Головний сервісний центр МВС нагадує автовласникам про можливість зручного оформлення реєстраційних послуг дистанційно. Завдяки цифровізації більшість процедур із транспортними засобами можна пройти без особистого відвідування ТСЦ МВС — через Кабінет водія або застосунок Дія. Нагадуємо, які саме реєстраційні дії доступні в електронному форматі: 1. Перереєстрація авто (купівля-продаж) Фізичні особи можуть повністю оформити договір купівлі-продажу легкових автомобілів, мотоциклів та мопедів онлайн у застосунку Дія. Як це працює: Продавець та покупець формують заяву та договір купівлі-продажу в застосунку та підписують їх за допомогою Дія.Підпису Отримання документів: Нові номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію можна замовити із доставкою у найближче відділення поштового оператора або кур’єром додому. 2. Призначення належного користувача  Внесення відомостей про належного користувача до Єдиного державного реєстру ТЗ дозволяє офіційно зафіксувати особу, яка фактично керує автомобілем. Послуга надається безоплатно в Кабінеті водія або застосунку Дія. Навіщо це потрібно: Штрафи за порушення ПДР у автоматичному режимі надходитимуть безпосередньо водієві, який перебуває за кермом, а не власникові авто. 3. Обмін та відновлення свідоцтва про реєстрацію Замовити нове свідоцтво про реєстрацію ТЗ онлайн можна у разі втрати чи пошкодження документа, а також у разі зміни персональних даних власника (наприклад, прізвища). Громадяни, які втратили або пошкодили документи внаслідок збройної агресії рф (зокрема під час ворожих обстрілів), можуть обміняти свідоцтво про реєстрацію ТЗ безоплатно. Для цього необхідно надати відповідні підтвердні документи. Як скористатися реєстраційними послугами онлайн? Авторизуйтесь у Кабінеті водія або застосунку Дія за допомогою КЕП, BankID чи Дія.Підпису. Оберіть необхідний розділ та дотримуйтесь інструкцій на екрані. Цифровізація реєстраційних послуг — це передусім про комфорт, прозорість та доступність державних сервісів для кожного українця. Завдяки дистанційним можливостям автовласники можуть самостійно та безпечно керувати власними реєстраційними даними, заощаджуючи свій час. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня до сервісних центрів МВС надходять звернення від громадян із проханням надати консультації, роз’яснення або рішення з важливих питань. Нагадуємо про основні засади подачі звернень та чинні норми законодавства щодо мови їхнього оформлення. Що таке звернення та якими вони бувають? Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», звернення — це викладені в письмовій, електронній або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) чи скарги. За формою та способом подачі звернення можуть бути: За способом викладу: усні (викладені на особистому прийомі або за допомогою телефонних «гарячих ліній»), письмові (надіслані поштою чи передані особисто) та електронні (подані через спеціальні електронні форми чи e-mail); За суб’єктом звернення: подані індивідуально (окремої особи) або колективно (від групи осіб). Основні вимоги: державна мова є обов’язковою Відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної»: Робочою мовою органів державної влади, підприємств, установ та організацій є державна мова. Офіційні відповіді на звернення фізичних та юридичних осіб надаються виключно українською мовою. Ніхто не може бути зобов’язаний використовувати іншу мову під час виконання службових обов’язків. Саме тому сервісні центри МВС готують усю офіційну кореспонденцію та відповіді на звернення державною мовою. Законодавчі винятки для іноземних громадян Водночас чинним законодавством передбачено окремі винятки. Згідно з Законом України «Про застосування англійської мови в Україні» відповіді на звернення іноземців, осіб без громадянства та іноземних юридичних осіб, подані англійською мовою, за бажанням заявника можуть надаватися англійською мовою. Важливо пам’ятати: Звернення, подані іншою мовою, ніж державна (за винятком випадків, прямо передбачених законодавством щодо англійської мови для іноземців), не приймаються до розгляду, не реєструються, а отже на них не надається відповідь. Щоб забезпечити належний розгляд вашого запиту та своєчасне отримання офіційної відповіді, звернення, адресовані сервісним центрам МВС, слід складати українською мовою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС міста Львів ще троє людей з порушенням слуху та мовлення успішно склали практичний іспит та отримали посвідчення водія. Підготовку до іспиту вони проходили з інструктором, який володіє українською жестовою мовою, що зробило навчання максимально зрозумілим та комфортним. Для кожного з нових водіїв отримання посвідчення стало важливим кроком до більшої самостійності та нових можливостей. Іван Майкут успішно склав практичний іспит із п'ятої спроби. Попередні невдачі, за його словами, були пов'язані насамперед із хвилюванням. «Це моя п'ята спроба. Раніше дуже хвилювався, через що був розгублений. Цього разу було значно спокійніше. Ми з екзаменатором одразу домовилися, якими жестами він показуватиме маршрут, він ознайомив мене з автомобілем, і це додало впевненості. Коли почув, що іспит складено, дуже зрадів», — розповідає Іван. Вже наступного дня після отримання посвідчення він здійснив свою давню мрію — повіз родину до Карпат на автомобілі, який багато років чекав у гаражі. Дарина Поляруш нині проживає у Нідерландах, однак спеціально приїхала до Львова, щоб пройти навчання саме з інструктором, який володіє жестовою мовою. «Я дуже хвилювалася, адже це була перша спроба і мені потрібно було встигнути отримати посвідчення до повернення за кордон. Добре, що все вдалося. За кордоном мені було б значно складніше навчатися без перекладача жестової мови та ще й іноземною мовою», — говорить Дарина. Отримане посвідчення допоможе їй у повсякденному житті, адже вона працює далеко від дому, а також стане у пригоді під час майбутніх подорожей. Для Владислава Касянчика практичний іспит також став хвилюючою подією. «Коли сів за кермо, дуже переживав. Але щойно почав рух, заспокоївся і зосередився на дорозі. Коли екзаменатор повідомив, що я склав іспит, навіть перепитав, бо не міг повірити», — згадує він. Наступною своєю метою Владислав називає придбання власного автомобіля, який допоможе зробити щоденні поїздки більш комфортними та незалежними. Вітаємо нових водіїв із успішним складанням практичного іспиту та бажаємо безпечних доріг, впевненості за кермом і нових можливостей!