Автівки значно спрощують життя та допомагають бути більш мобільними. Тому попит на керування транспортними засобами постійно збільшується. Після складання іспитів у сервісному центрі МВС водії-початківці отримують посвідчення водія, яке дійсне впродовж 2 років. Після закінчення цього терміну, документ підлягає обміну. У Головному сервісному центрі МВС нагадують алгоритм дій, як це зробити.

Для обміну посвідчення водія, виданого вперше на 2 роки, не обов’язково звертатись до сервісного центру МВС. Послуга доступна онлайн: у Кабінеті водія та в застосунку Дія можливо замовити документ у будь-яке зручне відділення Укрпошти чи територіальний підрозділ.

Обмін посвідчення водія онлайн

Для замовлення послуги онлайн необхідно виконати такі Дії:

• авторизуватись у Кабінеті водія або у застосунку Дія;
• обрати послугу обміну посвідчення водія;
• вказати причину заміни документа;
• вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик;
• обрати спосіб отримання – у будь-якому сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти Україною, або кур’єром на вказану адресу.

Після обміну 2-річного посвідчення водія, нове видається терміном на 30 років. Орієнтовна вартість – 572 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без врахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою також сплачуються логістичні витрати у розмірі 294 грн.

Нагадуємо: водіям-початківцям, які вчинили понад 2 порушення правил дорожнього руху, просто обміняти посвідчення водія не вдасться. У такому випадку необхідно повторно скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС.

Під час дії воєнного стану дозволяється користуватись протермінованим посвідченням водія. З таким документом можливо керувати транспортним засобом на території України.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Україні 21 сервісний центр МВС надає послуги громадянам в укриттях під час повітряних тривог.  Це підрозділи, які розташовані у прифронтових територіях, і часто потерпають від ворожих обстрілів. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик у прямому етері «Суспільне. Студія».

Багатогодинні повітряні тривоги, особливо у прифронтових регіонах, зупиняли роботу сервісних центрів МВС. Аби забезпечити безперервний процес надання адміністративних послуг громадянам, деякі підрозділи переїхали до укриттів.

«Сервісний центр МВС у Харкові став першим в Україні, який переїхав до укриття. Він надає послуги громадянам під час повітряних тривог. Також в укриттях працюють наші підрозділи на Донеччині, Полтавщині, Сумщині, Одесі та Запоріжжі», – розповів Микола Рудик.

Начальник Головного сервісного центру МВС розповів, що сервісні центри МВС в укриттях надають громадянам великий перелік послуг. Зокрема, це реєстраційні дії з транспортними засобами, видача, обмін та відновлення посвідчення водія, а також видача міжнародного водійського документа. Микола Рудик додав, що деякі сервісні центри МВС навіть приймають теоретичні іспити: «Ми облаштували класи для складання теоретичних іспитів. У Харкові в серпні цього року ми відкрили перший в Україні екзаменаційний клас в метро на станції Київській. Пройти тест на знання ПДР також можливо у Лозовій, Добропіллі та в Запоріжжі».

Начальник Головного сервісного центру МВС додав, що перенести практичний іспит в укриття неможливо з об’єктивних причин. Адже навички керування транспортним засобом перевіряються в умовах дорожнього руху.

Нагадаємо, на сьогодні біля сервісних МВС також розташовано 14 модульних укриттів, де люди можуть сховатись під час повітряних тривог. Ми працюємо над створенням безпечного простору не лише в прифронтових областях, а й у тих регіонах, які знаходяться подалі від безпосередньої лінії бойового зіткнення.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Україна – країна незламних. Сьогодні 1000 днів великої війни. Це – 1000 днів стійкості, мужності, неймовірної єдності всього українського народу та боротьби за свободу. Повномасштабне вторгнення, акти тероризму росіян і геноцид українців тривають. Разом з тим, ми героїчно крок за кроком наближаємось до нашої Перемоги. Стоїмо та вистоїмо!

24 лютого 2022 року 162 сервісні центри МВС тимчасово призупинили надання послуг по всій території України. На сьогодні 144 центри працюють і забезпечують державними послугами усіх громадян

.

Війна вносить свої корективи в наше буденне життя. Розкажемо, яких змін зазнали сервісні центри МВС та як вони трансформувалися.

Статистика наданих послуг сервісними центрами МВС за 1000 днів війни

Із 24 лютого 2022 року до 19 листопада 2024 року загальна кількість реєстраційних дій з транспортними засобами в Україні становить понад 6,2 мільйони послуг. З них вперше на території України було зареєстровано більше ніж 1,3 мільйони автівок, мотоциклів, автобусів та вантажівок, а майже 360 тисяч транспортних засобів при цьому були новими.

З 19 грудня 2023 року українці можуть перереєстровувати легкові автомобілі та мотоцикли онлайн. На сьогодні понад 198 тисяч транспортних засобів було продано через Портал Дія.

Загальна кількість виданих національних посвідчень водія за 1000 днів війни сягнула понад 3,1 мільйони. Із них майже 827 тисяч водійських були видані вперше. Міжнародне посвідчення водія отримали понад 19 тисяч водіїв в Україні. Воно необхідне для керування автівкою у тих країнах, які підписали Женевську конвенцію про дорожній рух.

Майже 1 540 разів наші мобільні сервісні центри МВС відвідували найвіддаленіші куточки України та деокуповані території. Нам важливо, аби всі громадяни були забезпечені нашими адміністративними послугами.

Надання послуг сервісних центрів МВС в укриттях

Повітряні тривоги щодня лунають по всій нашій країні. росія продовжує тероризувати мирне населення України, зупиняється життєдіяльність міст і селищ, припиняються роботи. Задля збереження життя та здоров’я наших відвідувачів і працівників, сервісні центри МВС призупиняють надання послуг після оголошення сигналу «Повітряна тривога» та радять громадянам переходити в безпечні місця – укриття.

Аби забезпечити безперервний процес надання адміністративних послуг, Головний сервісний центр МВС разом зі структурними підрозділами співпрацюють з органами місцевого самоврядування, щоб за можливості переносити сервісні центри МВС до підвальних чи цокольних приміщень. Використовуємо всі можливості з облаштування цих укриттів і мобільних захисних конструкцій поблизу стаціонарних сервісних центрів МВС.

Наразі в Україні 21 територіальний сервісний центр МВС надає послуги в укритті, 13 центрів мають поблизу своїх приміщень мобільні модульні укриття.

Херсонщина, Дніпропетровщина, Запоріжжя, Сумщина, Донеччина, Харківщина – годинами потерпають від оголошених повітряних тривог. Тут зосереджена наша найбільша увага у розв’язанні безпекового питання. Наприклад, у квітні цього року в Харкові перший в Україні сервісний центр МВС № 6341 переїхав в укриття. Турбуючись про безпеку та комфорт громадян, у серпні в харківський метрополітен перемістився перший екзаменаційний клас – сервісний центр МВС № 6342.

У сервісному центрі МВС у Кривому Розі з’явився новенький автомобіль для складання практичних іспитів особами з інвалідністю. HYUNDAI i30 2024 року випуску оснащений автоматичною коробкою передач і системою ручного керування. Для зручності користувачів на кермі розміщено пульт управління електронікою, а водійське сидіння має додаткові функції регулювання. Така комплектація дозволяє враховувати особливі потреби людей з інвалідністю, роблячи процес навчання та складання іспитів комфортним і безпечним.

Нагадуємо, що у Кривому Розі функціонує автошкола для осіб з інвалідністю на базі Донецького державного університету внутрішніх справ. Після закінчення успішного навчання в навчальному закладі, особи з інвалідністю зможуть складати теоретичні та практичні іспити в сервісному центрі МВС № 1248 у Кривому Розі.

Наразі в Україні відкрито 7 автошкіл для осіб з інвалідністю на базі шести закладів вищої освіти МВС. Там майбутні водії можуть пройти теоретичне та практичне навчання й отримати посвідчення водія категорії B. Зокрема, у Києві, Львові, Одесі, Дніпрі, Кропивницькому, Кривому Розі та Кам’янці-Подільському. Також можливе навчання на категорію С1 у Дніпрі.

Проєкт без бар’єрів
Автошкола для осіб з інвалідністю – це проєкт, який реалізується МВС України в рамках ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Ця ініціатива спрямована на створення умов для повноцінної участі всіх громадян у житті суспільства, долаючи бар’єри, які існували раніше. Спільними зусиллями ми прагнемо допомогти людям з інвалідністю стати мобільними та впевненими за кермом. Розвиток інклюзивності в роботі сервісних центрів МВС – це реальний внесок у побудову країни рівних можливостей для всіх.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Безпека на дорогах має стати одним з головних завдань сьогодення. Тому щороку по всій країні проводяться тематичні заходи, аби привернути увагу до цієї проблематики.

У рамках ІІ етапу Всеукраїнського щорічного Тижня безпеки дорожнього руху відбулась міжнародна науково-практична конференція «Розвиток сталої  мобільності: глобальні та локальні рішення». Захід пройшов на базі Донецького державного університету внутрішніх справ. До нього долучився начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Він розповів про важливі кроки та пріоритетні завдання, які здійснюються у сфері забезпечення та покращення державних послуг і впровадження стандартів ЄС.

Під час конференції Микола Рудик повідомив, що зараз суттєво змінюються вимоги до екзаменаторів, які приймають іспити в кандидатів у водії: «Усі екзаменатори повинні відмінно володіти навичками керування та знати правила дорожнього руху. Ключовою вимогою є дотримання стандартів комунікації, принципів безбар’єрності та вміння приймати іспити в людей з інвалідністю. А це передбачає, що екзаменатори повинні знати технічні характеристики транспортних засобів відповідної категорії та, зокрема, переобладнаних авто».

Відповідно до вимог, екзаменатори, які вже працюють у сервісних центрах МВС, повинні пройти підвищення кваліфікації за спеціальною короткостроковою програмою. Особи, які тільки готуються стати екзаменаторами, допускаються до прийняття практичних іспитів після проходження навчання за спеціальною професійною програмою підвищення кваліфікації та складання підсумкового заліку.

Микола Рудик сказав, що Головний сервісний центр МВС спільно з Департаментом освіти, науки та спорту МВС та Національною академією внутрішніх справ розробили дві програми навчання підвищення кваліфікації:

• 100-годинна спеціальна професійна програма;
• 40-годинна спеціальна короткострокова програма.

Крім того, Микола Рудик додав, що перша група нових екзаменаторів успішно пройшла навчання: «З 9 до 25 жовтня цього року було проведено навчання групи з 10 адміністраторів сервісних центрів МВС за Спеціальною професійною програмою на базі Національної академії внутрішніх справ. Вони успішно пройшли стогодинний курс підготовки та отримали відповідні сертифікати. Це адміністратори наших підрозділів з Київської, Чернігівської, Миколаївської, Харківської та Полтавської областей». Упродовж трьох тижнів вони навчались та вже зараз приймають практичні іспити у майбутніх водіїв у сервісних центрах МВС.

Під час навчання кандидати на посади екзаменаторів вивчали основи національного та європейського законодавств у сфері дорожнього руху; надання першої медичної допомоги у разі ДТП, порядок проведення практичного іспиту; запобігання та протидія корупції. Значна увага приділялась питанням психологічних засад ефективного спілкування з різними категоріями громадян, дотримуючись толерантності у професійному середовищі та прийняття практичного іспиту в осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення.

Начальник Головного сервісного центру МВС додав, що зараз здійснюється підготовка до проведення навчання наступної групи за Спеціальною професійною програмою. Воно відбудеться у період з 27 листопада до 13 грудня 2024 року. Окрім того, екзаменатори, які наразі приймають практичні іспити, повинні пройти впродовж 1 року підвищення кваліфікації. Також у майбутньому свої знання та навички екзаменатори підтверджуватимуть раз на два роки.

Усі охочі кермувальники, які досконало знають правила дорожнього руху, мають посвідчення водія та практичний досвід керування, запрошуються долучитись до команди сервісних центрів МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Одна людина може врятувати життя кількох завдяки донації крові, яка є надзвичайно важливим ресурсом в умовах сьогодення. Адже на автодорогах постійно трапляються автопригоди, в яких травмуються водії, пасажири та пішоходи. Також через постійні ворожі обстріли страждають цивільні та військові. Тому медичні заклади постійно потребують поповнення донорської крові та її компонентів.

У рамках другого етапу Тижня безпеки дорожнього руху наші працівники по всій Україні долучилися до щорічної загальнонаціональної акції «Здай кров – врятуй життя». Вона проходить за ініціативи Міжнародного благодійного фонду «Допомоги постраждалим внаслідок ДТП» та за сприяння Міністерства охорони здоров’я України.

До благодійної акції долучились співробітники Головного сервісного центру МВС. Вони здавали кров та плазму в одному з медичних закладів столиці. «Через високу травматизацію та смертність у ДТП спостерігається нестача донорської крові. Навіть крапля крові здатна на порятунок. Це шанс на одужання трьох людей, тому важливо бути свідомими та долучатись до цієї надзвичайно важливої справи», – сказав начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

У благодійній акції також взяли участь працівники територіальних і регіональних сервісних центрів МВС з усіх куточків України. Упродовж тижня вони здавали кров та плазму на потреби тих людей, яким необхідне донорське переливання. Постійне поповнення запасів надзвичайно важливе як для постраждалих внаслідок дорожньо-транспортних пригод, так українських військових, які беруть участь у бойових діях.

До благодійної справи може долучитись кожен охочий! Можливо, саме ваша кров стане вирішальною та врятує не одне життя.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щороку на дорогах стаються сотні ДТП, у яких травмуються як водії, так і пішоходи. Часто причиною аварій стає керування в стані алкогольного сп’яніння. Які наслідки та загрози несе нетверезе водіння – на реальних прикладах показали співробітники сервісних центрів МВС.

У рамках ІІ етапу Всеукраїнського щорічного Тижня безпеки дорожнього руху наші працівники по всій Україні провели спеціальні заходи, присвячені правилам безпечного водіння. Разом з патрульними поліцейськими вони проводили практичні лекції, аби наочно показати, наскільки керування транспортним засобом у стані алкогольного сп’яніння може бути небезпечним.

У сервісних центрах МВС кожен відвідувач міг приміряти на себе спеціальні окуляри – Drunk Busters. Завдяки цьому девайсу можливо відчути на собі, як саме впливає алкоголь на організм людини в умовах, максимально наближених до реальних. Адже «п’яні окуляри» завдяки спеціально викривленим лінзам імітують стан сп’яніння та дають відчути, як змінюється координація рухів, швидкість реагування та можливість зосередження.

Також працівники сервісних центрів МВС разом із «диво-окулярами» завітали до навчальних закладів із підготовки водіїв. Майбутні кермувальники приміряли девайс та спробували виконати деякі завдання. Учні автошкіл зізнались, що навіть елементарні рухи було складно виконувати в «п’яних окулярах». Адже в них поле зору одразу спотворюється: лінії пливуть, відчуття глибини та відстані підводить, а погляд важко сфокусувати.

Під час зустрічей майбутнім водіям також нагадали про правові наслідки водіння в стані алкогольного сп’яніння: штрафи, позбавлення водійських документів і навіть кримінальну відповідальність у разі ДТП. Тому важливо пам’ятати, що кермування у стані сп’яніння не лише порушує закон, але й створює серйозну загрозу для життя і здоров’я як самого водія, так і оточуючих.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Онлайн-сервіси стають усе більш популярними як серед громадян, так і серед юридичних компаній. Вони значно спрощують життя та доступні у користуванні. Одним із таких сервісів є Кабінет водія для бізнесу в Україні, розроблений та реалізований ДП «ІНФОТЕХ». З початку запуску, за 6 місяців роботи, в інноваційному сервісі зареєструвалось понад 1 760 компаній.

За перші пів року функціонування у Кабінеті водія для бізнесу було замовлено 7 871 призначення належного користувача. Завдяки цьому функціоналу організації мають можливість оперативніше визначати відповідальних осіб для кожного автомобіля. Також впродовж цього часу здійснено 574 скасування призначень. Ці дані свідчать про можливість швидкого коригування інформації про відповідальних осіб.

У Кабінеті водія для бізнесу доступні наступні функції:

• швидке призначення належного користувача: система дозволяє призначати відповідальних осіб за порушення ПДР, що фіксуються в автоматичному режимі для кожного транспортного засобу;
• доступ до актуальної інформації: інформація про автопарк, включаючи страховки, марку та номер автомобіля;
• інформація про штрафи та їх реквізити: актуальна інформація по кожному автомобілю про штрафи, що фіксуються в автоматичному режимі;
• статус замовлених послуг: швидкий доступ до інформації про замовлення та виконання онлайн-послуг.

Аби скористатись послугами онлайн-функціонала для бізнесу, необхідно зареєструватись. Для цього здійснюється авторизація під електронною печаткою підприємства. Після входу в систему власник може призначити адміністратора, який буде керувати Кабінетом від імені компанії.

Як призначити належного користувача  в  Кабінеті водія для бізнесу:

• відповідальна особа обирає у Кабінеті водія для бізнесу транспортний засіб, заповнює необхідні дані та підписує заявку;
• фізична особа, яку призначають належним користувачем, погоджує дані у своєму Кабінеті водія;
• заявка опрацьовується сервісним центром МВС, після чого у Кабінеті водія для бізнесу оновиться статус.

У майбутньому Кабінет водія для бізнесу планує розширити функціонал та впроваджувати нові послуги. Це дозволить ефективніше здійснювати керування автопарками та спростить роботу підприємства.

Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.