Новини | Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС у Львівській області

26 Жовтня 2016

Як не придбати авто з перебитими номерами агрегатів

За дев’ять місяців у сервісних центрах МВС виявили 783 транспортних засоби із перебитими номерами, 21 з яких у Львівській області. Подібні авто виявляють під час проведення експертного огляду у сервісних центрах МВС. При купівлі авто є декілька варіантів переоформлення зі старого власника на нового: за довіреністю або у безпосередній присутності покупця і продавця авто. Для того, аби вберегти себе від придбання транспортного засобу із перебитими номерами кузова чи двигуна , варто звернутись до сервісного центру МВС для оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у присутності продавця та покупця. Договір купівлі-продажу укладається безкоштовно, заповнюється адміністратором у електронній формі. У алгоритмі перереєстрації транспортного засобу обов’язковим кроком є експертний огляд транспортного засобу. Існує два види таких оглядів: • Експертний огляд; • Дослідження фахівця. Експертний огляд автомобіля є обов’язковим і проводиться у всіх випадках реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку, за винятком реєстрації нового транспортного засобу, а також при вибраковці. Мета такого огляду - звірка ідентифікаційних номерів та перевірка реєстраційних документів. Такий огляд є обов'язковим і безкоштовним. Відповідний акт, складений експертом, є обов’язковим у переліку необхідних документів для оформлення послуги у сервісному центрі МВС. Експертний огляд є безкоштовним при отриманні послуги перереєстрації. При дослідження фахівця визначається достовірність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, по результату чого власник авто отримує висновок експертного дослідження. Це платна послуга і проводиться вона на розсуд власника авто. Експертне дослідження доцільно обирати в разі, якщо при огляді експерта виникли сумніви в достовірності ідентифікаційних номерів. Оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у сервісних центрах МВС – є гарантією надійної купівлі авто, адже у разі виявлення змін у номерах кузова чи двигуна автомобіль відправляють на штрафмайданчик та передають справу до поліції, а новоспечений власник авто залишається і без авто, і без грошей.

18 Жовтня 2016

У листопаді у Львові відкриють оновлений сервісний центр МВС

У межах реформи сервісних центрів МВС у Львівській та ще 4 областях незабаром відкриються сервісні центри МВС нового зразка. Оновлення львівського територіального сервісного центру 4641, який знаходиться на вулиці Данила Апостола, розпочнеться через два тижні. Орієнтовний початок ремонтних робіт заплановано на кінець жовтня. Тоді приміщення на першому поверсі, де надаються послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, буде закритим. Однак у регіональному сервісному центрі зазначають, що робочий процес не буде перериватись і обслуговувати клієнтів будуть на другому поверсі, однак кількість персоналу там буде значно менша, а отже впаде швидкість обслуговування. Тим, хто зібрався найближчим часом реєструвати чи перереєстровувати автомобіль, радять зробити це до кінця жовтня або ж звертатись у найближчі районні сервісні центри МВС. «Говорити, що ми крокуємо з часом в ногу, і при цьому залишати приміщення, де клієнта обслуговують через віконце, де йому не комфортно – нонсенс - це пережитки минулого, з якими ми боремось, щоб довести, що реформа працює у всіх напрямках. Новий сервісний центр буде технічно обладнаний та забезпечений усіма видами зв’язку, що дозволить оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних переваг - наявність електронної черги та системи прозорих кабінетів, використання сучасних технологій та клієнтоорієнтований персонал. »,- розповів Олександр Плашовецький, в.о. директора регіонального сервісного центру МВС у Львівській області У Дніпрі сервісний центр МВС відкриється вже 1 листопада, у першій половині місяця - запрацює для Київської області, а на другу половину листопада заплановано відкриття у Львові, Вінниці та у Сєвєродонецьку Луганської області. До червня 2017 року планується відкриття нових сервісних центрів у всіх областях України. Нагадаємо, що дізнатись розташування найближчих сервісних центрів МВС та перевірити наявність черг в режимі он-лайн можна тут

12 Жовтня 2016

До Дня захисника України сервісні центри МВС працюватимуть зі змінами у графіку

У регіональному сервісному центрі МВС у Львівській області зазначають, що 13 та 14 жовтня у сервісних центрах МВС відбудуться зміни у робочому графіку. Враховуючи, що 14 жовтня в Україні відзначають День захисника України, і цей день є офіційним вихідним, графік роботи регіонального сервісного центру МВС у Львівській області наступний: 14, 15, 16 жовтня – вихідні дні. Графік роботи територіальних сервісних центрів МВС у Львівській області: 14 жовтня – вихідний день, 15 жовтня – робочий день до 16.45. Напередодні свята, 13 жовтня, усі сервісні центри МВС працюватимуть з 9:00 до 17:00 години.

11 Жовтня 2016

24 стажери пройшли навчання у сервісних центрах МВС

Стажери сервісних центрів МВС у Львівській області завершили навчання та отримали сертифікати. Тепер випускники можуть готуватись до конкурсу на заміщення вакантних посад у сервісних центрах МВС, який буде оголошено незабаром, та брати у ньому участь на рівних з теперішніми працівниками. «24 наші випускники успішно склали фінальний іспит та отримали сертифікати. Першочергово цей інтенсивний курс навчання було створено для того, щоб відібрати, навчити та в майбутньому, у разі успішного проходження конкурсу, прийняти на роботу найкращих стажерів – молодих і талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію та готові починати з себе зміни в країні»,- розповіли у регіональному сервісному центрі МВС у Львівській області Нагадаємо, що Програма стажування у сервісних центрах МВС у Львівській області була оголошена у липні цього року. У вересні, після етапів прийому заявок та співбесід з кандидатами, найкращих було запрошено стати стажерами сервісних центрів МВС. Впродовж двох тижнів вони вчили теоретичну частину роботи сервісних центрів МВС, а потім місяць застосовували здобуті знання на практиці. Стажування проводилось на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше.

06 Жовтня 2016

Сервісні центри МВС розповіли про алгоритм реєстрації ввезених з-за кордону авто

26 Вересня 2016

Сервісні центри МВС оприлюднили списки акредитованих автошкіл

У сервісних центрах МВС підготували загальноукраїнський перелік акредитованих автошкіл, які мають право навчати майбутніх водіїв та відповідають усім вимогам і стандартам. «Акредитація для автошколи – це як знак якості для будь-якого продукту чи товару і є своєрідною гарантією. Для того, щоб її отримати, навчальний заклад має пройти державну акредитаційну комісію Головного сервісного центру, яка висуває серйозні вимоги та норми, що визначають можливість автошколи гарантувати якість та безпеку навчального процесу. Тому радимо усім, хто планує опанувати водійську майстерність, ознайомитись з переліком, а також поцікавитись про акредитацію безпосередньо в самій автошколі»,- зазначають у регіональному сервісному центрі МВС у Львівській області Зараз у Львівській області діють близько 90 акредитованих автошкіл, але цей перелік буде постійно поновлюватись, відповідно до результатів роботи акредитаційної комісії. Ознайомитись з переліком акредитованих автошкіл можна за посиланням http://hsc.gov.ua/avtoshkoli/ - всеукраїнський перелік http://lvv.hsc.gov.ua/avtoshkoli/ - перелік у Львівській області Також нагадаємо, що за вісім місяців цього року сервісні центри МВС у Львівській області видали майже 20 тисяч водійських посвідчень, а відсоток складання іспитів з першого разу становить 57.3 %.

15 Вересня 2016

Стажери сервісних центрів МВС Львівщини – від теорії до практики

З вівторка стажери сервісних центрів МВС у Львівській області розпочали практичні заняття після двотижневого теоретичного курсу. Усе, чого вони навчились, тепер зможуть застосувати безпосередньо у роботі з клієнтами територіальних сервісних центрів МВС. «Наші стажери направлені до сервісних центрів області, відповідно до їхніх побажань, які вони вказували у своїх анкетах. Найбільше стажерів залишилось у львівському сервісному центрі МВС. Кожен з учасників Програми стажування пройде усі ланки діяльності територіального сервісного центру починаючи від стійки рецепції, де здійснюється консультація та початкова робота з клієнтами, і закінчуючи екзаменаційною та реєстраційною роботою, а також експертним оглядом транспорту. Впродовж чотирьох тижнів з ними працюватимуть ментори, які навчатимуть їх та допомагатимуть у роботі. А наприкінці кожного дня стажування ми будемо збиратись разом та обговорювати усі нюанси та незрозумілі аспекти»,- розповідає Ірина Геналь, куратор Програми стажування у сервісних центрах МВС у Львівській області. Зауважимо, що самі стажери, за словами менторів, проявляють дуже великий інтерес та зацікавленість у роботі. «Звісно, з початку в них дещо не вдається. Є речі, які важко зрозуміти чи запам’ятати в теорії, і лише практика зможе їм у цьому допомогти. Їхня мотивація до роботи просто феноменальна тому кожен зі стажерів отримує від нас позитивні оцінки. Також варто додати, що як і ми оцінюємо стажерів, так само і стажери оцінюють нас. Тому мусимо викладатись на повну, щоб якомога якісніше навчити цих молодих людей»,- розповідають ментори Програми стажування у сервісних центрах МВС Нагадаємо, що Програма стажувань повинна допомогти відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу найкращих стажерів – талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам. Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платнею від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Стажування складається із двох етапів: теоретична та практична частини, які дадуть учасникам знання, потрібні для роботи адміністраторами фронт-офісів сервісних центрів МВС. Після закінчення стажування найкращі стажери отримають сертифікати і будуть брати участь у конкурсі на заміщення вакантних посад адміністраторів територіальних сервісних центрів МВС. Сервісні центри МВС нового зразка – це якісно новий підхід до надання послуг, сучасні технології, нові принципи роботи та спеціально підготовлені, кваліфіковані кадри. Нагадаємо, що перший сервісний центр нового зразка МВС вже розпочав свою роботу 12 липня у Києві. За рік сервісні центри нового зразка відкриються у всіх областях Україні.

07 Вересня 2016

На Львівщині розпочалась програма стажувань у сервісних центрах МВС — 40 стажерів вийшли на навчання

Стартувала програма стажувань у сервісних центрах Львівської області. Для стажерів, яких було відібрано з-поміж 2200 заявок, розпочались теоретичні тренінги. Вже за два тижні стажери вийдуть на практичні заняття і зможуть на практиці засвоїти здобуті знання. Мета програми стажувань – відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу найкращих стажерів – талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам. Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. «В жовтні минулого року колишні МРЕВи були змінені на сервісні центри МВС, основною візією яких є клієнтоорієнтований сервіс, відкритість та якість. Впродовж майже десяти місяців з моменту початку реформи ми поступово, але впевнено змінюємось на краще. Головною рушійною силою у цих змінах мають бути люди, а саме - працівники Центрів. Тому і було вирішено оголосити стажування у кожній області нашої країни, щоб навчити правильно, якісно та швидко надавати сервісні послуги» - розповідає в.о. директора регіонального сервісного центру МВС у Львівській області Олександр Плашовецький. Зазначимо, що стажування складається із двох етапів: теоретична та практична частини, які дадуть учасникам знання, потрібні для роботи адміністраторами фронт-офісів сервісних центрів МВС. Серед основних напрямів теоретичної підготовки: вивчення основ діяльності сервісних центрів МВС, основ ефективної комунікації, професійної етики та протидії корупції. З середини наступного тижня стажери будуть проходити практику у всіх сервісних центрах МВС у Львівській області, яких зараз є 8. [metaslider id=2174] Після закінчення стажування найкращі стажери отримають сертифікати і будуть брати участь у конкурсі на заміщення вакантних посад адміністраторів територіальних сервісних центрів МВС. Сервісні центри МВС нового зразка – це якісно новий підхід до надання послуг, сучасні технології, нові принципи роботи та спеціально підготовлені, кваліфіковані кадри. Нагадаємо, що перший сервісний центр нового зразка МВС вже розпочав свою роботу 12 липня у Києві. За рік сервісні центри нового зразка відкриються у всіх областях Україні.

14 Липня 2016

Оголошено набір на стажування в сервісних центрах МВС Дніпропетровської та Київської областей

Ми переконані, що успіх проведення реформи сервісних центрів залежить від висококваліфікованих і мотивованих працівників, запровадження нових стандартів роботи, серед яких – дружній сервіс та клієнтоорієнтованість, спрощення надання адміністративних послуг, боротьба з корупцією та впровадження сучасних технологій. Мета програми стажування – відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу* найкращих стажерів – молодих і талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію та готові починати з себе зміни в країні. Під час програми стажування учасники отримають знання, потрібні для роботи у фронт-офісі сервісних центрів МВС. Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Ознайомитись із переліком послуг сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС www.rsc_lvv.hsc.gov.ua у розділі Послуги. Вимоги до кандидатів: громадянство України вік від 18 років закінчена вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, магістра (спеціаліста) відсутність судимостей досвід роботи у сфері послуг схвалюється, але не є обов’язковим. Перевага надається кандидатам, які раніше не працювали у відомствах, що підпорядковуються МВС, вмотивовані стати частиною реформи та прагнуть до якісного надання послуг громадянам. Відбір кандидатів складається з двох етапів: прийом та розгляд анкет проведення інтерв’ю. Прийом заявок відбувається в онлайн-режимі, для цього необхідно заповнити анкету. Заповнити анкету для стажування у Київській області Заповнити анкету для стажування у Дніпропетровській області Графік проведення конкурсного відбору по областях дивіться у додатку. Програма стажування – це інтенсивний курс навчання, розрахований на 1-2 тижні теорії та 3-4 тижні практики (з 9:00 до 18:00), залежно від кількості людей у групах. Тренінги (теоретична частина) відбуваються за графіком, окремо для кожної області. Програма стажування є безкоштовною та неоплачуваною: стажери самостійно забезпечують собі проїзд до міста (обласного центру), де знаходиться РСЦ, та проживання під час стажування. Стажери, які проживають у містах, у яких є ТСЦ, зможуть відпрацювати практичні навички роботи адміністратором у своєму місті. По закінченні теоретичного навчання та проходження практики у ТСЦ, стажери будуть запрошені до РСЦ області для складання підсумкового іспиту та отримання сертифікатів. Після успішного проходження стажування учасникам буде запропоновано взяти участь у державному конкурсі на заміщення вакантних посад у ТСЦ у встановленому законом порядку. Тренінги – основи діяльності сервісних центрів МВС (законодавча база, робота з базами даних, алгоритми надання послуг), протидія корупції, відповідальність, професійна етика, ефективна комунікація та клієнтоорієнтований сервіс Практичне стажування – набуття навиків роботи у фронт-офісі ТСЦ Тестування – проміжні тести та фінальний іспит Після завершення навчання учасники отримають сертифікати про участь у програмі стажування в сервісних центрах МВС. Відповідальність учасників та правила участі в програмі стажування. Подаючи заявку на участь у конкурсі, учасник несе відповідальність за достовірність даних, указаних у своїй анкеті. Зверніть особливу увагу на правильне написання електронної адреси та контактного номера телефону, оскільки це єдиний спосіб зв’язатись із Вами, якщо Вас оберуть для участі в програмі стажування. У разі відсутності стажера на 1 дні тренінгів чи 2 днях практичного стажування його буде відраховано. Ми не приймаємо телефонних дзвінків, запитання надсилайте на електронну адресу відповідної області (див. у додатку). * під «прийняти на роботу» мається на увазі працевлаштування після успішного проходження конкурсу на заміщення вакантних посад державних службовців, який буде оголошено регіональним сервісним центром МВС. Заповнити анкету для стажування у Київскій області Заповнити анкету для стажування у Дніпропетровській області Стажування у сервісних центрах МВС України (Додаток – Графік)

12 Липня 2016

У Києві запрацював сервісний центр МВС нового зразка

Перший сервісний центр Міністерства внутрішніх справ України відкрився у Києві сьогодні, 12 липня, за адресою: вул. Павла Усенка, 8. Відтепер громадяни зможуть отримати більше 300 послуг та витрачатимуть на це від 20 хвилин до двох-трьох годин. Серед основних переваг – сучасні технології, наявність електронної черги, система прозорості кабінетів та спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал. Сервісний центр надаватиме платні та безоплатні послуги, що належать до компетенції Міністерства. «Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи сервісних центрів МВС. Наша мета – надавати сучасний якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, максимальне використання онлайн- послуг без участі чиновника, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв'язок. Ми приділяли також багато уваги мотивації та навчанню співробітників – конкурс у Києві складав 43 претенденти на місце. Провели стажування, як для новачків, так і досвідчених співробітників. Я розраховую, що усі незабаром відчують, як змінюється ситуація на краще. Забудьте про старі МРЕВ. Головний пріорітет нового сервісу – комфорт та зручність для клієнта», – зазначив Арсен Аваков. Сервісний центр нового зразка технічно обладнаний та забезпечений усіма видами зв’язку, що дозволяє оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних – видача та обмін посвідчень водія, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. Сервісний центр також прийматиме заяви на виготовлення номерних знаків. «У сервісному центрі нового зразка створені усі необхідні умови для максимального комфорту громадян та швидкого надання послуг. Тут передбачена готівкова та безготівкова оплата послуг. Створені фронт та бек офіси, відтак час надання послуг врази скоротиться. Ми є тією установою, яка вже подбала про важливі життєві аспекти зручності: отримання послуги для людей з обмеженими можливостями, можливість приїхати з дітьми. Наш новий сервісний центр - це приклад того, як вони повинні виглядати по всій Україні», – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. За його словами, планується також розширення функцій, а саме: прийом іспитів на право керування транспортними засобами всіх категорій, видача довідок про відсутність судимості, проведення огляду транспортних засобів для видачі свідоцтв про допуск транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів. [metaslider id=2010] фото Андрія Новицького