З 21 січня 2025 року у сервісних центрах МВС відновлено реєстраційні послуги з транспортними засобами, повʼязані зі зміною власника.

Обслуговування в сервісних центрах МВС здійснюється за попереднім записом. Талони доступні на сайті Головного сервісного центру МВС в розділі Е-запис. Звертаємо увагу: зараз проходить тестування оновленої системи Е-запису для отримання послуг у наших центрах. На час перехідного періоду реєстрація відбувається за старою та новою версіями системи – усе залежить від обраного регіону та сервісного центру МВС для отримання послуги. Щоб обрати потрібну сторінку – знайдіть у переліку на сторінці Е-запис зручне відділення та перейдіть за посиланням.

Попередня реєстрація у е-записі для отримання послуг сервісних центрів МВС

Щоб отримати талон попереднього запису спочатку треба пройти авторизацію. Вона проводиться за допомогою: електронного підпису, BankID або Дія.Підпису. Далі обирається необхідна послуга, зручний територіальний сервісний центр МВС, дата та час отримання послуги.

Якщо не вдається пройти авторизацію – радимо повторити спробу пізніше. Через великий попит і перенавантаження система Е-запису та сайт Головного сервісного центру МВС можуть давати тимчасовий збій. Наші фахівці контролюють ситуацію, щоб у випадку технічних несправностей усунути причини в найкоротший термін.

Талон Е-запису є індивідуальним, тому передавати його стороннім особам заборонено. Для уникнення зловживань із талонами попереднього запису існує обмеження на кількість отриманих талонів. Протягом місяця одна людина може отримати 4 талони онлайн.

Також здійснити запис можна в терміналі, який знаходиться безпосередньо в приміщенні сервісного центру. Талони генеруються в день звернення та на 2 дні наперед. Реєстрація в терміналі проводиться не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня сервісного центру МВС.

Послуги сервісних центрів МВС можна отримати незалежно від місця реєстрації

Наголошуємо, сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Послуги надаються незалежно від місця реєстрації та проживання. Робимо все можливе, аби наші відвідувачі могли заздалегідь планувати свій час. Тривалий час перереєстрація транспортних засобів зі зміною власника з об’єктивних причин була недоступна. Це призвело до того, що кількість громадян, кому потрібна послуга, наразі перевищує пропускну здатність сервісних центрів МВС. Відповідно, через великий попит і ажіотаж можливі затримки в обслуговуванні.

Просимо, за можливості, спланувати свій візит на отримання послуги завчасно з врахуванням підвищеного попиту. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

Що сталося та чому виникли затримки?

Нагадуємо, у зв’язку зі збоєм у роботі деяких державних реєстрів сервісні центри МВС із 20 грудня 2024 року вимушені були призупинити надання окремих реєстраційних послуг із транспортними засобами, повʼязаних зі зміною власника. Також тимчасово не надавалися послуги уповноваженим представникам, які зверталися для отримання послуг в інтересах інших осіб за нотаріальною довіреністю. Наразі державні реєстри працюють і надання послуг у сервісних центрах МВС відновлено.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему продовжується робота над вдосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг.

Як вже повідомлялося раніше, тестування оновленої системи е-запису відбувається у 53-х сервісних центрах МВС. З 21 січня до цього переліку додаються ще 44 структурні підрозділи – запустили другий потік тестування оновленої версії.

Щоб не зупиняти процес обслуговування громадян, паралельно працюють 2 системи е-запису:

1. У сервісних центрах МВС, де ще не запровадили тестування, працює попередня система е-запису.
2. У сервісних центрах МВС, де запроваджено оновлену тестову систему е-запису, реєстрація відбувається одночасно в попередню й оновлену системи (залежно від запланованої дати отримання послуги).

Відповідно, якщо після авторизації в е-запис не відкрилися дати для запису в обраний структурний підрозділ – перевірте можливість попередньої реєстрації в іншій системі.

Таке розмежування діятиме на час перехідного періоду.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Любити свою роботу, отримувати від неї не лише заробіток, а й моральне задоволення – це найбільша втіха для кожного. Усвідомити та знайти своє призначення не завжди всім вдається. Чого не скажеш про нашу відвідувачку. Пані Євгенія за професією юристка. У свої 41 жінка кардинально змінила життя, обравши замість кар’єри юриста бути інструктором-викладачем однієї зі столичних автошкіл.

Те, що вона здатна навчати інших, а головне – робити це із задоволенням, Євгенія усвідомила випадково. Це сталось, коли подруга попросила її поїздити разом на автівці, одразу після отримання водійського посвідчення. Адже, попри успішний результат у сервісному центрі МВС, стовідсоткової впевненості в собі та рішучості в діях не було. Звичайно, дива одразу не сталось, але після декількох таких тренувальних поїздок з Євгенією дівчина не тільки відігнала всі свої страхи за кермом, а ще й почала замислюватись над відкриттям інших категорій.

Фраза подруги: «Тобі неодмінно потрібно стати інструктором та йти викладати водіння. Не сумніваюсь, що все вийде» – стала знаковою для нашої героїні. Ці слова змінили все в житті Євгенії. Вона вирішила стати викладачем із водіння.

Євген є прикладом незламності та волі до життя. Його шлях до здійснення мрії – отримати водійське посвідчення – це історія боротьби, сили та натхнення.

Ще під час навчання в пожежному ліцеї пан Євген займався пожежно-прикладним спортом, де отримав серйозну травму – тріщину кістки на нозі. Дев’ять операцій, встановлення металевого протезу та проблеми через онкологічне захворювання призвели до ампутації кінцівки. Проте чоловік не здався. Після встановлення нового протезу він вирішив повернутися до активного життя.

Про проєкт «Автошколи для осіб з інвалідністю», ініційований Міністерством внутрішніх справ України в межах Національної стратегії створення безбар’єрного простору, Євген дізнався із соціальних мереж. Цей проєкт покликаний забезпечити рівні можливості для навчання керуванню автомобілем і допомогти людям з інвалідністю інтегруватися в суспільство. Подавши заявку до автошколи при Дніпровському державному університеті внутрішніх справ, він розпочав навчання.

«Коли я тільки почав практикуватись, виїжджати на дороги зі жвавим рухом було дуже важко. Але підтримка інструкторів зробила свою справу. Вони вчили мене не боятися та довіряти собі. Тепер я почуваюся впевнено за кермом і знаю, що можу впоратися в будь-якій ситуації», – ділиться Євген.

Згодом чоловік успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС Дніпра та отримав водійське посвідчення категорії «В». Урочисто документ йому вручив проректор ДДУВС, підполковник поліції Ігор Ковальов.

У минулому Євген уже мав певні навички керування автомобілем, але офіційного документу не було. Через тривалу боротьбу з хворобою та втратою кінцівки навчання відкладалося на невизначений час. Але, як зазначає сам Євген, участь у цьому проєкті стала для нього новою можливістю та відкрила шлях до реалізації давніх планів. Чоловік зізнається, що має власний автомобіль і планує переобладнати його для ручного керування, щоб мати змогу комфортно пересуватися.

Проєкт «Автошкола для осіб з інвалідністю», створений за ініціативи першої леді України Олени Зеленської в межах проєкту «Без бар’єрів», продовжує допомагати людям із різними потребами долати обмеження. Ця ініціатива не лише змінює життя окремих людей, а й робить суспільство більш відкритим і доступним для всіх.

Історія Євгена – це нагадування кожному та кожній, що перешкоди існують лише для того, щоб їх долати. Віра у власні сили, підтримка близьких і можливості, які надає держава, здатні змінити навіть найскладніші життєві обставини.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Важлива інформація для автомобілістів! Якщо ваш номерний знак перебуває на платному зберіганні, сплачений термін якого закінчився – вам необхідно оплатити надану послугу.

За бронювання та відповідальне зберігання номерних знаків у сервісних центрах МВС здійснюється оплата відповідно до вимог Постанови Уряду № 795 від 4 червня 2007 року. Вартість послуги: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ).

У разі відсутності платіжних документів номерні знаки, залишені на відповідальному зберіганні, підлягають знищенню.

Нагадуємо: для продовження терміну зберігання необхідно подати квитанцію про оплату послуги до сервісного центру МВС. Попередня реєстрація в Е-запис для цього не потрібна.

Також продовжити платне зберігання можна онлайн через Кабінет водія. Сплатити за послугу треба не пізніше закінчення терміну зберігання номерного знаку.

Звертаємо увагу, що номерні знаки можуть за зверненням власників перезакріплюватися за іншими транспортними засобами, придбаними власником. Номерний знак, залишений на платне зберігання, можна закріпити за родичами власника – дітьми, іншим із подружжя, батьками за умови документального підтвердження таких родинних відносин відповідно до законодавства. Однак варто зазначити, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших територіальних сервісних центрів МВС не передбачена законодавством.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Продовжуємо працювати над вдосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг з метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему.

З 14 січня тестування оновленої системи е-запису запроваджується ще у 52-х сервісних центрах МВС. Наразі вона вже працює у сервісному центрі МВС у Броварах.

Оновлений тестовий онлайн-запис буде відкрито на всі послуги, доступні починаючи з 4 лютого 2025 року.

Відповідно, щоб не зупиняти процес обслуговування громадян, паралельно працюватимуть 2 системи е-запису:

1. У сервісних центрах МВС, де ще не запровадили тестування, працюватиме попередня система е-запису.
2. У сервісних центрах МВС, де запроваджують оновлену тестову систему е-запису, реєстрація відбувається:

• для отримання послуг до 1 лютого – у попередню систему е-запис;
• для отримання послуг після 4 лютого – у тестову систему е-запис.

Таке розмежування діятиме на час перехідного періоду.

Попередня реєстрація та детальніші інструкції за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Реалії сьогодення вимагають від українців бути готовими до будь-яких ситуацій. А тому тримати «тривожну валізку» напоготові та мати всі документи в порядку – це вже звичне правило громадян. Упродовж минулого року тисячі українців обмінювали свої документи з різних причин, у тому числі й через переїзд у більш безпечні регіони країни. Відтак однією з найбільш популярних послуг сервісних центрів МВС серед громадян стали обмін і відновлення посвідчення водія. Впродовж 2024 року цією послугою скористались понад 566 тисяч осіб.

Обміняти та відновити водійський документ кермувальники можуть офлайн у приміщенні сервісного центру МВС чи онлайн у кілька кліків через Кабінет водія або застосунок Дія.

За 2024 рік через Кабінет водія обміняли та відновили майже 31, 5 тисячі посвідчень водія. Із них – 22 854 з доставкою поштою по території України. Відтак через Дію відновили та обміняли близько 334 тисяч посвідчень водія. З них 182 084 з доставкою поштою.

Також зараз набирають популярність й електронні документи. За 2024 рік було видано внаслідок обміну та відновлення 33 900 посвідчень водія виключно в електронній формі.

Обмін чи відновлення посвідчення водія проводиться незалежно від зареєстрованого чи задекларованого місця проживання або перебування особи, оскільки сервісні центри МВС надають послуги за принципом екстериторіальності.

Виникають різні причини, коли документ потрібно замінити:

• закінчився термін дії посвідчення водія виданого вперше (2 роки);
• втрачено чи викрадено документ;
• змінилися персональні дані (прізвище, ім’я, по батькові чи стать);
• пошкоджено документ чи написи на ньому не читаються;
• або ж просто хочеться отримати новий бланк водійського, який відповідає європейському зразку з відображенням в електронних реєстрах.

Щоб здійснити обмін/відновлення водійського необхідно надати такі документи:

• паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання;
• копія реєстраційного номеру облікової картки платника податків;
• посвідчення водія, яке підлягає обмін.

На час воєнного стану медичну довідку встановленого зразка надавати необов’язково. Це спрощення діє від 3 березня 2022 року.

Обмін/відновлення посвідчення водія у зв’язку із зміною особистих даних (прізвище, ім’я та по батькові) проводиться на підставі документа, що підтверджує таку зміну.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перевезення небезпечних вантажів вимагає підвищеної відповідальності та додаткової підготовки серед водіїв. У разі надзвичайної ситуації може виникнути пожежа, пошкодження технічних засобів чи травмування як водіїв, так і перехожих. Від транспортування таких речовин залежить здоров’я людей та безпека навколишнього середовища. Для перевезення небезпечних вантажів спеціальним вимогам повинні відповідати водії, а транспортні засоби періодично проходити обов’язковий технічний контроль та отримувати відповідні дозвільні документи.

Водії, які перевозять небезпечні вантажі, повинні проходити спеціальне навчання за відповідними курсами підготовки/перепідготовки водіїв і скласти іспит у регіональному сервісному центрі МВС для отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія.

Так, за 2024 рік, регіональні сервісні центри МВС видали понад 9 тисяч свідоцтв ДОПНВ про підготовку водіїв. Цей документ дозволяє їм керувати транспортними засобами, що перевозять небезпечні вантажі (паливо, зброю, відходи тощо).

Вартість послуги складає: видача свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія (із складанням іспитів) – 78 гривень, у тому числі й при повторному прийнятті іспитів. Також сплачується вартість бланкової продукції (орієнтовна вартість бланків становить – 306 грн). Детальна інформація щодо умов складання іспитів і подачі необхідних документів розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС.

У свою чергу транспортні засоби, які перевозять небезпечні вантажі, повинні відповідати низці вимог: нормам безпеки, охорони праці та екології, а також мати відповідне маркування та свідоцтво про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. Зазначений документ видають сервісні центри МВС за результатами перевірки відповідності конструкції та спеціального обладнання транспортного засобу вимогам ДОПНВ та Правил дорожнього перевезення небезпечних вантажів.

За 2024 рік було видано майже 18 тисяч і продовжено понад 8 тисяч свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів.

Вартість послуги: видача свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів – 93 гривні. Додатково сплачується вартість бланкової продукції (орієнтовна вартість бланків складає – 36 грн). Послуга надається терміном до п’яти робочих днів з дати надходження заяви. Детальна інформація щодо отримання свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів розміщена за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Однією з найбільш популярних послуг серед громадян є обмін та відновлення посвідчення водія. Послуга доступна як у сервісних центрах МВС, так і онлайн без обов’язкового відвідування територіальних підрозділів.

Так, минулого року понад 286 тисяч посвідчень водія відновили та обміняли онлайн. Упродовж 2024 року через Кабінет водія громадяни обміняли понад 24 тисячі посвідчень водія. Із них більш як 17,5 тисяч з доставкою Укрпоштою по території України, решта – з отриманням у сервісному центрі МВС.

Також дуже популярним є обмін водійських документів у Дії. Так, упродовж 2024 року у застосунку обміняли понад 261 тисячу посвідчень водія. Із них більше 143,5 тисячі з доставкою Укрпоштою по території України.

Обмін посвідчення водія онлайн

Аби замовити послуги обміну або відновлення водійського онлайн, у Кабінеті водія та в застосунку Дія має відображатись посвідчення водія з фото. Далі необхідно виконати такий алгоритм дій:

• авторизуватись у Кабінеті водія або у застосунку Дія;
• обрати послугу обміну посвідчення водія;
• вказати причину заміни документа;
• вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик;
• обрати спосіб отримання – у будь-якому сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти Україною, або кур’єром на вказану адресу.

Орієнтовна вартість обміну посвідчення водія – 572 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без врахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою на території України додатково сплачуються логістичні витрати у розмірі 294 грн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 1 січня 2025 року прожитковий мінімум для громадян залишається на рівні 2024 року у розмірі 3028 грн. Це означає, що розмір ставки збору на обов’язкове державне пенсійне страхування під час першої державної реєстрації легкових авто лишається незмінним. Адже саме від прожиткового мінімум залежить розрахунок зазначеного податку.

Отже, у 2025 році розмір ставки збору на обов’язкове державне пенсійне страхування під час першої реєстрації легкових авто становить на рівні:

• 3 % – об’єкт оподаткування не перевищує 165 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого законом на 1 січня звітного року;
• 4 % – об’єкт оподаткування перевищує 165, але не перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого законом на 1 січня звітного року;
• 5 % – якщо об’єкт оподаткування перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого законом на 1 січня звітного року.

Об’єкт оподаткування – це вартість легкового автомобіля, що зазначена у договорі купівлі-продажу, договорі міни, вантажно-митній декларації, акті експертної оцінки вартості чи інших документів, що підтверджують цю вартість.

Незалежно від того, машина нова чи вживана, при першій реєстрації в Україні сплачується визначена вартість збору на обов’язкове державне пенсійне страхування. Розрахунки залежать від вартості легкового автомобіля без урахування податку на додану вартість:

• не перевищує або дорівнює 499 620 грн – сплачується 3%;
• більше ніж 499 620 грн, але не перевищує або дорівнює 878 120 грн – сплачується 4%;
• більше ніж 878 120 грн – сплачується 5%.

Звертаємо увагу, що при першій реєстрації від сплати обов’язкового державного пенсійного страхування звільняються легкові автомобілі, оснащені виключно електричними двигунами.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.