Стартувала програма стажувань у сервісних центрах Львівської області. Для стажерів, яких було відібрано з-поміж 2200 заявок, розпочались теоретичні тренінги. Вже за два тижні стажери вийдуть на практичні заняття і зможуть на практиці засвоїти здобуті знання.
Мета програми стажувань – відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу найкращих стажерів – талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам.
Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше.
«В жовтні минулого року колишні МРЕВи були змінені на сервісні центри МВС, основною візією яких є клієнтоорієнтований сервіс, відкритість та якість. Впродовж майже десяти місяців з моменту початку реформи ми поступово, але впевнено змінюємось на краще. Головною рушійною силою у цих змінах мають бути люди, а саме — працівники Центрів.
Тому і було вирішено оголосити стажування у кожній області нашої країни, щоб навчити правильно, якісно та швидко надавати сервісні послуги» — розповідає в.о. директора регіонального сервісного центру МВС у Львівській області Олександр Плашовецький.
Зазначимо, що стажування складається із двох етапів: теоретична та практична частини, які дадуть учасникам знання, потрібні для роботи адміністраторами фронт-офісів сервісних центрів МВС.
Серед основних напрямів теоретичної підготовки: вивчення основ діяльності сервісних центрів МВС, основ ефективної комунікації, професійної етики та протидії корупції. З середини наступного тижня стажери будуть проходити практику у всіх сервісних центрах МВС у Львівській області, яких зараз є 8.
Після закінчення стажування найкращі стажери отримають сертифікати і будуть брати участь у конкурсі на заміщення вакантних посад адміністраторів територіальних сервісних центрів МВС.
Сервісні центри МВС нового зразка – це якісно новий підхід до надання послуг, сучасні технології, нові принципи роботи та спеціально підготовлені, кваліфіковані кадри.
Нагадаємо, що перший сервісний центр нового зразка МВС вже розпочав свою роботу 12 липня у Києві. За рік сервісні центри нового зразка відкриються у всіх областях Україні.