У День вишиванки панує особлива атмосфера єдності українських традицій та щирої любові до рідної культури.

Працівники сервісних центрів МВС Львівської, Івано-Франківської та Закарпатської областей сьогодні одягнули вишиванки як символ нашої сили, незламності та національної гордості.

Для українців вишиванка — це більше, ніж одяг. Це пам’ять про предків, символ свободи, оберіг та частинка душі кожного з нас.

Продовжуємо працювати, підтримувати один одного та зберігати українські традиції, які об’єднують нас у всьому світі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах Всеукраїнського тижня безпеки дорожнього руху Міністерство внутрішніх справ України спільно з Авторадіо продовжують комунікаційну кампанію, покликану нагадати українцям: безпека на дорогах залежить не лише від дотримання правил, а й від відповідального користування транспортними засобами. До ініціативи долучився і Головний сервісний центр МВС України, де наголошують, одним із інструментів, який допомагає врегулювати ці питання, є послуга призначення належного користувача.

У Головному сервісному центрі МВС звертають увагу, що за вчинення правопорушень має відповідати той, хто був за кермом, а не власник транспортного засобу. Призначення належного користувача, або шеринг авто дозволяє отримувати штрафи автоматичної фіксації порушень правил дорожнього руху тій особі, яка керувала транспортним засобом.

Провідна інспекторка відділу інформаційної політики сервісних центрів управління комунікації ГСЦ МВС Дарина Гончаренко зауважує, що:

«У повсякденному житті нерідко трапляються ситуації, коли власник передає автомобіль у користування іншій людині – одному з членів подружжя, родичу, другу або колезі. Водночас у разі порушення правил дорожнього руху, зафіксованого камерами автофіксації, штрафи надходять саме власнику транспортного засобу, навіть якщо він не був за кермом. Щоб уникнути таких непорозумінь, в Україні передбачено можливість офіційно визначити особу, яка безпосередньо користується автомобілем».

Хто такий належний користувач 

Належний користувач – це фізична особа, яка на законних підставах керує транспортним засобом, що їй не належить. При цьому право власності не передається: автомобіль, як і раніше, залишається у власності його власника.

Стати належним користувачем може лише особа, у якої є національне посвідчення водія або посвідчення водія іноземної держави, що відповідає вимогам Конвенції про дорожній рух 1968 року.

«Важливо розуміти: призначення належного користувача не передає право власності. Йдеться виключно про право користування та відповідальність під час керування. Зокрема, саме належний користувач несе відповідальність за порушення правил дорожнього руху, у тому числі за штрафи, зафіксовані камерами», – пояснює Дарина Гончаренко.

Належного користувача призначають на визначений термін. Цей термін власник транспортного засобу і користувач визначають самостійно. І якщо виникає потреба припинити користування раніше, це можна зробити в будь-який момент – як онлайн, так і офлайн.

Переваги сервісу

У сервісних центрах МВС наголошують, що така практика є справедливою та логічною. Вона дозволяє чітко визначити, хто саме відповідає за дії на дорозі.

Завдяки цьому:

• штрафи отримує фактичний водій;
• зменшується кількість конфліктних ситуацій;
• користування автомобілем стає прозорим і законним.

Як призначити належного користувача 

Скористатися послугою можна як офлайн у будь-якому зручному сервісному центрі МВС, так і онлайн – через Кабінет водія або застосунок Дія.

Ініціювати призначення належного користувача в Кабінеті водія чи Дії може як власник транспортного засобу, який ділиться своїм авто, так і водій, який хоче на законних підставах керувати цим авто.

Які документи потрібно мати в Кабінеті водія, щоб стати належним користувачем?

• посвідчення водія відповідної категорії.

Які документи треба мати в Кабінеті водія, щоб призначити належного користувача?

• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Через Кабінет водія процес передбачає обмін заявкою між сторонами через електронну пошту та підтвердження за допомогою електронного підпису. Важливо, що оформлення можливе навіть на відстані.

Які документи потрібно мати в Дії, щоб стати належним користувачем?

• паспорт громадянина України (у формі ID-картки) або закордонний паспорт;
• посвідчення водія відповідної категорії.

Які документи треба мати в Дії, щоб призначити належного користувача?

• паспорт громадянина України (у формі ID-картки) або закордонний паспорт;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

У застосунку Дія процедура відбувається за допомогою QR-коду: власник транспортного засобу створює запит, а водій сканує його та підтверджує згоду. Після цього заявку погоджує власник, і вона надходить на автоматичну обробку.

Розгляд заявки сервісними центрами МВС відбувається автоматично. Обробка запитів триває до 5 хвилин у реальному часі.

Результат – у водія, якого призначили належним користувачем, з’являється серед документів у Кабінеті водія та в застосунку Дія свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

«А для тих, хто не користується електронними сервісами, доступний традиційний варіант – звернення до сервісного центру МВС із необхідними документами та присутністю обох сторін», – розповідає Дарина Гончаренко. 

Термін дії та скасування 

Належного користувача призначають на певний період, який узгоджують між собою власник автомобіля та водій. Водночас у разі потреби користування можна припинити достроково.

Скасувати призначення належного користувача можна у будь-який момент – як онлайн, де його й призначали, так і офлайн. Це можуть зробити обидві сторони – як власник, так і водій.

Що варто врахувати 

Послуга має певні обмеження. Зокрема, на один транспортний засіб може бути призначений лише один належний користувач. Крім того, водій повинен мати чинне посвідчення водія відповідної категорії.

Також важливо пам’ятати, що статус належного користувача не дає права виїзду за кордон на автомобілі – для цього необхідні додаткові документи від власника.

Безпека починається з кожного

У ГСЦ МВС наголошують: належний користувач – це сучасний інструмент, який допомагає врегулювати користування транспортними засобами відповідно до законодавства.

Він дозволяє уникнути штрафів власнику транспортного засобу, підвищує відповідальність водіїв і сприяє формуванню культури безпечного дорожнього руху. Адже відповідальність за правопорушення має нести саме той, хто перебував за кермом у момент його вчинення.

Безпечний рух починається з навчання: у МВС нагадали про важливість якісної підготовки водіїв.

Під час Всеукраїнського тижня безпеки дорожнього руху в межах комунікаційної кампанії Міністерство внутрішніх справ України та Авторадіо опублікували матеріали про ризики водіння в нетверезому стані за допомогою експерименту, що варто знати користувачам електротранспорту, а також про правила, які рятують життя.

Департамент комунікації МВС

У період з 6 по 8 травня 2026 року мобільний сервісний центру МВС міста Тячів здійснив виїзди до жителів віддалених населених пунктів Рахівського району. Адміністратори надали громадянам десятки послуг, серед яких — 43 обміни посвідчень водія та 11 реєстраційних операцій із транспортними засобами.

Завдяки такому формату мешканцям громад не потрібно витрачати додатковий час на далекі поїздки, адже всі необхідні послуги доступні поруч.

Мобільний сервісний центр МВС — це сучасний формат обслуговування, який дозволяє отримати необхідні послуги максимально близько до місця проживання. 

Умови для виїзду МСЦ МВС

Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС до громади, необхідно:

• звернення від органу місцевого самоврядування;
• мінімальна кількість заявок – від 10.

Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області – контакти доступні на офіційному сайті ГСЦ МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Генеральне консульство Румунії в Солотвино, отримало в сервісному центрі МВС міста Тячів, дипломатичні номерні знаки нового зразка.

Нові дипломатичні номерні знаки мають оновлений дизайн і спеціальне кольорове оформлення — оливковий відтінок, який використовується для позначення транспорту дипломатичних установ.

Такі зміни впроваджуються для уніфікації та сучасного оформлення дипломатичного транспорту, тож відтепер автомобілі з подібними номерними знаками можна буде легко впізнати на дорогах.

Нагадуємо, що сервісні центри МВС працюють незалежно від місця реєстрації чи проживання заявника, а також місцезнаходження юридичної особи.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

8 травня Україна разом із європейською спільнотою вшановує День пам’яті та перемоги над нацизмом у Другій світовій війні 1939–1945 років. Це день глибокої шани до мільйонів людей, чиї життя забрала війна, а також до всіх, хто боровся проти нацизму та захищав рідну землю. 

Сьогодні ця дата набуває для українців особливого значення. Повномасштабна війна вкотре нагадала, наскільки високою є ціна миру, свободи та незалежності. Україна знову змушена боронити свою державу, право на життя та майбутнє наступних поколінь. 

З нагоди пам’ятної дати працівники сервісних центрів МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях долучилися до вшанування пам’яті загиблих у роки Другої світової війни та всіх жертв воєн.

Символом пам’яті та скорботи став червоний мак, який працівники прикріпили до одягу. У багатьох країнах світу ця квітка є знаком шани до полеглих та нагадуванням про людські трагедії, які приносить війна.

Червоний мак сьогодні символізує не лише пам’ять про минуле, а й вдячність усім, хто боронив і продовжує боронити Україну. Це знак незламності, мужності та єдності поколінь.

8 травня — не про святкування. Це день пам’яті, осмислення історичних уроків та нагадування про відповідальність за мирне майбутнє.

Пам’ятаємо кожного, хто віддав життя за свободу. Пам’ятаємо минуле — заради майбутнього.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Львові відбулася подія, яка ще раз підтверджує: Україна поступово стає більш доступною, інклюзивною та безбар’єрною для кожного. 

Двоє ветеранів успішно склали практичний іспит з керування транспортним засобом на спеціально адаптованому автомобілі та отримали посвідчення водія у сервісному центрі МВС Львівщини. 

Серед них — Георгій, документальний фотограф і воєнний репортер. Після поранення на Донеччині він втратив ногу вище коліна, однак не припинив своєї діяльності. Сьогодні він продовжує фіксувати події російсько-української війни, зберігаючи для історії правду про боротьбу України та її людей. 

Ще один учасник — боєць спецпідрозділу з позивним «Олімпієць». Унаслідок важкого поранення під час бойових дій він проходить тривалий шлях відновлення та реабілітації. Попри пережите, ветеран поступово повертається до активного життя та впевнено опановує нові можливості. 

Практичний іспит ветерани складали на спеціально переобладнаному автомобілі, адаптованому для потреб людей з інвалідністю. Такий транспортний засіб дозволяє безпечно та комфортно проходити навчання й складати іспити особам, які мають порушення функцій опорно-рухового апарату. 

У сервісних центрах МВС зазначають: отримання посвідчення водія у таких випадках — це значно більше, ніж адміністративна послуга. Це можливість повернути незалежність, мобільність та впевненість у власних силах після важких випробувань. 

Подія відбулася в межах реалізації флагманського проєкту МВС «Безбар’єрні автошколи», який спрямований на створення рівних можливостей для всіх громадян, зокрема ветеранів та людей з інвалідністю. Проєкт покликаний забезпечити доступ до навчання керуванню транспортними засобами, адаптованої інфраструктури та комфортного отримання державних послуг.

Ці історії — про силу духу, витримку та бажання рухатися вперед попри всі труднощі. А ще — про важливість підтримки захисників і створення в Україні простору, де кожен має можливість жити активно, вільно та без бар’єрів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

2–3 травня у Луцьку на стадіоні Авангард відбувся ІІ раунд Суперліги чемпіонату України з ампфутболу під егідою Асоціації футболу України. Подія об’єднала учасників з різних регіонів та стала не лише спортивною, а й важливою соціальною платформою — для підтримки ветеранів, людей з інвалідністю та розвитку безбар’єрного середовища.

До заходу долучилися фахівці сервісних центрів МВС, які представили державні сервіси та можливості для громадян безпосередньо на локації.

На запит Волинської обласної військової адміністрації протягом двох днів на території стадіону працював мобільний сервісний центр МВС регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Відвідувачі мали можливість:

• зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб;
• обміняти посвідчення водія;
• отримати консультації щодо інших послуг.

Такий формат дозволив отримати державні сервіси без відвідування стаціонарних підрозділів.

Фокус на безбар’єрності

Особливу увагу під час заходу приділили створенню рівних можливостей для всіх категорій громадян.

У межах події фахівці сервісних центрів МВС презентували флагманський проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи», який спрямований на забезпечення доступу до навчання керуванню транспортними засобами для людей з інвалідністю.

На локації представили спеціально переобладнаний автомобіль, адаптований для осіб з ампутаціями. Відвідувачі могли ознайомитися з його технічними особливостями та отримати роз’яснення щодо:

• навчання в таких автошколах;
• отримання та обміну посвідчення водія;
• переобладнання транспортних засобів;
• правильного внесення змін до свідоцтва про реєстрацію.

Сервіс, орієнтований на людину

Чемпіонат з ампфутболу — це не лише про спорт, а й про силу духу, відновлення та нові можливості. Саме тому важливо, щоб державні сервіси були максимально доступними для кожного, зокрема для ветеранів і людей з інвалідністю.

Робота сервісних центрів МВС у межах таких заходів демонструє сучасний підхід до надання послуг, де головне — зручність, доступність і повага до потреб людини.

Сервісні центри МВС і надалі працюватимуть над розширенням доступності послуг, сприяючи створенню безбар’єрного простору та рівних можливостей для кожного громадянина.

У мережі часто зустрічаються оголошення, в яких обіцяють «швидко», «онлайн» та «без проблем» отримати посвідчення водія без відвідування сервісного центру МВС. Зокрема йдеться про отримання водійського документа вперше, відкриття додаткових категорій, внесення даних в реєстр, а також відновлення після вилучення за 130 ст. КУпаП (керування транспортним засобом у стані сп’яніння), виготовлення номерних знаків тощо. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають, такі повідомлення є фейком.

Насправді алгоритм отримання онлайн-послуг сервісних центрів МВС є уніфікованим та єдиним по всій Україні. Регіон, місто чи селище проживання громадянина не впливає на процедуру. Єдина відмінність може бути тільки в термінах отримання готових документів, замовлених з доставкою пошти чи особисто в територіальному підрозділі.

Оформлення замовлення онлайн послуг має кілька етапів, які регламентовані на державному рівні. Спочатку необхідно обрати офіційний ресурс – Кабінет водія або застосунок Дія. Далі пройти особисту ідентифікацію за допомогою електронного підпису через BankID або Дія.Підпис. Після авторизації обирається необхідна послуга, вносяться та перевіряються персональні дані, обирається спосіб отримання та здійснюється оплата онлайн через платіжні системи.

Щоб убезпечити себе від шахрайства, варто користуватися тільки офіційними послугами через чітко визначені ресурси, наприклад: обміняти посвідчення водія або відновити у зв’язку з втратою можна в Кабінеті водія або в Дії (за умови, якщо документ відображається онлайн). Однак отримати вперше посвідчення водія – тільки після навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС.

Не варто довіряти яскравим рекламним повідомленням у соцмережах чи на сумнівних сайтах, в яких користувачі часто діляться нібито позитивними відгуками.

Важливо пам’ятати: усі законні послуги надаються прозоро та не існує алгоритмів, щоб їх обійти та вирішити питання дистанційно. Натомість існує ризик втратити гроші та персональні дані, які можуть бути використані в майбутньому в шахрайських цілях. Інформація про те, як отримати чи відновити водійські документи, розміщена на офіційному сайті ГСЦ МВС в розділі Послуги.

Нагадуємо, що за використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність за ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі строком до двох років.

Якщо помітили підозрілий контент в інтернеті, повідомити про нього можна, подавши електронне звернення до Кіберполіції через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку року в сервісних центрах МВС по всій Україні проведено 204 856 практичних іспитів для отримання посвідчення водія. Це другий важливий етап на шляху до керування транспортним засобом, який перевіряє не лише знання, а й реальні навички водіння.

Із загальної кількості кандидатів у водії 42 708 людей успішно склали практичний іспит із першої спроби. Це становить 21% успішності від усіх складених іспитів.

Практичний іспит передбачає перевірку вмінь керувати транспортним засобом у реальних дорожніх умовах: дотримання правил дорожнього руху, впевненість за кермом, здатність орієнтуватися в дорожній обстановці та приймати безпечні рішення.

Успішне складання іспиту з водіння — це насамперед результат підготовки, уважності та відповідального ставлення до навчання. Рекомендуємо приділяти достатньо часу практичним заняттям і відпрацьовувати навички керування разом із інструктором.

Нагадуємо, після успішного складання теоретичного іспиту кандидат у водії проходить практичну підготовку в акредитованій автошколі. Тривалість навчання залежить від обраної категорії та типу транспортного засобу. Зокрема, для категорії В передбачено не менше 40 годин практики на автомобілі з механічною коробкою передач і щонайменше 38 годин — з автоматичною.

Після завершення курсу практичної підготовки в автошколі складається внутрішній практичний іспит. У разі успішного результату видається свідоцтво про закінчення навчання, яке підвантажується в електронні реєстри сервісних центрів МВС. Документ чинний протягом двох років — саме в цей період необхідно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Перше посвідчення водія видається строком на 2 роки.

Для складання іспитів у сервісному центрі МВС потрібно підготувати такі документи:

• паспорт із відміткою про місце реєстрації або ID-картку (разом із витягом про місце проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії.

Послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Записатися на складання практичного іспиту можна онлайн через систему Е-Запис на сайті Головного сервісного центру МВС або за допомогою мобільного застосунку «Е-Запис». Також зареєструватися на послугу можна через термінал самообслуговування, розташований безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС — у такому разі послуга буде надана в день звернення.

Сервісні центри МВС продовжують працювати над підвищенням якості надання послуг і створенням рівних та прозорих умов для всіх кандидатів у водіїв.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях працюють над тим, щоб люди з інвалідністю мали більше доступу до державних послуг. Представники РСЦ МВС разом із Закарпатським обласним відділенням Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю обговорили чіткий алгоритм підтримки для тих, хто хоче отримати посвідчення водія та стати більш мобільним.

Під час зустрічі заступник начальника РСЦ  МВС Роман Ісак розповів про можливості отримання посвідчення водія для людей з інвалідністю. Зокрема, він пояснив алгоритм проходження навчання та складання іспитів в сервісному центрі МВС. 

Представники Фонду розповіли, що в них можна отримати компенсацію від держави за проходження навчання.  

Наразі на Закарпатті та Львівщині пройти навчання за кошти державного бюджету можна у спеціалізованій автошколі в Ужгороді на базі Ужгородського національного університету та у Львові в «Безбар’єрній автошколі», що діє на базі Львівського державного університету внутрішніх справ. 

Як скористатися можливістю?

• Потрібно стати на облік в органах соцзахисту. Далі всі документи передаються до Фонду, який і здійснює компенсацію витрат. Заяву можна подати як до початку навчання, так і після його завершення.
• Теорію можна опанувати самостійно, але практичне навчання в автошколі — обов’язкове перед складанням іспиту.

Медична довідка необхідна при першому отриманні посвідчення водія. Під час заміни — не обов’язкова, однак якщо потрібні коди обмежень, її варто отримати.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.