Колектив Сервісних центрів МВС у Львівській області в повному складі пройшов навчання з надання першої домедичної допомоги, який провели для нас інструктори Львівського обласного центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф.

«Маєте бути надійним тилом, аби ми були впевнені, що в разі необхідності ви знатимете як надати допомогу потерпілому, підтримати його життя та не нашкодити, передати живим в руки медиків», — саме такі настанови ми почули від інструкторів з домедичної допомоги.

Ми навчались діагностувати стан потерпілого, проводити серцево-легеневу реанімацію, застосовувати автоматичний дефібрилятор, накладати джгут/турнікет. Також інструктори розповіли як запобігти гіпотермії, тампонувати рани, переводити постраждалого у стабільне положення тощо.

Ці навички потребують постійного тренування, тож знову та знову будемо відпрацьовувати та поглиблювати отримані знання.

Ніколи не знаєш, коли твої вміння можуть знадобитись для порятунку життя — коли твої вірні дії дадуть шанс дочекатись медиків, адже їм потрібен час аби дістатись до пацієнта

Із 31 березня в Берліні запрацював відокремлений підрозділ ДП «Документ». Німеччина стала п’ятою країною, де можна обміняти українське посвідчення водія на таке ж українське.

Завдяки співпраці сервісних центрів МВС, Державної міграційної служби України та Міністерства закордонних справ України у новому стаціонарному центрі можна отримати не тільки паспортні послуги, а й послугу обміну посвідчення водія.

Стаціонарний центр обслуговування громадян «Паспортний сервіс» знаходиться за адресою: Am Treptower Park 14, 12435 Berlin, поверх 2.

Такі ж центри знаходяться ще у: Польщі, Чехії, Словаччині, Туреччині. З усіма адресами відокремлених підрозділів ДП «Документ» можна ознайомитися на офіційному сайті.

Послуга обміну посвідчення водія актуальна, коли:

• у наявного вичерпався термін дії;
• написи на пластиковому бланку стерлись і не читаються;
• особа змінила дані — прізвище, ім’я, по-батькові;
• водій бажає замінити старе посвідчення на нове.

У центрі обслуговування громадян «Паспортний сервіс» у Берліні обмін посвідчення водія проводиться за таким же алгоритмом, як і в інших центрах ДП «Документ» за кордоном. Адміністратор «Паспортного сервісу» на фронт-офісі отримує повний пакет документів, необхідних для оформлення, фотографує людину та формує заявку для обміну посвідчення водія за кордоном. На бек-офісі адміністратор сервісного центру МВС в Україні розглядає заявку на обмін посвідчення водія. У разі успішного розгляду заявки, адміністратор у Берліні роздруковує на спеціальному бланку готове нове посвідчення водія.

Необхідні документи для отримання послуги обміну українського  посвідчення водія на таке ж українське:

• паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи),
• довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків,
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу),
• наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Від 23 березня знову можна замовити індивідуальні номерні знаки для свого транспортного засобу онлайн через Електронний кабінет водія. Відновлення цієї зручної послуги чекали ті автовласники, які хочуть вирізнятись на дорогах України. Відновлення онлайн послуги продемонструвало, що не всі орієнтуються у видах номерних знаків, які дозволено використовувати в Україні.

Тому Головний сервісний центр МВС пояснює, які ж види і типи номерних знаків існують в Україні та які можуть бути закріплені за транспортним засобом у 2023 році.

Зразки номерних знаків затверджені Наказом МВС № 166 «Про деякі питання державних номерних знаків транспортних засобів» від 02 березня 2021 року. Із макетами номерних знаків транспортних засобів можна ознайомитись у розділі «Зразки номерних знаків».

Звертаємо увагу, що номерні знаки, видані до набрання чинності наказу МВС від 02 березня 2021 року № 166, можуть використовуватися на дорогах України. Але під час проведення будь-якої реєстраційної операції, такі номерні знаки підлягають обов’язкову обміну.

Номерні знаки державної реєстрації

Номерні знаки державної реєстрації отримують всі транспортні засоби, коли відбувається їх реєстрація вперше або перереєстрація в Україні. Такі номерні знаки містять:

• символ державної належності транспортного засобу;
• дві літери, які позначають регіон, де відбуваються реєстраційні дії;
• чотири цифри;
• дві літери серії.

Символ державної належності транспортного засобу — це напис «UA» та зображення Державного Прапора України, розміщені на тлі прямокутника синього кольору, вони розташовуються зліва.

Такі знаки можуть містити літери та цифри двох кольорів:

• чорного кольору — для всіх типів автомобілів, причепів, мотоциклів, мопедів;
• зеленого кольору — для транспортних засобів, які приводяться в рух електричним двигуном і не мають двигуна внутрішнього згоряння.

У сервісних центрах МВС видають як стандартні продовгуваті номерні знаки державної реєстрації, яких більшість на дорогах України, так і для автомобілів з неформатним місцем закріплення — так звані «американські» — вони мають форму прямокутника більш схожого до квадрату, ніж стандартні номерні знаки.

Орієнтовна вартість таких номерних знаків:

300 грн — спецпродукції для авто;

150 грн  — спецпродукції для мототранспорту.

Такі номерні знаки завжди є в сервісних центрах МВС. Наявність таких вільних номерних знаків у певній області можна перевірити онлайн. Для цього спеціально розроблений сервіс перевірки.

Серед таких номерних знаків державної реєстрації є також платні, які містять визначену комбінацію цифр.

Номерні знаки державної реєстрації із визначеною комбінацією цифр

Номерні знаки державної реєстрації із визначеною комбінацією цифр є платними, оскільки їх вартість включає в себе, крім вартості металевої номерної бази, ще й вартість визначеної комбінації цифр.

Такі номерні знаки не завжди є в сервісних центрах МВС, оскільки сама їх кількість є обмеженою.  Наприклад, у одному регіоні України може бути максимум 144 одиниці в кожній з комбінацій. Тобто, лише 144 номерних знаки із комбінацією 7777 у Київській області. А попит на такі номерні знаки високий. Наявність таких вільних номерних знаків у сервісних центрах МВС та їх вартість можна перевірити онлайн. Для цього спеціально розроблений сервіс перевірки.

Номерні знаки державної реєстрації із визначеною комбінацією цифр видаються за бажанням власника транспортного засобу. Якщо власник транспортного засобу хоче отримати номерні знаки із якоюсь конкретною комбінацією цифр із наявних у сервісному центрі МВС, то при отриманні послуги реєстрації або перереєстрації транспортного засобу варто попередити адміністратора про це.

Індивідуальні номерні знаки 

Індивідуальні номерні знаки є додатком до державних номерних знаків транспортного засобу, які виготовляється за індивідуальним замовленням автовласника. Більше про ці номерні знаки можна дізнатись в розділі «Виготовлення макетів індивідуальних номерних знаків транспортних засобів».

Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів — від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр.

Напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів — від двох до п’яти літер і цифр.

Літер у написі на індивідуальних номерних знаках має бути не менше ніж дві.

Вартість послуги виготовлення:

300 грн — три символи (мінімальне замовлення);

90 грн — кожний наступний (до восьми символів);

500 грн — графічний елемент;

466,44 грн — спецпродукція (номерна база для авто);

266,58 грн  — спецпродукція (номерна база для мотоцикла).

При перереєстрації транспортного засобу неможливо одразу закріпити такі номерні знаки. Вони виготовляються за індивідуальним замовленням власників транспортних засобів. Замовити виготовлення можна як офлайн у будь-якому зручному сервісному центрі МВС, так і онлайн через Електронний кабінет водія.

Тривалість виготовлення комплекту індивідуальних номерних знаків заводом виробником — до 30 днів з дня відправлення макету на виробництво. Тому отримання індивідуальних номерних знаків може зайняти більше місяця з моменту оформлення заявки будь-яким із способів.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець в ефірі загальнонаціонального марафону «Єдині новини» розповів про відновлення онлайн-послуги замовлення індивідуальних номерних знаків та нагадав, що минулого тижня набули чинності законодавчі зміни, що розширили перелік документів для видачі посвідчення водія для іноземців, які захищають суверенітет та територіальну цілісність України.

«При замовленні індивідуальних номерних знаків вартість не зміниться. Змінюється лише зручність процедури їх замовлення. Якщо раніше для замовлення індивідуального номерного знака людина зверталась до будь-якого зручного сервісного центру МВС офлайн, потім заявку розглядав Головний сервісний центр МВС, а отримати такі номерні знаки можна було лише в місті Києві, ще не завжди було зручно, то сьогодні ми запустили онлайн-послугу. Замовлення індивідуального номерного знака тепер можна здійснити онлайн через Електронний кабінет водія у кілька кліків. Функціонал дозволяє перевіривши, чи вільна комбінація, оформити замовлення і оплатити одразу. А найголовніше —  отримати свої унікальні номерні знаки можна за допомогою «Нової Пошти», — розповів заступник начальника Головного сервісного центру МВС.

Відновлення послуги чекали автовласники, які хочуть вирізнятись унікальними номерними знаками на дорогах України.

«Індивідуальні номерні знаки є додатком до знаків державної реєстрації. Інформація про такі індивідуальні номерні знаки вноситься у розділі «Особливі відмітки» у свідоцтві про реєстрацію транспортних засобів. На всій території України дозволено користуватись такими індивідуальними номерними знаками», — пояснив Володимир Баранець і показав наочно приклади різних номерних знаків.

Також журналісти телеканалу «Рада» поцікавились нововведеннями до законодавства, які набрали чинності з 17 березня і спростили процедуру отримання вперше, відновлення або обміну посвідчення водія для іноземців, які боронять Україну від російського вторгнення.

«Не секрет, що за більше, ніж рік повномасштабного вторгнення росії на територію України до військових частин долучилось чимало громадян інших країн або осіб без громадянства. У цих добровольців немає так званого «ідентифікаційного коду» і немає того, що раніше в Україні називалось «прописка». А українське законодавство про посвідчення водія передбачає чіткий перелік документів. І в цьому переліку є і довідка про присвоєння реєстраційного номера платника податків, і зареєстроване місце проживання. Отже, Україні варто було прийняти такі зміни, які б дозволили іноземцям зі Збройних сил України, Нацгвардії або Державної спеціальної служби транспорту, отримувати посвідчення водія за якимись іншими документами. І такі зміни було ухвалено Кабінетом міністрів України. Тепер достатньо українського військового квитка і довідки з військової частини», — нагадав Володимир Баранець.

Ці зміни регламентує Постанова № 228 Кабінету міністрів України. Вона розширила перелік документів, за якими іноземці або особи без громадянства, які захищають Україну у війську можуть обмінювати, відновлювати раніше наявні у них посвідчення водія інших країн або отримувати вперше посвідчення водія саме національного зразка України.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Міністерство цифрової трансформації та Головний сервісний центр МВС постійно співпрацюють над розширенням онлайн послуг, пов’язаних із транспортними засобами та посвідченнями водія.

Сьогодні оголошуємо про початок бета-тесту, який стосується функціоналу шерингу авто в Дії — тепер у застосунку можна буде скасувати належного користувача для автівки. Долучитися до закритого тестування можна у телеграм-боті за посиланням.

Шеринг авто — це послуга призначення належного користувача, коли власник транспортного засобу дає покористуватись своїм авто на законних підставах. Зазвичай таке призначення відбувається на якийсь конкретний термін. Але бувають і обставини, коли призначення належного треба скасувати раніше, ніж вичерпається термін, вказаний при призначенні власником.

Це особливо актуальна функція під час війни. Наприклад, коли люди виїжджають із зони бойових дій, беруть авто знайомих і не знають, на який саме термін варто брати автівку. Буває, що вказують рік, а потім через тиждень хочуть скасувати. Для того, щоб шеринг транспортного засобу став ще зручнішим, починається тестування розширеного функціоналу.

Долучайтеся до бета-тесту, якщо ви:

• власник автомобіля і користуєтеся шерингом авто;
• або належний користувач, якому пошерили автівку;
• маєте Дія.Підпис.

Зверніть увагу, що взяти участь в бета-тесті мають дві людини — власник авто та водій, якого призначили належним користувачем.

З новою послугою у  Дії можна буде не лише офіційно  поділитися свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу з іншою людиною, а й скасувати цей шеринг. Ініціювати скасування можна буде як власнику транспортного засобу, так і належному користувачу.

Раніше скасування могли зробити ті, хто призначив належного користувача через Електронний кабінет водія у Електронному кабінеті водія або треба було зробити офлайн візит до  будь-якого зручного сервісного центру МВС і особисто подавати заяву про скасування належного користувача.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Тисячі іноземців пліч-о-пліч з нашими захисниками боронять український кордон та наближують Україну до великої Перемоги.

Багато хто з воїнів-іноземців перебуває на посадах водіїв військової техніки, а на законних підставах отримати право на керування транспортним засобом не можуть.

Тому Уряд максимально спрощує отримання державних послуг для захисників-іноземців. Укладаючи контракт на службу, вони отримують військовий квиток та статус особи, яка тимчасово проживає на території України.

Відсьогодні дозволено іноземним громадянам та особам без громадянства, які уклали контракт і проходять військову службу в Збройних Силах, Державній спеціальній службі транспорту, Національній гвардії, отримувати українське посвідчення водія з військовим квитком та паспортом іноземця або документом, що посвідчує особу без громадянства. Це передбачено постановою Кабінету Міністрів України від 14 березня 2023 року № 228, яка вступила в силу та поширюється на період дії воєнного стану та протягом трьох місяців після його припинення або скасування.

Відтак іноземні громадяни можуть пройти навчання в автошколі з підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів та отримати посвідчення водія вперше. А також обміняти чи відновити своє іноземне посвідчення на українське посвідчення водія після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС.

Для цього необхідно подати такі документи:

— дійсний паспортний документ іноземця або документ, що підтверджує особу без громадянства;

— військовий квиток;

— довідку з військової частини, з якою укладено контракт;

— медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами (у разі проходження навчання в автошколі та отримання посвідчення водія вперше).

Якщо іноземець отримав посвідчення водія в країні, що є підписантом двосторонньої угоди про взаємне визнання посвідчень водія (Італія, Іспанія, Туреччина та ОАЕ), то складати іспити йому не потрібно.

Адресою місця проживання піданного іншої країни та адресою для офіційного листування з питань експлуатації транспортних засобів вважатиметься адреса військової частини, яка зазначається в довідці про перебування особи на військовій службі в лавах українського війська.

Послуга з обміну або отримання посвідчення водія вперше надається іноземцям навіть за відсутності в документах адреси місця проживання або ідентифікаційного коду.

Отримувати державні послуги за допомогою смартфона — зручно і швидко, особливо в умовах війни.

Призначення належного користувача — одна з популярних послуг серед водіїв. Нею вже скористалися понад 100 тисяч разів через застосунок Дія.

Призначати належного користувача важливо, бо нести відповідальність за порушення правил дорожнього руху має безпосередньо водій, який був за кермом, а не власник транспортного засобу.

Онлайн послуга доступна як в застосунку Дія, так і в Електронному кабінеті водія. Для формування заявки достатньо два смартфони. Розгляд онлайн запитів відбувається автоматично протягом 5 хвилин. У результаті, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з’являється в Дії у належного користувача.

Як призначити належного користувача онлайн через застосунок Дія?

• авторизуйтеся в Дії, у розділі «послуги» виберіть «Шеринг авто»;
• оберіть пункт «Поділитись авто» та вкажіть термін, на який буде доступне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для іншої людини;
• перевірте свої персональні дані в запиті;
• надішліть посилання на запит людині, якій хочете надати свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• людина сканує QR-код або переходить за посиланням, вводить свої контактні дані та підтверджує запит за допомогою Дія.Підпису;
• після цього власник авта також підписує цей запит Дія.Підписом і надсилає його в сервісний центр МВС.

Онлайн послуга призначення належного користувача доступна тільки для фізичних осіб. Юридичним особам варто звертатись за отриманням послуги в будь-який зручний сервісний центр МВС.

На один транспортний засіб може бути призначений лише один належний користувач. Призначення відбувається на певний термін (день, тиждень, місяць, півроку, рік тощо), який визначає власник транспортного засобу.

Сервіс реалізовано Мінцифрою спільно з МВС, Головним сервісним центром МВС та ДП «Інфотех».

Скасувати належного користувача, що призначався онлайн через застосунок Дія, до закінчення терміну призначення, можна лише в сервісному центрі МВС.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Сьогодні, 10 березня, у місті Львові за ініціативою керівництва поліції охорони та Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській області відбулась робоча зустріч щодо питань встановлення та використання систем термінового виклику поліції.

Першу «тривожну кнопку» встановили на фасаді сервісного центру МВС у місті Львів.

«Встановлення кнопки термінового виклику поліції у Територіальному сервісному центрі МВС є необхідним заходом для забезпечення безпеки. Це дозволить нашим працівникам та клієнтам швидко звернутися до поліції за допомогою, якщо вони стануть свідками порушення громадського порядку чи надзвичайної ситуації», — зазначив начальник сервісного центру МВС № 4641 Олександр Собчук.

Завдяки тривожній кнопці, кожна людина, яка стала свідком правопорушення чи опинилась в небезпеці, може викликати поліцію без мобільного телефону. Кнопки працюють цілодобово, навіть під час екстрених відключень світла, адже мають резервне живлення.

«Звичайно, встановлення систем термінового виклику поліції, або як ще їх називають «Тривожні кнопки», допоможе підвищити ефективність роботи поліції, забезпечивши швидкий доступ до інформації про надзвичайну ситуацію та місцеперебування потенційного злочинця», — повідомив начальник центру технічної охорони УПО Львівської області майор поліції Андрій Іваненко.

Окрім цього, під час зустрічі з начальником Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській області Олександром Семчишиним, досягнуто домовленості щодо подальшого встановлення систем термінового виклику поліції у всіх територіальних сервісних центрах МВС області.

На цьому, 4 березня, акцентував міністр внутрішніх справ України під час виступу на Конгресі місцевих та регіональних влад. Захід відбувся під головуванням Президента України Володимира Зеленського за участі керівника Офісу Президента Андрія Єрмака, Голови Верховної Ради Руслана Стефанчука, Прем’єр-міністра Дениса Шмигаля, урядовців, представників місцевих та регіональних влад. 

Ігор Клименко розповів учасникам Конгресу про основні напрями роботи підрозділів МВС на деокупованих територіях та реалізацію безпекових проєктів, які мають на меті відновити правопорядок та відчуття безпеки у громадян.

«Ми всі об’єдналися заради Перемоги. Однак вона має бути не лише на полі бою. Перемога має відбутися і у свідомості людей. Коли громадяни переосмислять свою відповідальність та роль у процесах державотворення. Разом з вами ми маємо вже сьогодні працювати над побудовою нової ідеології й розуміння того, як українці житимуть у безпечному середовищі», — наголосив  очільник МВС.

Нині загальна площа деокупованих територій складає майже 20 тисяч квадратних кілометрів від Харківщини до Миколаївщини. Масштабна робота на цих територіях включає у себе декілька ключових аспектів: проведення стабілізаційних заходів, оперативне та в подальшому гуманітарне розмінування. Також Ігор Клименко зауважив, що найбільший виклик – це відновлення присутності на територіях, які перебувають під окупацією вже дев’ять років:

«Впродовж цього часу і надалі російська пропаганда працює над закріпленням основ отруйного руського міра в головах наших людей. Діти, народжені за цей час, вже навчаються у 2-3 класах за освітніми програмами ворога. Інфраструктуру ми відбудуємо. Але вже зараз потрібно працювати над програмами ідеологічної реабілітації наших громадян, яких підім’яв загарбник».

Важливий напрям — цифровізація сервісних послуг та водночас безпека в кіберпросторі: відбиття ворожих кібератак, захист персональних даних, запобігання онлайн-шахрайствам. Водночас вкрай важливим та актуальним аспектом безпечного кіберпростору є кібергігієна населення. Очільник МВС підкреслив, що необхідно підвищувати рівень інформаційної грамотності українського суспільства, щоб кожен ще з дошкільного віку стійкості до інформаційних атак ворога.

«Бо психологічні операції ранять так само, як і ворожа куля. Коли ми говоримо про потерпілих внаслідок повномасштабної війни, можна сміливо заявляти, що кожна людина в нашій державі постраждала. Бойові дії, обстріли, нескінченні ІПСО ворога вплинули на всіх. І особливо вразлива категорія у цьому контексті – наші діти», — підкреслив Ігор Клименко.

Тому, за словами міністра, МВС продовжує розбудову низки проєктів, спрямованих на створення «Безпечного освітнього середовища».

Серед інших проєктів, які мають на меті посилити правопорядок на території України, є «Система моніторингу безпеки», «Безпека публічних просторів», «Безпека на дорогах», «Безпека територіальних громад». Особливо актуальним залишається «Безпечний кордон».

«Наразі через повномасштабну війну залишається тимчасово не контрольованою Україною сухопутна ділянка кордону з російською федерацією у 922 км. Силами оборони країни було повернуто контроль над ділянкою у 395 км українсько-білоруського кордону та більш як 1000 км на кордоні з росією. Ми працюємо над осучаснення засобів контролю: камери відеоспостереження з тепловізорами, керовані новітнім програмним забезпеченням по всій лінії державних рубежів не залишать «сліпою» жодну ділянку нашого кордону. На деяких відрізках ми вже працюємо з таким оснащенням. Очі кордону бачать далеко», — розповів міністр внутрішніх справ.

Ігор Клименко підсумував, що до формування безпекового простору і сьогодні, і на майбутнє мають долучитися представники влади всіх рівнів:

«Це філософія і підхід за принципом win-win, коли виграє і громада, і регіон, і країна. Адже якщо в нас безпечна кожна громада, то в нас і безпечний регіон. А якщо в нас безпечний кожен регіон, то в нас і безпечна країна. Ми почали цю роботу вже вчора. Сьогодні пропоную усім долучитися до неї. Щоб наше завтра було переможним та перспективним».

Уже з 3 березня українці можуть обміняти національне посвідчення водія в Стамбулі. Послугу надають у мобільно-технічних комплексах ДП «Документ», що стало доступним завдяки співпраці сервісних центрів МВС та Державної міграційної служби України.

Туреччина стала четвертою країною, яка відкрила такі можливості для українців. Наразі обмін можна здійснити також у Польщі, Чехії та Словаччині.

Мобільні програмно-технічні комплекси у м. Стамбул знаходяться за адресою: Londra Asfaltı E-5 Karayolu Üzeri, Airport AVM, 34158 Bakırköy/İstanbul, Türkiye.

Послуга з обміну посвідчення водія надається за графіком:

вт — пт: 10:00 —  17:00;

сб: 10:00 —  15:30;

нд, пн —  вихідні.

Із адресами усіх центрів ДП «Документ», які надають послуги, можна ознайомитись на офіційному сайті. Прийом громадян здійснюється за попереднім записом онлайн.

У яких  випадках обмінюється посвідчення водія?  

• непридатність посвідчення для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо);
• зміна персональних даних власника (прізвище, ім’я, по батькові);
• після закінчення терміну дії посвідчення водія (зокрема, для посвідчень, виданих вперше на 2 роки, обмін відбувається без складання іспитів, якщо водій протягом двох років з дня видачі такого посвідчення вчинив не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху);
• за бажанням власника.

Для отримання послуги обміну водійського необхідно подати пакет документів:

• паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи;
• довідка платника податків – «ідентифікаційний код»;
• наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну;
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних.

Алгоритм надання послуги

Обмін посвідчень водія в ДП «Документ» у Стамбулі відбувається за стандартним алгоритмом: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та оформлюють заявку на обмін посвідчення водія, яку розглядає в Україні адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення процедури за кордоном видруковують на спеціальному бланку новий документ, а старий вилучають.

Готове посвідчення водія можна забрати у день звернення, якщо в Україні не виникли обставини непереборної сили, коли опрацювання не є можливим. Зокрема, під час повітряної тривоги через ракетну загрозу на території України опрацювання заявок не проводиться.

У разі, якщо наявне посвідчення було видано до 2013 року, додатково проводиться запит-підтвердження дійсності посвідчення за місцем видачі. Час надання послуги збільшується на час отримання відповіді на такий запит. Законодавство України передбачає строк у 5 днів на виготовлення нового посвідчення водія.