Співпрацю сервісних центрів МВС з автошколами переведено в електронний формат

10 Березня 2020

Звертаючись до сервісного центру МВС для складання теоретичних та практичних іспитів, громадянину не потрібно надавати паперове свідоцтво про закінчення автошколи. Відтепер запроваджено електронний обмін інформацією.

Відповідно до наказу Міністерства внутрішніх справ України від 21 лютого 2019 року № 1110 «Про внесення змін до наказу Міністерства внутрішніх справ України від 07 грудня 2009 року № 515», впроваджено нову редакцію Інструкції про організацію та здійснення моніторингу за підготовкою, перепідготовкою і підвищенням кваліфікації водіїв транспортних засобів.

Зазначеною Інструкцією запроваджено ряд норм, що спрямовані на створення комфортних умов взаємодії між автошколами та сервісними центрами МВС. Удосконалені процедури моніторингу процесу підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, зокрема:

скасовано процедуру отримання в сервісних центрах МВС паперових бланків свідоцтв про закінчення закладу;
визнання документів про професійно-технічну освіту державного зразка такими, що підтверджують проходження підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів;
відкриття нижчих категорій здійснюється на підставі свідоцтва, що внесене закладом в електронному вигляді до ЄДР МВС.

Нормативними змінами також передбачено, що випускники, які закінчили навчання за професією водія у закладах професійно-технічної освіти та отримали диплом, допускаються до складання іспитів у сервісному центрі МВС.

Автошколи проводять дистанційну реєстрацію груп або особи, яка проходить в індивідуальному порядку підготовку, перепідготовку або підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів у даному закладі (у тому числі 20-годинний курс навчання керування транспортним засобом та повний курс підготовки керування відповідним транспортним засобом). Відомості про проведені заняття з теоретичної підготовки, практичного керування транспортними засобами та результати складення іспитів у закладі вносяться до ЄДР МВС.

Нововведення дозволять оптимізувати роботу з автошколами та надалі ефективно співпрацювати з ними.

Отримати додаткову інформацію та проконсультуватися можна за телефоном (044) 290-19-88 або в повідомленнях на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua.

Основні причини відмови у верифікації

05 Березня 2020

З моменту презентації у лютому послуги з верифікації даних до сервісних центрів МВС надходили питання, що стосуються невдалих спроб користувачів провести уточнення даних в електронному кабінеті водія.

Всього станом на початок березня нам надійшло понад 145000 заяв на уточнення даних, з яких були опрацьовані 80%.

Як результат – кожна третя верифікація даних посвідчення водія та кожна четверта верифікація даних свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу – успішні.

Що ж не так з іншими заявами на верифікацію, які були відхилені?

Основні причини відмов у верифікації:

громадянин некоректно заповнив заяву на верифікацію (невірно заповнив необхідні поля, додав неякісні сканкопії або файли не тих документів);
громадянин намагається верифікувати підроблений документ;
інформація в документах не співпадає з даними в державних реєстрах (наприклад, особа змінила прізвище/місце реєстрації, але не обміняла посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу);
документа заявника, що потребує верифікації, немає в державному реєстрі (наприклад, це може стосуватись окремих документів, виданих до 2013 року);
подача документів іншої особи (наприклад, чоловік здійснює спробу з власного електронного кабінету водія верифікувати дані для дружини).

Якщо причина відмови у верифікації ваших даних відноситься до однієї з перелічених вище радимо звернутися до будь-якого сервісного центру МВС. З контактами територіальних сервісних центрів МВС ви можете ознайомитись за посиланням.

Поблизу Львівського сервісного центру МВС ускладнено рух автотранспорту

30 Січня 2020

Попереджаємо громадян, які планують звернутись до сервісного центру МВС у м. Львові!

На вул. Данила Апостола розпочато проведення ремонтних робіт, у зв’язку з чим суттєво ускладнився рух автотранспорту.

Просимо враховувати це плануючи свій час!

Нагадуємо, що у Львові обміняти/відновити посвідчення водія або зареєструвати газобалонне обладнання, можна у ЦНАП, за адресою пр. Червоної Калини, 72а. та вул. Костя Левицького, 67.

Також рекомендуємо звертатись у найближчий до м. Львова сервісний центр МВС, який розташований у м. Новояворівськ, за адресою вул. Зелена, 2.

Відтепер процес складання іспиту з навичок водіння відбувається з відеофіксацією

15 Січня 2020

Іспити на право керування транспортним засобом є однією з найбільш популярних послуг у сервісних центрах МВС.

Процедура складення практичного іспиту на право керування відтепер стала більш прозорою, оскільки процес фіксується за допомогою мобільних технічних засобів контролю, які встановлюються в екзаменаційному авто перед початком іспиту.

«Це був довгий шлях, адже перші кроки були зроблені ще близько двох років тому, коли ми розпочали встановлювати системи відеофіксації у екзаменаційних класах, де відбувається здача теоретичної частини іспиту. Відтепер забезпечено доступ до контролю усіх етапів екзамену з навичок водіння, як теоретичного так і практичного» — зазначив начальник Регіонального сервісного центру МВС у Львівській області Олександр Плашовецький.

Нововведення допоможе зменшити корупційну складову, уникнути можливих суперечностей під час складення іспиту та виявити здійснене порушення. У разі суперечностей кандидат у водії матиме можливість оскаржити результати іспиту.

«Впровадження відеофіксації забезпечить прозорість процедури складення практичного іспиту на право керування, адже тепер у випадку виникнення будь-яких запитань, є можливість з легкістю перевірити наскільки об’єктивною була оцінка.» зазначив заступник начальника Регіонального сервісного центру МВС у Львівській області Володимир Лисик.

Зараз система працює у тестовому режимі. Строк зберігання вивантаженої інформації з відеореєстратору становить 10 діб, проте, у майбутньому планується збільшити строк зберігання відео.

Під час презентації відбулася демонстрація застосування відеофіксації в екзаменаційних авто.

Зареєструвати нове авто та замінити посвідчення водія тепер можна У ЦНАП на Сихові.

23 Липня 2019

З радістю повідомляємо, що в рамках проекту співпраці Регіонального сервісного центру МВС у Львівській області та Управління адміністрування послуг ЛМР, громадяни відтепер мають можливість отримати послуги сервісних центрів МВС у ЦНАП на пр. Червоної Калини, 72а.

До послуг які вже надаються, додалися наступні:

— обмін посвідчення водія;

— отримання дублікату посвідчення водія у зв’язку з пошкодженням, втратою чи викраденням;

— первинна реєстрація транспортного засобу придбаного в торговій організації, установі;

— реєстрація нових транспортних засобів за актом прийому-передачі;

— перереєстрація транспортного засобу у зв’язку із зміною анкетних даних власника;

« Це був не простий і досить тривалий період підготовки до інтеграції наших послуг через ЦНАП, оскільки ми постійно зіштовхувалися з бюрократичними перешкодами та пропрацювали нові механізми взаємодії. Проте, спільно з Управлінням адміністрування послуг ЛМР, нам вдалось вирішити основну частину завдань. З незавершеного – в скорому майбутньому плануємо додати послугу з перереєстрації транспортного засобу при переобладнанні для роботи на газовому паливі» — прокоментував начальник Регіонального сервісного центру МВС у Львівській області Олександр Плашовецький.

Нагадаємо, що у Львові через ЦНАП на вул. Левицького 67 вже близько двох років надаються послуги по заміні посвідчення водія та видачі довідок про відсутність судимостей.

«Формат роботи ЦНАП на вул. Левицького 67 відрізняється від того що ми зараз впроваджуємо, і ми будемо його змінювати, оскільки там послуги надають відряджені працівники сервісного центру МВС. Новий формат побудований на делегуванні повноважень надання послуг працівникам ЦНАП, а адміністратори СЦ МВС лише дистанційно перевірятимуть відповідність поданих документів» — зазначила начальник управління адміністрування послуг Львівської міської ради Мар’яна Дюганчук.

Найближчим часом, у м. Львові заплановано збільшити кількість ЦНАП що надаватимуть послуг СЦ МВС.