1. Зберіть пакет документів, потрібний для отримання послуги в сервісному центрі МВС ( розділ «Послуги» )
2. Оберіть сервісний центр МВС, в якому зручно отримати послугу ( розділ «Контакти» ).
3. Оберіть спосіб запису до сервісного центру МВС:
- онлайн ;
або
- безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС (у терміналі або на рецепції, якщо термінал відсутній);
4. Слідкуйте за появою на інформаційному табло номеру талону е-запису.
5. Коли на інформаційному табло з’явиться номер вашого талону, зверніться до адміністратора, який працює за робочим столом із номером, вказаним на табло.
6. Надайте адміністратору необхідні для отримання послуги документи.
7. Оплатіть послугу. За необхідності оплату можна здійснити у відділенні банківської установи, що працює у приміщенні сервісного центру МВС або за допомогою платіжного терміналу (у разі його наявності).
8. Після отримання послуги залиште свій відгук про обслуговування, відсканувавши QR-код на віконці адміністратора, він переведе вас до Telegram-боту «Твій ГСЦ».
Якщо вибрали е-запис онлайн :
◉ поставте відмітку напроти графи «Я ознайомлений та погоджуюсь з умовами надання послуги» та натисніть «е-запис»;
◉ авторизуйтесь для входу, вибравши відповідний метод ідентифікації електронний підпис, BankID або Дія.Підпис;
◉ перевірте правильність особистих даних, що підтягнулися автоматично, та заповніть поля, якщо про це просить система, натисніть «Далі»;
◉ натисніть кнопку «Записатись»;
◉ оберіть послугу, яку плануєте отримати;
◉ оберіть бажану дату;
◉ оберіть на інтерактивній карті бажаний сервісний центр МВС;
◉ перегляньте доступну годину та виберіть зручний. А також за потреби введіть додаткові відомості біля поля форми запису. Вкажіть електронну адресу правильно, тому що на неї прийде талон е-запису. Натисніть кнопку «Далі»;
◉ перевірте всі поля та натисніть «Підтвердити запис» або для скасування кнопки «Назад»;
◉ талон е-запису сформовано. Завантажте його та зберігайте до моменту отримання послуги;
◉ прибудьте до сервісного центру МВС вчасно — за 15 хвилин до години, вказаної в талоні.
Якщо вибрали запис у приміщенні сервісного центру МВС:
◉ пред’явити документ, що посвідчує особу;
◉ оберіть послугу, яку плануєте отримати;
◉ вкажіть прізвище та ініціали, заповніть інші обов’язкові поля, перевірте правильність введених даних.
Отримати увагу на те, що отримати талон у приміщенні сервісного центру МВС ви можете не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня, визначеного графіком роботи відповідного сервісного центру МВС ( розділ «Контакти» ).
У зв’язку із дією воєнного стану в Україні та високою ймовірністю повітряних загроз, у тому числі ракетних обстрілів і з метою дотримання правил безпеки для відвідувачів повідомляємо, що надання адміністративних послуг під час повітряної тривоги припиняється.
Пам’ятайте, навчальних тривог не буває, не прехтуйте ними — негайно вирушайте в укриття!
Порядок реєстрації в системі управління чергою передбачено наказом МВС від 05.11.2020 № 777 « Про затвердження Порядку реєстрації фізичних та юридичних осіб в системі управління чергою для отримання послуг, які надаються територіальними сервісними центрами МВС ».