Україна прагне стати членом Європейського Союзу. Відтак, на шляху євроінтеграції необхідно переймати передовий європейський досвід, вдосконалювати законодавство та покращувати надання адміністративних послуг. Тому Головний сервісний центр МВС активно співпрацює з іноземними партнерами.

Керівництво та профільні фахівці Головного сервісного центру МВС провели онлайн-зустріч з експертами Центрального бюро посвідчень водія (CBR), що є компетентним органом з проведення іспитів для отримання права керування транспортними засобами в Нідерландах. Зустріч відбулася за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки в Україні (EUAM Ukraine).

Під час зустрічі фахівцями департаменту професійних іспитів CBR було представлено порядок прийняття іспитів для отримання права керування транспортними засобами категорії Т (трактор), а також категорій C, CE, D, DE відповідно до Директиви Європейського Парламенту і Ради 2006/126/ЄС від 20 грудня 2006 року про посвідчення водія. Нідерландськими експертами також надано інформацію щодо складання іспитів для підтвердження професійної компетентності водіїв (Код 95). Слід звернути увагу, що в Нідерландах, на відміну від України, водії переважно складають в компетентному органі (CBR) комплексний іспит для отримання права керування «професійною» категорією (C, CE, D, DE) та підтвердження професійної компетентності (код 95). При цьому код 95 зазначається безпосередньо в нідерландському посвідченні водія, тоді як кваліфікаційна картка водія видається лише водіям, що мають посвідчення водія інших країн.

У Нідерландах теоретичний іспит для отримання права керування категоріями C, D триває 80 хвилин та складається з 60 питань. Практичний іспит триває 85 хвилин, 60 хвилин з яких безпосередньо в умовах дорожнього руху в місті та поза містом, а також передбачає виконання двох спеціальних маневрів.

В Україні теоретичний іспит на будь-яку з категорій триває 20 хвилин, під час якого необхідно відповісти на 20 питань. Тоді як тривалість практичного має складати щонайменше 20 хвилин та не перевищувати 60.

Вказана онлайн-зустріч є продовженням співпраці з CBR в рамках візиту нідерландських колег у січні цього року, а також візиту представників Головного сервісного центру МВС до Нідерландів у червні минулого року, за результатами яких маємо досягнення у напрямку безбар’єрності у сфері навчання осіб з інвалідністю і прийняття практичних іспитів сервісними центрами МВС.

На шляху імплементації положень законодавства ЄС у сфері діяльності сервісних центрів МВС важливою складовою є врахування кращого практичного досвіду країн ЄС щодо застосування цих норм. Саме тому для нас є дуже важливою співпраця з іноземними партнерами задля ефективної євроінтеграції та впровадження кращих практик ЄС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ми запрошуємо долучитися до команди держслужбовців на посади у сервісних центрах МВС Львівської та Івано-Франківської областей.

Маєте вищу освіту, вільно володієте державною мовою та орієнтуєтеся в законодавстві у сфері безпеки дорожнього руху? Ви можете змінити цей автомобільний світ і зробити його ще кращим.

Наразі вакантні посади адміністраторів у сервісних центрах МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях.
Кваліфікаційні вимоги щодо вакантних посад можна знайти в розділі «Публічна інформація».

Гарантуємо:
— офіційне працевлаштування
— стабільну та своєчасну виплату зарплати
— відпустки та соціальні пільги
— нормований графік роботи

Телефон для довідок (032) 259-09-91

Резюме та мотиваційний лист кандидата на посаду надсилайте з темою — «Вакансія адміністратор» на електронну адресу: info_lvv@hsc.gov.ua.

Безпека на дорозі є одним з актуальних питань сьогодення та пріоритетних напрямків нашої роботи. Тому щорічно Головний сервісний центр МВС долучається до Всеукраїнського тижня безпеки дорожнього руху.

Сьогодні, 15 травня, відбувся круглий стіл на тему «Актуальні питання з безпеки на транспорті в умовах воєнного стану» за участі фахівців сфери автотранспорту та інфраструктури. Учасники заходу обговорили нинішню ситуацію з безпекою дорожнього руху, створення зручних та безпечних умов як для водіїв, так і пішоходів.

Безсумнівно, технічний стан транспортного засобу є одним зі складників безпеки дорожнього руху, який  відіграє вирішальну роль у запобіганні аварій та зменшення травмування. Про це розповів під час конференції начальник відділу організації технічного контролю транспортних засобів Головного сервісного центру МВС Павло Сорока: «Обов’язковий технічний контроль передбачає перевірку технічного стану транспортного засобу, а саме: системи гальмового і рульового керування, зовнішніх світлових приладів, пневматичних шин та коліс, світлопропускання скла, газобалонного обладнання (за наявності) та інших елементів».

Павло Сорока розповів, що таку перевірку необхідно проходити усім вантажним транспортним засобам, автобусам, автомобілям-таксі незалежно від форми власності. Також легкові транспортні засоби, які використовують юридичні особи в комерційних цілях.

 

Головний сервісний центр МВС веде реєстр суб’єктів, які проводять обов’язковий технічний контроль. Під час його проведення здійснюється фотофіксація процесу перевірки транспортних засобів, а невдовзі, буде діяти відеофіксація цього процесу. Це унеможливить проведення фіктивної перевірки технічного стану автомобіля.

Також Павло Сорока розповів про нововведення у сфері обов’язкового технічного контролю.

«Раніше цей протокол друкувався виключно на паперовому бланку встановленого зразка, а з вересня 2023 року – це вже електронний документ. Він містить всю необхідну інформацію про проходження технічного контролю: дату, час і сам результат перевірки. Е-протокол засвідчує позитивні результати перевірки відповідності транспортного засобу вимогам безпеки дорожнього руху», – зауважив Павло Сорока.

У березні цього року на сайті Головного сервісного центру МВС запрацював онлайн-функціонал для перевірки протоколу обов’язкового технічного контролю. Це сервіс дозволяє перевірити наявність та дійсність протоколу. У документі зазначається інформація про дату проходження перевірки, термін дії, показник одометра та суб’єкт, який провів перевірку транспортного засобу. Також ці дані можна перевірити за допомогою QR-коду, який розміщений на протоколі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС спостерігається ажіотаж на послугу перереєстрації авто. У березні цього року було здійснено майже 184 тисяч реєстраційних операцій, а у квітні – понад 247 тисяч. Зокрема збільшилася кількість наданих послуг, здійснених за договором дарування. Про це заявив начальник Головного сервісного центру МВС у коментарі до сюжету телеканалу ICTV для марафону «Єдині новини». «У березні цього року за договором дарування було перереєстровано близько 700 транспортних засобів. У квітні число наданих послуг по договору дарування зросло до майже 5 200. Це стосується перереєстрації автівок на родичів: чоловік, дружина, батьки, діти, — за спрощеною процедурою», — повідомив Микола Рудик.

Експерти пов’язують ажіотаж з перереєстрацій автівок із законом про мобілізацію. Хто і за якою процедурою буде забирати транспортні засоби на потреби армії, спробували розібратися журналісти програми «Факти» ICTV.

Варто зазначити, що з початку повномасштабного вторгнення у сервісних центрах МВС було добровільно передано на військові потреби майже 3 тисячі автомобілів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відтепер юридичні особи зможуть простіше та ефективніше управляти своїми транспортними засобами та отримувати сервісні послуги МВС онлайн. В Україні запрацював Кабінет водія для бізнесу. Цей інноваційний онлайн-інструмент дозволить підприємцям оптимізувати свій робочий процес та зекономити час. Водночас у сервісних центрів МВС знизиться навантаження.

Зокрема через Кабінет водія для бізнесу можна буде призначити належного користувача. Нагадаємо, належний користувач — це фізична особа, яка фактично користується транспортним засобом, що їй не належить. «До сьогоднішнього дня визначити належного користувача через застосунок Дія або Електронний кабінет водія мали право виключно фізичні особи, а зараз ця послуга буде доступна й для юридичних осіб без відвідування сервісних центрів МВС», — повідомив заступник Міністра внутрішніх справ Богдан Драп’ятий. За його словами, станом на перший квартал 2024 року у власності юридичних осіб перебуває близько 1 млн 100 тис транспортних засобів. «За 2023 рік юридичними особами здійснено більше 10 тисяч операцій із призначення належного користувача, фізично здійснюючи візит до сервісних центрів МВС. Це відносно невелика кількість операцій, і зокрема ми повʼязуємо такий низький показник із незручним чинним механізм отримання послуги. Цифровізація має змінити ситуацію на краще», — повідомив Богдан Драп’ятий.

Функції Кабінету водія для бізнесу

• Перегляд автопарку компанії: система відображає марку, номер автомобіля, страховий поліс та належного користувача.
• Призначення належного користувача: система дозволяє призначати відповідальних осіб для кожного транспортного засобу.
• Призначення відповідальної особи за ведення кабінету юридичної особи (1 користувач).
• Отримання інформації про статус замовлених послуг.

Реєстрація в  Кабінеті водія для бізнесу

Доступ до сервісу забезпечується через авторизацію під електронною печаткою підприємства. Після входу в систему, власники мають можливість призначити адміністратора, який буде керувати Кабінетом від імені компанії.

Як призначити належного користувача  в  Кабінеті водія для бізнесу

1. Відповідальна особа обирає у Кабінеті водія для бізнесу транспортний засіб, заповнює необхідні дані та підписує заявку.
2. Фізична особа, яку призначають належним користувачем, погоджує дані у своєму Електронному кабінеті водія.
3. Заявка опрацьовується сервісним центром МВС, після чого у Кабінеті водія для бізнесу оновиться статус

Кабінет водія для бізнесу відкриває нові можливості для юридичних осіб, надаючи інструмент для більш ефективного управління автопарком та доступу до важливої інформації. Проєкт реалізовано у співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Інфотех».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Впродовж останніх місяців спостерігається попит на реєстраційні дії з транспортними засобами.  У березні цього року було здійснено майже 184 тисяч реєстраційних операцій, а у квітні – понад 247 тисяч. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик в сюжеті телеканалу 1+1 телемарафону «Єдині новини».

«Найпопулярнішим видом перереєстрації є договір дарування. У березні було здійснено 666 таких операцій, а у квітні – 5 164», – розповів Микола Рудик.

Начальник Головного сервісного центру МВС також повідомив, що збільшилась кількість вибракування транспортних засобів. Ця послуга актуальна для тих осіб, чиї автомобілі постраждали, або застарілі та не підлягають ремонту. Якщо у березні сервісні центри МВС надали майже 2 тисячі послуг з вибракування, то у квітні в два рази більше – 4 167.

Окрім реєстраційних дій із транспортними засобами, громадяни та юридичні особи добровільно передають свої автівки на потреби армії. Це автомобілі, які зняті з державної реєстрації у сервісних центрах МВС та передані військовим.

«З початку повномасштабного вторгнення у сервісних центрах МВС всього було добровільно передано на військові потреби – майже 3 тис. автомобілів», – розповів Микола Рудик.

За перший рік війни, тобто з кінця березня, коли сервісні центри МВС почали знімати з обліку автівки для постановки на відомчу реєстрацію,  передано 624 авто. Упродовж 2023 року – 1 747 авто, а за перші 4 місяці цього року – 550. Тобто це автомобілі для ЗСУ, Національної гвардії, прикордонників, ДСНС та інших силових структур.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розпочався Всеукраїнський тиждень безпеки дорожнього руху. Безпека на дорозі – є одним із пріоритетних напрямків роботи Головного сервісного центру МВС. Оскільки саме до нашої компетенції належить екзаменація кандидатів у водії різних категорій транспортних засобів. Водій, який досконало знає правила дорожнього руху та має відмінні навички керування легковою автівкою, вантажівкою чи мотоциклом — це запорука успіху з дотримання безпеки дорожнього руху.

Аби допустити до керма справді кваліфікованих водіїв, сервісні центри МВС посилили заходи контролю над складанням іспитів. Про це повідомив заступник начальника управління організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами Головного сервісного центру МВС Павло Єфіменко під час круглого столу в інформаційному агентстві «Укрінформ».

Минулого року в системі сервісних центрів МВС був впроваджений проєкт «Прозорий іспит». Він передбачає створення так званих екзаменаційних хабів, в яких забезпечується посилений контроль за процесом складання іспитів. «Ці хаби обладнані сучасним програмно-апаратним комплексом, що включає захищену програму DLP, яка унеможливлює віддалене втручання в процес складання іспитів, набір тестових питань, які постійно оновлюються, та систему Face ID», — повідомив Павло Єфіменко.

Екзаменаційні класи для перевірки теоретичних знань обладнані системами перехресної відеофіксації із записом звуку: 4 камери в різних кутах і без «сліпих» зон. Це виключає будь-яку можливість ймовірного втручання в іспит та отримання підказки від сторонніх осіб.

На кожному автоматизованому робочому місці в екзаменаційному класі встановлена підсистема Face ID. Перед початком іспиту кандидат у водії має пройти процедуру ідентифікації та сфотографуватися у сервісному центрі МВС. Під час проходження тестів програма автоматично проводить перевірку особи по фото.

«Автівки сервісних центрів МВС для складання практичних іспитів оснащені чотирма камерами спостереження з фіксацією звуку в салоні, трекером та фіксацією дорожньої обстановки попереду і позаду. Камери в салоні фіксують положення рук, ніг та обличчя кандидата у водії, рук, ніг та обличчя екзаменатора сервісного центру МВС», — розповів Павло Єфіменко.

Сервісні центри МВС посилюють контроль над проведенням іспитів, аби посвідчення водія отримували дійсно кваліфіковані кермувальники з відмінними знаннями правил дорожнього руху та вмінням їх застосовувати на практиці. Все задля організації безпеки дорожнього руху та збереження життя і здоров’я всіх його учасників.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС продовжують тримати курс на цифровізацію державних послуг. З січня 2024 року у телеграмі працює офіційний чат-бот Головного сервісного центру МВС. Він був створений для пошуку вільних талонів на складання практичного іспиту. ТалонБот показав свою ефективність, і ми розширили його функції. Відтепер у чат-боті можна слідкувати за наявними талонами на такі послуги сервісних центрів МВС:

• • • • • • • • теоретичний іспит;
              • практичний іспит;
              • реєстраційні дії з транспортними засобами;
              • обмін посвідчення водія/міжнародне посвідчення водія.

Як користуватись ТалонБотом

Для отримання сповіщення про наявність вільних талонів, для початку необхідно перейти у ТалонБот. Потім надати номер телефону — натиснути кнопку «Поділитися номером телефону». Після цього натиснути кнопку «Розпочати» та обрати послугу. Якщо Ви обрали «реєстраційні дії з транспортними засобами», далі потрібно визначитися з регіоном та сервісними центрами, де хочете отримати послугу. У разі наявності вільного талону система автоматично надсилає повідомлення кожні 10 хвилин в телеграм. Після отримання сповіщення про вільний час на запис потрібно перейти за посиланням в Е-Запис та взяти талон на отримання послуги.

Якщо обрати послугу «практичний іспит», потрібно вказати категорію транспортного засобу та коробку передач авто, на якому перевірятимуться навички з водіння.

Звертаємо увагу, що кандидат у водії одночасно може відстежувати наявні талони у п’яти сервісних центрах МВС. Після успішного запису на отримання послуги, у чат-боті можливо скасувати пошук та надходження сповіщень про наявні талони. Це здійснюється у головному меню кнопкою  «Мої відстеження/Зупинити бота».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожен може стати рятівником. З початку повномасштабного вторгнення росії в Україну актуалізувалися питання важливості донорської крові. Через бойові дії та ворожі обстріли медичні заклади потребують регулярного поповнення запасів крові та плазми. До того ж кров потрібна для потерпілих у ДТП та інших випадках.

Працівники Головного сервісного центру МВС стали донорами крові та плазми в одному зі столичних центрів крові. Вони взяли участь у благодійній акції «Здай кров — врятуй життя» напередодні всеукраїнського Тижня безпеки дорожнього руху в 2024 році. З центру матеріал направлять до шпиталів для порятунку захисників та захисниць України, а також цивільних громадян, що постраждали від війни. До того ж кров рятуватиме потерпілих у ДТП, адже існує проблема травматизму в дорожньо-транспортних пригодах та високої смертності через втрату крові.

Працівники сервісних центрів МВС регулярно долучаються до збору донорської крові як для наших захисників та захисниць, так і для постраждалих у ДТП. Кожна краплина донорської крові може врятувати життя. До благодійної справи може долучитись кожен охочий.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 1 травня Регіональні сервісні центри МВС починають видавати довідки про розмір грошового забезпечення для пенсіонерів, які працювали в органах Міністерства внутрішніх справ. Відповідно до Наказу МВС України №199 від 27 березня 2024 року «Про організаційно-штатні зміни у МВС», у Регіональних сервісних центрах МВС по всій країні створено сектори з пенсійних питань, які вже розпочали свою роботу.

Ці структурні підрозділи у Регіональних сервісних центрах МВС прийматимуть заяви та документи для призначення та перерахунку пенсії. Вестимуть облік пенсіонерів МВС, формуватимуть та видаватимуть довідки про розгляд грошового забезпечення, будуть взаємодіяти з архівними установами. Ця послуга доступна для колишніх осіб рядового і начальницького складу органів внутрішніх справ, військовослужбовців Національної Гвардії, внутрішніх військ МВС та членів їхніх сімей.

Також Регіональні сервісні центри МВС оформлюватимуть документи для призначення одноразової грошової допомоги в разі загибелі або смерті, інвалідності, часткової втрати працездатності, колишнього працівника міліції.

Куди звертатись

Для того, аби подати заяву на призначення чи перерахунок грошового забезпечення, необхідно звернутись до Регіонального сервісного центру МВС за місцем проживання. Звернення від громадян розглядаються впродовж 10 днів.

Адреси Регіональних сервісних центрів МВС, які видають довідки та приймають заяви щодо призначення та перерахунку пенсій, доступні за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.