У 2017 році вона стала учасницею «Програми стажування в сервісних центрах МВС» — інтенсивного курсу для майбутніх фахівців фронт-офісу. І ось уже 9 років працює з людьми та для людей.
«Свого часу я працювала на посаді ревізора-інспектора в податковій службі, проте відчувала потребу більше спілкуватися з людьми та бути корисною їм. І отримала те що хотіла!», — розповіла пані Ганна.
Кожного дня, наші працівники знайомляться з новими громадянами, так, саме знайомляться, адже кожне спілкування залишає свій слід. Різні причини звернень — різні емоції.
Ганна уважно вислуховує кожне звернення, детально пояснює процедури та допомагає зорієнтуватися у всіх етапах отримання послуг. Для неї важливо, щоб люди виходили із сервісного центру МВС не лише з результатом, а й з відчуттям підтримки, довіри та поваги.
Її щире бажання допомогти, відповідальність і доброзичливе ставлення до громадян — це приклад того, як любов до своєї справи перетворює щоденну роботу на справжню місію. Саме такі фахівці формують позитивний імідж державних сервісів і зміцнюють довіру громадян до органів влади.
Тож працювати з людьми це завжди відповідально, адже у кожного своя історія, і хочеться, щоб всі наші громадяни, незалежно від потреби звернення, отримали те за чим звернулися. Саме тому у нас гарні спеціалісти, і Ганна одна з них!
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.