Новини

Багато громадян України вимушено виїхали за кордон через збройну агресію рф. Життя не стоїть на місці, воно продовжується. А тому, українці мають потребу в адміністративних послугах і за кордоном. Головний сервісний центр МВС разом із Державною міграційною службою України, до сфери управління якої входить державне підприємство «Документ», співпрацюють у сфері надання державних послуг. Тому українцям, які виїхали за межі нашої держави, надана можливість отримати послугу з обміну посвідчення водія через мобільно-технічні комплекси обслуговування громадян ДП «Документ». За 8 місяців обміняно понад 25 000 посвідчень водія через ДП «Документ» за кордоном. У центрах обслуговування громадяни України обмінюють українське посвідчення водія на таке ж українське сучасного зразка. Нагадуємо, що в ДП «Документ» послуга з обміну посвідчення водія актуальна, коли: у наявного документа закінчився термін дії; написи на пластиковому бланку затерлися та не читаються; особа змінила персональні дані (прізвище, ім’я, по батькові, місце реєстрації чи стать); водій бажає замінити посвідчення старого зразка на нове. Відновити втрачене чи викрадене посвідчення водія за кордоном поки не є можливим. У центрах обслуговування громадян ДП «Документ» надається лише послуга з обміну фізичного документа посвідчення водія або ж електронного сформованого за допомогою Порталу Дія чи Електронного кабінету водія. Наразі центри ДП «Документ» надають послугу сервісних центрів МВС у 6 європейських країнах. Обміняти посвідчення водія за кордоном можна у чотирьох містах Польщі: Варшаві, Гданську, Вроцлаві, Кракові; у Чехії — Празі, у Словаччині — Братиславі, у Німеччині — Берліні та Кельні, у Туреччині — Стамбулі, в Іспанії — Валенсії та Мадриді. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» можна ознайомитись на сайті. Наголошуємо, що в Україні е-посвідчення водія є чинними, а за кордоном вони не регламентовані міжнародним законодавством. Якщо громадянин виїхав за кордон і має виключно електронне посвідчення водія, яке не дійсне за межами нашої держави, то у центрах ДП «Документ» можна його обміняти на пластиковий документ, який визнається за кордоном. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кермувальники, які змінили прізвище чи інші персональні дані, часто продовжують їздити на автомобілі зі старим посвідченням водія. Однак таким особам потрібно оновити свої документи. У сервісному центрі МВС нагадують, що при зміні прізвища, власного ім’я, по батькові чи статі, водій зобов’язаний обміняти посвідчення. Це необхідно зробити не пізніше 10 днів з дня отримання нового документа, що посвідчує особу. Змінити посвідчення водія можна у зручний для вас спосіб. Прийти до сервісного центру МВС, або ж через онлайн в Електронному кабінеті водія або застосунку Дія. Заміна посвідчення водія в сервісному центрі МВС Якщо посвідчення видане до 2013 року і не відображається в Дії або Електронному кабінеті водія, то необхідно звернутись до сервісного центру МВС. При собі мати наступні документи: паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи); довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу); наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну. Зауважимо, що під час дії воєнного стану медична довідка не обов’язкова. Орієнтовна вартість послуги 270 грн. Як замінити посвідчення водія онлайн Сервісні центри МВС турбуються про людей, щоби вони зручно та швидко отримували якісні послуги. Затрачаючи мінімум часу, українці можуть замінити посвідчення онлайн. Замовити оновлений документ можна двома способами: через Електронний кабінет водія або застосунок Дія. Щоби скористатись першим, треба авторизуватися в Електронному кабінеті водія, заповнити всі необхідні поля, додати скан-копії документа, що підтверджує зміну персональних даних, та сплатити за послугу. Отримати замовлене водійське можна через відділення Укрпошти, кур’єрською доставкою або в сервісному центрі МВС. До переліку необхідних скан-копій входять: паспорт та документ, що підтверджує зміну персональних даних. Заявка на отримання оновленого водійського займає 3 робочих дні та додатково логістичні послуги. Орієнтовна вартість посвідчення водія коштує: 270 грн. за бланк та 294 грн. за логістичні витрати. Також українці можуть отримати електронне посвідчення водія, яке буде відображатися у смартфоні. Такий документ видається без використання пластикового бланка, а лише з віртуальним бланком, який відображається в Дії. Такий документ не має бланку, а лише відображається в застосунку Дія. Вартість послуги – 26 грн. Тож кермувальникам, які змінили персональні дані, краще не зволікати, а одразу замовити новий документ. Для цього держава пропонує українцям  доступні варіанти. Приходьте у сервісні центри МВС, або ж за кілька кліків у смартфоні отримуйте нове посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для нас важливий кожен відвідувач, тож хочемо чути вас та розуміти! Переконані, що вивчення жестової мови - це іще один крок у забезпечені безбар’єрного доступу до адміністративних послуг. Адміністратори сервісних центрів МВС Львівщини за підтримки фахівців Львівська обласна організація УТОГ опановують українську жестову мову. Під час проходження курсу з основ спілкування жестовою мовою ми ознайомились з абеткою, яку використовують для позначення імен, географічних назв та деяких слів. Навчилися показувати слова вітання, називати предмети та складати речення, які найчастіше використовуються під час спілкування з нашими клієнтами. Нові знання сприятимуть розширенню комунікативних навичок наших адміністраторів. [metaslider id=10855] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Після закінчення автошколи з практичного керування, часто виникає питання, як успішно скласти іспити у сервісному центрі МВС. Майбутнім кермувальникам не потрібно хвилюватись. Головне добре вивчити правила дорожнього руху і опанувати практичні навички керування авто. Під час дії воєнного стану в Україні спрощено процедуру складання практичних іспитів. Вони відбуваються в один етап: для відкриття категорій A1, A та B1 – на автомайданчику, а для відкриття категорій B, BE, C, C1, CE, C1E, D, D1, DE, D1E – на дорогах загального користування. Тому для більш ефективної підготовки до практичного іспиту майбутні водії можуть ознайомитись з актуальним переліком маршрутів онлайн. Вони розміщені на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Вибрати схему маршруту можна з переліку територіальних сервісних центрів у вашому регіоні. Всі вони погоджені з військовими адміністраціями, а деякі навіть були оновлені. Тому є безпечними та максимально адаптованими в умовах війни навіть для водіїв-початківців. Тож всі охочі можуть впевнено складати практичний іспит. Отримати талон для складання практичного іспиту можна в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС, або онлайн через функціонал е-запис. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кримінальна відповідальність за використання підробного посвідчення невідворотна. Якою б якісною, на думку шахраїв, не була підробка — злочин буде викритий та покараний. У травні поточного року до сервісного центру МВС міста Стрий звернулась громадянка з метою обміняти посвідчення водія. Під час перевірки посвідчення адміністратором встановлено, що жінка посвідчення водія не отримувала та в автошколі не навчалась. Про виявлену підробку було повідомлено поліцію Згодом історія отримала своє логічне продовження. Слідство встановило, що жінка у 2012 році на території тодішнього МРЕВ міста Стрий звернулась до невстановленого чоловіка по допомогу у виготовлені посвідчення водія. Як розповіла жінка у суді, посвідчення водія вона не використовувала, автомобілем не володіє, навчання в автошколі не проходила та здогадувалась, що посвідчення підроблене. Стрийський міськрайонний суд Львівської області 22 серпня 2023 року визнав її винною у кримінальному злочині, передбаченому ч.4 ст. 358 КК України — використання завідомо підробленого документа. Також суд зобовязав жінку сплатити штраф у розмірі 850 гривень. Сервісні центри МВС ще раз звертають вашу увагу, що єдиний законний спосіб отримати посвідчення водія вперше – це індивідуально пройти процедуру отримання послуги в сервісному центрі МВС. Нагадуємо, скласти теоретичний та практичний у Львівській області можна у п’яти сервісних центрах МВС, які беруть участь в пілотному проєкті з прозорих іспитів: ТСЦ №4641 у місті Львів ТСЦ №4643 у с. Червоне ТСЦ №4645 у місті Стрий ТСЦ №4646 у місті Червоноград ТСЦ №4649 у с. Зимна Вода Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Діджиталізація держави продовжується: електронні бланки обов’язкового технічного контролю тепер в Україні  Безпеку на дорозі, зручні та комфортні умови перевезення має відчувати кожен учасник руху, як водій, так і громадянин держави. Головний сервісний центр МВС розробив і створив інструменти для більш дієвого контролю за комерційними, пасажирськими та вантажними перевізниками, які надають послуги з автомобільного перевезення людей або вантажів  і мають проходити обов’язковий технічний контроль транспортних засобів. Ці зміни були прийняті Постановою КМУ № 514 від 19 травня 2023 року та набули чинності сьогодні, 25 серпня. Що змінилося? Тепер під час перевірки транспортного засобу суб’єктами господарювання, які проводять його технічний контроль буде проводитися не лише фотофіксація процесу, а й відеофіксація. За допомогою відеозйомки здійснюватиметься фіксація усього процесу перевірки конструкції та технічного контролю транспортного засобу, що в свою чергу унеможливить фіктивне проходження техконтролю та підробку протоколу. Відеофіксація процесу перевірки транспортного засобу почне функціонувати через 6 місяців після припинення чи скасування дії воєнного стану. Електронний протокол обов’язкового технічного контролю містить всю необхідну інформацію про проходження технічного контролю, включаючи дату, час і результати перевірки. Електронна копія протоколу є дійсним документом, який засвідчує позитивні результати перевірки відповідності автомобіля вимогам безпеки та технічного стану. Завдяки е-протоколу процес отримання документів стає більш зручним та ефективним. До того ж, електронний документообіг зменшує використання паперу та відповідає принципу цифрового розвитку “Paperless”. Пункти технічного контролю зберігають усі документи, фото- і відеоматеріали процесу перевірки транспортного засобу протягом строку дії протоколу обов’язкового технічного контролю. Протокол, який містить неповну та/або недостовірну інформацію вважається недійсним. Нагадуємо, обов’язковий технічний контроль транспортного засобу передбачає перевірку технічного стану транспортного засобу, а саме: системи гальмового і рульового керування, зовнішніх світлових приладів, пневматичних шин та коліс, світлопропускання скла, газобалонного обладнання (за наявності), інших елементів у частині, що безпосередньо стосується безпеки дорожнього руху та охорони навколишнього природного середовища. А також здійснюється звірка ідентифікаційних номерів і номерних знаків автомобіля з даними реєстраційних документів та встановлюється відповідність комплектності транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

52 481 українець навчився керувати вантажівками. Більшість людей отримали посвідчення водія категорії С — 39 661 особа, та 12 820 — категорії С1. Такий попит на кермування великогабаритними автомобілями пов’язаний із воєнними діями в Україні. З початку повномасштабного вторгнення росії потрібно було терміново перевозити паливно-мастильні матеріали, доставляти продукти харчування та іншу допомогу як українцям, так і військовим. Волонтери та роботодавці активно почали шукати водіїв вантажних авто, яких вкрай не вистачало. Щоби вирішити проблему, Кабінет Міністрів України дозволив кермувальникам легкових автомобілів пересісти на вантажівки. Тобто, особи, які мають посвідчення водія категорії В, можуть водити транспортним засобом категорій С, С1. Ця норма буде діяти упродовж воєнного стану. Відповідне рішення ухвалив Кабінет Міністрів ще на початку повномасштабного вторгнення росії. Що означають категорії В – автомобілі, дозволена максимальна маса яких не перевищує 3 500 кг, а кількість сидячих місць, крім сидіння водія, – восьми; С1 – призначені для перевезення вантажів, максимальна маса транспортного засобу становить від 3 500 до 7 500 кг; С – транспортні засоби призначені для перевезення вантажів, дозволена максимальна маса яких перевищує 7 500 кг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Обмін українського посвідчення водія на таке ж українське надається за кордоном в 11 центрах ДП «Документ». Це можливо завдяки співпраці сервісних центрів МВС та Паспортного сервісу. Послуга обміну є в Польщі, Словаччині, Туреччині, Чехії, Німеччині, Іспанії. Отримати таку послугу можуть всі, у кого є національне посвідчення водія видане в Україні. Вона актуальна, коли посвідчення протерміновується, якщо водій змінює прізвище, ім’я тощо або коли пластиковий бланк затерся і написи не читаються. Від початку 2023 року і до 7 серпня уже обміняно 21 475 посвідчень за кордоном. А за весь час, коли така послуга існує за межами України, уже 24 433 водії скористались можливістю обміняти українське посвідчення водія на таке ж українське сучасного зразка. Нагадаємо, сучасне посвідчення водія видане в Україні є посвідченням європейського зразка і не існує вимоги обмінювати його на національні посвідчення інших країн. Крім того, в Україні чинними є електронні посвідчення водія, а за кордоном їх використання не регламентується міжнародним законодавством. Тут варто пояснити, що від травня 2023 року в нашій країні є дві опції: замовити отримання звичного посвідчення водія — на пластиковому бланку із його відображенням в Дії та Електронному кабінеті водія; замовити електронне посвідчення водія — без використання пластикового бланка, а лише з віртуальним бланком, який відображається в Дії та Електронному кабінеті водія. Відповідно, якщо людина виїхала за кордон поїздом, наприклад, і в неї є електронне посвідчення водія, яке не є дійсним за межами України, то у центрах ДП «Документ» можна обміняти таке посвідчення водія і отримати звичний пластиковий документ, який є чинним за кордоном. Нагадуємо, відновлення втраченого посвідчення водія поки не можливе за кордоном. Там надається лише послуга обміну. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» можна ознайомитись на сайті Паспортного сервісу.

Головний сервісний центр МВС повідомляє, що змінюється вартість державної реєстрації транспортних засобів у зв’язку з подорожчанням бланкової продукції. У вартість комплексної послуги з реєстрації або перереєстрації входить кілька платежів, зокрема і за бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Нова партія бланкової продукції була отримана за новим тарифом. Раніше орієнтовна вартість бланкової продукції становила 312 грн, а тепер буде 405 грн. Подорожчання стосується лише випадків виготовлення свідоцтва про реєстрацію на фізичному бланку (пластикової картки), вартість отримання е-свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу не змінилася. Власник транспортного засобу або його представник за бажанням може відмовитися від традиційного пластикового документа і отримати лише електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Віртуальні документи, які відображаються у застосунку Дія та Електронному кабінеті водія, є чинними лише на території України. У разі відмови від традиційного документа за принципом digital first, вартість бланкової продукції не сплачується зовсім. Скільки коштує тепер послуга в сервісному центрі МВС? Орієнтовна вартість реєстрації або перереєстрації транспортного засобу становить: для транспортних засобів усіх категорій або окремих агрегатів (із видачею номерного знака) — 955 грн: послуга — 200 грн, бланк свідоцтва — 405 грн, номерний знак — 350 грн; для мототранспорту (із видачею номерного знака) — 727 грн: послуга — 200 грн, бланк свідоцтва — 405 грн, номерний знак — 122 грн; для причепів (із видачею номерного знака) — 716 грн: послуга — 200 грн, бланк свідоцтва — 405 грн, номерний знак — 111 грн; для мопедів або окремих їх агрегатів становить (із видачею номерного знака) — 698 грн: послуга — 200 грн, бланк свідоцтва — 405 грн, номерний знак — 93 грн. Окремо може бути нараховано комісію банківської установи або платіжної системи. У багатьох сервісних центрах МВС досі наявні бланки з попередньої партії із поліграфічного підприємства. Тому в них послуга надаватиметься за тарифом 312 грн до вичерпання запасів усіх цих бланків. І новий тариф може  бути застосований пізніше, ніж з 9 серпня. Детальніше про послугу державної реєстрації та необхідний пакет документів можна прочитати на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Україні триває пілотний проєкт із забезпечення прозорих умов складання іспитів у сервісних центрах МВС. Участь у проєкті зараз беруть Київська, Львівська, Вінницька, Одеська, Сумська, Рівненська, Житомирська та Кіровоградська області. Цей проєкт передбачає оптимізацію екзаменаційної діяльності в регіонах, запровадження системи е-запису на практичний іспит, а також технічне переоснащення класів та автівок для приймання іспитів. Де саме триватиме проєкт із забезпечення прозорих іспитів? Львівська область: Львів (сервісний центр МВС № 4641), село Червоне (сервісний центр МВС № 4643), Стрий (сервісний центр МВС № 4645), Червоноград (сервісний центр МВС № 4646), село Зимна Вода (сервісний центр МВС № 4649); Київська область: Біла Церква (сервісний центр МВС № 3242), село Софіївська Борщагівка (сервісний центр МВС № 3246), Переяслав (сервісний центр МВС № 3248); Одеська область: Білгород-Дністровський (сервісний центр МВС № 5143), Ізмаїл (сервісний центр МВС № 5144), Подільськ (сервісний центр МВС № 5149), Одеса (сервісний центр МВС № 5154); Вінницька область: Вінниця (сервісний центр МВС № 0541), Могилів-Подільський (сервісний центр МВС № 0543), Тульчин (сервісний центр МВС № 0544); Рівненська область: Рівне (сервісний центр МВС №5641), Сарни (сервісний центр МВС №5643); Житомирська область: село Довжик (сервісний центр МВС №1841), Коростень (сервісний центр МВС №1843); Кіровоградська область: Кропивницький (сервісний центр МВС №3541), Олександрія (сервісний центр МВС №3542); Сумська область: Суми (сервісний центр МВС №5946), Конотоп (сервісний центр МВС №5942). Усі ці сервісні центри МВС перетворюються на екзаменаційні хаби в своїх областях. У кожному з них уже є можливість онлайн оформити талон попереднього запису на практичний іспит за допомогою функціоналу е-запис. Це скорочує ймовірну кількість візитів до приміщення сервісного центру МВС з двох до одного. Раніше у цих сервісних центрах МВС та поки що в інших областях, аби записатись на іспит потрібно отримати талон у терміналі. Інші сервісні центри МВС у восьми перших областях продовжують надавати всі види послуг сервісних центрів МВС, окрім приймання теоретичних та практичних іспитів. Такий же функціонал попереднього запису на практичний іспит у інших регіонах України може з’явитися внаслідок поширення проєкту. Заплановано, що по всій Україні однаково прозорі умови складання теоретичних та практичних іспитів у сервісних центрах МВС будуть до кінця 2023 року. Про ці та інші зміни в порядку приймання іспитів розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик під час свого робочого візиту до одного з сервісних центрів МВС на Рівненщині. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.