Сервісні центри МВС Закарпатської області спільно з представниками інших державних відомств регіону долучилися до навчання з питань ветеранської політики та формування безбар’єрного простору.
Під час заходу учасники обговорили, як зробити державні послуги максимально доступними та зрозумілими для ветеранів і ветеранок, їхніх родин, людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.
Особливу увагу приділили коректній комунікації у складних і чутливих ситуаціях, етичній взаємодії та врахуванню потреб тих, хто повернувся з фронту. Безбар’єрність — це не лише про пандуси чи спеціально облаштовані приміщення.
Це насамперед про ставлення: повагу, розуміння й готовність змінювати підходи до роботи відповідно до реальних потреб людей. Такі навчання допомагають фахівцям глибше усвідомити виклики, з якими стикаються ветерани у повсякденному житті. Якісний сервіс починається з обізнаності, емпатії та відповідальності.
Програми підтримки ветеранів
Також нагадуємо, що в Україні діють національні програми підтримки ветеранів. Зокрема, «МВС: Твоя підтримка» — платформа комплексної допомоги для ветеранів системи МВС, а також «Ветеран PRO» — програма для всіх ветеранів, яка передбачає:
- професійну підготовку та перенавчання;
- консультації щодо працевлаштування;
- психологічну та юридичну підтримку;
- доступ до соціальних сервісів.
Сервісні центри МВС відкриті до ветеранів та високо цінують їхній досвід, відповідальність і внесок у захист держави. Детальну інформацію про вакансії в кожній області можна знайти на офіційних вебсайтах або Facebook-сторінках сервісних центрів МВС відповідного регіону.