Сервісні центри МВС відновлюють свою роботу

08 Травня 2020

На засіданні Уряду 04 травня 2020 року прийнято рішення розпочати поступове пом’якшення карантинних заходів.

Відтак, починаючи з 12 травня 2020 року, сервісні центри МВС поступово відновлюють свою роботу з можливістю відвідування всіх сервісних центрів МВС громадянами.

Задля дотримання визначених Міністерством охорони здоров’я України санітарних та протиепідемічних заходів і рекомендацій, сервісні центри МВС облаштовані захисними прозорими перегородками та позначками соціальної дистанції. Послуги надаватимуться з дотриманням вимог перебування однієї особи на 10 м² та з урахуванням дистанції між відвідувачами не менше ніж 1,5 метри.

Для зниження ризику інфікування, у сервісних центрах МВС організовано проведення термометрії всім відвідувачам, можливість оброблення рук антисептичними засобами, а у приміщеннях запроваджено постійне вологе прибирання із застосуванням дезінфікуючих засобів та регулярне провітрювання.

Послуги надаватимуться за попереднім записом в електронну чергу через функціонал, що буде розміщений на офіційному вебсайті ГСЦ МВС. У разі відсутності в сервісному центрі МВС електронної черги, запис для отримання послуг буде проводитись за номерами телефонів регіональних сервісних центрів МВС відповідної області.

Сервісні центри МВС надаватимуть усі адміністративні послуги, окрім прийняття практичних іспитів на право керування транспортним засобом.

Зауважимо, що використання засобів індивідуального захисту є обов’язковою умовою знаходження у приміщеннях сервісних центрів МВС.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном: (044) 290-19-88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua.

Сервісні центри МВС на період карантину переходять в онлайн режим

18 Березня 2020

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 року № 211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19», запроваджено карантин на всій території України.

Так з 19 березня по 3 квітня 2020 року сервісні центри МВС тимчасово зупиняти прийом громадян і працюють за окремим графіком, переважно у режимі онлайн.

Прийом громадян буде відбуватися виключно для надання невідкладних послуг, зокрема:

реєстрація/перереєстрація та зняття з обліку транспортних засобів тільки для медичних і дипломатичних установ;
перереєстрація транспортного засобу у зв’язку із втратою або викраденням свідоцтва про реєстрацію авто;
відновлення посвідчення водія в разі його втрати або викрадення.

Ці послуги будуть надаватися за попереднім записом черговими сервісними центрами МВС. Їх адреси та номери телефонів можете переглянути нижче.

Також нагадуємо, що через Електронний кабінет водія ви можете замовити онлайн:

верифікацію даних посвідчення водія та свідоцтва про державну реєстрацію транспортного засобу;
призначення належного користувача;
перевірку наявності та оплата адміністративних правопорушень;
перевірку транспортного засобу за VIN-кодом;
відновлення та обмін посвідчення водія — їх видача буде відбуватися вже після офіційного закінчення карантину.

Також дистанційно можливо замовити та отримати в електронному вигляді довідку про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень.

У свою чергу, ми закликаємо не звертатись до сервісних центрів МВС без нагальної потреби та залишатися вдома на весь період карантину.

Разом з цим наголошуємо, що прийом громадян з явними ознаками ГРВІ проводитись не буде.

Регіон	ТСЦ МВС	Адреса	Телефон
Львівська область	№ 4641	м. Львів, вул. Д. Апостола 11	(032) 262-53-48

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном (044) 290-19-88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua.

У Сервісних центрах МВС впроваджено заходи для запобігання поширення короновірусу

16 Березня 2020

Відповідно до постанови Кабінетом Міністрів України від 11 березня 2020 року № 211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19», запроваджено карантин на усій території України.

Територіальні сервісні центри МВС продовжують надавати адміністративні послуги громадянам у звичайному режимі, проте з метою запобігання поширення епідемії коронавірусної інфекції, у приміщеннях сервісних центрів МВС запроваджені наступні заходи:
• до приміщення запрошуються лише безпосередні отримувачі послуг ( обслуговування надається громадянам, які зареєстровані в електронній черзі через Електронний кабінет водія);

• не здійснюватиметься екзаменаційна діяльність щодо складення іспиту із підготовки\перепідготовки водіїв транспортних засобів;

• у приміщенні дозволено перебувати не більше 10 осіб, які отримують послуги, а інші очікують запрошення за його межами;

• запроваджується додаткове періодичне провітрювання та вологе прибирання дезінфікуючими засобами.
Просимо громадян, які мають ознаки будь-якого вірусного захворювання, утриматись від відвідувань сервісних центрів МВС.

Не виходячи із дому, можливо отримати послуги через Електронний кабінет водія онлайн:

• відновлення та обмін посвідчення водія;

• верифікація даних посвідчення водія та свідоцтва про державну реєстрацію транспортного засобу;
• замовлення належного користувача;

• перевірка і оплата адміністративних правопорушень;

• перевірка транспортного засобу за VIN-кодом.

Також дистанційно можливо замовити та отримати довідку про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень.

Отримати додаткову інформацію та проконсультуватися можна за телефоном (044) 290-19-88 або в повідомленнях на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua.

Основні причини відмови у верифікації

05 Березня 2020

З моменту презентації у лютому послуги з верифікації даних до сервісних центрів МВС надходили питання, що стосуються невдалих спроб користувачів провести уточнення даних в електронному кабінеті водія.

Всього станом на початок березня нам надійшло понад 145000 заяв на уточнення даних, з яких були опрацьовані 80%.

Як результат – кожна третя верифікація даних посвідчення водія та кожна четверта верифікація даних свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу – успішні.

Що ж не так з іншими заявами на верифікацію, які були відхилені?

Основні причини відмов у верифікації:

громадянин некоректно заповнив заяву на верифікацію (невірно заповнив необхідні поля, додав неякісні сканкопії або файли не тих документів);
громадянин намагається верифікувати підроблений документ;
інформація в документах не співпадає з даними в державних реєстрах (наприклад, особа змінила прізвище/місце реєстрації, але не обміняла посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу);
документа заявника, що потребує верифікації, немає в державному реєстрі (наприклад, це може стосуватись окремих документів, виданих до 2013 року);
подача документів іншої особи (наприклад, чоловік здійснює спробу з власного електронного кабінету водія верифікувати дані для дружини).

Якщо причина відмови у верифікації ваших даних відноситься до однієї з перелічених вище радимо звернутися до будь-якого сервісного центру МВС. З контактами територіальних сервісних центрів МВС ви можете ознайомитись за посиланням.