У Центр первинної професійної підготовки «Академія поліції», що на Львівщині, відбувся навчальний захід для інспекторів з безпеки дорожнього руху та начальників автомобільних служб органів охорони державного кордону — військовослужбовців Західного регіонального управління Державної прикордонної служби України. Під час заходу учасників ознайомили з актуальними питаннями розвитку безбар’єрного середовища у сфері підготовки водіїв. Зокрема, йшлося про функціонування та розвиток «безбар’єрних автошкіл» — навчальних закладів, що створюють умови для отримання водійських навичок особами з інвалідністю. Учасники дізналися про особливості організації навчального процесу для людей, які мають порушення опорно-рухового апарату, а також для тих, хто зазнав ампутацій унаслідок поранень чи інших життєвих обставин. Окрему увагу під час заняття приділили питанням переобладнання транспортних засобів та технічної адаптації автомобілів. Учасникам представили приклади спеціальних систем ручного керування, додаткових механізмів та інших технічних рішень, які дають можливість людям з інвалідністю безпечно та впевнено керувати транспортними засобами. Такі адаптації забезпечують повноцінну участь водіїв з інвалідністю у дорожньому русі. Учасники також обговорили практичні аспекти підготовки водіїв у безбар’єрних автошколах, вимоги до транспортних засобів, що використовуються для навчання, а також важливість створення доступної інфраструктури та сервісів для людей з інвалідністю. Проведення подібних заходів сприяє поширенню практик безбар’єрності, підвищує обізнаність фахівців щодо сучасних підходів до підготовки водіїв та допомагає формувати розуміння важливості доступності транспортних послуг для кожного громадянина. [metaslider id="24077"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук взяв участь у всеукраїнському форумі «Дієвий ЦНАП», який відбувся на Закарпатті. Дводенний захід об’єднав близько 140 учасників — представників Міністерства цифрової трансформації України, центральних органів виконавчої влади, цифрових лідерів регіонів, керівників центрів надання адміністративних послуг, міжнародних партнерів та експертного середовища. Форум став важливим майданчиком для оцінки цифрового розвитку мережі ЦНАПів, обміну кращими практиками та напрацювання рішень для підвищення доступності й стійкості адміністративних послуг. У центрі уваги були виклики цифрової трансформації, розвиток партнерств та пріоритети державної політики у сфері сервісів для громадян. Під час виступу Руслан Жук наголосив на важливості співпраці між Головним сервісним центром МВС та ЦНАПами, що дозволяє наблизити найбільш затребувані послуги до громадян. [metaslider id="24051"] «Наша спільна робота спрямована на те, щоб популярні послуги сервісних центрів МВС були доступні не лише у стаціонарних підрозділах, а й у ЦНАПах. Це розширює географію доступу та робить державні сервіси зручнішими для людей», — зазначив він. За словами Руслана Жука, станом на сьогодні укладено 284 узгоджених рішення про співпрацю з ЦНАПами, з яких у 156 центрах вже надаються послуги сервісних центрів МВС. Лише протягом 2025 року через ЦНАПи здійснено близько 44 тисяч реєстраційних операцій та видано понад 35 тисяч посвідчень водія. У Головному сервісному центрі МВС очікують подальшого розширення мережі надавачів послуг. [metaslider id="24063"] «Чим більше локацій, де громадяни можуть отримати наші послуги, тим зручніше для людей. Розвиток електронної взаємодії та обмін досвідом між установами зміцнюють систему надання адміністративних послуг навіть у воєнний час», — підкреслив Руслан Жук. Форум «Дієвий ЦНАП» став ще одним кроком до посилення міжвідомчої взаємодії, розвитку цифрових сервісів та підвищення доступності адміністративних послуг для громадян України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС у місті Львів для адміністраторів підрозділу провели просвітницький захід, присвячений етиці спілкування з особами з інвалідністю та ветеранами. Тренінг організували за участі фахівців Superhumans Center та представників Патрульної поліції Львівської області. Метою заходу стало підвищення обізнаності працівників щодо особливостей комунікації з людьми, які мають інвалідність або проходять реабілітацію після поранень, а також формування чутливого й професійного підходу під час надання адміністративних послуг. Учасники мали змогу обговорити ситуації, з якими можуть стикатися у щоденній роботі, та отримати практичні рекомендації щодо коректної взаємодії з відвідувачами. Під час зустрічі експерти Superhumans Center поділилися досвідом роботи з ветеранами та людьми, які проходять фізичну й психологічну реабілітацію. Йшлося про етичні принципи комунікації, недискримінаційний підхід, а також про важливість поваги, уважності та розуміння індивідуальних потреб кожної людини. Окрему увагу приділили психологічним аспектам відновлення після поранень та ролі підтримуючого середовища у процесі соціальної реінтеграції. [metaslider id=24023] Окремий блок заходу провели представники Патрульної поліції Львівщини. Вони розповіли про особливості поведінки людей, які можуть перебувати у стані сильного стресу або гостро реагувати на певні подразники, та поділилися практичним досвідом спілкування у таких ситуаціях. Йшлося про прості підходи, що допомагають зберігати спокійну атмосферу під час комунікації та запобігати можливому загостренню конфліктів. Подібні просвітницькі заходи сприяють підвищенню професійної компетентності працівників сервісних центрів МВС, розширюють розуміння потреб різних категорій громадян та допомагають формувати безбар’єрний, відкритий і комфортний сервіс для кожного відвідувача.