Новини

Вже два місяці як працівники сервісних центрів МВС на Донеччині змінили комфортні офіси на укриття. Незважаючи на постійні обстріли, ці відважні люди забезпечують доступність, безперервність і безпеку надання послуг як для цивільних, так і для військових. Їхня самовідданість і готовність працювати у найскладніших умовах є прикладом справжнього героїзму. Майже всі, хто читає цей матеріал, хоч раз у житті користувалися послугами сервісних центрів МВС. Сьогодні центри продовжують функціонувати й надавати послуги нашим громадянам навіть там, де небезпека стала частиною щоденної реальності. Біля лінії фронту та під постійними обстрілами сервісні центри МВС Донеччини продовжують працювати швидко, злагоджено та якісно. Кожен на своєму місці робить усе можливе, щоб люди отримували необхідні послуги. Через загострення оперативної ситуації по всій лінії фронту сервісний центр МВС у Покровську було передислоковано до сусіднього міста Добропілля. Краматорський сервісний центр МВС продовжує працювати в штатному режимі. Знімальна група Міністерства внутрішніх справ вирушила на Донеччину, щоб познайомитися з цими героїчними працівниками. У спецвипуску МВС «Незламний сервіс» ви побачите, як організовано роботу в умовах постійної небезпеки. Дізнаєтесь, яка послуга є найбільш популярною серед місцевого населення. Почуєте історії працівників — про їхню мотивацію, особисті переживання, взаємодію з військовими та готовність продовжувати служити на своєму «фронті», а головне — у себе вдома. Сервісні центри МВС обслуговують громадян в укритті з 20 липня. За цей час було надано понад 2000 послуг: переважна більшість це реєстрація/перереєстрація транспортних засобів та обмін/відновлення посвідчення водія. Як війна вплинула на життя працівників сервісних центрів МВС? Багато працівників сервісних центрів МВС Донеччини змушені були залишити свої домівки через війну. Дехто – один раз, а дехто –  вже двічі.  Валентина Забара, колишня співробітниця центру в Бахмуті, ділиться своєю історією: «У Бахмуті нічого, на жаль, не залишилося – ні мого дому, ні домівок моїх рідних. Вся моя сім’я виїхала: діти вчаться, а чоловік працює в Харківському госпіталі, рятуючи поранених військових хлопців. Попри це, я продовжую працювати в сервісному центрі МВС у Краматорську і мені тут дуже подобається». Микола Бандурка, керівник  сервісного  центру МВС у м. Покровськ, також розповідає про свою родину, яка змушена була переїхати через війну: «Дружина з молодшим сином перебувають у Дніпрі, а я зі старшим залишаюсь тут і продовжую працювати в сервісному центрі МВС, де я з 2015 року». Як змінилася робота сервісних центрів МВС? Війна змусила працівників сервісних центрів МВС пристосовуватися до нових умов. Костянтин Шпарага розповідає, як центр у Маріуполі було евакуйовано: «Коли почалася війна, ми були в Маріуполі, потім евакуювалися до Львова». Керівник  також зазначає, що під час повітряних тривог вони працюють в укриттях: «У Краматорську ми надаємо послуги з реєстрації транспортних засобів та обміну водійських посвідчень прямо в укритті, що зменшує тривожність серед громадян». Популярні послуги під час війни У зв’язку з евакуацією населення, серед найбільш затребуваних послуг стали: реєстрація транспортних засобів і обмін посвідчень водія. Наталя Єрьоменко, працівниця сервісного центру МВС, пояснює: «Найпопулярніші послуги зараз – це реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, обмін або відновлення посвідчення водія. Зокрема, багато людей оформлюють причепи, оскільки вони виїжджають із майном». Микола Бандурка додає: «Зараз дуже актуальною є реєстрація нових причепів. Це показник того, що люди намагаються зберегти своє майно, коли їдуть із зони бойових дій». Про відвідувачів сервісних центрів МВС Війна сильно вплинула на відвідувачів сервісних центрів МВС. Валентина Забара розповідає: «Дуже багато військових звертаються до нас за послугами. Вони приходять з фронту, їм потрібно швидко отримати послугу, щоб повернутися на позиції. Ми намагаємося зробити все максимально швидко та оперативно». Окрім військових, до центрів звертаються й цивільні. Валентина зазначає, що жінки також активно отримують посвідчення для водіння вантажівок: «Багато дівчат отримують категорію С і С1, оскільки їхні чоловіки захищають країну, а їм потрібно працювати». Незламність команди і відданість своїй справі Працівники сервісних центрів МВС на Донеччині продовжують виконувати свою роботу, попри всі труднощі. Їхня відданість допомагає громадянам отримувати необхідні послуги навіть у найскладніших умовах. Це важливий елементом підтримки населення в цей важкий час. Як підсумувала Анна Шира, адміністраторка сервісного центру МВС: «Ми працюємо для того, щоб люди відчували себе захищеними, навіть коли над головами летять ракети, та мали можливість отримати державні послуги». Ці люди — не просто працівники сервісних центрів МВС, вони — частина потужної команди Міністерства внутрішніх справ. Їхня щоденна праця в укриттях — це більше, ніж просто обов’язок. Це внесок у спільну справу, яка наближає нас до мирного майбутнього. Кожен на своєму місці, але тут. Кожен підтримує чим може, але тут. Кожен наповнює та наповнюється, знову ж таки, у себе вдома. І з кожного складається сильна непереможна нація, яка під обстрілами, у постійній небезпеці — працює, захищає і вірить. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Перша група майбутніх екзаменаторів 9 жовтня розпочала навчання на базі Національної академії внутрішніх справ. Десять слухачів з Київської, Чернігівської, Миколаївської, Харківської та Полтавської областей після успішного проходження курсу долучатимуться до команди екзаменаторів та прийматимуть практичні іспити. Розпочинаємо перший в історії сервісних центрів МВС курс підготовки екзаменаторів. Крім знань правил дорожнього руху, технічних характеристик транспортних засобів та навичок керування, викладачі будуть приділяти увагу стандартам комунікації. Вивчатимуться психологічні аспекти спілкування з людьми у різних ситуаціях, зокрема, у кризових, а також – приймання іспитів у осіб з інвалідністю», – розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Навчання триватиме три тижні на базі Національної академії внутрішніх справ. У 100 годин курсу включені теми з вивчення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху та відповідний європейський досвід. Майбутні екзаменатори вивчатимуть, як надавати першу медичну допомогу, механізми протидії корупції та за якими критеріями оцінювати водіїв. Навчання проводять викладачі Національної академії внутрішніх справ та представники Головного сервісного центру МВС. «Бажаємо, щоб цей навчальний процес пройшов успішно та результативно. Сподіваємось на дискусію, оскільки у викладачів закладів освіти є своє бачення подання матеріалу, а працівники сервісних центрів МВС знають нюанси, як ці знання реалізувати на практиці. Це нам допоможе для удосконалення навчальної програми», – розповів перший проректор НАВС Станіслав Гусарєв. Після проходження курсу кандидати повинні успішно скласти іспити. І лише тоді вони будуть допущені до практичних іспитів у сервісних центрах МВС. Згідно з наказом МВС № 336 від 24 травня 2024 року , майбутні екзаменатори мають обов'язково пройти відповідну підготовку. Діючі екзаменатори також будуть проходити підвищення кваліфікації – на них очікує 40-річний курс підготовки. У майбутньому свої знання та навички екзаменатори підтверджуватимуть раз на два роки.  Тож якщо ви маєте посвідчення водія відповідних категорій, досвід керування та досконало знаєте правила дорожнього руху, запрошуємо до співпраці. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у  Фейсбуці  та  Інстаграмі . Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на  сайті . 

До сервісного центру МВС Одещини для перереєстрації авто звернулася Альона Савраненко, більш відома як  Аlyona Аlyona – українська реперка, авторка пісень та учасниця пісенного конкурсу «Євробачення-2024» від України. Виконавиця взяла талон на послугу у терміналі, що розташований у приміщенні установи, та оперативно отримала нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. «На своїх концертах я прагну віддати всю свою енергію, аби кожен отримав цілий спектр емоцій. Крутий концерт – це сукупність багатьох важливих факторів та процес підготовки. Так і у вас, робота організована чітко. Кожен працівник знає, що йому потрібно робити. А ще відчувається людяність та бажання допомогти», – ділиться своїми враженнями Альона Савраненко. Бажаємо нашій зірці нових творчих успіхів і, звичайно, безпечного, комфортного керування авто! Нагадуємо, для перереєстрації транспортного засобу потрібно звернутися до сервісного центру МВС з такими документами: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); копія довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків; довіреність на уповноважену особу (за необхідності); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Послуги надаються за попереднім записом. Талони можна взяти через онлайн-функціонал Е-запис або в терміналі, що розміщений у приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Обмін старого посвідчення водія на новому – важливий крок на шляху до відповідального кермування автівкою. Ось і сьогодні сервісний центр МВС у Житомирі допоміг ще одному водієві стати не лише відповідальним, а й сучасним. У свої вісімдесят п'ять Олег Коломацький є досвідченим водієм автівки та керує транспортними засобами 7 категорій. Вирішив обміняти посвідчення водія, видане у 1989 році, на новенький пластик. Говорить, що патрульна поліція частенько робить зауваження, мовляв, на старому документі вже половини реквізитів не розглянути, та й треба йти в ногу з годиною. А оскільки з автівкою розлучатися Олег Леонідович не планує – поспішив до сервісного центру МВС, аби бути не лише відповідальним, а й сучасним водієм. Сервісні центри МВС раді стати частиною таких важливих рішень. Нагадуємо: наразі немає вимоги обмінювати старі посвідчення водія на нові. Справжніми вважаються всі раніше видані на території України водійські. Зі всіма чинними бланками посвідчень можна ознайомитись у розділі « Зразки українських посвідчень водія ». Але за бажанням водія такий обмін старого на нове можливо здійснити у будь-який момент. Для замовлення такої послуги онлайн, ваше посвідчення вже має відображатися в електронних регістрах. Варто нагадати, що електронні бази даних з'явилися в Україні у 2013 році. Тому не всі раніше видані посвідчення водія можна обміняти із замовленням онлайн. Тоді послуга доступна водію офлайн. Для цього потрібно звернутися до будь-якого зручного  сервісного центру МВС . Термін дії посвідчення водія в Україні зараз — 30 років. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у  Фейсбуці  та  Інстаграмі.  Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на  сайті.

Двадцять двоє українських захисників і захисниць, які раніше були звільнені з плена, звернулися до сервісних центрів МВС Вінниччини та Києва. Військові розповіли, що втратили свої водійські, а деякі посвідчення водія були відібрані під час перебування у неволі. Адміністратори сервісних центрів МВС оперативно поновили документи нашим оборонцям. У кожного з них своя історія полону та звільнення: «Зараз у нас процес відновлення як фізичного, так і духовного. Таке відчуття, що починаєш жити інше життя, де про тебе дбають», – розповіла одна із захисниць Маріуполя. Нагадуємо, щоб поновити посвідчення водія потрібно звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Талоні на послуги доступні онлайн через функціонал Е-запис та в терміналі, що розташований у приміщенні центру. З собою потрібно мати такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків. Медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом під час дії воєнного стану для обміну та відновлення посвідчення водія не обов'язкова. Також можна скористатися послугою з відновлення посвідчення водія онлайн – у застосунку «Дія» або в Кабінеті водія. За умови, якщо водійський документ відображається в електронних сервісах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у  Фейсбуці  та  Інстаграмі.  Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на  сайті.

Для навчання немає вікових обмежень. Відому фразу «вчитись ніколи не пізно» підтвердив 71-річний Станіслав Миколайович, мешканець міста Смілі. На свій 70-й день народження чоловік отримав від дітей подарунок, про який давно мріяв – новенький мотоцикл Musstang на 120 коней. Тож, не роздумуючи, зателефонував до місцевої автошколи та записався на навчання. Теоретичну частину екзамену в сервісному центрі МВС Черкас Станіслав Миколайович здав з першої спроби. А сьогодні з таким самим результатом склав і практичний іспит. У своїх 71 чоловік активний, бадьорий, веселий, упевнений у собі: «Вік не перешкода, щоб навчитися вести, головне – бажання, впевненість і завзятість при досягненні своєї мети». Поки ми спілкувалися зі Станіславом Миколайовичем, у нього не стихав телефон: «Дружина телефонує, переживає, коли приїду? Не дочекається вже, щоби покатав на мотоциклі. Сміється… Тепер будемо вдвох на дачу їздити, не підлаштовуючись під громадський транспорт». Приклад Станіслава Миколайовича доводить, що для рішучих та вмотивованих дій не існує вікових перешкод. Існують лише дві перепони: медична комісія, яка за низькими обмеженнями може не допустити до водіння, і друга – власний сумнів у можливості навчитися керувати транспортом. Право на керування транспортними засобами категорії А надається особам з 16 років. Для отримання посвідчення водія необхідно скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. До нього можна готуватися як самостійно, так і в акредитованому навчальному закладі. Після успішного складання тестування, майбутній водій проходить практичну підготовку в автошколі та складає практичний іспит у сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у  Фейсбуці  та Інстаграмі. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на  сайті.  

Враховуючи безпекову складову, що пов'язано з територіальною близькістю зони активних бойових дій, високим ризиком артилерійських та ракетних обстрілів, Покровський сервісний центр МВС з 8 жовтня працюватиме за новою адресою: м. Добропілля, вул. Банкова, буд. 45 Громадян будуть обслуговувати у підвальному приміщенні торговельного центру, що дозволить безперешкодно організувати надання адміністративних послуг під час повітряних тривог на новій локації. Сервісний центр МВС у Добропіллі надає такі послуги: видача посвідчення водія; обмін/відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; складання теоретичних та практичних іспитів. Обслуговування в сервісних центрах МВС відбувається за попереднім  Е-записом : теоретичний іспит – на 14 днів наперед, а практичний – на 21 день. Крім того, запис доступний і через термінал у приміщенні сервісного центру МВС. Талоні в ньому генеруються в день звернення та на 3 дні наперед. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у  Фейсбуці  та  Інстаграмі . Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на  сайті .

Сьогодення, в якому наша держава бореться за існування, диктує правила та вимагає швидких рішень і адаптацій до нових реалій. З початку повномасштабного вторгнення росії до України одні взяли до рук зброю та стали на захист країни, інші – сіли за кермо автівок і забезпечували передову і тили всім необхідним.  Тоді у березні 2022 року Кабмін прийняв постанову № 348, яка фактично дозволила сідати за кермо вантажівок з посвідченням водія категорії В під час війни. На сьогодні Постанова КМУ № 348 від 22 березня 2022 року чинна. Згідно з документом у період воєнного стану до керування транспортними засобами категорії С, С1 на території України допускаються особи, які мають посвідчення водія категорії В. У мирний час категорія В дає право на керування транспортними засобами масою до 3.5 тонн, тобто легковими автомобілями. Під час дії воєнного стану за необхідності громадянин може сісти за кермо вантажівки з цією категорією. Наголошуємо: норма постанови діє лише протягом воєнного стану. Тож водії, які планують керувати вантажівками і після війни, мають отримати посвідчення водія з відповідною категорією. Нагадуємо, аби отримати вперше посвідчення водія категорії С, потрібно скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, пройти підготовку в автошколі та скласти там внутрішній іспит з перевірки навичок керування вантажівкою, потім скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Алгоритм відкриття категорій С та С1 за наявності посвідчення водія  категорії В, за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наразі у деяких сервісних центрах МВС спостерігається недостатня кількість талонів на практичний іспит, порівняно із попитом. Унаслідок міграції населення у більш безпечні регіони спостерігається значний наплив відвідувачів на отримання послуг у центральних та західних регіонах і, як наслідок, зменшення кількості охочих у Запорізькій, Миколаївській, Херсонській областях. Про це повідомив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик під час прямого етеру у програмі «Суспільне. Студія» на телеканалі ПЕРШИЙ та регіональних телеканалах Суспільного. До того ж брак часу для запису на іспит залежить від нестачі кадрів. Наразі практично майже у всіх регіонах відкриті вакансії на посади екзаменаторів та адміністраторів. Сервісні центри МВС запрошують до співпраці професіоналів. «Підбір і підготовка нового екзаменатора – це тривалий процес, оскільки кандидат повинен мати не лише посвідчення водія з усіма необхідними категоріями та досвід практичного керування транспортними засобами, а й добре володіти  інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами та видачі посвідчень водія, – розповів Микола Рудик. – Наразі ми відібрали 10 екзаменаторів, яких навчаємо. Після успішного проходження етапу стажування ми їх призначимо на посади і зможемо згенерувати додаткову кількість талонів». Один екзаменатор може прийняти від 10 до 15 практичних іспитів, але це залежить від безпекової складової. Якщо ж протягом дня лунають повітряні тривоги, під час яких послуга не надається, ця цифра зменшується. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Через недобросовісні торговельні організації, що здійснюють комісійний продаж авто, державний бюджет України недоотримує мільярди гривень. Часто автомайданчики на власний розсуд ставлять у договорі купівлі-продажу вартість транспортного засобу. Свідоме заниження ціни призводить до того, що в разі сплати податку за продаж автівки сума сплачених податків – мізерна. Для того, щоб урегулювати процедуру комісійної торгівлі транспортними засобами, Кабінет Міністрів України ухвалив  постанову № 1132 від 1 жовтня 2024 року «Про внесення змін до Порядку здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами та їх складовими частинами, що мають ідентифікаційні номери » . Документ набрав чинності 4 жовтня 2024 року. Відповідно до постанови, якщо фізична особа продає вантажівку, причіп або автобус, вона має надати торговельній організації документ про оцінку. При іншому та більше продажах протягом року легкового авто, мопеда чи мотоцикла власник може подати витяг з  сайту Міністерства економіки України, де вказано середньоринкову ціну транспортного засобу, або документ про оцінку. Отримати такий документ можна, пройшовши автотоварознавчу експертизу у фахівців Експертної служби МВС або суб'єктів оціночної діяльності, внесених до Державного реестру Фонду державного майна України. Вартість, не нижча за зазначену в оцінці, буде внесена до договору купівлі-продажу. І, відповідно, із реальної вартості авто буде сплачуватись налог на дохід. Фізична особа, яка планує продати легкове авто, мотоцикл чи мопед, також подає торговельній організації заяву у довільній формі щодо фактів продажу транспортних засобів у поточному році. Це потрібно для того, щоб визначити, чи потрібно сплачувати налог з отриманих доходів від продажу (обміну) транспортних засобів відповідно до статті 173 Налогового кодексу. Наприклад, продаж першого легкового автомобіля, мопеда чи мотоцикла протягом року не оподатковується. Всі інші вимагають сплати податку на дохід відповідно до категорії транспортного засобу та кількості продажів у році. Торговельні організації не прийматимуть автівки для реалізації на своїх майданчиках у разі ненадання документів, передбачених для оподаткування транспортних засобів, а саме оцінки авто. Також організації, що здійснюють комісійний продаж авто, будуть перевіряти власників у Державному реєстрі санкцій та в базі розшуку. Це дозволить уникнути легалізації та перепродажу транспортних засобів, власниками яких є підсанкційні особи або ті, що перебувають у розшуку. Очікується, що врегулювання процедури комісійної торгівлі автомобілями сприятиме наповненню державного бюджету. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у  Фейсбуці  та  Інстаграмі.  Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.