Новини

На базі Львівського державного університету внутрішніх справ відбулись навчання для адміністраторів сервісних центрів МВС, які працюють на екзаменаційному напрямку. Зокрема навчання були присвячені: - cтандартам професійної комунікації, методам спілкування у конфліктних ситуаціях та  виходу із конфліктів; - обговорили юридичну практику в частині адміністративної відповідальності за порушення правил підготовки, перепідготовки та допуску водіїв до керування ТЗ; - зміни до чинного законодавства в частині вимог до відео та аудіо фіксації під час проведення практичного іспиту на право керування автомобілем. Окрім того, з психологом Львівського державного університету внутрішніх справ обговорили методи комунікації з отримувачами послуг на прикладі реальних ситуацій, що трапляються у роботі. [metaslider id="14168"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кількість фальшивих документів, якими користуються несвідомі громадяни, просто вражає. Як вражає і кількість виявлених «підробок» в наших сервісних центрах МВС. Майже кожного тижня ми розповідаємо вам про виявлені під час надання послуг громадянам фальшиві документи. До сервісного центру МВС №5149, міста Подільськ, надійшли матеріали про позбавлення 23-річного мешканця Одещини права керування транспортними засобами. 2 жовтня 2023 року патрульні зупинили  водія з ознаками сп’яніння. Тож інспектори склали на громадянина протокол за керування транспортним засобом у стані сп’яніння (ч. 1 ст. 130 КУпАП). 1 січня 2024 року відбулося засідання Овідіопольського районного суду, на яке кермувальник не з’явився. Наші адміністратори перевірили матеріали та з’ясували, що посвідчення водія підроблене, а документ з таким номером та серією дійсно існує, але видавався іншій особі. На місце викликали оперативну групу поліції для вилучення посвідчення водія. Тепер чоловіку доведеться розповісти правоохоронцям, звідки у нього з’явився цей документ. Упродовж 2023 року в Одеській області було виявлено 8 підроблених документів. А з початку року це вже третій випадок. Закликаємо громадян не користуватись послугами шахраїв та підробленими документами. Адже за їх використання передбачено відповідальність за частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України. Це карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до двох років. Не довіряйте сумнівним джерелам, фейковим Facebook-сторінкам з фото та логотипами сервісних центрів МВС. Державний сервіс завжди має домен «gov.ua» або синю галочку – знак верифікації акаунта, який підтверджує, що сторінка є офіційною. Якщо сумніваєтесь у легітимності свого документа, перевірити його можливо онлайн. На сайті Головного Сервісного центру МВС доступний електронний сервіс перевірка посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях з початку року зареєстровано 2200 електромобілів. За 2023 рік у цих трьох областях зареєстрували таких - 8366. Тож якщо взяти до уваги статистику реєстрації тільки за три місяці цього року, то на кінець  року очікуємо більший показник реєстрації, а ніж торік. Чітко видно, що попит на електромобілі зріс, і це очевидно, адже ці транспортні засоби є екологічними та заощаджують кошти власникам. Для  їх функціонування необхідна менша кількість розхідних матеріалів. Вартість «заправки» в декілька разів нижча ніж у бензинового чи дизельного авто, якщо заряджати його вдома.  На багатьох паркінгах все частіше встановлюють зарядні станції, зарядка на таких дешевше у два рази. Тож все більше водіїв проявляють зацікавленість до даної групи автівок, а біла плажка з зеленими літерами та цифрами все частіше з’являється у фокусі керманичів. Для електротаксі та електробусів (таксі) присвоюють зелені цифри на темно-жовтому тлі. Процедура реєстрації таких автомобілів не відрізняється від реєстрації транспортних засобів з двигунами внутрішнього згорання, за винятком першої реєстрації не сплачується пенсійний фонд та мито. Ці автівки повинні мати електротягу, а в сертифікаті відповідності відмічено тип пального «електро». Дані номерні знаки присвоюються таким автомобілям для того, щоб вони відрізнялись від інших своєю індивідуальністю, та користувались спеціальними стоянками та відповідними пільгами. [metaslider id="14137"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека на дорозі є дуже важливою, тому керування автомобілем у стані алкогольного сп’яніння є неприпустимим. Адже такий водій є небезпечним не тільки для пасажирів, а й пішоходів та інших учасників дорожнього руху. Досить часто на дорогах патрульні поліцейські виявляють кермувальників напідпитку. Таких водіїв очікує покарання, включаючи позбавлення права керування та вилучення посвідчення водія. Як повернути цей документ, нагадують у Головному сервісному центрі МВС. Особам, які позбавлені права на керування за ст. 130 або/та ст. 124 Кодексу України про адміністративні правопорушення, водійське повертають. Однак після обов’язкового проходження позачергового медичного огляду та складання теоретичного і практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Якщо у кермувальника наявні дві або більше категорій, іспити складаються за вищою категорією, що зазначена в посвідченні водія. Вилучений документ зберігається у сервісному центрі МВС за місцем проживання особи. Звертаємо увагу, що посвідчення видане вперше на 2 роки, не повертається. При вчиненні порушення за ст. 130 або/та ст. 124, такій особі необхідно поновити право керування транспортним засобом, пройшовши теоретичну та практичну перепідготовку в автошколі та скласти теоретичний та практичний іспити у сервісному центрі МВС. За умови успішної екзаменації, посвідчення водія знову видається на 2 роки. Під час дії воєнного стану в Україні та впродовж 3 місяців з дня його скасування, повернення посвідчення водія здійснюється уповноваженим працівником будь-якого сервісного центру МВС незалежно від місця зберігання вилученого документа. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях провів зустріч з представниками автошкіл для обговорення актуальних змін в законодавстві. Зокрема під час зустрічі спілкувались про: - зміни до наказу Міністерства внутрішніх справ №515 в частині акредитації та атестації спеціалістів автошкіл; - зміни до наказу Міністерства внутрішніх справ №954 якими оновлено вимоги до навчальних майданчиків для початкового керування; - проблемні питання, що виникають в ході співпраці працівників територіальних сервісних центрів МВС та навчальними закладами, що здійснюють підготовку та перепідготовку водіїв. Окрім того, обговорили перебіг проєкту «прозорі іспити» та нагадали, скласти теоретичний чи практичний іспит можна у десяти екзаменаційних хабах в межах трьох областей: у Львові, Самборі, Стрию, Червонограді, с. Зимна Вода, Івано-Франківську та Коломиї, в Ужгороді, Мукачево та Хусті. Невтомно працюємо та розвиваємось задля покращення якості та зручності надання послуг. [metaslider id="14123"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Переймаємо передовий досвід та кращі світові практики у сфері допуску до керування транспортними засобами. Делегація, яку очолив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик, взяла участь у 56-ій Генеральній асамблеї та Конгресі Міжнародної комісії з тестування водіїв (CIECA) в м. Дубай (ОАЕ). Захід об’єднав 150 представників компетентних органів у сфері безпеки дорожнього руху та допуску до керування транспортними засобами із 39 країн світу. Начальник Головного сервісного центру МВС наголосив, що врахування досвіду іноземних колег є найбільш ефективним шляхом покращення підготовки водіїв і вдосконалення проведення іспитів. «Іноземні колеги можуть мати інші підходи до навчання та екзаменації, нові методи та техніки, які можуть бути важливими для покращення навичок керування. Тому співпраця з ними та обмін досвідом можуть допомогти розширити наші можливості та підходи як у підготовці водіїв, так і прийманні іспитів», – зазначив Микола Рудик. Українська делегація звернула увагу на діяльність британських колег з Агентства стандартів водіїв і транспортних засобів (DVSA) щодо інновацій в дослідженні тестування водіїв щодо сприйняття небезпеки в рамках теоретичного іспиту. А також нідерландських колег з Центрального бюро посвідчень водія (CBR) щодо допуску до керування транспортними засобами осіб з вадами зору за умови використання монокулярної біоптичної телескопічної системи. Отриманий досвід передбачається використати. Зокрема, для вдосконалення питань теоретичних іспитів, запровадивши блок питань у форматі відеороликів для оцінки сприйняття небезпеки кандидатом у водії. Налагоджено низку контактів з іноземними колегами.  Зокрема, з представниками компетентного органу Об’єднаних Арабських Еміратів – Управління доріг і транспорту (RTA). Це дозволить врегулювати отримання підтверджень дійсності посвідчення водія ОАЕ з використанням електронної пошти для цілей обміну на українське. [metaslider id="14110"] Обговорили подальшу співпрацю з представниками Директорату безпеки дорожнього руху (CSDD) Латвії. Зокрема щодо завершення підготовки проєкту двостороннього міжнародного договору про взаємне визнання та обмін посвідчень водія. «Це дозволить українцям, які мешкають у Латвії, обміняти українське посвідчення водія на латвійське без складання іспитів. За таким принципом громадяни Латвії, які проживають на території нашої країни, зможуть отримувати українське посвідчення», – розповів Микола Рудик. Начальник Головного сервісного центру МВС також провів зустріч з представниками Асоціації технічної безпеки Німеччини (TÜV). Домовились започаткувати співпрацю для цілей адаптації українського законодавства до законодавства ЄС щодо питань екзаменації кандидатів у водії та технічного контролю транспортних засобів. Участь у діяльності об’єднань компетентних органів країн ЄС є важливим кроком на шляху євроінтеграції та наближення послуг сервісних центрів МВС до європейських стандартів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Києва один із захисників Маріуполя успішно склав практичний іспит та отримав посвідчення водія. Максим Полупанов перебував в російському полоні чотири місяці та був обміняний разом з побратимами на Медведчука. Максим Полупанов повний кавалер ордену «За мужність», демонструє яскравий приклад мужності та патріотизму, а його життя сповнене стійкістю та любов’ю до Батьківщини. В лавах ЗСУ з 2014 року виконував чимало бойових завдань. У складі 36 окремої бригади морської піхоти імені контрадмірала Михайла Білинського до останнього захищав Маріуполь та перебував на Азовсталі. Один із тих, хто не зламався, витримав російські знущання та повернувся з російського полону в Україну. Наразі продовжує службу в ЗСУ, опікується звільненими з полону бійцями. Також навчається в Каліфорнійському університеті США на психолога,  а у вільний час пише картини. «Практичний іспит склав з першої спроби. Нарешті це відбулось і тепер маю можливість одразу сісти за кермо. В Маріуполі керував різноманітною важкою технікою. Але це зовсім інший досвід», – розповів Максим Полупанов. Разом з ним на іспит приїхала його друга половинка пані Світлана. Вона терпляче чекала на чоловіка. Було видно її хвилювання за результат: «Після звільнення з полону боюсь залишати чоловіка самого. Коли це можливо, їду з ним. Знаю, що зараз багато хто знаходиться в такій самій ситуації, як і я колись. Тому раджу знайти практичне заняття та робити щось корисне». [metaslider id="14099"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Війна стала новою рутинною реальністю українців. Суспільство зіштовхнулось з новими викликами. Задля того, щоб сформувати навички спілкування з військовими, які повернулися зі страшної війни й жахливими спогадами про неї, адміністратори сервісних центрів МВС Хмельниччини пройшли тренінг на тему «Етика спілкування з військовими / ветеранами та членами їх сімей». Навчання провела кваліфікована тренерка, психолог, травмотерапевт – консультант — Марина Маліновська, яка має великий досвід роботи з військовими і їхніми родинами та Інна Кукал — психолог обласної лікарні, яка  дбає про ментальне здоров’я наших військових під час їхньої реабілітації. «Розуміння, які почуття переживає людина на фронті, можна набути виключно на досвіді. Тому цивільним складно усвідомити проблеми, з якими повернулася людина з війни. Сьогодні ми зуміли виокремити певні правила спілкування і поведінки, які необхідно застосовувати конкретно при спілкуванні з військовими та ветеранами. Військових треба адаптовувати до мирного життя, а соціум потрібно готувати до повернення ветеранів», — розповідає Марина Маліновська. [metaslider id="14078"] Усі змогли обмінятися власним досвідом спілкування з військовослужбовцями, послухали цінні поради та відпрацювали корисні практичні кейси, які допоможуть комунікувати з військовими без травм і помилок. «Переконаний, такі тренінги сприятимуть нашим адміністраторам у їх повсякденній роботі, адже щодня вони зустрічають різних людей, котрим необхідно отримати наші послуги. Працівники повинні бути підготовлені до повернення ветеранів та вміти з ними етично комунікувати, чітко дотримуватись певних правил спілкування і поведінки, необхідних конкретно при спілкуванні з військовими», — розповідає начальник регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області Микола Іщенко. Маємо бути готові пройти непростий шлях адаптації наших героїв до мирного життя та будемо міцною опорою в подоланні будь-яких труднощів на шляху до здорового суспільства. Працюємо над собою задля ефективної допомоги тим, хто наближає нашу Перемогу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях провів зустріч в місті Івано-Франківськ з представниками автошкіл під час якої обговорили ряд питань порядку підготовки та перепідготовки водіїв: - зміни в нормативно-правовій базі щодо закладів з підготовки майбутніх водіїв; - дотримання вимог порядку підготовки та перепідготовки водіїв. Швидка комунікація і злагоджена взаємодія між сервісними центрами МВС та автошколами, це важливий аспект, який допомагає забезпечити зручність та доступність послуг для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="14065"]

Працюємо та розвиваємось, аби послуги сервісних центрів МВС громадяни отримували навіть за межами України. Відтепер міжнародна доставка посвідчення водія доступна ще у 5 країн світу. Про це повідомив на своїй сторінці у Telegram Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко: «Міжнародна доставка посвідчення водія вже у 27 країнах Європи. Відсьогодні ця послуга доступна також у Швеції, Грузії, Португалії, Греції та Норвегії». Послуга міжнародної доставки посвідчення водія за кордон доступна в Кабінеті водія. Ця опція актуальна для тих кермувальників, які мають намір обміняти своє посвідчення отримане вперше на 2 роки, загубили чи пошкодили, або змінили персональні дані. Як скористатись послугою Аби замовити доставку посвідчення водія, необхідно зайти в Кабінет водія та авторизуватись. Після цього виконати такі дії: вказати причину обміну посвідчення; обрати міжнародну доставку; ввести адресу отримання замовлення; сплатити за послугу. Заявка надходить до сервісного центру МВС та обробляється адміністратором. Після виготовлення, готовий документ забирає ДП «ІНФОТЕХ» та передає його Укрпошті. А поштовий оператор відправляє за кордон на вказану адресу. Термін міжнародної доставки – близько 15 днів. Орієнтовна вартість близько 1300 грн – за бланк та адмінпослугу незалежно від країни та міста отримання. Нагадуємо, що міжнародна доставка посвідчення водія почала діяти з 16 жовтня 2023 року. З початку запуску нею вже скористалися понад 5 тисяч осіб. Окрім Швеції, Грузії, Португалії, Греції та Норвегії, доставку посвідчення можна замовити ще у 22 країни: Польщу, Німеччину, Угорщину, Молдову, Словаччину, Словенію, Румунію, Хорватію, Чорногорію, Литву, Латвію, Естонію, Чехію, Італію, Болгарію, Францію, Нідерланди, Туреччину, Австрію, Бельгію, Швейцарію та Іспанію. Ця послуга реалізована завдяки співпраці ДП «ІНФОТЕХ» та АТ «Укрпошта». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.