Транспортні засоби, які більше не придатні до використання через пошкодження, зношення або інші обставини, можуть бути зняті з державної реєстрації або тимчасового державного обліку шляхом вибракування. Така послуга надається у будь-якому сервісному центрі МВС та є безоплатною.

Разом з тим у власників транспортних засобів, особливо у представників підприємств та установ, часто виникає питання щодо документів, які необхідно подати для проведення вибракування.

Так, вибракувані (списані) транспортні засоби (зокрема ті, що перебувають на тимчасовому державному обліку) юридичних осіб знімаються з обліку на підставі затверджених актів, а фізичних осіб — за заявами їх власників.

Для фізичних осіб

Якщо власником транспортного засобу є фізична особа, достатньо звернутися до сервісного центру МВС, обравши послугу реєстраційних дій з транспортним засобом.

Для отримання послуги необхідно підготувати та подати такі документи:

• паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (за наявності);
• номерні знаки (за наявності).

Якщо номерні знаки або свідоцтво про реєстрацію були втрачені чи викрадені, подаються відповідні документи.

Для юридичних осіб

Якщо транспортний засіб перебуває у власності юридичної особи, до заяви необхідно додати затверджений акт.

Водночас варто звернути увагу: єдиного зразка такого акта не існує.

Документ формується відповідно до внутрішніх правил підприємства та вимог діловодства. Як правило, акт складається та затверджується бухгалтерією або відповідною комісією підприємства.

Такий документ може містити реквізити, зокрема:

• повне найменування юридичної особи;
• реквізити підприємства;
• інформацію про транспортний засіб (марка, модель, VIN-код, номерний знак);
• підстави для вибракування або списання;
• дату та підписи відповідальних осіб.

Головне, щоб документ відповідав правилам ведення діловодства та підтверджував рішення підприємства про списання транспортного засобу.

Важливо знати

Послуга з вибракування транспортного засобу надається протягом робочого дня після подання документів.

Після проведення цієї процедури транспортний засіб знімається з державної реєстрації або з тимчасового державного обліку.

Детальніше про те, як відбувається вибракування гуманітарного авто, читайте в роз’ясненні ГСЦ МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримання посвідчення водія – це не квест чи лотерея. Існує чіткий та прозорий алгоритм, затверджений законодавством. Водночас шахраї часто користуються необізнаністю громадян з процедурою отримання водійського документа. За допомогою фейкових вебресурсів злочинці виманюють кошти українців, а також їх персональні дані для використання у шахрайських схемах.

Найчастіше зловмисники шукають потенційних клієнтів у соцмережах. Щоб привернути увагу, використовують гучні заголовки, яскраві картинки, айдентику та справжні фото співробітників сервісних центрів МВС. Один із ключових факторів впливу – фейкові відгуки задоволених «клієнтів».

Як зрозуміти, що спілкуєтесь із шахраями

Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція інформують про маркери, які мають насторожити при онлайн-спілкуванні:

• пропонують посвідчення водія без автошколи та онлайн;
• гарантують внесення даних до реєстру за додаткову винагороду;
• спілкуються лише в месенджерах;
• запитують копії персональних документів (паспорт, ID-картка).

Часто шахраї залякують, що самостійно скласти іспити та отримати посвідчення водія неможливо. Це робиться для того, щоб користувач, який бажає стати водієм, скористався їхніми послугами.

Насправді ж існує лише один порядок отримання посвідчення водія без «альтернативних шляхів». Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №340, для отримання посвідчення водія необхідно:

• пройти медичний огляд;
• пройти підготовку в акредитованому навчальному закладі;
• скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС.

Водійське видається особисто під підпис в сервісному центрі МВС після пред’явлення паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу. Адміністратор вносить інформацію про виданий документ до Єдиного державного реєстру МВС.

Попри те, що шахраї обіцяють внести дані до бази, реєстру, на практиці – це неможливо. Адже доступ до реєстру мають лише адміністратори, які уповноважені видавати посвідчення водія. Замість офіційного документа ви ризикуєте втратити персональні дані, гроші та отримаєте пластикову картку, яка не має жодної юридичної сили. Ба більше, за використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність.

Радимо користуватися офіційними джерелами інформації Головного сервісного центру МВС, а також перевіреними державними цифровими сервісами. Це дозволяє отримувати актуальні дані без ризику передати інформацію стороннім особам.

Якщо виявили підозрілі сайти або повідомлення, що імітують державні сервіси, повідомити про про це можна Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС надають громадянам послуги з отримання, обміну та відновлення посвідчень водія, попри військовий стан. Державний сервіс залишається доступним як під час особистого звернення до підрозділів, так і частково в онлайн-форматі.

Розповідаємо, як отримати або обміняти посвідчення водія під час дії воєнного стану та які законодавчі норми регулюють ці процедури.

Отримання посвідчення водія вперше

Щоб отримати посвідчення водія вперше, необхідно пройти підготовку та скласти іспити у сервісному центрі МВС. Перелік необхідних документів, можна знайти на офіційному сайті ГСЦ МВС.

Процедура складається з кількох етапів:

• вивчення правил дорожнього руху (в автошколі або шляхом самопідготовки);
• складання теоретичного іспиту у сервісному центрі МВС;
• проходження практичного навчання в автошколі;
• складання практичного іспиту.

Після успішного складання іспитів особа отримує посвідчення водія, яке вперше видається терміном на 2 роки.

Після завершення цього терміну водій може обміняти його на постійне посвідчення водія строком на 30 років. Водночас варто враховувати важливу умову: якщо протягом двох років дії першого посвідчення водія було вчинено більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху, під час обміну такого документа необхідно повторно скласти теоретичний та практичний іспити у сервісному центрі МВС.

Обмін або відновлення посвідчення водія

Посвідчення водія підлягає обміну у таких випадках:

• закінчився строк його дії;
• документ втрачено або викрадено;
• посвідчення пошкоджене;
• змінилися персональні дані власника.

Під час дії воєнного стану процедура обміну або відновлення документа була спрощена. Зокрема, медична довідка для обміну посвідчення водія наразі не є обов’язковою.

Крім того, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №184, посвідчення водія, строк дії якого закінчився під час воєнного стану, вважається дійсним на території України на весь період його дії та ще протягом року після його завершення.

Чи можна отримати або обміняти посвідчення онлайн

Частину послуг водії можуть отримати дистанційно.

Подати заявку на:

• обмін посвідчення водія,
• відновлення втраченого або викраденого документа

можна онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія.

Для цього потрібно авторизуватися за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпису та подати відповідну заявку. Після оформлення документ може бути виготовлений та доставлений Укрпоштою або Новою поштою.

Водночас варто пам’ятати: отримати посвідчення водія вперше онлайн неможливо, адже складання теоретичного та практичного іспитів відбувається виключно особисто у сервісному центрі МВС.

Послуги надаються незалежно від місця проживання

Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Це означає, що отримати або обміняти посвідчення водія можна в будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації чи проживання.

Важливо!

Попри війну, алгоритм отримання посвідчення водія залишається чітко врегульованим законодавством. Усі процедури спрямовані на забезпечення безпеки дорожнього руху та підтвердження належних навичок керування транспортними засобами.

Сервісні центри МВС продовжують працювати, щоб громадяни могли своєчасно отримувати необхідні документи та користуватися державними послугами навіть у складних умовах воєнного часу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті

Працівники сервісних центрів МВС, в одному зі своїх підрозділів, спільно з патрульними поліцейськими провели просвітницький захід, присвячений безпеці дорожнього руху. Його учасники мали можливість на практиці переконатися, як алкоголь впливає на зір, координацію рухів та швидкість реакції.

Завдяки спеціальним окулярам Drunk Busters Goggles відвідувачі змогли відчути ефект, подібний до алкогольного сп’яніння, не вживаючи спиртного.

Навіть звичайні завдання — пройти по прямій, підняти предмет або обійти перешкоду — у стані алкогольного сп’яніння стають значно складнішими та можуть становити серйозну небезпеку.

Саме це і демонструють окуляри Drunk Busters Goggles, які наочно показують, наскільки алкоголь погіршує контроль над власними діями та здатність безпечно керувати транспортом.

Кожного дня ми робимо вибір. Не наражайте на небезпеку себе та інших учасників дорожнього руху.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Історія Владислава Раца — про відповідальність та внутрішню силу, усвідомлення що свобода не дається легко. Вибір захищати рідну землю, не заради нагород чи слави, а заради безпечного майбутнього дітей. Про життя після фронту.

24 лютого 2022 року його життя, як і життя мільйонів українців, розділилося на «до» і «після». Уже на сьомий день повномасштабного вторгнення Владислав прийняв рішення стати на захист України. Він пішов туди, де було найважче. Були різні бойові завдання, втрати, підтримка побратимів і щоденна боротьба за життя.

«Моє життя змінилося. Я інакше сприймаю багато речей. Часто згадую друзів, з якими йшов пліч о пліч, було по різному, але ми підтримували один одного і йшли вперед. Найбільшу силу давала сім’я. Дружина завжди підтримувала морально та надихала, за цей час народила нам ще одного синочка. Зараз я більше ціную тишу, та родинний затишок, більше часу проводжу в родині. Так, я змінився, мені часто хочеться мовчати. І коли я мовчу у моїй голові відтворюються спогади, які не дають мені забути речі, про які не хочеться згадувати, але є і такі моменти, які не хочеться ніколи забути», — ділиться Владислав.

Фронт навчив його головного — цінувати життя, підтримку побратимів і розуміти справжню вагу кожного рішення. Цей досвід не минає безслідно. Він залишається в погляді, у витримці, у вмінні діяти зібрано навіть у складних ситуаціях.

Після повернення додому, він повернувся працювати до сервісних центрів МВС Закарпаття. Тут продовжує свою місію — допомагати людям і зміцнювати систему, яка щодня працює для громадян.

Владислав працює головним спеціалістом відділу організації технічного контролю транспортних засобів у регіональному сервісному центрі МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях (місце роботи — Ужгород).

“Кожна людина має якесь вподобання, ось я до прикладу люблю ходити на рибалку, мати улюблену справу це добре вона розвіює думки, зцілює.  Іноди життя вносить свої корективи та приходиться йти з зони  комфорту, однак після повернення необхідно відновлюватись, і саме: сім’я, улюблена справа, друзі та колеги, допомагають з цим впоратись”- поділився своїм баченням з нами Владислав.

Його історія — про стійкість, любов до родини та службу, яка триває навіть поза фронтом. Про людей, які, попри біль залишаються на своєму місці та працюють для країни.

У 2017 році вона стала учасницею «Програми стажування в сервісних центрах МВС» — інтенсивного курсу для майбутніх фахівців фронт-офісу. І ось уже 9 років працює з людьми та для людей.

«Свого часу я працювала на посаді ревізора-інспектора в податковій службі, проте відчувала потребу більше спілкуватися з людьми та бути корисною їм. І отримала те що хотіла!», — розповіла пані Ганна.

Кожного дня, наші працівники знайомляться з новими громадянами, так, саме знайомляться, адже кожне спілкування залишає свій слід. Різні причини звернень — різні емоції.

Ганна уважно вислуховує кожне звернення, детально пояснює процедури та допомагає зорієнтуватися у всіх етапах отримання послуг. Для неї важливо, щоб люди виходили із сервісного центру МВС не лише з результатом, а й з відчуттям підтримки, довіри та поваги.

Її щире бажання допомогти, відповідальність і доброзичливе ставлення до громадян — це приклад того, як любов до своєї справи перетворює щоденну роботу на справжню місію. Саме такі фахівці формують позитивний імідж державних сервісів і зміцнюють довіру громадян до органів влади.

Тож працювати з людьми це завжди відповідально, адже у кожного своя історія, і хочеться, щоб всі наші громадяни, незалежно від потреби звернення, отримали те за чим звернулися. Саме тому у нас гарні спеціалісти, і Ганна одна з них!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У мережі шахраї створили фейковий бот від імені нібито сервісних центрів МВС, який пропонує за платну підписку знайти записи на прийом до сервісних центрів МВС. Ресурс працює у telegram із назвою «ТалонБот для пошуку талонів» та використовує айдентику сервісних центрів МВС.

ГСЦ МВС заявляє! Наразі жодних офіційних ботів для пошуку записів до сервісних центрів МВС не існує. Старий бот припинив своє функціонування після запуску оновленого Е-Запису.

Запис на послуги до територіальних підрозділів є безоплатним та здійснюється тільки через офіційний сайт ГСЦ МВС через Е-Запис, мобільний застосунок «Е-Запис» в App Store чи Google Play, а також через термінал в ТСЦ МВС. Закликаємо не користуватись сумнівним ресурсом та не здійснювати жодних оплат чи передавати персональні дані невідомим особам.

Головний сервісний центр МВС уже звернувся з відповідним листом до Кіберполіції для проведення перевірки шахрайського ресурсу та притягнення до відповідальності осіб, які здійснюють незаконний перепродаж записів.

Якщо помітили в мережі підозрілі шахрайські ресурси, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot) його можливо заблокувати.

Не дайте себе ошукати. Протидіємо шахраям разом!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нумерація записів, що здійснені через Е-Запис в терміналі та онлайн (на сайті ГСЦ МВС або через застосунок), починається з 1 тисячі. Наприклад: запис №1000, №1001, №1002 і так далі. Однак, пріоритетні записи – для пільгових категорій, що здійснюються через термінал, починаються з №1 та далі у послідовності.

Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. У зв’язку з чим нумерація виклику може порушуватися.

Наприклад, один громадянин пільгової категорії першим звернувся за послугою з реєстрації авто та отримав запис №1, другий звернувся за послугою обміну посвідчення водія та отримав запис № 2. Якщо першим звільниться адміністратор, який надає послугу з обміну посвідчення водія, то першим буде викликаний громадянин із записом № 2.  Громадянин із записом № 1 буде викликаний до першого звільненого адміністратора, який надає послуги саме з реєстрації авто.

Нагадуємо, що у ТСЦ МВС розширено перелік пільгових категорій громадян, що мають право на пріоритетне обслуговування. Серед них: люди, зокрема і діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей першої групи; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору, що підтверджує відповідний статус.

Здійснення запису та послідовність виклику до адміністратора передбачено Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, яким викладено у новій редакції Наказ МВС № 777 від 5 листопада 2020 року.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Звертайте увагу на комунікацію сервісних центрів МВС: офіційні сторінки та співробітники дотримуються офіційного тону спілкування. Якщо помітили фамільярність, жартівливі та неформальні звернення – це можуть бути шахраї.

У соціальних мережах пропонують посвідчення водія без навчання в автошколі та складання іспитів. Обіцяють, що водійський документ буде офіційний та відображатиметься в реєстрах. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають: насправді ж за такими оголошеннями ховаються шахраї. Їхня головна ціль – видурити гроші та отримати персональні дані, які можуть бути використані в незаконних діях.

Зловмисники створюють окремі сторінки у різних соцмережах, маскуючи їх під офіційні сервісні центри МВС. Використовують айдентику сервісних центрів МВС та фото співробітників. Аби ще більше увійти в довіру, шахраї наповнюють фейкові сторінки контентом: позитивні коментарі та відгуки “клієнтів”, які нібито отримали посвідчення водія, навіть зазначають справжні контакти ТСЦ МВС. Також запевняють, що мають знайомих у сервісних центрах МВС або ж самі там працюють, тому мають доступ до реєстрів.

Запевняють, що перше посвідчення водія можна отримати без навчання в автошколі та складання іспитів. Організатори таких схем готові відправити водійське в будь-яку точку України та світу.

Як розпізнати шахраїв

Співробітники сервісних центрів МВС не ведуть комунікацію у телефонних месенджерах. Оплата за надані послуги відбувається тільки на реквізити Головного сервісного центру МВС. Перше посвідчення водія видається особисто власнику під підпис та після проходження навчання в автошколі й складання іспитів у ТСЦ МВС.

Пам’ятайте, що б не обіцяли невідомі в соцмережах, скориставшись так званими «послугами», ви втратите кошти та отримаєте пластиковий бланк із назвою «Посвідчення водія», що не матиме жодної юридичної сили.

За використання підроблених документів, передбачена кримінальна відповідальність не тільки в Україні, а й за кордоном. Тому якщо помітили підозрілі шахрайські чати, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot) його можливо заблокувати. Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/

Також можна повідомити про можливі шахрайські дії Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/

Радимо користуватись лише офіційними джерелами інформації щодо умов отримання, обміну та відновлення посвідчення водія на сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.