга буде корисна тим особам, які замовили посвідчення водія Укрпоштою, але не змогли його вчасно забрати. Відтепер водії можуть повторно замовити доставку свого готового документу на відділення національного оператора поштового зв’язку.
Щоб скористатись послугою, необхідно увійти в Електронний кабінет водія. Після авторизації, у розділі «Картка водія» буде доступна кнопка «Замовити». Необхідно заповнити анкетні дані, ввести адресу та сплатити за послугу. Вартість – 192 грн з ПДВ.
Оформити доставку громадяни можуть декілька разів упродовж року від дати замовлення послуги з обміну посвідчення водія. Потім документ повертається до сервісного центру МВС і буде знищений.
Зауважимо, що новою опцією можуть скористатись особи, які мешкають на території України. На тимчасово окупованих регіонах та за кордоном наразі вона не доступна.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбукта Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Все більше громадян пересідає на екологічно чистий транспорт. Він безшумний, порівняно зі звичайними автівками безпечніший для довкілля, адже не викидає парникові гази й інші забруднюючі речовини.
Попит на електрокари в нашій державі постійно зростає. Лише за 8 місяців з початку цього року громадяни зареєстрували 15 806 транспортних засобів з відміткою тип палива «електро». А всього в Україні їх нараховується – 70 976 одиниць.
Нагадуємо, сервісні центри МВС видають для екотранспорту спеціальні «зелені» номерні знаки. Це таблички із символами зеленого кольору та окремими серіями. Вони закріплюються виключно за електротранспортом – автомобілями, мопедами, мотоциклами, моторолерами, мотоколясками, квадроциклами, трициклами та іншим транспортом, які приводиться в рух електричним двигуном і не має двигуна внутрішнього згоряння. Дана норма діє відповідно до наказу Міністерства внутрішніх справ України. Транспортні засоби гібридного типу двигуна в категорію електротранспорту не потрапляють.
Раніше власники екомобілів у сервісних центрах МВС отримували номерні знаки державної реєстрації із символами зеленого кольору на білому фоні за бажанням. Також при зміні транспортного засобу могли залишати на платному зберіганні свої звичайні номерні знаки у сервісному центрі МВС. Потім перезакріплювали на свій електромобіль чи електромотоцикл. Наразі їх можна використовувати виключно так:
звичайний номерний знак закріплюється за автомобілем із двигуном внутрішнього згоряння;
«зелений» номерний знак – за електромобілем.
Зауважимо, звичайний номерний знак під час платного зберігання в сервісному центрі МВС неможливо закріпити за електрокарем. Проте надається право передати близьким родичам: дружині/чоловіку, дітям та батькам.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбукта Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Працівники сервісних центрів МВС Закарпаття зібралися разом, аби удосконалити вміння у спілкуванні з людьми із порушенням слуху. У цьому їм допомогла представниця обласної організації УТОГ.
Мову жестів вивчити досконало — нелегко, але більшість жестів є доволі логічними і дублюють дії та явища, які описуються. Усі зусилля спрямовані на усунення бар’єрів між державними установами та суспільством.
«Доступність без кордонів» складається із заходів щодо професіоналізації та розвитку організацій та установ, які надають послуги всім громадянам. Розумити кожного, поважати кожного, цінувати кожного – запорука якісного державного сервісу. Тож розвиток слухо-зоро-тактильного сприймання мовлення, формування вимови, має задовольняти потреби глухих людей. Будуємо разом країну без бар’єрів!
Від сьогодні відкривається доступ до онлайн запису на практичні іспити для майбутніх кермувальників ще в 4 областях. Нововведення відбувається в рамках пілотного проєкту із забезпечення прозорих іспитів. З 21 вересня він розширюється на Хмельниччину, Черкащину, Полтавщину та Чернігівщину. Тож у цих регіонах кандидати у водії мають можливість онлайн оформити талон попереднього запису на практичний іспит через функціонал е-запис.
Які зміни очікувати майбутнім водіям при складанні іспитів
Вже зараз кандидати у водії можуть замовити онлайн талон, який генерується на 14 днів вперед. А з 21 вересня, коли стартує пілотний проєкт, система дозволить записуватися заздалегідь також через термінал. Завдяки онлайн запису, кількість візитів до сервісного центру МВС скоротиться з двох до одного.
Сервісні центри МВС стануть своєрідними екзаменаційними хабами з просторими класами. Вони додатково обладнані відеокамерами з аудіозаписом, які фіксуватимуть звук. Кандидати у водії не зможуть отримати можливу підказку від сторонніх осіб. А завдяки додатковій відеофіксації виключається будь-яке ймовірне втручання в іспити. Такий посилений технічний контроль також стане дієвим інструментом для оскарження результатів іспитів.
Кандидати у водії, які готові до теоретичного чи практичного тестування, мають можливість вибрати зручні для себе сервісні центри МВС. Вони розташовані за адресами:
Хмельницька область:
Хмельницький (сервісний центр МВС № 6841);
Кам’янець-Подільський (сервісний центр МВС № 6843).
Черкаська область:
Черкаси (сервісний центр МВС № 7141);
Умань (сервісний центр МВС № 7142).
Полтавська область:
Полтава (сервісний центр МВС № 5341);
Кременчук (сервісний центр МВС № 5342);
Лубни (сервісний центр МВС № 5343).
Чернігівська область:
Чернігів (сервісний центр МВС № 7441);
Прилуки (сервісний центр МВС № 7442).
Всі сервісні центри МВС в цих областях надаватимуть громадянам послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчення водія. Однак теоретичні та практичні іспити в майбутніх кермувальників прийматимуть ті підрозділи, в яких розпочнеться пілотний проєкт.
Нагадаємо, що пілотний проєкт із забезпечення прозорих іспитів стартував 1 червня цього року. Зараз він діє на Львівщині, Київщині, Одещині, Вінниччині, Рівненщині, Житомирщині, Кіровоградщині та Сумщині. Також онлайн запис доступний в місті Києві. А в інших регіонах – через термінали в сервісних центрах МВС.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбукта Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
В Україні завжди існував попит на придбання вживаних транспортних засобів. Але з війною він значно зріс. Через повномасштабне вторгнення рф дедалі більше українців почали відчувати потребу в засобах пересування, а тому через невелику купівельну спроможність дуже часто купують саме автівки, які вже були у використанні. Бо маючи транспортний засіб можна безперешкодно та швидко вивезти сім’ю, домашніх улюбленців, власні речі у безпечне місце.
Від початку 2023 року та до 11 вересня в Україні було перереєстровано понад 1 мільйон транспортних засобів.
Сервісні центри МВС нагадують алгоритм перереєстрації транспортних засобів, що вже зареєстровані в Україні та були у використанні.
Якщо бажаєте продати своє авто, то першим кроком для його перереєстрації на нового власника є отримання талону попереднього запису на послугу. Запис можна здійснити на сайті Головного сервісного центру МВС скориставшись функціоналом Е-ЗАПИС, а також талон можна отримати безпосередньо в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС.
Для перереєстрації автомобілів, причепів, мотоциклів, мопедів продавцю та покупцю необхідно звернутися до будь-якого зручного для них сервісного центру МВС.
У продавця мають бути такі документи:
паспорт громадянина України;
ідентифікаційний код;
наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.
У свою чергу в покупця мають бути наявні: паспорт громадянина України та ідентифікаційний код.
Договір купівлі-продажу в сервісному центрі МВС оформляється безкоштовно. Після перереєстрації транспортного засобу новий власник отримує новий номерний знак і свідоцтво про реєстрацію автомобіля вже на своє ім’я.
Сервісні центри МВС постійно нагадують, що експертне дослідження не є обов’язковим. Воно проводиться за бажанням продавця чи покупця. Але радимо звернутись до Експертної служби МВС, аби вони надали вам висновок про транспортний засіб, що наявні номерні агрегати не були підроблені.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбукта Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
За правопорушення на дорозі повинен відповідати той, хто керує за кермом, а не власник транспортного засобу. Щоби самому не сплачувати штрафи в разі порушення ПДР, кермувальники користуються опцією призначення належного користувача. Тобто надають можливість родичам, друзям чи знайомим на законних підставах керувати їхньою автівкою.
Передача права на користування транспортним засобом користується попитом серед водіїв. З моменту запуску послуги шеринг авто, в застосунку Дія нею скористалися 200 тисяч разів.
Ця послуга легка в користуванні та здійснюється в декілька кліків. Для цього в застосунку Дія повинні відображатися паспорт та посвідчення водія відповідної категорії тієї особи, яка хоче стати належним користувачем. А для власника – свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.
Також водії можуть призначити належного користувача у будь-якому зручному для себе сервісному центрі МВС, або онлайн – через Електронний кабінет водія.
Після шерингу авто у належного користувача в застосунку Дія відобразиться свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Після цього він зможе керувати цим транспортним засобом.
Також обидві сторони при потребі можуть онлайн скасувати шеринг авто. Це можна зробити через застосунок Дія, або Електронний кабінет водія.
З детальнішою інформацію про призначення належного користувача та його скасування можна ознайомитись за посиланням.
Головний сервісний центр МВС продовжує реформування задля покращення надання державних послуг громадянам. Зміни торкнулись кількох регіонів.
Було об’єднано регіональні сервісні центри ГСЦ МВС в Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях в один підрозділ. Зміни також відбулися у Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі. Об’єднані структури мають назву:
регіональний сервісний центр ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях. Адреса розташування у місті Львів;
регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі. Адреса розташування в Донецькій області, місто Покровськ.
Сьогодні, 7 вересня, начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик представив керівників новостворених підрозділів. Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях очолить Павло Яцина. А керівником регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі призначено Костянтина Шпарагу.
«Основне завдання призначених керівників – забезпечення якісного та своєчасного надання послуг громадянам в сервісних центрах МВС, налагодження комунікації з місцевими громадами та унеможливлення будь-яких проявів корупції. Особливо акцентую увагу на створенні прозорих умов під час проведення теоретичних та практичних іспитів», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.
Територіальні сервісні центри МВС у цих регіонах продовжують функціонувати, як і раніше. У них громадяни можуть отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчення водія, а також складання теоретичних та практичних іспитів.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбукта Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Багато громадян України вимушено виїхали за кордон через збройну агресію рф. Життя не стоїть на місці, воно продовжується. А тому, українці мають потребу в адміністративних послугах і за кордоном.
Головний сервісний центр МВС разом із Державною міграційною службою України, до сфери управління якої входить державне підприємство «Документ», співпрацюють у сфері надання державних послуг. Тому українцям, які виїхали за межі нашої держави, надана можливість отримати послугу з обміну посвідчення водія через мобільно-технічні комплекси обслуговування громадян ДП «Документ».
За 8 місяців обміняно понад 25 000 посвідчень водія через ДП «Документ» за кордоном. У центрах обслуговування громадяни України обмінюють українське посвідчення водія на таке ж українське сучасного зразка.
Нагадуємо, що в ДП «Документ» послуга з обміну посвідчення водія актуальна, коли:
у наявного документа закінчився термін дії;
написи на пластиковому бланку затерлися та не читаються;
особа змінила персональні дані (прізвище, ім’я, по батькові, місце реєстрації чи стать);
водій бажає замінити посвідчення старого зразка на нове.
Відновити втрачене чи викрадене посвідчення водія за кордоном поки не є можливим. У центрах обслуговування громадян ДП «Документ» надається лише послуга з обміну фізичного документа посвідчення водія або ж електронного сформованого за допомогою Порталу Дія чи Електронного кабінету водія.
Наразі центри ДП «Документ» надають послугу сервісних центрів МВС у 6 європейських країнах. Обміняти посвідчення водія за кордоном можна у чотирьох містах Польщі: Варшаві, Гданську, Вроцлаві, Кракові; у Чехії — Празі, у Словаччині — Братиславі, у Німеччині — Берліні та Кельні, у Туреччині — Стамбулі, в Іспанії — Валенсії та Мадриді. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» можна ознайомитись на сайті.
Наголошуємо, що в Україні е-посвідчення водія є чинними, а за кордоном вони не регламентовані міжнародним законодавством. Якщо громадянин виїхав за кордон і має виключно електронне посвідчення водія, яке не дійсне за межами нашої держави, то у центрах ДП «Документ» можна його обміняти на пластиковий документ, який визнається за кордоном.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Кермувальники, які змінили прізвище чи інші персональні дані, часто продовжують їздити на автомобілі зі старим посвідченням водія. Однак таким особам потрібно оновити свої документи.
У сервісному центрі МВС нагадують, що при зміні прізвища, власного ім’я, по батькові чи статі, водій зобов’язаний обміняти посвідчення. Це необхідно зробити не пізніше 10 днів з дня отримання нового документа, що посвідчує особу. Змінити посвідчення водія можна у зручний для вас спосіб. Прийти до сервісного центру МВС, або ж через онлайн в Електронному кабінеті водія або застосунку Дія.
Заміна посвідчення водія в сервісному центрі МВС
Якщо посвідчення видане до 2013 року і не відображається в Дії або Електронному кабінеті водія, то необхідно звернутись до сервісного центру МВС. При собі мати наступні документи:
паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи);
довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків;
документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу);
наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну.
Зауважимо, що під час дії воєнного стану медична довідка не обов’язкова. Орієнтовна вартість послуги 270 грн.
Як замінити посвідчення водія онлайн
Сервісні центри МВС турбуються про людей, щоби вони зручно та швидко отримували якісні послуги. Затрачаючи мінімум часу, українці можуть замінити посвідчення онлайн. Замовити оновлений документ можна двома способами: через Електронний кабінет водія або застосунок Дія.
Щоби скористатись першим, треба авторизуватися в Електронному кабінеті водія, заповнити всі необхідні поля, додати скан-копії документа, що підтверджує зміну персональних даних, та сплатити за послугу. Отримати замовлене водійське можна через відділення Укрпошти, кур’єрською доставкою або в сервісному центрі МВС.
До переліку необхідних скан-копій входять: паспорт та документ, що підтверджує зміну персональних даних.
Заявка на отримання оновленого водійського займає 3 робочих дні та додатково логістичні послуги. Орієнтовна вартість посвідчення водія коштує: 270 грн. за бланк та 294 грн. за логістичні витрати.
Також українці можуть отримати електронне посвідчення водія, яке буде відображатися у смартфоні. Такий документ видається без використання пластикового бланка, а лише з віртуальним бланком, який відображається в Дії.
Такий документ не має бланку, а лише відображається в застосунку Дія. Вартість послуги – 26 грн.
Тож кермувальникам, які змінили персональні дані, краще не зволікати, а одразу замовити новий документ. Для цього держава пропонує українцям доступні варіанти. Приходьте у сервісні центри МВС, або ж за кілька кліків у смартфоні отримуйте нове посвідчення водія.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбукта Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Для нас важливий кожен відвідувач, тож хочемо чути вас та розуміти! Переконані, що вивчення жестової мови — це іще один крок у забезпечені безбар’єрного доступу до адміністративних послуг.
Адміністратори сервісних центрів МВС Львівщини за підтримки фахівців Львівська обласна організація УТОГ опановують українську жестову мову.
Під час проходження курсу з основ спілкування жестовою мовою ми ознайомились з абеткою, яку використовують для позначення імен, географічних назв та деяких слів. Навчилися показувати слова вітання, називати предмети та складати речення, які найчастіше використовуються під час спілкування з нашими клієнтами.
Нові знання сприятимуть розширенню комунікативних навичок наших адміністраторів.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбукта Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
