Головний сервісний центр МВС інформує про організаційно-штатні зміни у ТСЦ МВС

28 Жовтня 2016

Головний сервісний центр МВС інформує співробітників та громадян, що бажають прийняти участь у конкурсі на заміщення вакантних посад у територіальних сервісних центрах МВС. Наказом МВС від 19.10.2016 №1097 у територіальних сервісних центрах МВС скорочено посади державних службовців, натомість введено посади цивільного персоналу. Заходи, передбачені програмою ознайомлення з роботою сервісних центрах МВС, будуть здійснюватися в установленому порядку з урахуванням нового штатного розпису. Після успішного проходження конкурсів переможці матимуть можливість стати працівниками ТСЦ МВС. Інструкції для співробітників кадрових підрозділів найближчим часом будуть надані відділом персоналу Головного сервісного центру МВС.

«Згідно організаційно-штатних змін, затверджених наказом МВС №1097, відтепер провідні спеціалісти-адміністратори та провідні спеціалісти територіальних сервісних центрів МВС будуть переведені та працевлаштовані на посади цивільного персоналу за процедурою згідно чинного законодавства. Щодо програми стажування — усі заплановані заходи відбуватимуться відповідно до попереднього анонсу, у тому числі проведення конкурсів на працевлаштування. Відтепер конкурс складиметься з тестової частини за профільним законодавством та співбесіди. Вказані зміни дозволять скоротити бюрократичний підхід до набору персоналу з метою оновлення та приймати ефективні заходи у разі здійснення співробітниками правопорушень» — зазначає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Як не придбати авто з перебитими номерами агрегатів

26 Жовтня 2016

За дев’ять місяців у сервісних центрах МВС виявили 783 транспортних засоби із перебитими номерами, 21 з яких у Львівській області. Подібні авто виявляють під час проведення експертного огляду у сервісних центрах МВС.

При купівлі авто є декілька варіантів переоформлення зі старого власника на нового: за довіреністю або у безпосередній присутності покупця і продавця авто.
Для того, аби вберегти себе від придбання транспортного засобу із перебитими номерами кузова чи двигуна , варто звернутись до сервісного центру МВС для оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у присутності продавця та покупця. Договір купівлі-продажу укладається безкоштовно, заповнюється адміністратором у електронній формі.
У алгоритмі перереєстрації транспортного засобу обов’язковим кроком є експертний огляд транспортного засобу.

Існує два види таких оглядів:
• Експертний огляд;
• Дослідження фахівця.

Експертний огляд автомобіля є обов’язковим і проводиться у всіх випадках реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку, за винятком реєстрації нового транспортного засобу, а також при вибраковці. Мета такого огляду — звірка ідентифікаційних номерів та перевірка реєстраційних документів. Такий огляд є обов’язковим і безкоштовним. Відповідний акт, складений експертом, є обов’язковим у переліку необхідних документів для оформлення послуги у сервісному центрі МВС. Експертний огляд є безкоштовним при отриманні послуги перереєстрації.

При дослідження фахівця визначається достовірність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, по результату чого власник авто отримує висновок експертного дослідження. Це платна послуга і проводиться вона на розсуд власника авто.

Експертне дослідження доцільно обирати в разі, якщо при огляді експерта виникли сумніви в достовірності ідентифікаційних номерів.
Оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у сервісних центрах МВС – є гарантією надійної купівлі авто, адже у разі виявлення змін у номерах кузова чи двигуна автомобіль відправляють на штрафмайданчик та передають справу до поліції, а новоспечений власник авто залишається і без авто, і без грошей.

У листопаді у Львові відкриють оновлений сервісний центр МВС

18 Жовтня 2016

У межах реформи сервісних центрів МВС у Львівській та ще 4 областях незабаром відкриються сервісні центри МВС нового зразка. Оновлення львівського територіального сервісного центру 4641, який знаходиться на вулиці Данила Апостола, розпочнеться через два тижні.

Орієнтовний початок ремонтних робіт заплановано на кінець жовтня. Тоді приміщення на першому поверсі, де надаються послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, буде закритим. Однак у регіональному сервісному центрі зазначають, що робочий процес не буде перериватись і обслуговувати клієнтів будуть на другому поверсі, однак кількість персоналу там буде значно менша, а отже впаде швидкість обслуговування. Тим, хто зібрався найближчим часом реєструвати чи перереєстровувати автомобіль, радять зробити це до кінця жовтня або ж звертатись у найближчі районні сервісні центри МВС.

«Говорити, що ми крокуємо з часом в ногу, і при цьому залишати приміщення, де клієнта обслуговують через віконце, де йому не комфортно – нонсенс — це пережитки минулого, з якими ми боремось, щоб довести, що реформа працює у всіх напрямках. Новий сервісний центр буде технічно обладнаний та забезпечений усіма видами зв’язку, що дозволить оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних переваг — наявність електронної черги та системи прозорих кабінетів, використання сучасних технологій та клієнтоорієнтований персонал. »,- розповів Олександр Плашовецький, в.о. директора регіонального сервісного центру МВС у Львівській області

У Дніпрі сервісний центр МВС відкриється вже 1 листопада, у першій половині місяця — запрацює для Київської області, а на другу половину листопада заплановано відкриття у Львові, Вінниці та у Сєвєродонецьку Луганської області. До червня 2017 року планується відкриття нових сервісних центрів у всіх областях України.

Нагадаємо, що дізнатись розташування найближчих сервісних центрів МВС та перевірити наявність черг в режимі он-лайн можна тут

До Дня захисника України сервісні центри МВС працюватимуть зі змінами у графіку

12 Жовтня 2016

У регіональному сервісному центрі МВС у Львівській області зазначають, що 13 та 14 жовтня у сервісних центрах МВС відбудуться зміни у робочому графіку.

Враховуючи, що 14 жовтня в Україні відзначають День захисника України, і цей день є офіційним вихідним, графік роботи регіонального сервісного центру МВС у Львівській області наступний:

14, 15, 16 жовтня – вихідні дні.

Графік роботи територіальних сервісних центрів МВС у Львівській області:

14 жовтня – вихідний день,

15 жовтня – робочий день до 16.45.

Напередодні свята, 13 жовтня, усі сервісні центри МВС працюватимуть з 9:00 до 17:00 години.

24 стажери пройшли навчання у сервісних центрах МВС

11 Жовтня 2016

Стажери сервісних центрів МВС у Львівській області завершили навчання та отримали сертифікати. Тепер випускники можуть готуватись до конкурсу на заміщення вакантних посад у сервісних центрах МВС, який буде оголошено незабаром, та брати у ньому участь на рівних з теперішніми працівниками.

«24 наші випускники успішно склали фінальний іспит та отримали сертифікати. Першочергово цей інтенсивний курс навчання було створено для того, щоб відібрати, навчити та в майбутньому, у разі успішного проходження конкурсу, прийняти на роботу найкращих стажерів – молодих і талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію та готові починати з себе зміни в країні»,- розповіли у регіональному сервісному центрі МВС у Львівській області

Нагадаємо, що Програма стажування у сервісних центрах МВС у Львівській області була оголошена у липні цього року. У вересні, після етапів прийому заявок та співбесід з кандидатами, найкращих було запрошено стати стажерами сервісних центрів МВС. Впродовж двох тижнів вони вчили теоретичну частину роботи сервісних центрів МВС, а потім місяць застосовували здобуті знання на практиці. Стажування проводилось на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше.

Сервісні центри МВС розповіли про алгоритм реєстрації ввезених з-за кордону авто

06 Жовтня 2016

У регіональному сервісному центрі МВС у Львівській області розповіли про процедуру реєстрації автомобілів, які ввозять з-за кордону за новими акцизними ставками.

Щоб зареєструвати автомобіль ввезений з-за кордону власнику необхідно звернутись до будь-якого територіального сервісного центру МВС із відповідним пакетом документів.

Необхідні документи:

Закордонне свідоцтво про реєстрацію автомобілю (Бріф);
Посвідчення митниці;
Вантажно-митну декларацію;
Сертифікат відповідності;
Документ, що засвідчує особу;
Особова картка платника податків (ІПН);
Акт експертного огляду;
Квитанції про оплату пенсійного збору та послуг сервісного центру МВС.

Посвідчення митниці та вантажно-митну декларацію оформляють безпосередньо на митниці. А от сертифікат відповідності для автомобіля видається в органах, які займаються сертифікацією. У Львові, такі установи знаходяться за адресами: вул. Князя Романа, 38 та вул. Кривоноса, 6.

У територіальному сервісному центрі необхідно пройти експертний огляд транспортного засобу, сплатити обов’язкові платежі та збір до пенсійного фонду, який складає 3-5 % в залежності від вартості автомобіля. Після цього можна звертатись до адміністраторів сервісного центру МВС для реєстрації авто.

«З початку серпня, відколи набули чинності знижені акцизні ставки на автомобілі ввезені з-за кордону, у Львівські області вже зареєстровано 652 таких автівки» — розповідають у регіональному сервісному центрі МВС у Львівській області.

Нагадаємо, що скористатись зниженими акцизними ставками можна лише у випадку, якщо автомобіль відповідає стандарту ЄВРО 5, а також виготовлений після 2010 року.

Такий автомобіль заборонено продавати впродовж 1 року з моменту реєстрації, про що ставиться відмітка у свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу.

Сервісні центри МВС оприлюднили списки акредитованих автошкіл

26 Вересня 2016

У сервісних центрах МВС підготували загальноукраїнський перелік акредитованих автошкіл, які мають право навчати майбутніх водіїв та відповідають усім вимогам і стандартам.

«Акредитація для автошколи – це як знак якості для будь-якого продукту чи товару і є своєрідною гарантією. Для того, щоб її отримати, навчальний заклад має пройти державну акредитаційну комісію Головного сервісного центру, яка висуває серйозні вимоги та норми, що визначають можливість автошколи гарантувати якість та безпеку навчального процесу. Тому радимо усім, хто планує опанувати водійську майстерність, ознайомитись з переліком, а також поцікавитись про акредитацію безпосередньо в самій автошколі»,- зазначають у регіональному сервісному центрі МВС у Львівській області

Зараз у Львівській області діють близько 90 акредитованих автошкіл, але цей перелік буде постійно поновлюватись, відповідно до результатів роботи акредитаційної комісії.

Ознайомитись з переліком акредитованих автошкіл можна за посиланням

http://hsc.gov.ua/avtoshkoli/ — всеукраїнський перелік

http://lvv.hsc.gov.ua/avtoshkoli/ — перелік у Львівській області

Також нагадаємо, що за вісім місяців цього року сервісні центри МВС у Львівській області видали майже 20 тисяч водійських посвідчень, а відсоток складання іспитів з першого разу становить 57.3 %.

Стажери сервісних центрів МВС Львівщини – від теорії до практики

15 Вересня 2016

З вівторка стажери сервісних центрів МВС у Львівській області розпочали практичні заняття після двотижневого теоретичного курсу. Усе, чого вони навчились, тепер зможуть застосувати безпосередньо у роботі з клієнтами територіальних сервісних центрів МВС.

«Наші стажери направлені до сервісних центрів області, відповідно до їхніх побажань, які вони вказували у своїх анкетах. Найбільше стажерів залишилось у львівському сервісному центрі МВС. Кожен з учасників Програми стажування пройде усі ланки діяльності територіального сервісного центру починаючи від стійки рецепції, де здійснюється консультація та початкова робота з клієнтами, і закінчуючи екзаменаційною та реєстраційною роботою, а також експертним оглядом транспорту. Впродовж чотирьох тижнів з ними працюватимуть ментори, які навчатимуть їх та допомагатимуть у роботі. А наприкінці кожного дня стажування ми будемо збиратись разом та обговорювати усі нюанси та незрозумілі аспекти»,- розповідає Ірина Геналь, куратор Програми стажування у сервісних центрах МВС у Львівській області.

Зауважимо, що самі стажери, за словами менторів, проявляють дуже великий інтерес та зацікавленість у роботі.

«Звісно, з початку в них дещо не вдається. Є речі, які важко зрозуміти чи запам’ятати в теорії, і лише практика зможе їм у цьому допомогти. Їхня мотивація до роботи просто феноменальна тому кожен зі стажерів отримує від нас позитивні оцінки. Також варто додати, що як і ми оцінюємо стажерів, так само і стажери оцінюють нас. Тому мусимо викладатись на повну, щоб якомога якісніше навчити цих молодих людей»,- розповідають ментори Програми стажування у сервісних центрах МВС

Нагадаємо, що Програма стажувань повинна допомогти відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу найкращих стажерів – талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам.

Стажування складається із двох етапів: теоретична та практична частини, які дадуть учасникам знання, потрібні для роботи адміністраторами фронт-офісів сервісних центрів МВС.

Після закінчення стажування найкращі стажери отримають сертифікати і будуть брати участь у конкурсі на заміщення вакантних посад адміністраторів територіальних сервісних центрів МВС.

Сервісні центри МВС нового зразка – це якісно новий підхід до надання послуг, сучасні технології, нові принципи роботи та спеціально підготовлені, кваліфіковані кадри.

Нагадаємо, що перший сервісний центр нового зразка МВС вже розпочав свою роботу 12 липня у Києві. За рік сервісні центри нового зразка відкриються у всіх областях Україні.

На Львівщині розпочалась програма стажувань у сервісних центрах МВС — 40 стажерів вийшли на навчання

07 Вересня 2016

Стартувала програма стажувань у сервісних центрах Львівської області. Для стажерів, яких було відібрано з-поміж 2200 заявок, розпочались теоретичні тренінги. Вже за два тижні стажери вийдуть на практичні заняття і зможуть на практиці засвоїти здобуті знання.

Мета програми стажувань – відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу найкращих стажерів – талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам.

Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше.
«В жовтні минулого року колишні МРЕВи були змінені на сервісні центри МВС, основною візією яких є клієнтоорієнтований сервіс, відкритість та якість. Впродовж майже десяти місяців з моменту початку реформи ми поступово, але впевнено змінюємось на краще. Головною рушійною силою у цих змінах мають бути люди, а саме — працівники Центрів.

Тому і було вирішено оголосити стажування у кожній області нашої країни, щоб навчити правильно, якісно та швидко надавати сервісні послуги» — розповідає в.о. директора регіонального сервісного центру МВС у Львівській області Олександр Плашовецький.

Зазначимо, що стажування складається із двох етапів: теоретична та практична частини, які дадуть учасникам знання, потрібні для роботи адміністраторами фронт-офісів сервісних центрів МВС.

Серед основних напрямів теоретичної підготовки: вивчення основ діяльності сервісних центрів МВС, основ ефективної комунікації, професійної етики та протидії корупції. З середини наступного тижня стажери будуть проходити практику у всіх сервісних центрах МВС у Львівській області, яких зараз є 8.