Сервісні центри МВС відновлюють свою роботу

08 Травня 2020

На засіданні Уряду 04 травня 2020 року прийнято рішення розпочати поступове пом’якшення карантинних заходів.

Відтак, починаючи з 12 травня 2020 року, сервісні центри МВС поступово відновлюють свою роботу з можливістю відвідування всіх сервісних центрів МВС громадянами.

Задля дотримання визначених Міністерством охорони здоров’я України санітарних та протиепідемічних заходів і рекомендацій, сервісні центри МВС облаштовані захисними прозорими перегородками та позначками соціальної дистанції. Послуги надаватимуться з дотриманням вимог перебування однієї особи на 10 м² та з урахуванням дистанції між відвідувачами не менше ніж 1,5 метри.

Для зниження ризику інфікування, у сервісних центрах МВС організовано проведення термометрії всім відвідувачам, можливість оброблення рук антисептичними засобами, а у приміщеннях запроваджено постійне вологе прибирання із застосуванням дезінфікуючих засобів та регулярне провітрювання.

Послуги надаватимуться за попереднім записом в електронну чергу через функціонал, що буде розміщений на офіційному вебсайті ГСЦ МВС. У разі відсутності в сервісному центрі МВС електронної черги, запис для отримання послуг буде проводитись за номерами телефонів регіональних сервісних центрів МВС відповідної області.

Сервісні центри МВС надаватимуть усі адміністративні послуги, окрім прийняття практичних іспитів на право керування транспортним засобом.

Зауважимо, що використання засобів індивідуального захисту є обов’язковою умовою знаходження у приміщеннях сервісних центрів МВС.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном: (044) 290-19-88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua.

Замовляйте обмін посвідчення водія, виданого вперше на 2 роки, онлайн та отримуйте його в черговому сервісному центрі МВС

09 Квітня 2020

Нещодавно водіям, в яких у період карантину закінчився 2-річний термін дії посвідчень водія, надана можливість замовити їх обмін онлайн через Електронний кабінет водія, завантажити та користуватися новим е-посвідченням водія через додаток «Дія», а пластиковий документ отримати в обраному територіальному сервісному центрі МВС у зручний час після офіційного завершення карантину.

Наразі ми пропонуємо ще один варіант отримання цієї послуги.

Відтепер, якщо водій при замовленні обміну посвідчення водія в Електронному кабінеті водія обере місцем отримання документу черговий територіальний сервісний центр МВС, він зможе користуватися е-посвідченням водія через додаток «Дія» і отримати пластикове посвідчення водія під час карантину.

Як скористатися послугою в декілька кліків — розповідаємо у відео-інструкції.

Для обміну посвідчення водія, отриманого вперше на 2 роки, необхідно:

зайти в Електронний кабінет водія, обравши зручний спосіб ідентифікації – за допомогою КЕП, BankID або MobileID;
перейти в розділ «Електронні послуги» та обрати пункт «Електронні послуги»;
перейти на сторінку «Відновлення та обмін посвідчення водія»;
заповнити обов’язкові поля та прикріпити сканкопію медичної довідки з обох сторін (формату .pdf);
обрати:
- зручний територіальний сервісний центр МВС (в т. ч. й той, що наразі є черговим) – якщо під час карантину користуватиметесь е-посвідченням, а пластикове посвідчення водія буде видано після закінчення карантину;
- черговий територіальний сервісний центр МВС – якщо бажаєте отримати пластикове посвідчення водія до завершення карантину;
підписати заяву за допомогою КЕП;
сплатити за послугу особистою банківською картою;
перевірити надходження на свою електронну пошту квитанції про сплату за послугу;
після отримання на свою електронну пошту листа від ТСЦ МВС про обробку заявки, необхідно направити у відповідь номер квитанції про сплату послуги;
після оновлення посвідчення водія в Електронному кабінеті водія, нове е-посвідчення водія – з терміном дії 30 років, з’явиться в застосунку «Дія» протягом доби;
надавши адміністратору необхідний пакет документів, отримати готове посвідчення водія можливо залежно від попереднього вибору:
- в обраному ТСЦ центрі МВС – в зручний час після офіційного завершення карантину;
- в черговому ТСЦ МВС – дату і час візиту під час карантину повідомляє адміністратор на електронну пошту.

Нагадуємо, що в Електронному кабінеті водія доступні й інші онлайн-послуги:

верифікація даних посвідчення водія та свідоцтва про державну реєстрацію транспортного засобу;
відновити втрачене або викрадене посвідчення водія;
призначення належного користувача;
перевірка наявності та оплата адміністративних правопорушень;
перевірка транспортного засобу за VIN-кодом.

За попереднім записом в телефонному режимі та надсиланні сканкопій документів на електронні адреси чергових територіальних сервісних центрів МВС, можна отримати наступні невідкладні послуги:

державна реєстрація нових транспортних засобів;
перереєстрація транспортного засобу у зв’язку із втратою або викраденням свідоцтва про реєстрацію авто;
відновлення посвідчення водія в разі його втрати або викрадення;
видача свідоцтва про допущення транспортних засобів для перевезення небезпечних вантажів;
реєстрація/перереєстрація та зняття з обліку транспортних засобів тільки для медичних і дипломатичних установ.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС, дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті Головного сервісного центру МВС.

Послуги сервісних центрів МВС, що надаються в умовах подовженого карантину

26 Березня 2020

Загальнонаціональний карантин, який мав тривати до 3 квітня включно, продовжено на 21 день – до 24 квітня включно. Відповідне рішення Уряд ухвалив 25 березня 2020 року. Відтак у сервісних центрах МВС карантин також продовжено.

Починаючи з 19 березня в сервісних центрах МВС змінено режим роботи, а також для забезпечення своєчасного і повного проведення профілактичних і протиепідемічних заходів, тимчасово призупинено у наданні фізичним та юридичним особам більшості послуг.

Разом з цим, сервісні центри МВС продовжують надавати невідкладні послуги. До тих, що вже надаються додали реєстрацію нових вантажних автомобілів, автобусів, причепів і напівпричепів, що використовуються для забезпечення діяльності об’єктів критичної інфраструктури, а саме для медичних закладів, комунальних господарств, фармакологічних підприємств тощо.

“На період карантину важливо надавати підтримку критично важливим об’єктам інфраструктури, що мають велике значення для забезпечення функціонування інфраструктури населених пунктів. Тому, реєстрація нових транспортних засобів вкрай необхідна на теперішній час” — зауважив заступник начальника ГСЦ МВС Юрій Смольянінов.

Відтепер, починаючи з 27 березня 2020 року, чергові сервісні центри МВС будуть приймати документи для здійснення державної реєстрації нових транспортних засобів через електронні канали зв’язку.

Для отримання послуги особа надсилає до чергового сервісного центру МВС наступний пакет документів:

заяву власника, та згоду на обробку персональних даних;
копію паспорта (із зазначенням місця реєстрації);
реєстраційний номер облікової картки платника податку;
документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу;
документ, де зазначена вартість транспортного засобу;
документ щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху.

Після перевірки сканкопій документів працівник призначає дату та час для отримання оригіналів документів, внесення заявником обов’язкових платежів і безпосередньої видачі свідоцтва про реєстрацію та номерних знаків у цьому сервісному центрі МВС.

Нагадуємо перелік невідкладних послуг, які наразі надаються сервісними центрами МВС:

державна реєстрація нових транспортних засобів;
реєстрація/перереєстрація та зняття з обліку транспортних засобів тільки для медичних і дипломатичних установ;
перереєстрація транспортного засобу у зв’язку із втратою або викраденням свідоцтва про реєстрацію авто;
відновлення посвідчення водія в разі його втрати або викрадення.

Ці послуги будуть надаватися за попереднім записом черговими сервісними центрами МВС. Їх адреси та номери телефонів можете переглянути нижче.

Також нагадуємо, що через Електронний кабінет водія ви можете замовити онлайн:

верифікацію даних посвідчення водія та свідоцтва про державну реєстрацію транспортного засобу;
призначення належного користувача;
перевірку наявності та оплата адміністративних правопорушень;
перевірку транспортного засобу за VIN-кодом;
обмін посвідчення водія — їх видача буде відбуватися вже після офіційного закінчення карантину.

Ще дистанційно можливо замовити та отримати в електронному вигляді довідку про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень.

У Львові зареєстровано перші 10 позашляховиків, для надання первинної медичної допомоги

25 Березня 2020

Сьогодні особливий день для сервісного центру МВС у м. Львові, адже вперше, до нас звернулись медики.

Лікарі сільських амбулаторій із Сколівського району зареєстрували 10 нових позашляховиків, для надання первинної медичної допомоги, які були передані 24 березня Львівською обласною державною адміністрацією.

Нагадуємо, що медикам у Львівській області було передано 159 позашляховиків Renault Duster.

Ми з дитячим нетерпінням очікуємо реєстрації наступних авто для амбулаторій, щоб вони могли швидше стати до виконання свої обов’язків, оперативність яких є вкрай важливою.

Щиро радіємо, спільно з лікарями, адже розуміємо, що кожне з цих авто допоможе врятувати не одне людське життя.

Також нагадуємо, що в період карантину сервісні центри МВС працюють у режимі онлайн, а прийом громадян відбувається виключно для надання невідкладних послуг, а саме:

реєстрація/перереєстрація та зняття з обліку транспортних засобів тільки для медичних і дипломатичних установ;
перереєстрація транспортного засобу у зв’язку із втратою або викраденням свідоцтва про реєстрацію авто;
відновлення посвідчення водія в разі його втрати або викрадення.
прийом документів в електронному вигляді для здійснення першої державної реєстрації нових легкових транспортних засобів.

Отримати вищеперелічені послуги у Львівській області можна попередньо звернувшись за телефоном: (032) 262-53-48 – черговий сервісних центрів МВС 4641 (м. Львів, вул. Д.Апостола, 11).

Сервісні центри МВС на період карантину переходять в онлайн режим

18 Березня 2020

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 року № 211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19», запроваджено карантин на всій території України.

Так з 19 березня по 3 квітня 2020 року сервісні центри МВС тимчасово зупиняти прийом громадян і працюють за окремим графіком, переважно у режимі онлайн.

Прийом громадян буде відбуватися виключно для надання невідкладних послуг, зокрема:

реєстрація/перереєстрація та зняття з обліку транспортних засобів тільки для медичних і дипломатичних установ;
перереєстрація транспортного засобу у зв’язку із втратою або викраденням свідоцтва про реєстрацію авто;
відновлення посвідчення водія в разі його втрати або викрадення.

Також нагадуємо, що через Електронний кабінет водія ви можете замовити онлайн:

верифікацію даних посвідчення водія та свідоцтва про державну реєстрацію транспортного засобу;
призначення належного користувача;
перевірку наявності та оплата адміністративних правопорушень;
перевірку транспортного засобу за VIN-кодом;
відновлення та обмін посвідчення водія — їх видача буде відбуватися вже після офіційного закінчення карантину.

Також дистанційно можливо замовити та отримати в електронному вигляді довідку про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень.

У свою чергу, ми закликаємо не звертатись до сервісних центрів МВС без нагальної потреби та залишатися вдома на весь період карантину.

Разом з цим наголошуємо, що прийом громадян з явними ознаками ГРВІ проводитись не буде.

Регіон	ТСЦ МВС	Адреса	Телефон
Львівська область	№ 4641	м. Львів, вул. Д. Апостола 11	(032) 262-53-48

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном (044) 290-19-88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua.

У Сервісних центрах МВС впроваджено заходи для запобігання поширення короновірусу

16 Березня 2020

Відповідно до постанови Кабінетом Міністрів України від 11 березня 2020 року № 211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19», запроваджено карантин на усій території України.

Територіальні сервісні центри МВС продовжують надавати адміністративні послуги громадянам у звичайному режимі, проте з метою запобігання поширення епідемії коронавірусної інфекції, у приміщеннях сервісних центрів МВС запроваджені наступні заходи:
• до приміщення запрошуються лише безпосередні отримувачі послуг ( обслуговування надається громадянам, які зареєстровані в електронній черзі через Електронний кабінет водія);

• не здійснюватиметься екзаменаційна діяльність щодо складення іспиту із підготовки\перепідготовки водіїв транспортних засобів;

• у приміщенні дозволено перебувати не більше 10 осіб, які отримують послуги, а інші очікують запрошення за його межами;

• запроваджується додаткове періодичне провітрювання та вологе прибирання дезінфікуючими засобами.
Просимо громадян, які мають ознаки будь-якого вірусного захворювання, утриматись від відвідувань сервісних центрів МВС.

Не виходячи із дому, можливо отримати послуги через Електронний кабінет водія онлайн:

• відновлення та обмін посвідчення водія;

• верифікація даних посвідчення водія та свідоцтва про державну реєстрацію транспортного засобу;
• замовлення належного користувача;

• перевірка і оплата адміністративних правопорушень;

• перевірка транспортного засобу за VIN-кодом.

Також дистанційно можливо замовити та отримати довідку про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень.

Отримати додаткову інформацію та проконсультуватися можна за телефоном (044) 290-19-88 або в повідомленнях на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua.

Співпрацю сервісних центрів МВС з автошколами переведено в електронний формат

10 Березня 2020

Звертаючись до сервісного центру МВС для складання теоретичних та практичних іспитів, громадянину не потрібно надавати паперове свідоцтво про закінчення автошколи. Відтепер запроваджено електронний обмін інформацією.

Відповідно до наказу Міністерства внутрішніх справ України від 21 лютого 2019 року № 1110 «Про внесення змін до наказу Міністерства внутрішніх справ України від 07 грудня 2009 року № 515», впроваджено нову редакцію Інструкції про організацію та здійснення моніторингу за підготовкою, перепідготовкою і підвищенням кваліфікації водіїв транспортних засобів.

Зазначеною Інструкцією запроваджено ряд норм, що спрямовані на створення комфортних умов взаємодії між автошколами та сервісними центрами МВС. Удосконалені процедури моніторингу процесу підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, зокрема:

скасовано процедуру отримання в сервісних центрах МВС паперових бланків свідоцтв про закінчення закладу;
визнання документів про професійно-технічну освіту державного зразка такими, що підтверджують проходження підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів;
відкриття нижчих категорій здійснюється на підставі свідоцтва, що внесене закладом в електронному вигляді до ЄДР МВС.

Нормативними змінами також передбачено, що випускники, які закінчили навчання за професією водія у закладах професійно-технічної освіти та отримали диплом, допускаються до складання іспитів у сервісному центрі МВС.

Автошколи проводять дистанційну реєстрацію груп або особи, яка проходить в індивідуальному порядку підготовку, перепідготовку або підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів у даному закладі (у тому числі 20-годинний курс навчання керування транспортним засобом та повний курс підготовки керування відповідним транспортним засобом). Відомості про проведені заняття з теоретичної підготовки, практичного керування транспортними засобами та результати складення іспитів у закладі вносяться до ЄДР МВС.

Нововведення дозволять оптимізувати роботу з автошколами та надалі ефективно співпрацювати з ними.

Основні причини відмови у верифікації

05 Березня 2020

З моменту презентації у лютому послуги з верифікації даних до сервісних центрів МВС надходили питання, що стосуються невдалих спроб користувачів провести уточнення даних в електронному кабінеті водія.

Всього станом на початок березня нам надійшло понад 145000 заяв на уточнення даних, з яких були опрацьовані 80%.

Як результат – кожна третя верифікація даних посвідчення водія та кожна четверта верифікація даних свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу – успішні.

Що ж не так з іншими заявами на верифікацію, які були відхилені?

Основні причини відмов у верифікації:

громадянин некоректно заповнив заяву на верифікацію (невірно заповнив необхідні поля, додав неякісні сканкопії або файли не тих документів);
громадянин намагається верифікувати підроблений документ;
інформація в документах не співпадає з даними в державних реєстрах (наприклад, особа змінила прізвище/місце реєстрації, але не обміняла посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу);
документа заявника, що потребує верифікації, немає в державному реєстрі (наприклад, це може стосуватись окремих документів, виданих до 2013 року);
подача документів іншої особи (наприклад, чоловік здійснює спробу з власного електронного кабінету водія верифікувати дані для дружини).

Якщо причина відмови у верифікації ваших даних відноситься до однієї з перелічених вище радимо звернутися до будь-якого сервісного центру МВС. З контактами територіальних сервісних центрів МВС ви можете ознайомитись за посиланням.

28 лютого відбудеться чергове засідання ДАК

24 Лютого 2020

28 лютого 2019 року о 11:00 год. у приміщенні Регіонального сервісного центру МВС (м. Львів, вул. Д. Апостола, 11, каб. №6) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ МВС у Львівській області.

17 лютого відбудеться чергове засідання ДАК

12 Лютого 2020

17 лютого 2019 року о 15:00 у приміщенні Регіонального сервісного центру МВС (м. Львів, вул. Д. Апостола, 11) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ МВС у Львівській області.