За майже місяць 2025 року за результатами самопідготовки у сервісних центрах МВС прийняли 10 205 теоретичних іспитів. З них 2645 майбутніх водіїв склали іспит з першого разу. Середній відсоток успішності – 25,9 %.

Самопідготовка – можливість для майбутніх керманичів самостійно опанувати теоретичну частину без обов’язкового навчання в автошколі.

Як готуватися до іспиту

Для опанування правил дорожнього руху учень може використовувати будь-яку друковану або електронну літературу. Зокрема, можна послуговуватися Типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки. Також екзаменаційні питання та відповіді на них для складання теоретичного іспиту опубліковані на сайті Головного сервісного центру МВС.

Структура теоретичного іспиту

На іспиті кандидат у водії повинен відповісти на 20 тестових питань протягом 20 хвилин. З 20 питань 10 питань стосуються правил дорожнього руху, 4 питання – основ безпеки руху, 4 – будови та експлуатації транспортних засобів і 2 – щодо надання першої медичної допомоги.

Під час тестування допускається не більше двох помилок, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба доступна через 10 днів. Упродовж цього часу кандидат у водії може краще підготуватися до тестування. Іспит у сервісному центрі МВС

Скласти теоретичний іспит можна в будь-якому сервісному центрі МВС. Прийом громадян відбувається за попередньою реєстрацією в системі Е-запис або в терміналі самообслуговування безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС. Вартість послуги – 250 грн.

Документи, які потрібно взяти з собою:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• медична довідка, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії.

Результат успішно складеного іспиту діє 1 рік. Після складання теоретичного іспиту, кандидат у водії може розпочати практичне навчання у будь-якому акредитованому навчальному закладі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На цьому наголосив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко під час засідання Секторальної робочої групи «Правоохоронна діяльність».

Ігор Клименко розповів, що у воєнний час функції Національної поліції та ДСНС України значно ширші, ніж у мирний час. Наразі ж поліцейські окрім охорони публічного порядку документують воєнні злочини рф, виконують бойові завдання на передовій, розміновують території та евакуюють людей із небезпечних зон:

«На третьому році великої війни кожен знає, що поліцейські мають чималий набір функцій, які виходять далеко за межі звичних у мирний час. Безпрецедентний досвід – документування та розслідування воєнних злочинів рф, ідентифікація загиблих внаслідок російської агресії. Вдячні всім партнерам, які передали підрозділам системи МВС мобільні ДНК-лабораторії. На жаль, саме українські криміналісти найкраще у світі навчилися використовувати спроможності цього обладнання. І ми потребуємо більше як самих пристроїв, так і розхідних матеріалів».

Також Глава МВС розповів про титанічну роботу працівників ДСНС та Національної поліції, які щоденно ліквідовують наслідки ворожих атак, розміновують території забруднені вибухонебезпечними предметами та проводять евакуацію населення.

«Понад два роки у прифронтових регіонах працюють евакуаційні групи поліції – «Білі Янголи» та ДСНС «Фенікс». Броньований автотранспорт та захисне спорядження у регіонах активного вогню – фактично розхідний матеріал. Сотні разів евакуаційні екіпажі потрапляли під прицільний обстріл. Часто – саме з цивільними на борту», – зазначив Міністр.

Ігор Клименко додав, що через постійні ворожі атаки МВС разом з керівництвом ДСНС України змінило протоколи реагування рятувальників. Також надзвичайники за допомогою спеціалізованого обладнання почали застосовувати дистанційний метод гасіння вогню:

«Особливо важливо це на об’єктах енергетики та коли є загроза повторних ударів. Використання роботизованих протипожежних комплексів теж дозволяє ефективно реагувати, оберігаючи життя фахівців. Також ми збільшили кількість рятувальників, які займаються висотними роботами для порятунку людей з багатоповерхових будівель. Ці алгоритми будуть застосовуватися і в мирний час. Ми готуємо наш персонал, підвищуємо їх знання та навички. Дякуємо партнерам, які допомагають».

Глава МВС розповів, що від початку повномасштабного вторгнення росії в Україну працівниками ДСНС проведено понад 191 тисячу рятувальних робіт, спричинених ворожими атаками, під час яких врятували близько 6 тисяч громадян.

Своєю чергою слідчі Національної поліції задокументували майже 140 тисяч воєнних злочинів армії рф в Україні.

«Загалом у прифронтових регіонах забезпечують безпеку та правопорядок тисячі поліцейських та рятувальників. Так є зараз і так буде після завершення війни. Адже на цих територіях в рамках проведення стабілізаційних заходів працівники поліції та нацгвардійці відновлюватимуть публічний порядок. Серед тих, хто залишається з місцевими мешканцями у найбільш критичні моменти – поліцейські офіцери громади. Один із найуспішніших проєктів, який справді переріс у надійну безпекову опору для громадян на місцях», – розповів Ігор Клименко.

Нагадаємо, у Міністерстві внутрішніх справ України пройшло перше засідання Секторальної робочої групи «Правоохоронна діяльність», співголовами якої є МВС та Консультативна місія Європейського Союзу в Україні.

У заході взяли участь керівники понад 30 посольств країн-партнерів в Україні, голови представництв міжнародних організацій, народні депутати України – члени Комітету з питань правоохоронної діяльності, керівники підрозділів системи МВС, а також Міністерства закордонних справ України, Офісу Генерального прокурора, СБУ, ДБР та Державної митної служби України.

Департамент комунікації МВС України

Тиждень тому ми повернули перереєстрацію авто у сервісних центрах МВС. Сьогодні ж ця послуга повертається в онлайн-площину – у Дію. Продавайте і купуйте транспортні засоби у кілька кліків, а номерні знаки та документи отримуйте поштою на зручне для вас відділення Укрпошти.

Послуга доступна для легкових авто, мотоциклів і мопедів. Договір купівлі-продажу онлайн можуть укласти тільки фізичні особи.

Алгоритм отримання послуги простий: продавцю необхідно авторизуватись у застосунку Дія, згенерувати QR-код і поділитись ним із покупцем. Далі людина, яка хоче придбати транспортний засіб, має виконати такі дії:

• залишити наявний номерний знак або забронювати новий зі спеціальною серією DI;
• при замовленні нового номерного знаку, обрати платну чи безкоштовну комбінацію;
• обрати вид свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на пластиковому бланку;
• вказати відділення Укрпошти для отримання номерних знаків і свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу;
• підтвердити правильність введених даних;
• оплатити послугу.

Потім відомості про продавця, покупця та автомобіль автоматично перевіряються засобами Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Якщо авто знаходиться в розшуку, наявні обмеження чи обтяження – перереєстрація неможлива. Про це система автоматично згенерує повідомлення.

Після успішної перевірки формується договір купівлі-продажу, який підписують покупець і продавець за допомогою Дія.Підпис. Підписані документи надходять до сервісного центру МВС. Адміністратор закріплює обрані номерні знаки та видруковує свідоцтво про реєстрацію за новим власником. Готовий пакет документів передається до Укрпошти, а поштовий оператор направляє їх на вказану замовником адресу.

Звертаємо увагу: договір купівлі-продажу заповнюється впродовж 24 години з початку формування. Анулювати його можливо тільки до моменту підписання, або ж він автоматично анулюється у разі непідписання договору однією зі сторін. Також наголошуємо, що у застосунку Дія доступний виключно перший продаж авто впродовж поточного року.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відсьогодні, з 24 січня 2025 року, відновлено онлайн-послугу з бронювання номерних знаків у Кабінеті водія. Відповідно, ті номерні знаки, які були заброньовані раніше, але так і не були закріплені за транспортними засобами через тимчасове призупинення надання послуг з перереєстрації – очікують на своїх власників у сервісних центрах МВС.

Нагадуємо: термін бронювання номерних знаків – 10 календарних днів. Якщо протягом 10 днів не перереєструвати авто – бронювання скасовується автоматично. Тому громадянам, котрі бронювали номерні знаки, необхідно найближчим часом звернутися в сервісний центр МВС для отримання реєстраційної послуги та, відповідно, закріпити обрану числову комбінацію.

У разі, якщо заброньовані номерні знаки не були закріплені, кошти за ненадану послугу повертаються. Для повернення коштів замовнику необхідно звернутися до регіонального сервісного центру ГСЦ МВС того регіону, де був заброньований номерний знак. Звертаємо увагу: повторне бронювання не забороняється. Однак пересилання номерних знаків з одного сервісного центру МВС до іншого не здійснюється.

Вартість номерного знаку залежить від обраної комбінації і коштує від 360 гривень, зберігання – 10,80 грн за добу з ПДВ.

Як забронювати номерний знак онлайн

Обрати та забронювати номерний знак можна в Кабінеті водія. Для цього потрібно:

• авторизуватися в Кабінеті водія;
• обрати послугу «Бронювання номерних знаків»;
• обрати регіон України;
• обрати сервісний центр МВС;
• обрати тип транспортного засобу;
• обрати бажану комбінацію цифр;
• оплатити послугу;
• забронювати номерний знак;
• звернутися впродовж 10 днів до того сервісного центру МВС, де заброньовано номерний знак, та перереєструвати транспортний засіб.

Також на сайті Головного сервісного центру МВС доступна можливість перевірити вартість номерного знаку. Онлайн-сервіс простий у використанні: номерні знаки згруповані за категоріями, тож громадянин може відсортувати їх від найдешевших до найдорожчих і навпаки. Вартість платних номерних знаків для легкових авто складає від 4 800 до 96 000 грн. Після перевірки вартості номерного знаку бронювання можна здійснити у сервісному центрі МВС або ж онлайн у Кабінеті водія.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності – отримати державну послугу можна у будь-якому регіоні України. А обслуговування у наших підрозділах здійснюється за попереднім записом. Чинний функціонал системи  «Е-запис» , його графік роботи, генерація та поява слотів для запису регламентується наказом Міністерства внутрішніх справ від 05 листопада 2020 року №777 . Далі докладніше розповімо, як працює Е-запис. 

Алгоритм генерації слотів

Слоти для реєстрації в системі Е-запис генеруються автоматично.

Сюди враховуються такі дані:

• кількість адміністраторів;
• годину, відведення на надання послуги;
• графік роботи сервісного центру МВС.

Нагадуємо, що з вівторка до п’ятниці наші підрозділи працюють із 08:00 до 17:00, у суботу – з 08:00 до 15:45. Неділя та понеділок – вихідні дні.

Тобто кількість згенерованих слотів на 1 робочий день сервісного центру МВС залежить від часу, необхідного для надання обраної послуги, кількості адміністраторів, які працюють у підрозділі, та графіку роботи.

Розподіляються слоти попереднього запису між функціоналом «Е-запис» та терміналом, що знаходиться у приміщенні сервісного центру МВС у середньому 50% на 50 %. Усі неотримані громадянами слоти через Е-запис у визначений день прийому стають доступними в терміналі.

Слоти формуються в системі для отримання послуг на 21 день наперед.

Слоти в онлайн-сервісі стають доступними порційно та в рандомному порядку. Тобто щодня системою вивільняються по 10% слотів від загальної кількості згенерованих 21 день наперед. Слоти з’являються автоматично з 08:00 до 17:00 кожного дня. Зауважимо, що при цьому здійснити запис через Е-запис можна цілодобово.

У терміналі відображаються слоти на поточний день і ті слоти, які залишилися неотриманими через онлайн-сервіс. Зареєструватися через термінал можна тільки в робочу годину з 08:00 до дня звернення.

Скасування реєстрації через Е-запис онлайн

Якщо людина через якісь причини не може відвідати сервісний центр МВС для отримання послуги, слот для якої він реєстрував заздалегідь у Е-записі, ми просимо скасовувати такий слот онлайн. У такому разі скасування слот з’явиться в системі Е-запису з новим номером і в рандомному порядку, в тому числі і в нічний час.

Скасувати реєстрацію через Е-запис можна не пізніше ніж за 2 години до вказаної години на отримання послуги.

У разі неявки відвідувача на отримання послуги протягом трьох хвилин з моменту запрошення до адміністратора його запис автоматично скасовується. Взамін автоматично скасованих слотів системою генеруються додаткові, які отримують нові номери та потрапляють у загальний доступ для подальшого запису до терміналу.

Якщо ж відвідувач вчасно звернувся до робочого місця адміністратора сервісного центру МВС для отримання послуги, але були виявлені передбачені законодавством підстави для відмови у її наданні – такий запис скасовується з обранням підстави для відмови в обслуговуванні. Такий скасований слот теж потрапить у загальний доступ до терміналу.

На годину оголошення сигналу «Повітряна тривога» система попереднього запису блокується, а сервісні центри МВС припиняють надання послуг. Після відбою сигналу «Повітряна тривога» прийом громадян починається зі слотів, на яких зупинилися. Тобто викликається останній запис, який має бути перед «тривогою».

Нагадуємо, з метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему продовжується робота над удосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг. З 14 січня проходитиме тестування оновленої системи Е-запису. На годину перехідного періоду реєстрація відбувається за старою та новою версіями системи – все залежить від обраного регіону та сервісного центру МВС для отримання послуги. Щоб здійснити реєстрацію на сторінці  Е-запис  знайдіть територіально зручний для вас сервісний центр МВС та перейдіть за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбуці та  Інстаграмі . Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті .   

Сьогодні, 23 січня, заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко офіційно представив першого заступника начальника Головного сервісного центру МВС Олександра Малиша, на якого покладено тимчасове виконання обов’язків начальника підрозділу.

«Головний сервісний центр має виправдовувати високі очікування як з боку Міністерства внутрішніх справ України, так і з боку громадян. Для реформування ГСЦ у сфері IT ми залучили фахівців з Міністерства цифрової трансформації України, з якими активно співпрацюємо над цифровізацією наших послуг. Основним показником ефективності нашої роботи має стати довіра людей. Сервісні центри повинні бути зрозумілими, прозорими та зручними для кожного. Це залежить від внеску кожного працівника. Перед нами стоїть багато викликів, але ми працюємо як єдиний злагоджений організм, об’єднаний спільною метою – зробити наші послуги найкращими для людей», – наголосив Леонід Тимченко.

Олександр Малиш має звання полковника поліції та працював начальником управління патрульної поліції в Рівненській області Департаменту патрульної поліції. До цього протягом трьох років командував батальйоном патрульної поліції в м. Краматорськ та м. Слов’янськ управління патрульної поліції в Донецькій області.

Також Олександр Малиш має досвід бойових дій та був командиром взводу батальйону особливого призначення «Дніпро-1» і має ряд державних нагород. Зокрема, відзначений почесним нагрудним знаком Головнокомандувача Збройних Сил України «Срібний хрест», медаллю «За військову службу Україні», відзнакою Президента України «За участь в антитерористичній операції», Командувача об’єднаних сил «Козацький хрест» I та II ступеня й іншими.

Своєю чергою Олександр Малиш подякував за довіру Міністерства та наголосив, що сприятиме підвищенню якості надання послуг, забезпеченню прозорості та відкритості роботи сервісних центрів, а також посиленню взаємодії з громадянами:

«Наразі перед нами стоїть багато задач. І я сподіваюсь, що наша спільна робота принесе результат і громадяни України отримуватимуть всі необхідні сервісні послуги на найвищому рівні. Буде важко, але ми готові до ефективної роботи».

Також Леонід Тимченко представив заступника начальника Головного сервісного центру МВС з питань впровадження цифрових інновацій Андрія Онуфрея, який займався впровадженням Єдиного реєстру зброї МВС України.

«Цей співробітник переведений безпосередньо з Міністерства внутрішніх справ України та вже майже два роки працює в центральному апараті МВС. Він брав активну участь у впровадженні цифрових реєстрів, зокрема Єдиного реєстру зброї. Він працює безпосередньо з Міністерством цифрової трансформації та завдяки своєму досвіду зможе ефективно підтримати команду Головного сервісного центру в IT-напрямку, щоб реалізувати всі заплановані послуги», – запевнив заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко.

Сьогодні, 21 січня, за ініціативи МВС внесено зміни до постанови КМУ від 08.05.1993 № 340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами» та до постанови КМУ від 07.09.1998 № 1388 «Про затвердження Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів».

Зокрема, запроваджено можливості вибору оператора поштового зв’язку, який здійснюватиме за бажанням особи та за додаткову плату доставку посвідчень водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу і номерних знаків (у разі їх видачі). Раніше така процедура здійснювалась виключно призначеним оператором поштового зв’язку – акціонерним товариством «Укрпошта». Нові правила набудуть чинності через шість місяців після публікації постанови.

Також, власникам транспортних засобів надано право знімати свої автомобілі з обліку, якщо вони тимчасово не беруть участь у дорожньому русі на території України.

Це дозволить укладати договори страхування цивільно-правової відповідальності на коротші терміни – від 15 днів до п’яти місяців, що полегшить процедуру для тих, хто користується транспортними засобами сезонно або з інших причин тимчасово не використовує їх.

Запровадження цих змін має на меті підвищити гнучкість і зручність адміністративних послуг для громадян.

 Департамент комунікації МВС України

Одразу до двох сервісних центрів МВС – в Одесі та в Павлограді на Дніпропетровщині – звернулися учасниці бойових дій для реєстрації автівок, ввезених з-за кордону.

В Одесі до установи звернулася 42-річна Наталя Бабчинська. З 2014 року одеситка була у найгарячіших точках, учасниця бойових дій. Досвідчена кермувальниця із 20-річним стажем, маючи вільний час, звернулася до сервісного центру МВС Одеси, щоб зареєструвати автомобіль, ввезений за кордону.

«Гадала, це займе довгий час, але все швидко, чітко й без зайвого клопоту. Весь персонал уважний та чуйний. Це просто неймовірно. Приємно здивована та дуже задоволена. Щиро  дякую», — ділиться своїми враженнями  пані Наталя.

А на Дніпропетровщині для першої реєстрації авто, ввезеного з-за кордону, до сервісного центру МВС у Павлограді звернулася Аліна. Її бригада, створена наприкінці 2022 року, вже вписала своє ім’я в історію, беручи участь у боях за Соледар, Бахмут і Куп’янськ.

«Чесно кажучи, коли звернулась до сервісного центру МВС, не очікувала, що все буде так зручно. Швидко, зрозуміло, і без зайвих питань – справжній сервіс, який хочеться радити іншим», – зазначила Аліна після візиту.

Довідково

Якщо людина придбала автомобіль за кордоном, в Україні його потрібно розмитнити. Потім  отримати сертифікат відповідності транспортного засобу в одному з органів сертифікації та звернутися до Експертної служби МВС для дослідження авто. З усіма необхідними документами звернутися до сервісного центру МВС.

Перед візитом необхідно взяти талон на послугу «реєстрації транспортного засобу, що перебував в експлуатації за кордоном» через онлайн-функціонал Е-запис або в терміналі в приміщенні сервісного центру МВС.

Перелік документів для отримання послуги: 

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання);
• довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу (вантажно-митна декларація, посвідчення на право реєстрації, а в разі придбання автомобіля у торгівельної організації — договір купівлі-продажу);
• реєстраційний або прирівняний до них документ іноземної держави;
• документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху (сертифікат відповідності);
• висновок про експертне дослідження транспортного засобу;
• документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника).

Звертаємо увагу, що при першій реєстрації легкового автомобіля сплачується збір на обов’язкове державне пенсійне страхування. Він залежить від вартості легкового транспортного засобу, яка зазначена у митній декларації.

У 2025 році збір на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації легкових транспортних засобів, крім легкових автомобілів, оснащених виключно електричними двигунами становить:

• якщо вартість не перевищує або дорівнює 499 620 грн – сплачується 3%;
• більше ніж 499 620 грн, але не перевищує або дорівнює 878 120 грн – сплачується 4%;
• більше ніж 878 120 грн – сплачується 5%.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС у Кам’янець-Подільському успішно обміняли тимчасове посвідчення водія на постійне для людини з інвалідністю, яка керує автомобілем із ручним управлінням.

Добридін Владислав пересувається на кріслі колісному після важкої травми хребта.

Скориставшись екстериторіальністю роботи сервісних центрів МВС, теоретичну частину іспиту склав у рідних Чернівцях, а от для іспиту з практичних навичок керування звернувся до Кам’янець-Подільського сервісного центру МВС, адже саме у цьому місті наявний спеціально обладнаний автомобіль з ручним керуванням.

«Я обмінював тимчасове 2-річне посвідчення водія на постійне. Через допущення трьох адміністративних правопорушень повторно складав теоретичний і практичний іспити. Практичну частину складав на переобладнаному автомобілі з ручним керуванням. У мене все склалось якнайкраще, адже я маю досвід керування автівкою. Працівники сервісного центру МВС надали мені послугу швидко та якісно. Дякую їм за це», – поділився враженнями Владислав.

Якщо у вас є запитання щодо отримання водійського посвідчення або адаптації автомобіля для ручного керування, звертайтеся до найближчого сервісного центру МВС або перевіряйте інформацію на офіційному сайті.

Ми рухаємося до суспільства рівних можливостей!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.