Новини

Відсьогодні, з 24 січня 2025 року, відновлено онлайн-послугу з бронювання номерних знаків у Кабінеті водія. Відповідно, ті номерні знаки, які були заброньовані раніше, але так і не були закріплені за транспортними засобами через тимчасове призупинення надання послуг з перереєстрації – очікують на своїх власників у сервісних центрах МВС. Нагадуємо: термін бронювання номерних знаків – 10 календарних днів. Якщо протягом 10 днів не перереєструвати авто – бронювання скасовується автоматично. Тому громадянам, котрі бронювали номерні знаки, необхідно найближчим часом звернутися в сервісний центр МВС для отримання реєстраційної послуги та, відповідно, закріпити обрану числову комбінацію. У разі, якщо заброньовані номерні знаки не були закріплені, кошти за ненадану послугу повертаються. Для повернення коштів замовнику необхідно звернутися до регіонального сервісного центру ГСЦ МВС того регіону, де був заброньований номерний знак. Звертаємо увагу: повторне бронювання не забороняється. Однак пересилання номерних знаків з одного сервісного центру МВС до іншого не здійснюється. Вартість номерного знаку залежить від обраної комбінації і коштує від 360 гривень, зберігання – 10,80 грн за добу з ПДВ. Як забронювати номерний знак онлайн Обрати та забронювати номерний знак можна в Кабінеті водія. Для цього потрібно: авторизуватися в Кабінеті водія; обрати послугу «Бронювання номерних знаків»; обрати регіон України; обрати сервісний центр МВС; обрати тип транспортного засобу; обрати бажану комбінацію цифр; оплатити послугу; забронювати номерний знак; звернутися впродовж 10 днів до того сервісного центру МВС, де заброньовано номерний знак, та перереєструвати транспортний засіб. Також на сайті Головного сервісного центру МВС доступна можливість перевірити вартість номерного знаку. Онлайн-сервіс простий у використанні: номерні знаки згруповані за категоріями, тож громадянин може відсортувати їх від найдешевших до найдорожчих і навпаки. Вартість платних номерних знаків для легкових авто складає від 4 800 до 96 000 грн. Після перевірки вартості номерного знаку бронювання можна здійснити у сервісному центрі МВС або ж онлайн у Кабінеті водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності – отримати державну послугу можна у будь-якому регіоні України. А обслуговування у наших підрозділах здійснюється за попереднім записом. Чинний функціонал системи  «Е-запис» , його графік роботи, генерація та поява слотів для запису регламентується наказом Міністерства внутрішніх справ від 05 листопада 2020 року №777 . Далі докладніше розповімо, як працює Е-запис.  Алгоритм генерації слотів Слоти для реєстрації в системі Е-запис генеруються автоматично. Сюди враховуються такі дані: кількість адміністраторів; годину, відведення на надання послуги; графік роботи сервісного центру МВС. Нагадуємо, що з вівторка до п'ятниці наші підрозділи працюють із 08:00 до 17:00, у суботу – з 08:00 до 15:45. Неділя та понеділок – вихідні дні. Тобто кількість згенерованих слотів на 1 робочий день сервісного центру МВС залежить від часу, необхідного для надання обраної послуги, кількості адміністраторів, які працюють у підрозділі, та графіку роботи. Розподіляються слоти попереднього запису між функціоналом «Е-запис» та терміналом, що знаходиться у приміщенні сервісного центру МВС у середньому 50% на 50 %. Усі неотримані громадянами слоти через Е-запис у визначений день прийому стають доступними в терміналі. Слоти формуються в системі для отримання послуг на 21 день наперед. Слоти в онлайн-сервісі стають доступними порційно та в рандомному порядку. Тобто щодня системою вивільняються по 10% слотів від загальної кількості згенерованих 21 день наперед. Слоти з'являються автоматично з 08:00 до 17:00 кожного дня. Зауважимо, що при цьому здійснити запис через Е-запис можна цілодобово. У терміналі відображаються слоти на поточний день і ті слоти, які залишилися неотриманими через онлайн-сервіс. Зареєструватися через термінал можна тільки в робочу годину з 08:00 до дня звернення. Скасування реєстрації через Е-запис онлайн Якщо людина через якісь причини не може відвідати сервісний центр МВС для отримання послуги, слот для якої він реєстрував заздалегідь у Е-записі, ми просимо скасовувати такий слот онлайн. У такому разі скасування слот з'явиться в системі Е-запису з новим номером і в рандомному порядку, в тому числі і в нічний час. Скасувати реєстрацію через Е-запис можна не пізніше ніж за 2 години до вказаної години на отримання послуги. У разі неявки відвідувача на отримання послуги протягом трьох хвилин з моменту запрошення до адміністратора його запис автоматично скасовується. Взамін автоматично скасованих слотів системою генеруються додаткові, які отримують нові номери та потрапляють у загальний доступ для подальшого запису до терміналу. Якщо ж відвідувач вчасно звернувся до робочого місця адміністратора сервісного центру МВС для отримання послуги, але були виявлені передбачені законодавством підстави для відмови у її наданні – такий запис скасовується з обранням підстави для відмови в обслуговуванні. Такий скасований слот теж потрапить у загальний доступ до терміналу. На годину оголошення сигналу «Повітряна тривога» система попереднього запису блокується, а сервісні центри МВС припиняють надання послуг. Після відбою сигналу «Повітряна тривога» прийом громадян починається зі слотів, на яких зупинилися. Тобто викликається останній запис, який має бути перед «тривогою». Нагадуємо, з метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему продовжується робота над удосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг. З 14 січня проходитиме тестування оновленої системи Е-запису. На годину перехідного періоду реєстрація відбувається за старою та новою версіями системи – все залежить від обраного регіону та сервісного центру МВС для отримання послуги. Щоб здійснити реєстрацію на сторінці  Е-запис  знайдіть територіально зручний для вас сервісний центр МВС та перейдіть за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбуці та  Інстаграмі . Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті .   

Сьогодні, 23 січня, заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко офіційно представив першого заступника начальника Головного сервісного центру МВС Олександра Малиша, на якого покладено тимчасове виконання обов’язків начальника підрозділу. «Головний сервісний центр має виправдовувати високі очікування як з боку Міністерства внутрішніх справ України, так і з боку громадян. Для реформування ГСЦ у сфері IT ми залучили фахівців з Міністерства цифрової трансформації України, з якими активно співпрацюємо над цифровізацією наших послуг. Основним показником ефективності нашої роботи має стати довіра людей. Сервісні центри повинні бути зрозумілими, прозорими та зручними для кожного. Це залежить від внеску кожного працівника. Перед нами стоїть багато викликів, але ми працюємо як єдиний злагоджений організм, об’єднаний спільною метою – зробити наші послуги найкращими для людей», – наголосив Леонід Тимченко. Олександр Малиш має звання полковника поліції та працював начальником управління патрульної поліції в Рівненській області Департаменту патрульної поліції. До цього протягом трьох років командував батальйоном патрульної поліції в м. Краматорськ та м. Слов’янськ управління патрульної поліції в Донецькій області. Також Олександр Малиш має досвід бойових дій та був командиром взводу батальйону особливого призначення «Дніпро-1» і має ряд державних нагород. Зокрема, відзначений почесним нагрудним знаком Головнокомандувача Збройних Сил України «Срібний хрест», медаллю «За військову службу Україні», відзнакою Президента України «За участь в антитерористичній операції», Командувача об’єднаних сил «Козацький хрест» I та II ступеня й іншими. Своєю чергою Олександр Малиш подякував за довіру Міністерства та наголосив, що сприятиме підвищенню якості надання послуг, забезпеченню прозорості та відкритості роботи сервісних центрів, а також посиленню взаємодії з громадянами: «Наразі перед нами стоїть багато задач. І я сподіваюсь, що наша спільна робота принесе результат і громадяни України отримуватимуть всі необхідні сервісні послуги на найвищому рівні. Буде важко, але ми готові до ефективної роботи». Також Леонід Тимченко представив заступника начальника Головного сервісного центру МВС з питань впровадження цифрових інновацій Андрія Онуфрея, який займався впровадженням Єдиного реєстру зброї МВС України. «Цей співробітник переведений безпосередньо з Міністерства внутрішніх справ України та вже майже два роки працює в центральному апараті МВС. Він брав активну участь у впровадженні цифрових реєстрів, зокрема Єдиного реєстру зброї. Він працює безпосередньо з Міністерством цифрової трансформації та завдяки своєму досвіду зможе ефективно підтримати команду Головного сервісного центру в IT-напрямку, щоб реалізувати всі заплановані послуги», – запевнив заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко.

Сьогодні, 21 січня, за ініціативи МВС внесено зміни до постанови КМУ від 08.05.1993 № 340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами» та до постанови КМУ від 07.09.1998 № 1388 «Про затвердження Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів». Зокрема, запроваджено можливості вибору оператора поштового зв’язку, який здійснюватиме за бажанням особи та за додаткову плату доставку посвідчень водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу і номерних знаків (у разі їх видачі). Раніше така процедура здійснювалась виключно призначеним оператором поштового зв’язку – акціонерним товариством «Укрпошта». Нові правила набудуть чинності через шість місяців після публікації постанови. Також, власникам транспортних засобів надано право знімати свої автомобілі з обліку, якщо вони тимчасово не беруть участь у дорожньому русі на території України. Це дозволить укладати договори страхування цивільно-правової відповідальності на коротші терміни – від 15 днів до п’яти місяців, що полегшить процедуру для тих, хто користується транспортними засобами сезонно або з інших причин тимчасово не використовує їх. Запровадження цих змін має на меті підвищити гнучкість і зручність адміністративних послуг для громадян.  Департамент комунікації МВС України

Одразу до двох сервісних центрів МВС – в Одесі та в Павлограді на Дніпропетровщині – звернулися учасниці бойових дій для реєстрації автівок, ввезених з-за кордону. В Одесі до установи звернулася 42-річна Наталя Бабчинська. З 2014 року одеситка була у найгарячіших точках, учасниця бойових дій. Досвідчена кермувальниця із 20-річним стажем, маючи вільний час, звернулася до сервісного центру МВС Одеси, щоб зареєструвати автомобіль, ввезений за кордону. «Гадала, це займе довгий час, але все швидко, чітко й без зайвого клопоту. Весь персонал уважний та чуйний. Це просто неймовірно. Приємно здивована та дуже задоволена. Щиро  дякую», — ділиться своїми враженнями  пані Наталя. А на Дніпропетровщині для першої реєстрації авто, ввезеного з-за кордону, до сервісного центру МВС у Павлограді звернулася Аліна. Її бригада, створена наприкінці 2022 року, вже вписала своє ім’я в історію, беручи участь у боях за Соледар, Бахмут і Куп’янськ. «Чесно кажучи, коли звернулась до сервісного центру МВС, не очікувала, що все буде так зручно. Швидко, зрозуміло, і без зайвих питань – справжній сервіс, який хочеться радити іншим», – зазначила Аліна після візиту. Довідково Якщо людина придбала автомобіль за кордоном, в Україні його потрібно розмитнити. Потім  отримати сертифікат відповідності транспортного засобу в одному з органів сертифікації та звернутися до Експертної служби МВС для дослідження авто. З усіма необхідними документами звернутися до сервісного центру МВС. Перед візитом необхідно взяти талон на послугу «реєстрації транспортного засобу, що перебував в експлуатації за кордоном» через онлайн-функціонал Е-запис або в терміналі в приміщенні сервісного центру МВС. Перелік документів для отримання послуги:  паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу (вантажно-митна декларація, посвідчення на право реєстрації, а в разі придбання автомобіля у торгівельної організації — договір купівлі-продажу); реєстраційний або прирівняний до них документ іноземної держави; документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху (сертифікат відповідності); висновок про експертне дослідження транспортного засобу; документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника). Звертаємо увагу, що при першій реєстрації легкового автомобіля сплачується збір на обов’язкове державне пенсійне страхування. Він залежить від вартості легкового транспортного засобу, яка зазначена у митній декларації. У 2025 році збір на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації легкових транспортних засобів, крім легкових автомобілів, оснащених виключно електричними двигунами становить: якщо вартість не перевищує або дорівнює 499 620 грн – сплачується 3%; більше ніж 499 620 грн, але не перевищує або дорівнює 878 120 грн – сплачується 4%; більше ніж 878 120 грн – сплачується 5%. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС у Кам’янець-Подільському успішно обміняли тимчасове посвідчення водія на постійне для людини з інвалідністю, яка керує автомобілем із ручним управлінням. Добридін Владислав пересувається на кріслі колісному після важкої травми хребта. Скориставшись екстериторіальністю роботи сервісних центрів МВС, теоретичну частину іспиту склав у рідних Чернівцях, а от для іспиту з практичних навичок керування звернувся до Кам’янець-Подільського сервісного центру МВС, адже саме у цьому місті наявний спеціально обладнаний автомобіль з ручним керуванням. «Я обмінював тимчасове 2-річне посвідчення водія на постійне. Через допущення трьох адміністративних правопорушень повторно складав теоретичний і практичний іспити. Практичну частину складав на переобладнаному автомобілі з ручним керуванням. У мене все склалось якнайкраще, адже я маю досвід керування автівкою. Працівники сервісного центру МВС надали мені послугу швидко та якісно. Дякую їм за це», – поділився враженнями Владислав. Якщо у вас є запитання щодо отримання водійського посвідчення або адаптації автомобіля для ручного керування, звертайтеся до найближчого сервісного центру МВС або перевіряйте інформацію на офіційному сайті. Ми рухаємося до суспільства рівних можливостей! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 21 січня 2025 року у сервісних центрах МВС відновлено реєстраційні послуги з транспортними засобами, повʼязані зі зміною власника. Обслуговування в сервісних центрах МВС здійснюється за попереднім записом. Талони доступні на сайті Головного сервісного центру МВС в розділі Е-запис. Звертаємо увагу: зараз проходить тестування оновленої системи Е-запису для отримання послуг у наших центрах. На час перехідного періоду реєстрація відбувається за старою та новою версіями системи – усе залежить від обраного регіону та сервісного центру МВС для отримання послуги. Щоб обрати потрібну сторінку – знайдіть у переліку на сторінці Е-запис зручне відділення та перейдіть за посиланням. Попередня реєстрація у е-записі для отримання послуг сервісних центрів МВС Щоб отримати талон попереднього запису спочатку треба пройти авторизацію. Вона проводиться за допомогою: електронного підпису, BankID або Дія.Підпису. Далі обирається необхідна послуга, зручний територіальний сервісний центр МВС, дата та час отримання послуги. Якщо не вдається пройти авторизацію – радимо повторити спробу пізніше. Через великий попит і перенавантаження система Е-запису та сайт Головного сервісного центру МВС можуть давати тимчасовий збій. Наші фахівці контролюють ситуацію, щоб у випадку технічних несправностей усунути причини в найкоротший термін. Талон Е-запису є індивідуальним, тому передавати його стороннім особам заборонено. Для уникнення зловживань із талонами попереднього запису існує обмеження на кількість отриманих талонів. Протягом місяця одна людина може отримати 4 талони онлайн. Також здійснити запис можна в терміналі, який знаходиться безпосередньо в приміщенні сервісного центру. Талони генеруються в день звернення та на 2 дні наперед. Реєстрація в терміналі проводиться не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня сервісного центру МВС. Послуги сервісних центрів МВС можна отримати незалежно від місця реєстрації Наголошуємо, сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Послуги надаються незалежно від місця реєстрації та проживання. Робимо все можливе, аби наші відвідувачі могли заздалегідь планувати свій час. Тривалий час перереєстрація транспортних засобів зі зміною власника з об’єктивних причин була недоступна. Це призвело до того, що кількість громадян, кому потрібна послуга, наразі перевищує пропускну здатність сервісних центрів МВС. Відповідно, через великий попит і ажіотаж можливі затримки в обслуговуванні. Просимо, за можливості, спланувати свій візит на отримання послуги завчасно з врахуванням підвищеного попиту. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння. Що сталося та чому виникли затримки? Нагадуємо, у зв’язку зі збоєм у роботі деяких державних реєстрів сервісні центри МВС із 20 грудня 2024 року вимушені були призупинити надання окремих реєстраційних послуг із транспортними засобами, повʼязаних зі зміною власника. Також тимчасово не надавалися послуги уповноваженим представникам, які зверталися для отримання послуг в інтересах інших осіб за нотаріальною довіреністю. Наразі державні реєстри працюють і надання послуг у сервісних центрах МВС відновлено. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему продовжується робота над вдосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг. Як вже повідомлялося раніше, тестування оновленої системи е-запису відбувається у 53-х сервісних центрах МВС. З 21 січня до цього переліку додаються ще 44 структурні підрозділи – запустили другий потік тестування оновленої версії. Щоб не зупиняти процес обслуговування громадян, паралельно працюють 2 системи е-запису: У сервісних центрах МВС, де ще не запровадили тестування, працює попередня система е-запису. У сервісних центрах МВС, де запроваджено оновлену тестову систему е-запису, реєстрація відбувається одночасно в попередню й оновлену системи (залежно від запланованої дати отримання послуги). Відповідно, якщо після авторизації в е-запис не відкрилися дати для запису в обраний структурний підрозділ – перевірте можливість попередньої реєстрації в іншій системі. Таке розмежування діятиме на час перехідного періоду. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Любити свою роботу, отримувати від неї не лише заробіток, а й моральне задоволення – це найбільша втіха для кожного. Усвідомити та знайти своє призначення не завжди всім вдається. Чого не скажеш про нашу відвідувачку. Пані Євгенія за професією юристка. У свої 41 жінка кардинально змінила життя, обравши замість кар’єри юриста бути інструктором-викладачем однієї зі столичних автошкіл. Те, що вона здатна навчати інших, а головне – робити це із задоволенням, Євгенія усвідомила випадково. Це сталось, коли подруга попросила її поїздити разом на автівці, одразу після отримання водійського посвідчення. Адже, попри успішний результат у сервісному центрі МВС, стовідсоткової впевненості в собі та рішучості в діях не було. Звичайно, дива одразу не сталось, але після декількох таких тренувальних поїздок з Євгенією дівчина не тільки відігнала всі свої страхи за кермом, а ще й почала замислюватись над відкриттям інших категорій. Фраза подруги: «Тобі неодмінно потрібно стати інструктором та йти викладати водіння. Не сумніваюсь, що все вийде» – стала знаковою для нашої героїні. Ці слова змінили все в житті Євгенії. Вона вирішила стати викладачем із водіння.

Євген є прикладом незламності та волі до життя. Його шлях до здійснення мрії – отримати водійське посвідчення – це історія боротьби, сили та натхнення. Ще під час навчання в пожежному ліцеї пан Євген займався пожежно-прикладним спортом, де отримав серйозну травму – тріщину кістки на нозі. Дев’ять операцій, встановлення металевого протезу та проблеми через онкологічне захворювання призвели до ампутації кінцівки. Проте чоловік не здався. Після встановлення нового протезу він вирішив повернутися до активного життя. Про проєкт «Автошколи для осіб з інвалідністю», ініційований Міністерством внутрішніх справ України в межах Національної стратегії створення безбар’єрного простору, Євген дізнався із соціальних мереж. Цей проєкт покликаний забезпечити рівні можливості для навчання керуванню автомобілем і допомогти людям з інвалідністю інтегруватися в суспільство. Подавши заявку до автошколи при Дніпровському державному університеті внутрішніх справ, він розпочав навчання. «Коли я тільки почав практикуватись, виїжджати на дороги зі жвавим рухом було дуже важко. Але підтримка інструкторів зробила свою справу. Вони вчили мене не боятися та довіряти собі. Тепер я почуваюся впевнено за кермом і знаю, що можу впоратися в будь-якій ситуації», – ділиться Євген. Згодом чоловік успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС Дніпра та отримав водійське посвідчення категорії «В». Урочисто документ йому вручив проректор ДДУВС, підполковник поліції Ігор Ковальов. У минулому Євген уже мав певні навички керування автомобілем, але офіційного документу не було. Через тривалу боротьбу з хворобою та втратою кінцівки навчання відкладалося на невизначений час. Але, як зазначає сам Євген, участь у цьому проєкті стала для нього новою можливістю та відкрила шлях до реалізації давніх планів. Чоловік зізнається, що має власний автомобіль і планує переобладнати його для ручного керування, щоб мати змогу комфортно пересуватися. Проєкт «Автошкола для осіб з інвалідністю», створений за ініціативи першої леді України Олени Зеленської в межах проєкту «Без бар’єрів», продовжує допомагати людям із різними потребами долати обмеження. Ця ініціатива не лише змінює життя окремих людей, а й робить суспільство більш відкритим і доступним для всіх. Історія Євгена – це нагадування кожному та кожній, що перешкоди існують лише для того, щоб їх долати. Віра у власні сили, підтримка близьких і можливості, які надає держава, здатні змінити навіть найскладніші життєві обставини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.