Новини

Індивідуальні номерні знаки залишаються популярним способом самовираження на дорозі серед автовласників. Проте навіть найоригінальніші та креативні написи повинні відповідати чітко визначеним вимогам. Якого кольору повинні бути літери та цифри Згідно з Наказом МВС № 166 від 02.03.2021 усі цифри, літери та безпосередньо ребро жорсткості на знаках типу 7, тобто індивідуальних номерних знаках мають бути виключно чорного кольору. Це забезпечує необхідний контраст та високу читабельність номера за будь-якої погоди чи освітлення. Графічний елемент Також на індивідуальних номерних знаках автовласники часто роблять яскравий акцент – нанесення графічного елемента, наприклад: логотип, символіку чи малюнок. На відміну від символів та рамки, до графічного елемента обмеження щодо кольору не застосовуються – він може бути кольоровим. Нагадуємо, після отримання індивідуальних номерних знаків упродовж 10 днів необхідно звернутись до сервісного центру МВС та закріпити їх за автомобілем. З собою взяти такі документи: паспорт громадянина України (або ID-картка з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Після внесення змін до реєстру адміністратор сервісного центру МВС видає нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з актуальною інформацією про ІНЗ із зазначенням в графі “Особливі відмітки”. Важливо пам’ятати, що керування автомобілем із номерними знаками, відомості про які відсутні в реєстраційних документах, є порушенням законодавства за що передбачений штраф. Детальніше про обмеження щодо макетів, вимоги до написів та перелік забороненої символіки при виготовленні ІНЗ читайте у матеріалі: Які написи та символи заборонено наносити на індивідуальні номерні знаки? Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Купівля та реєстрація транспортного засобу – це важливий крок, який вимагає уважності не лише до вибору автомобіля, а й до юридичного та технічного стану його документів і маркування. Аби процедура перереєстрації авто минула без неприємних сюрпризів, Головний сервісний центр МВС та Експертна служба МВС зібрали ключові причини, через які адміністратори можуть відмовити або відкласти реєстраційні дії під час першого візиту. Найпоширеніші причини, що ускладнюють або унеможливлюють реєстрацію ТЗ:  Помилки або розбіжності в документах Відсутність одного з необхідних оригіналів документів (паспорт, ІПН, свідоцтво про реєстрацію ТЗ, документ про право власності), помилки в прізвищах чи VIN-кодах, або невідповідність даних у свідоцтві про реєстрацію фактичним характеристикам авто (наприклад, не зареєстроване переобладнання) стають першою перешкодою під час подачі заяви. Невідповідність VIN-коду Ідентифікаційний номер транспортного засобу (VIN-код) – це унікальний «паспорт» авто. Якщо хоча б одна літера чи цифра на кузові чи рамі не збігається з відомостями, внесеними до свідоцтва про реєстрацію або державних реєстрів, адміністратор сервісного центру МВС змушений призупинити надання послуги до з’ясування причин розбіжності. Ознаки втручання в маркування Наявність механічних пошкоджень в ідентифікаційних номерах, сліди спилювання, вварювання деталей із новим номером або інші зміни маркування є підставою для додаткового та детального експертного аналізу. За наявності таких ознак реєстраційні дії зупиняються. Юридичні обмеження на реєстраційні дії Автомобіль може перебувати в розшуку (в Україні чи за кордоном через Інтерпол) або мати юридичні обмеження на відчуження: накладений виконавчою службою арешт за борги (аліменти, штрафи, кредити); перебування майна в заставі банку; обмеження від судових або податкових органів. За наявності таких записів у реєстрах проведення будь-яких реєстраційних дій заблоковано до повного зняття обмежень.      5. Неповнота чи помилки в документах від торговельних організацій Наприклад, під час купівлі вживаного авто надається комплект документів (договір купівлі-продажу, акт огляду реалізованого ТЗ тощо). Якщо акт огляду реалізованого ТЗ заповнено не в повному обсязі, послугу реєстрації буде призупинено, а покупцю доведеться звернутися до торговельної організації за виправленим документом. Чому важлива експертна перевірка? Експертне дослідження транспортного засобу – це головний запобіжник від купівлі автомобіля з кримінальним минулим. Спеціалісти Експертної служби МВС встановлюють справжність номерів кузова та двигуна, аналізують стан лакофарбового покриття в зоні маркування та перевіряють документи на наявність ознак підробки. На якому етапі проводиться експертне дослідження? Саме в процесі реєстрації транспортного засобу залучаються фахівці Експертної служби МВС, які за допомогою спеціального обладнання перевіряють автентичність ідентифікаційних номерів (VIN-коду, номера кузова, шасі та двигуна) та з’ясовують, чи не піддавалися вони змінам чи механічним коригуванням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56.

З 27 жовтня 2026 року, в системі «Платіжний хаб» реалізовано можливість здійснення онлайн-оплати ще за три популярні адміністративні послуги. Таким чином, сервісні центри МВС розширюють цифровізацію державних послуг та удосконалюють сервіси для громадян. Раніше сервіс формував та здійснював оплату за реєстраційні дії з транспортними засобами, а наразі клієнти зможуть сплатити онлайн за: складання теоретичного іспиту; складання практичного іспиту; видачу посвідчення водія. Онлайн-платежі в цифрах «Платіжний хаб» довів свою високу ефективність та затребуваність серед відвідувачів територіальних сервісних центрів МВС. Станом на 20 жовтня 2026 року за допомогою системи опрацьовано понад 440 тис. запитів. Загальна сума здійснених оплат сягнула майже 360 мільйонів грн. Чому це зручно? Системи «Платіжний хаб» дозволяє кандидатам у водії безпосередньо під час отримання послуги у адміністратора формувати та сплачувати необхідні платежі онлайн, мінімізуючи час перебування в сервісному центрі МВС. Адже найчастішою причиною затримки в обслуговуванні була сплата рахунків у банківській установі або терміналі, а після очікування на повторний виклик. Процес формування та онлайн-оплата також мінімізує помилки: Автоматичний розрахунок: Під час оформлення заяви адміністратор сервісного центру МВС формує платіжний документ. Система самостійно визначає необхідні реквізити, перелік платежів та підраховує підсумкову суму відповідно до обраної послуги. Онлайн-оплата: Система генерує персональний QR-код. Клієнту достатньо зісканувати його смартфоном та здійснити транзакцію через мобільний застосунок свого банку. Також залишається можливість розрахуватися через інші електронні платіжні сервіси за реквізитами або сплатити рахунок у касі будь-якої банківської установи. Оплата через «Платіжний хаб» без паперових квитанцій: Завдяки інтеграції систем адміністратор одразу бачить підтвердження транзакції в базі, тож роздруковувати та надавати паперовий чек більше не потрібно. Розробка та впровадження цієї системи стали можливими завдяки спільній роботі фахівців ГСЦ МВС та ДП «ІНФОТЕХ». Робота над розширенням цифрових можливостей триває, аби отримання державних послуг залишалося простим, швидким і комфортним для кожного громадянина! Нагадуємо, що пілотний проєкт із тестування «Платіжного хабу» стартував влітку цього року і вже довів свою високу ефективність та популярність серед відвідувачів територіальних сервісних центрів МВС. Розширення переліку послуг – це черговий крок до повністю безбар’єрного та прозорого обслуговування. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нагадуємо, у зв’язку з проведенням планових технічних робіт ДП «НАІС» з 22:00 23 жовтня до 08:00 26 жовтня сервісні центри МВС вимушені призупинити надання визначених реєстраційних послуг з транспортними засобами, повʼязаних зі зміною власника: за договором купівлі-продажу, укладеним у сервісному центрі МВС, у субʼєктів господарювання, у нотаріуса, в ЦНАПі та через Дію; за договором дарування, міни та спадщиною; за договором лізингу, біржовою угодою; вибракування; перша реєстрація транспортних засобів (нових та ввезених з-за кордону). Також тимчасово не надаються послуги уповноваженим представникам за нотаріальною довіреністю. Водночас у разі звернення власника лишаються доступним послуги: встановлення ГБО; заміна кольору ТЗ; заміна, бронювання, замовлення та продовження терміну зберігання номерних знаків; екзаменація (прийом іспитів, видача посвідчення водія); заміна та відновлення посвідчення водія; заміна свідоцтва про реєстрацію ТЗ; призначення належного користувача. Щойно реєстр запрацює – сервісні центри МВС відновлять надання послуг. Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Львівщини, Івано-Франківщини та Закарпаття спільно з управлінням патрульної поліції Львівщини та Безбар’єрною автошколою, що діє на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, провели практичний захід для ветеранів, які проходять реабілітацію в медичних закладах області. Зустріч відбулася на території Автомобільно-дорожнього фахового коледжу Національного університету «Львівська політехніка». Під час заходу учасники ознайомилися з автомобілями, обладнаними спеціальними пристосуваннями для людей з інвалідністю, та дізналися про різні способи адаптації транспортних засобів для керування. Окремо обговорили порядок обміну посвідчення водія після поранень, травм або ампутацій. [metaslider id="28288"] Можливість керувати автомобілем після поранення залежить від індивідуального стану здоров’я та необхідних адаптацій. Такі зустрічі допомагають ветеранам дізнатися про доступні рішення, відновлювати мобільність і ставати самостійнішими. Разом рухаємося до країни рівних можливостей [metaslider id="28306"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Приїхали у короткострокову відпустку чи на реабілітацію і потрібно завітати до сервісного центру МВС? Цінуємо час наших захисників та розуміємо, наскільки важливо встигнути все заплановане. Для військовослужбовців та громадян пільгових категорій у сервісних центарх МВС діє пріоритетне обслуговування. Детальніша інформація про порядок надання послуги в пріоритетному порядку, хто може нею скористатись та які документи необхідно взяти з собою, розміщено на офіційному вебсайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Що означає пріоритетне обслуговування  Пріоритетне обслуговування – це спеціальний алгоритм у системі «Е-запис», який автоматично надає перевагу відвідувачам пільгових категорій отримати виклик до адміністратора. Це означає, що людина з пільговим статусом також реєструється в системі та обслуговується через загальну електронну систему, однак вона першою викликається до першого вільного адміністратора на поточний час з-поміж інших відвідувачів, які теж мають електронний запис на отримання послуги.  Звертаємо увагу, що виклик пріоритетних записів здійснюється в порядку їхнього отримання. Хто має право на пріоритетне обслуговування Відповідно, до Наказу Міністерства внутрішніх справ України від 5 листопада 2020 року № 777 скористатися пріоритетним порядком обслуговування мають право такі категорії громадян (за наявності відповідного посвідчення): люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період дії воєнного стану). Як часто можна скористатися Громадяни пільгових категорій можуть отримати послугу в пріоритетному порядку не більше одного разу на день для кожного виду послуги. Це означає, що впродовж одного робочого дня можливо приміром обміняти посвідчення водія, зареєструвати авто. Усі сервісні центри МВС працюють за єдиною системою «Е-запис». Для зручності відвідувачів нумерація записів має чіткий розподіл та відрізняються за форматом: Порядкові номери (№ 1, № 2, № 3, … № 100 тощо): це записи пріоритетного обслуговування, створені безпосередньо в терміналі у сервісному центрі МВС на поточний день. Чотиризначні номери (№ 1001, № 1002, № 2005 тощо): це записи, громадян, які отримують послуги на загальних підставах, згенеровані онлайн через систему Е-запис на попередньо обрану дату та час або в терміналі самообслуговування на поточний день. Покроковий алгоритм дій пріоритетного обслуговування  Щоб отримати послугу в пріоритетному порядку, необхідно особисто звернутися до будь-якого зручного територіального сервісного центру МВС. Реєстрація на послугу в системі Е-Запис відбувається тільки через термінал, що розташований безпосередньо в приміщенні ТСЦ МВС. За потреби допомогу з реєстрацією в системі Е-запис надасть адміністратор. Під час реєстрації в Е-Записі відвідувач обов’язково вносить дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації відвідувач отримує номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі та надсилається на зазначену електронну адресу. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту адміністративну послугу, яку було обрано під час реєстрації в системі Е-Запис. З переліком документів для окремих видів послуг, можна ознайомитись на офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільні сервісні центри МВС виїжджають до територіальних громад, щоб мешканці віддалених населених пунктів могли отримати необхідні адміністративні послуги без поїздок до стаціонарних підрозділів. Цього разу адміністратори МСЦ МВС працювали на Львівщині, Івано-Франківщині та Закарпатті. Львівщина: Добротвір У селі Добротвір працівники мобільного сервісного центру МВС провели одну реєстраційну дію з транспортним засобом та обміняли 9 посвідчень водія. Ще 4 громадяни отримали консультації. Івано-Франківщина: Рогатин У Рогатині мешканці громади скористалися послугами з реєстрації транспортних засобів та обміну посвідчень водія. Адміністраторами було проведено 11 реєстраційних дій і здійснено 7 обмінів посвідчень водія. Крім того, надано консультації 7 громадянам. Закарпаття: Рахів та Ясіня На Закарпатті мобільний сервісний центр МВС працював у Рахові та Ясіні. У Рахові провели 10 реєстрацій транспортних засобів і обміняли 5 посвідчень водія. У Ясіні здійснили 12 реєстраційних дій та 7 обмінів посвідчень водія. Також мешканцям цих громад надали близько 40 роз’яснень щодо реєстраційних дій. Загалом під час виїздів у чотири населені пункти громадяни отримали 62 адміністративних послуг і понад 50 консультацій та роз’яснень. [metaslider id=28219] Які послуги надає мобільний сервісний центр МВС? Мобільний сервісний центр МВС — це спеціально облаштований транспортний засіб, у якому громадяни можуть отримати найзатребуваніші послуги, зокрема: реєстрацію та перереєстрацію транспортних засобів; обмін посвідчення водія; видачу міжнародного посвідчення водія. Як організувати виїзд мобільного сервісного центру МВС до громади? Виїзди організовують за запитом органів місцевого самоврядування. Для цього представники громади мають звернутися до відповідного регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в області. Для організації виїзду необхідно зібрати щонайменше 10 заявок від громадян. Мобільні сервісні центри МВС продовжують працювати у громадах, наближаючи державні послуги до людей та роблячи їх доступнішими незалежно від місця проживання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

У Коломиї, що на Івано-Франківщині, суд ухвалив рішення у справі щодо громадянки, яка минулого року під час складання практичного іспиту намагалася надати хабар адміністратору сервісного центру МВС. Як встановлено, жінка поклала 100 євро до екзаменаційного листа та передала кошти адміністратору, сідаючи в автомобіль сервісного центру МВС для складання практичного іспиту. За результатами розгляду справи суд визнав її винною у вчиненні кримінального правопорушення, передбаченого ч. 1 ст. 369 КК України (пропозиція, обіцянка або надання неправомірної вигоди службовій особі). Суд призначив жінці покарання у вигляді штрафу в розмірі 17 000 гривень. Крім того, суд постановив конфіскувати 100 євро, які були предметом неправомірної вигоди, у дохід держави, а також зобов’язав обвинувачену компенсувати судові витрати. Ця справа є черговим нагадуванням: спроба отримати бажаний результат за допомогою неправомірної вигоди невідворотно веде до кримінальної відповідальності. Нагадуємо, практичний іспит — це перевірка реальних навичок керування автомобілем. Під час його складання кандидат у водії має продемонструвати вміння безпечно керувати транспортним засобом, дотримуватися Правил дорожнього руху та правильно діяти в дорожніх ситуаціях. Спроби вплинути на результат іспиту за допомогою неправомірної вигоди суперечать принципам доброчесності та можуть мати кримінально-правові наслідки. Сервісні центри МВС закликають кандидатів у водії відповідально готуватися до іспитів, удосконалювати практичні навички та дотримуватися вимог законодавства. Посвідчення водія має бути підтвердженням належного рівня підготовки людини, яка надалі відповідатиме не лише за власну безпеку, а й за безпеку інших учасників дорожнього руху. [metaslider id="28197"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Онлайн-сервіс з бронювання номерних знаків від сервісних центрів МВС користується високою популярністю серед автовласників. Він дозволяє обрати бажану комбінацію цифрових і буквених символів не виходячи з дому. Водночас Головний сервісний центр МВС звертає увагу громадян на важливий нюанс під час користування послугами: під час попереднього перегляду наявних чи бронювання номерних знаків необхідно звертати увагу та вказувати відповідний тип транспортного засобу. Чому це важливо? Номерні знаки для різних типів транспортних засобів відрізняються за своєю формою, серією, зовнішнім виглядом та конструктивними особливостями: Прямокутні номерні знаки призначені для легкових автомобілів, вантажівок, автобусів та причепів. Квадратні (мотоциклетні) номерні знаки призначені для двоколісних транспортних засобів (мотоциклів, мопедів, моторолерів, трициклів тощо). Якщо під час бронювання номерного знака в Кабінеті водія помилково обрати не той тип ТЗ, комбінація буде зарезервована для іншого формату пластини. Відповідно, встановити квадратний номерний знак на звичайний легковий автомобіль (або навпаки) під час реєстрації чи перереєстрації буде неможливо. Також важливо запобігати непорозумінням під час звернення клієнтів до адміністраторів ТСЦ МВС щодо закріплення бажаної комбінації номерного знака, обраної на сайті. Наприклад, клієнт знаходить на сайті бажану комбінацію номерного знака та записується на візит до ТСЦ МВС, де цей номерний знак фізично зберігається. Однак він не звертає уваги на те, що обрана комбінація призначена для іншого типу транспортного засобу. У результаті під час отримання послуги з’ясовується, що закріпити цей номерний знак неможливо. Це може призвести до непорозумінь, невдоволення клієнта та, в окремих випадках, марної поїздки до обраного сервісного центру МВС. Як уникнути помилки під час бронювання? Перевіряйте тип ТЗ: перед підтвердженням вибору уважно перевірте категорію та тип транспортного засобу, для якого здійснюється бронювання. Звертайте увагу на формат пластини: переконайтеся, що замовляєте саме потрібну форму знака – прямокутну (для авто) чи квадратну (для мототехніки). Дотримуйтеся термінів: заброньований номерний знак зберігається в обраному сервісному центрі МВС впродовж 15 календарних днів. У цей термін необхідно звернутися до підрозділу для проведення реєстраційної дії та отримання закріплених номерів. Сервісні центри МВС продовжують удосконалювати державні послуги, роблячи їх зручними, простими та безбар’єрними для кожного українця! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Підполковник Сил спеціальних операцій Денис зазнав важких поранень і втратив обидві ноги, рятуючи чотирьох побратимів із поля бою. Провівши тривалий час на лікуванні та реабілітації, ветеран вирішив не зупинятися й повернути собі мобільність за кермом. Для цього він переобладнав власне авто під ручне керування та звернувся до сервісного центру МВС у Львові, аби офіційно впорядкувати всі документи. За один день ветеран отримав кілька послуг. Він обміняв посвідчення водія з урахуванням необхідних кодів обмежень, замінив свідоцтво про реєстрацію автомобіля у зв’язку з переобладнанням — встановленням пристосування для ручного керування акселератором і гальмами. Також за автомобілем закріпили індивідуальний номерний знак. Нагадуємо: після переобладнання транспортного засобу важливо не лише встановити необхідні пристосування, а й належно оформити зміни та отримати нове свідоцтво про реєстрацію. Посвідчення водія має відповідати стану здоров’я людини та містити інформацію про необхідні пристосування для безпечного керування автомобілем. Детальніша інформація про те, як обміняти чи відновити посвідчення водія, перереєструвати транспортний засіб та які документи для цього необхідні, доступна на офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.